【单选题】
导游工作的服务性要求导游人员___。
A. 不卑不亢，一视同仁
B. 求同存异，实事求是
C. 认清角色，摆正位置
D. 不计名利，乐于奉献
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答案
C
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相关试题
【单选题】
导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是___。
A. 提前 10 分钟到达机场
B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找
C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数
D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数
【单选题】
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求___。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
【单选题】
一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应___。
A. 向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
【单选题】
旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是___。
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
【单选题】
不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中，不正确的是___。
A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解
B. 提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定
C. 立即给旅游者一定的物质补偿
D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力
【单选题】
发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因，避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前___，到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤游客被毒蛇咬伤后，导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( ）厘米的十字形，再设法把毒素吸出或挤出，导游员口腔溃疡不可实施。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2
【单选题】
我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是___ 。
A. 1954 年、1974 年、1980年
B. 1974年、1954年、1980年
C. 1854年、1980年、1974年
D. 1974 年、1980 年、1954 年
【单选题】
下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是___。
A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照
B. 发给派往国外从事文化，经济工作人员的护照
C. 发给政府高级官员的护照
D. 发给政治代表团人员、外交使节人员的护照
【单选题】
在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，为免组织坏死，每隔___需放松一次。
A. 10 分钟
B. 15 分钟
C. 20 分钟
D. 25 分钟
【单选题】
巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午 10时，巴黎和东京时间分别是___。
A. 5 点和 11 点
B. 3 点和 11 点
C. 0 点和 9 点
D. 3 点和 9 点
【单选题】
根据国家民航局的规定，乘坐经济舱的旅客，其登机手提行李限额为___。
A. 不限制携带行李件数，限重 5 千克
B. 只能携带一件，不限重量
C. 只能携带一件，限重 5 千克
D. 可以携带两件，限重 5 千克
【单选题】
根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过___。
A. 20×30×45 厘米
B. 25×30×50 厘米
C. 20×40×55 厘米
D. 25×40×55 厘米
推荐试题
【多选题】
下列关于地址池的描述，正确的说法是___
A. 只能定义一个地址池
B. 地址池中的地址必须是连续的
C. 当某个地址池已和某个访问控制列表关联时，不允许删除这个地址池
D. 地址池即可与访问控制列表关联，又可与具体接口关联
E.
F.
【多选题】
下列关于网桥和交换机的说法哪些是正确的（ ） ___
A. 交换机基于软件，网桥基于硬件.
B. 网桥和交换机都转发二层广播。
C. 网桥比交换机速度快。
D. 网桥和交换机都通过二层地址转发。
E.
F.
【多选题】
下列说法正确的有（ ）___
A. 以太网专线（EPL）具有两个业务接入点，对用户以太网MAC帧进行点到点的透明传送
B. EVPL与EPL相比，由于EVPL是逻辑上的用户隔离，因此安全性比EPL较差
C. EPL需要L2交换功能和MAC地址学习
D. EPTREE是多点到点的汇聚型业务，其拓扑结构是多个点到点的连接汇聚到中心节点的一个以太网物理接口
E.
F.
【多选题】
下面对SDH信号特征描述正确的有（ ）。___
A. 以比特为基础的块状帧结构
B. 纵向9行，横向270×N列
C. 由左到右、由上到下顺序排成串行码流依次传输
D. 传输一帧需125μs，每秒8000帧
E.
F.
【多选题】
下面关于SDH复帧的描述，错误的有（）___
A. 622M信号中，一帧信号中包含有63个复帧
B. 一秒钟可以传递8000个复帧
C. 622M信号中，一个复帧的4帧分别位于本帧的4个VC4中
D. 155M信号中，一个复帧的4帧分别位于前后相连的4个VC4中
E.
F.
【多选题】
下面关于SDH光放板的说法中，正确的有（ ）。 ___
A. 前置放大模块用于提高接收光的光功率，如果接收端光功率在光板的正常工作范围内，可以不使用
B. 前置放大器采用固定增益方式，前置放大器一般和功率放大器配合使用
C. 前置放大模块对光源波长敏感，所以只能和固定的一些类型光板配合使用
D. 功率放大模块采用固定输出方式，BA2板一般有14dB和17dB两种规格
E.
F.
【多选题】
下面哪些是集团客户维护中的服务禁语？___
A. 这是我们公司规定的。
B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧。
C. 刚才不是跟你说了，怎么又问？
D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。
E.
F.
【多选题】
以下关于MAC地址的说法中正确的是()___
A. MAC地址的一部分字节是各个厂家从IEEE得来的
B. MAC地址一共有6个字节，他们从出厂时就被固化在网卡中
C. MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址
D. 局域网中的计算机在判断所收到的广播帧是否为自己应该接收的方法是，判断帧的MAC地址是否与本机的硬件地址相同
E.
F.
【多选题】
以下关于PON的优点说法正确的是：（）___
A. 增加波長频段即可以增加网路传输频宽
B. 提供强大的OAM能力
C. 使用被动网路設备亦可降低运维成本
D. 戶外不需要昂贵的主动网络設备
E.
