"非即时退票需由当班客服中心岗填写（）？_答案

【单选题】

"非即时退票需由当班客服中心岗填写（）？

A. 《乘客事务处理单》

B. 《退款申请单》

C. 《特殊退款申请表》

D. 《退款通知书》"

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答案

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《收益审核与清分管理规则》--5.5.2.2

相关试题

【单选题】

"乘客带超过1米3儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（）。

A. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站

B. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站

C. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站

D. 边门出站"

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【单选题】

"乘客带多名儿童进站乘车（付费区）的处理方式为（）。

A. 补交出闸线网最高票价的付费出站票出站

B. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（半价票价）的付费出站票出站

C. 边门出站

D. 根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站"

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【单选题】

"办理无效票处理时，乘客事务处理单上注明详情及卡面号，《无效票处理申请表》编号等信息，（）人员确认。

A. 客运值班员及以上

B. 值班站长

C. 客运值班员

D. 客服中心岗"

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【单选题】

"以下哪一项不是纪念单程票超程的处理。（）

A. 更新票卡

B. 收取乘客超程费用

C. 发售免费出站票

D. 填写《乘客事务处理单》"

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【单选题】

"外服卡申请须按规定缴纳相关费用，当月（）（含）前提交《公务票申请表》的，需缴纳当月使用费。

A. 10日

B. 5日

C. 3日

D. 7日"

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【单选题】

"公务票丢失后本人（本站进出卡由所在车站人员负责办理）须及时办理黑名单公务票申请，票务处根据黑名单信息，将原卡设置为（）。

A. 暂停

B. 封存

C. 黑名单

D. 开通"

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【单选题】

"公务票遗失后（）内未及时挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。

A. 五个工作日

B. 三日

C. 七个工作日

D. 5日"

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【单选题】

"公务票补办需填写《公务票申请表》，所属部门须核实人员信息并签章，经票务处审查后到财务处缴纳补卡费用；外服卡、临时卡补办的，（）押金。

A. 退还

B. 不退还"

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【单选题】

"以下哪项不属于公务票？

A. 员工卡

B. 外服卡

C. 纪念票

D. 本站进出卡"

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【单选题】

"以下哪项属于公务票？

A. 临时卡

B. 计次票

C. 纪念票

D. 单程票"

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【单选题】

"某车站员工在未办理任何请假手续的情况下，工作时间开始后20分钟到达车站的，属于下列哪种缺勤种类（）。

A. 旷工

B. 早退

C. 迟到

D. 以上都不属于"

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【单选题】

"某车站站台岗员工在未办理任何请假手续的情况下，工作时间结束前10分钟离开车站的，属于下列哪种缺勤种类（）。

A. 旷工

B. 早退

C. 迟到

D. 以上都不属于"

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【单选题】

"员工一个月内出现迟到、早退（）次（含）以上的，予以解除劳动合同。

A. 三

B. 五

C. 八

D. 十"

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【单选题】

"员工连续旷工（）天及以上，予以解除劳动合同。

A. 五

B. 三十

C. 七

D. 十五"

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【单选题】

"员工一年内累计旷工达天，予以解除劳动合同。

A. 三

B. 三十

C. 十

D. 六十"

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【单选题】

"试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受（）天婚假。

A. 三

B. 五

C. 十

D. 三十"

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【单选题】

"某车站员工试用期满后，夫妻双方异地（男方户口在南京市，女方户口在哈尔滨市），按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受（）天婚假。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 十"

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【单选题】

"女员工正常分娩产假为（）天。

A. 7

B. 30

C. 98

D. 360"

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【单选题】

"男员工配偶生育的，享受（）天护理假。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 30"

