【单选题】
导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是___。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 由点及面法
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
地陪接待一个来自新加坡的 VIP 团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是___。
A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人
B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导
C. 先将领导介绍给客人再自我介绍
D. 先将客人介绍给领导再自我介绍
【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁，保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。
A. 保险有效期长
B. 保额特别大
C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付
D. 财产保险与人身保险相结合
E. 强制保险与自愿保险相结合
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。
A. 游览时间
B. 集合时间
C. 游览方式
D. 导游讲解
E. 安全防范
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。
A. 体现旅行社的服务水平和质量
B. 在旅行社业务中具有核心地位
C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达
推荐试题
【多选题】
对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。___
A. 理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加；
B. MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术；
C. 4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）；
D. 只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术；
E.
F.
【多选题】
WiFi网络优化时，对于干扰的解决办法有（ ）___
A. 调整信道
B. 调整天线角度
C. 将AP设备远离微波炉、蓝牙音箱等干扰设备
D. 将AP放到金属盒子里
E.
F.
【多选题】
如何让我的无线网络达到最佳性能？（）___
A. 请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备
B. 若有金属、混凝土、墙壁或者地板阻挡传输路径，可能会导致无线信号减弱或者消失，请将您的无线路由终端放置在开放的空间，以便改善覆盖区域。
C. 更改无线路由终端无线加密方式。
D. 申请更高速率带宽。
E.
F.
【多选题】
当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是哪些问题导致的（）___
A. 设置了中文的SSID，导致手机无法正常显示
B. 配置失误导致SSID未广播
C. 手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSID
D. 手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID
E.
F.
【多选题】
某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有( )___
A. 无线网卡开关未开启或驱动异常
B. 错误连接附近邻居的无线WIFI网络
C. 输入的无线WIFI验证密码错误
D. 使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡
E.
F.
【多选题】
在对TP－LINK品牌的胖AP进行数据配置时，不能正常打开其管理配置界面，下列哪些操作是正确的 （ ）。___
A. 检查胖 AP是否被恢复到出厂设置
B. 将用于连接胖AP的网卡设置为自动获得IP 地址
C. 检查AP面板的工作档位切换按钮是否处于FAT档位
D. 检查用户连接胖AP网卡的 IP 地址是否为 192.168.1.X 网段的正确 IP地址，并通过 ping 192.168.1.254 测试网卡至胖 AP的连通性
E.
F.
【多选题】
用户家中无线信号强度弱，存在多个盲点的情况下，建议采用（）等多个无线组网技术___
A. 多台路由器组网
B. 无线网桥
C. WIFI放大器补盲
D. POE交换机+AP面板模式
E. WOC组网系统
F.
【多选题】
下列哪些无线组网设备发射同一名称的SSID，且能实现无线漫游（ ）。___
A. 路由器+WIFI信号放大器
B. HyFi电力猫路由器+HyFi电力无线扩展器
C. 多个瘦AP
D. 多个胖AP
E. 多个无线路由器
F. 多个WS路由器
【多选题】
在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到Wi-Fi全方位无死角覆盖，且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网( )。___
A. 无线路由器
B. POE供电交换机
C. 无线AP面板
D. WOC无线面板
E.
F.
【多选题】
组网方案设计下列说法正确的是（）___
A. 推荐最好的设备
B. 宜在装修的家庭内部弱电网络规划设计阶段进行设计，网络布线方法参见《基于光纤入户的家庭装修布线指导手册》
C. 对于已完成装修及家庭内部弱电网络部署的家庭，只能在已有信息点的基础上进行调整或增加，应尽可能达到用户预期效果
D. 包括有线组网和无线（Wi-Fi）组网，需要从经济、性能、美观等多方面去平衡
E.
F.
【多选题】
以Wi-Fi覆盖为主的区域，可以按单AP覆盖单层100平方米的范围来估计AP数量。布放策略是：（）___
A. 各层AP分别部署；各层AP位置尽量上下错开
B. 单层单AP时放中间，双AP时放两头，三AP时一直线，四AP时放四角……尽量不要有与AP隔二堵墙的区域
C. 中间不要有障碍物
D. 选用双频AP
E.
F.
【多选题】
实际组网中多SSID和单SSID的区别：（）___
A. 多AP情况下，不同AP可发布相同的SSID，也可发布不同的SSID。两种方式的主要区别在于Wi-Fi终端在AP间漫游时的切换。
B. 相同SSID时的切换相对较快，但用户一般分不清终端关联到了哪个AP
C. 不同SSID时基本不能自动切换，需要手工切换，但用户能完全知道由哪个AP提供业务
D. 在用户无特殊要求时，优选配置相同SSID，便于后续的管理
E.
F.
【多选题】
AC＋瘦AP的组网架构，适用于AP较多的场景，下列说法正确的是：（）___
A. AP需要开启DHCP功能
B. AC能统一管控、配置各个瘦AP，瘦AP可以做到即插即用
C. 缺点是，AC基本只能管理同厂商的瘦AP，且组网成本较高
D. AC＋瘦AP的组网模式中必须使用路由模式
E.
F.
【多选题】
下列对智能家居描述正确的是（ ）。___
A. 智能家居是在互联网影响之下物联化的体现
B. 智能家居最基本的目标是为人们提供一个舒适、安全、方便和高效的生活环境
C. 智能家居系统设计时要遵循实用便利、可靠性、标准型、方便性、轻巧性等原则
D. 智能家居每个子系统都可以脱离交互平台独立运行
E.
F.
【多选题】
客户端终端设备安装应符合下列要求（）___
A. 设备安装位置一般由客户指定
B. 终端设备安装位置需通风、防晒、防潮、远离其他热源
C. 安装位置不宜距离线路接口和市电电源接口过远
D. 避免与空调等大功率设备共用同一电源插座
E. 避免在铜线上并接太多固定电话
F.
【多选题】
设备安装下列说法正确的是___
A. 尽量用FTTH接入终端设备的多端口满足家庭网络的业务需求
B. 如需端口扩展，应优先采用多端口千兆交换机，也可利用多端口AP的交换功能
C. 尽量使用高端路由器
D. 如PON上行的网关设备不安装在家庭信息箱内或固定在墙上，应采用光纤面板插座并通过光跳纤连接终端设备，避免因终端经常移动损坏光缆接头。
E.
F.