F.
【多选题】
以下关于Trunk 端口、链路的描述正确的是______。___
A. Trunk 端口的PVID 值不可以修改
B. Trunk 端口接收到数据帧时，当检查到数据帧不带有VLAN ID 时，数据帧在端口加上相应的PVID值作为VLAN ID
C. Trunk 链路可以承载带有不同 VLAN ID的数据帧
D. 在 Trunk 链路上传送的数据帧都是带VLAN ID 的
E.
F.
【多选题】
以下关于烽火B2101-E1OM设备出现LOF告警灯时，需要重点检查___
A. 发送和接收连接方向是否接反
B. E1接头短路或虚焊造成信号接收异常
C. E1线路误码较高,是否为传输设备板卡故障
D. 两端局数据配置错，帧同步信息不一致
E.
F.
【多选题】
以下关于时钟板描述，错误的是（ ）___
A. ITU-T建议，SDH时钟的自由振荡的精度要求优于±4.6ppm，属于G.812时钟
B. 同步信号在网络上传送20个网元之后必须用Bits去抖
C. 时钟板进入保持模式后，要求时钟保持的时间是24小时
D. SDH的工作时钟源只能通过时钟同步网（外时钟）引入
E.
F.
【多选题】
以下哪项（ ）故障历时1小时，被定义为cmnet全网重大故障。___
A. 骨干DNS系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务，设备故障历时超过60分钟
B. 由于各种原因，造成CMNET省网地市双节点发生故障退出服务
C. CMNET业务全阻：由于某省省网上联链路/设备故障造成该省出省全部互联网业务中断1小时以上
D. 互联网国际互联出口业务全阻：由于国际出口或者POP点设备/链路故障造成访问国外互联网业务全阻1小时以上
E.
F.
【多选题】
以下哪项（ ）故障历时30分钟，被定义为cmnet全网重大故障。___
A. 由于各种原因，造成CMNET省网核心双节点发生故障退出服务
B. 由于各种原因，造成CMNET核心节点双节点发生故障退出服务
C. 由于各种原因，造成CMNET RR双节点发生故障退出服务
D. 由于各种原因，造成CMNET一般骨干节点双节点（或多节点）发生故障退出服务，造成该省业务全阻
E.
F.
【多选题】
以下哪项（ ）故障历时30分钟，被定义为IP承载网重大故障。___
A. IP承载网AR双节点发生故障退出服务
B. IP承载网RR双节点发生故障退出服务
C. IP承载网CR、BR单节点发生故障退出服务
D. IP承载网CR、BR双节点发生故障退出服务
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于安全用电的做法？（）___
A. 临时宿舍内不乱接电线和使用电器
B. 配电箱、开关箱留出足够两人同时操作的空间和通道
C. 配电箱、开关箱存放物品
D. 作业完毕后拉闸断电，锁好开关箱、配电箱
E.
F.
【多选题】
以下有关华为T200网管说法正确的是（ ）___
A. T2000上当前告警结束后自动转为历史告警
B. T2000后台运行期间不能修改系统时间。
C. 采用脚本导入方式升级，网管会自动把脚本中的网元配置信息重新下发给设备
D. 通过修改全网配置文件，可以实现保护子网信息的单独导入
E.
F.
【多选题】
以下有关华为网管监视说法正确的是（ ）___
A. T2000上设置15分钟监视开始时间（必须晚于网管和网元的当前时间）。
B. T2000上设置15分钟监视开始时间（可以早于于网管和网元的当前时间）。
C. 15分钟监视结束时间（必须晚于15分钟监视开始时间），可以不设置
D. 15分钟监视结束时间（必须晚于15分钟监视开始时间），必须设置
E.
F.
【多选题】
由于GPON设备采用了无源光分路器设备接入各种类型的ONU，所以各个ONU是否可以在OLT上注册和无源光网络中的光功率关系极大.所以需要注意以下几点（ ）___
A. GPON OLT的输入光功率必须小于－8dBmw,ONU不能不通过分光器或者衰减器直接和OLT连接（特别是测试时要注意），否则会造成OLT光模块损坏
B. ONU最大的接收功率不能超过-30DB
C. 在OLT上电的情况下，最好能测试一下ONU处的接收光功率，要保证接收光功率在 －24DB 以上
D. 如果没有 PON功率计，要测试一下每个ONU处的光衰减， ODN的衰减不能大于－25DB（OLT的发光功率在1-4DB）
E.
F.
【多选题】
有关PDH体制和SDH体制，正确的说法是（ ）___
A. 传送相同数目的2M时，SDH占用的频带要宽
B. SDH和PDH有相同的线路码型
C. SDH比PDH上下2M灵活、方便
D. SDH可以来传送PDH业务
E.
F.
【多选题】
有三个子网 172.16.12.0/24,172.16.13.0/24,172.16.14.0/24。将它们聚合为（ ）。___
A. 172.16.0.0/24
B. 172.16.14.0/24
C. 172.16.12.0/22
D. 172.16.14.0/22
E.
F.