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【单选题】

"下列选项中员工哪位亲属去世的，给予3天丧假（）。

A. 表姐妹

B. 堂兄弟

C. 外祖父

D. 堂兄妹"

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【单选题】

"需赴外地奔丧，另按照路途远近给予路程假，省内的路程假（）天，省外及境外的路程假（）天。

A. 1、1

B. 1、2

C. 1、3

D. 2、3"

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【单选题】

"员工每月事假不得超过（）天。

A. 3

B. 4

C. 7

D. 10"

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【单选题】

"在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按旷工处理的为（）。

A. 工作时间开始后20分钟到达车站

B. 工作时间结束前30分钟离开车站

C. 工作时间结束前2小时离开车站

D. 工作时间开始后50分钟到达车站 "

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【单选题】

"女职工根据怀孕周期，给予女职工每次产前检查（）天假期，共计 12 天逾期不休者不再补休，不累计使用。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1"

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【单选题】

"员工因处理个人事务不能正常出勤的，应履行事假手续。未经批准缺勤的，按（）处理。

A. 早退

B. 病假

C. 旷工

D. 迟到"

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【单选题】

"试用期期间出现答辩不合格或处室（区域站）级考试（）次不及格及以上，视为试用期考核不合格。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4"

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【单选题】

"试用期期间出现无故旷工现象（）次及以上，视为试用期考核不合格。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4"

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【单选题】

"试用期期间出现下列哪种情况，视为试用期考核不合格（）。

A. 不服从工作安排和调动

B. 旷工一次

C. 早退一次

D. 迟到两次"

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【单选题】

"车站某员工员工当月绩效为A（卓越），考核得分为91分，该员工绩效工资浮动系数为（）。

A. 1.5

B. 1.1

C. 1.3

D. 1.2"

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【单选题】

"一年内发生 3 次及以上考核结果为“（）”，公司有权对其实施解聘处理。

A. B+（优秀）

B. B（良好）

C. C （一般）

D. D（较差）"

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【多选题】

"下列哪些缩略语及定义匹配是正确的（）。

A. PIS:闭路电视监控系统

B. LCB:就地控制盘

C. ACS:门禁系统

D. AFC:自动售检票系统"

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【多选题】

"地铁线路中除正线外，为保证正线运营而配置的与正线连接的线路（不包含车场线），包括（）等。

A. 渡线

B. 存车线

C. 折返线

D. 进出段线

E. 安全线"

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【多选题】

"下列哪些术语及定义匹配是正确的（）。

A. 扣车因列车早点或遇特殊情况需延长列车在站停站时分的一种运营调整措施。

B. 推进在列车车列尾部驾驶室操纵列车运行，或救援列车在被救援电客车尾部推进运行。

C. 越战指列车运行通过停车的车站（运行图规定不需停车的车站除外）。

D. 在特殊情况下，列车进入区间后退回后方最近车站。司机应换端牵引运行，车站需引导接车，原车次变更。

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【多选题】

"每侧站台的站台门由 () 对滑动门、()扇固定门、() 套端门、()对应急门组成。

A. 24

B. 19

C. 2

D. 8

E. 6"

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【多选题】

"站台门开关门优先级控制由高到低依次为：（）。

A. 站台门专用钥匙手动控制

B. 滑动门 LCB 控制（就地控制盒）

C. 车控室 IBP 盘控制

D. 站台端头 PSL 控制

E. 信号系统（SIG）自动控制

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【多选题】

"电客车编号：电客车每节车辆编号由（）共6位数字组成。

A. 线路号

B. 列车编号

C. 车体号

D. 车辆编号

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【多选题】

"运营指挥机构中，下列属于一级指挥是（）。

A. 值班主任助理

B. 生产调度

C. 行车值班员

D. 设备调度员"

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【多选题】

"下列哪些是车站的运营组织，指挥机构（）。

A. 行车值班员负责车站的行车组织工作；负责操作车站信号设备，处理突发事件；控制车站广播，监视站厅、站台 CCTV，掌握乘客动态。

B. 车站是乘客乘降、换乘和候车的场所。

C. 负责通过综合监控系统中央工作站监控正线管辖范围内综合监控各子系统的系统运行；负责监视正线火灾自动报警系统，及时确认和通报火灾信息。

D. 负责运营应急信息的收集及发布工作。"

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【多选题】

"电客车标志灯在正常行驶过程中（）。

A. 车尾应亮 2 盏白色灯光

B. 车头应亮 2 盏红色灯光

C. 车尾应亮 2 盏红色灯光

D. 车头应亮 2 盏白色灯光"

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【多选题】

"行车闭塞法包括：（）。

A. 移动闭塞法

B. 自动闭塞法

C. 站间闭塞法

D. 电话闭塞法"

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推荐试题

【单选题】

[单选题]合同工程实施期间,如果出现设计图纸（含设计变更）与招标工程量淸单任一项目的特征描述不符,且由此导致工程造价增减变化的,应按___的规定重新确定相应工程量清单项目的综合单价,调整合同价款。

A. 实际施工的项目特征

B. 设计图纸的项目特征

C. 招标工程量清单

D. 暂估价

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【单选题】

[单选题]合同工程实施期间,如果出现招标工程量淸单中措施项目缺项,承包人应将新增措施项目实施方案提交发包人批准后,按照___的规定调整合同价款

A. 变更价款

B. 计价规范

C. 合同约定

D. 措施项目清单

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【单选题】

[单选题]根据现行合同价款的调整要求,承包人采购材料和工程设备的,应在合同中约定主要材料或工程设备价格变化的范围和幅度,如没有约定,则单价变化超过___时,纷应做相应的调整。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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【单选题】

[单选题]施工期间,需要进行价格调整的材料,承包人在采购前应将材料单价和采购数量报发包人核对,发包人应在___天内予以答复,否则视为已经认可。

A. 0

B. 5

C. 7

D. 14

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【单选题】

[单选题]工程施工过程中,下列因不可抗力事件导致的人员伤亡、财产损失及其费用增加,由承包人承担的是___

A. 合同工程本身损害

B. 施工机械的停工损失

C. 待安装设备的损害

D. 工程修复费用

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【单选题】

[单选题]工程变更引起施工方案改变,并使措施项目发生变化的,承包人提出调整措施项目费的,需按照实际发生变化的措施项目调整,其中不考虑承包人报价浮动因素的是___

A. 安全文明施工费

B. 二次搬运费

C. 冬雨期施工费

D. 夜间施工增加费

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【单选题】

[单选题]某新校区抗震模拟实验室工程,主体部分采用钢架结构,施工合同约定钢材由业主供料,其余材料均委托承包商采购。但承包商在以自有机械设备进行主体钢结构制f吊装过程中,由于业主供应钢材不及时导致承包商停工7天,则承包商计算施工机械窝工费时,应按___向业主提出索赔

A. 机械台班费

B. 机械租赁费

C. 机械使用费

D. 机械台班折旧费

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【单选题】

[单选题]由于业主原因,造成工期延长。在工期延长期间的管理人员的工资、办公、通讯和交通费等应归为索赔费用中的___

A. 人工费

B. 利润

C. 管理费

D. 间接费

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【单选题】

[单选题]根据《标准施工招标文件》中通用条款的内容,由于发包人提供的材料和工程设备不符合合同要求,承包人可以向发包人索赔___

A. 工期+利润

B. 工期+费用

C. 费用+利润

D. 工期+费用+利润

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【单选题】

[单选题]在索赔费用的计算方法中,___是最常用的种方法。

A. 实际费用法

B. 总费用法

C. 修正总费用法

D. 实物费用法

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【单选题】

[单选题]某合同工程由于设计变更,发生现场签证事项,承包人为了赶工,在末经发包人现场确认和书面同意的情况下便擅自施工,由此产生的费用由___承担

A. 发包人

B. 承包人

C. 承发包双方共同

D. 设计单位

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【单选题】

[单选题]根据现场签证程序,承包人应在现场签证工作完成后的7天内,向发包人提交现场签证报告,发包人应在收到现场签证报告后的___小时内对报告内容进行核实,予以确认或提出修改意见

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

[单选题]某包工包料工程发包后,发包人在预付款期满后的7天内仍未支付的,承包人可在付款期满后的第___天起暂停施工,发包人承担由此增加的费用和延误的工期。

A. 7

B. 8

C. 14

D. 15

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【单选题】

[单选题]按照年度施工计划,某工程项目在本年度的安全文明施工费总额为40万元,则发包人应在工程开工后28天内,预付给承包人的安全文明施工费应不低于___万元。

A. 16

B. 20

C. 24

D. 28

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【单选题】

[单选题]根据竣工结算的计算原则,措施项目中的总价项目除___外,其他应依据合同约定的项目和金额计算;如发生调整的,以发承包双方确认调整的金额计算。

A. 安全文明施工费

B. 夜间施工费

C. 二次搬运费

D. 冬雨期施工费

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【单选题】

[单选题]关于总价合同计量的说法,正确的是___。

A. 采用工程量清单方式招标形成的总价合同,其工程量必须以承包人实际完成的工程量确定。

B. 采用经审定批准的施工图纸及其预算方式发包形成的总价合同,其各目的工程量是承包人用于结算的最终工程量

C. 承包人不需要在每个计量周期向发包人提交已完工程量报告

D. 监理人应在收到工程量计量报告后14天内进行复核

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【单选题】

[单选题]根据《建设工程工程量清单计价规范》GB50500-2013,发包人进行安全明施工费预付的时间和金额分别为___。

A. 预付时间为工程开工后28天内,金额不低于安全文明施工费总额的60%

B. 预付时间为工程开工后42天内,金额不低于安全文明施工费总额的50%

C. 预付时间为工程开工后28天内,金额不低于安全文明施工费总额的50%

D. 预付时间为工程开工后14天内,金额不低于安全文明施工费总额的80%

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【单选题】

[单选题]业主方在招标文件中规定了300万元的暂列金额。则每一个承包商在投标报价时对该项暂列金额的正确处理方式是___

A. 计入投标总报价但承包商无权自主使用余额归发包人所有

B. 计入投标总报价且承包商有权自主使用余额归承包人所有

C. 不计入投标总价在实际发生时由业主支付

D. 计入投标总价由工程师决定是否使用余额归承包人所有

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【单选题】

[单选题]下列建筑安装工程的费用中,属于可以直接计入工程对象是___

A. 支付给生产工人的工资

B. 差旅交通费

C. 支付给管理人员的工资

D. 办公费

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【单选题】

[单选题]建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制的基础是___

A. 成本预测

B. 成本计划

C. 成本核算

D. 成本考核

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【单选题】

[单选题]通过生产要素的优化配置,有效控制实际成本,属于施工成本管理的___。

A. 组织措施

B. 技术措施

C. 经济措施

D. 合同措施

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【单选题】

[单选题]施工成本偏差的控制,其核心工作是___。

A. 成本分析

B. 成本考核

C. 纠正偏差

D. 调整成本计划

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【单选题】

[单选题]下列施工成本管理活动或文件中,属于施工项目降低成本的指导文件及设立目标成本依据的是___

A. 施工成本预测

B. 施工成本分析

C. 施工成本计划

D. 施工成本核算

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【单选题】

[单选题]以合同标书为依据,按照企业的预算定额标准制定的设计预算成本计划属于___

A. 竞争性成本计划

B. 指导性成本计划

C. 实施性成本计划

D. 按成本分解的成本计划

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【单选题】

[单选题]下列不属于成本控制过程中动态资料的是___

A. 成本计划文件

B. 进度报告

C. 工程变更资料

D. 工程索赔资料

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【单选题】

[单选题]项目施工准备阶段的施工预算成本计划是指___。

A. 竟争性成本计划

B. 指导性成本计划

C. 实施性成本计划

D. 战略性成本计划

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【单选题】

[单选题]施工成本计划作为施工成本控制的依据,应包括的重要内容是___。

A. 控制目标的措施和规划

B. 预算收入目标

C. 成本支付的情况

D. 工程变更目标

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【单选题】

[单选题]关于施工成本控制的步骤,即比较、分析、预测、纠偏和检查的说法,正确的是___。

A. 预测是在项目施工前估计所需的总费用

B. 分析是对比较结果的分析,以确定偏差的原因

C. 采取适当措施纠偏是控制工作的核心

D. 检查是对项目进展的跟踪,以确定偏差的严重性

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【单选题】

[单选题]某建筑工程施工至某月月末,出现了工程的费用偏差小于0、进度偏差大于0的状况,则该工程的已完工作实际费用(ACWP)、计划工作预算费用(BCWS和已完工作预算费用(BCWP的关系可表示为___

A. BCWP>ACWP>BCWS

B. BCWS>BCWP>ACWP

C. ACWP>BCWP>BCWS

D. BCWS>ACWP>BCWP

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【单选题】

[单选题]贏得值法评价指标之一的费用偏差反映的是___。

A. 统计偏差

B. 平均偏差

C. 绝对偏差

D. 相对偏差

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【单选题】

[单选题]某地下工程施工合同约定,计划2月份开挖160000m3,合同单价均为85元/m3.到2月底,经确认实际开挖土方180000m3,实际单价为72元/m3,则该工程的以工作量表示的进度偏差SV为___万元。

A. 234

B. -234

C. 170

D. -170

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【单选题】

[单选题]工程施工成本控制中,偏差分析的一个重要目的是___。

A. 发现施工成本是否已超支

B. 找出引起费用偏差的原因

C. 采取纠正费用偏差的描施

D. 估计完成项目所需的总费用

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【单选题】

[单选题]施工预算的作用是___。

A. 施工招标的主要依据

B. 建设单位投资控制的主要依据

C. 建设单位与施工单位结算的依据

D. 施工企业组织生产、进行经济核算的依据

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【单选题】

[单选题]某施工项目按人工费、材料费、施工机械使用费、企业管理费对施工成本计划进行了编制,这种编制方法属于___。

A. 按施工成本组成编制施工成本计划

B. 按子项目组成编制施工成本计划

C. 按工程进度编制施工成本计划

D. 以上三种方法的综合运用

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【单选题】

[单选题]关于竞争性成本计划、指导性成本计划和实施性成本计划三者区别的说法,正确的是___。

A. 竞争性成本计划是项目投标和签订合同阶段的估算成本计划,比较粗略

B. 指导性成本计划是项目施工准备阶段的施工预算成本计划,比较详细

C. 实施性成本计划是选派项目经理阶段的预算成本计划

D. 指导性成本计划是以项目实施方案为依据编制的

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【单选题】

[单选题]施工成本分析依赖于核算提供的资料,其中可以对尚未发生的经济活动进行核算的是___。

A. 会计核算

B. 经济核算

C. 统计核算

D. 业务核算

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【单选题】

[单选题]在综合成本分析方法中,可作为施工项目成本分析基础的是___

A. 月季度成本分析

B. 分部分项工程成本分析

C. 年度成本分析

D. 单位工程竣工成本分析

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【单选题】

[单选题]建设项目施工成本考核的主要指标包括___。

A. 责任成本降低额和责任成本降低率

B. 预算成本降低额和预算成本降低率

C. 施工成本降低额和施工成本降低率

D. 施工成本动态变化额和施工成本动态变化率

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【单选题】

[单选题]业主方的项目管理包括项目实施的全过程,其工作内容不包括___。

A. 编制项目建议书

B. 编制设计任务书

C. 动用前的准备工作

D. 保修期的管理工作

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【单选题】

[单选题]下列选项中,属于项目设计准备阶段主要工作的是___

A. 编制项目建议书

B. 编制项目可行性研究报告

C. 确定设计的成本目标

D. 编制设计任务书

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