1985 年铜奔马以“马超龙雀”这个名称被国家旅游局确定为中国旅游业的图形标志，并一直被沿用至今_答案

【判断题】

1985 年铜奔马以“马超龙雀”这个名称被国家旅游局确定为中国旅游业的图形标志，并一直被沿用至今

A. 对

B. 错

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导游资格证终身有效，导游证有效期 3 年

A. 对

B. 错

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电子导游证是导游执业证明，终身有效

A. 对

B. 错

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电子导游证以电子数据形式保存于移动终端设备中

A. 对

B. 错

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依据《导游管理办法》，旅行社应当维护导游执业安全，并为女性导游提供特殊劳动保护

A. 对

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游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序，此种行为应纳入旅游从业人员旅游不文明行为记录.

A. 对

B. 错

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中国文化遗产标志为“太阳神鸟”图案，又称“四鸟绕日”，出土于四川成都的金沙遗址

A. 对

B. 错

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导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每半年更新一次

A. 对

B. 错

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外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话是 12308

A. 对

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2019 年，因连续发生两次空难，美国波音 737 飞机被全球停飞

A. 对

B. 错

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文化和旅游部于2019年1月6日印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》

A. 对

B. 错

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【判断题】

2017 年 11 月 21 日，原国家旅游局发布《景区游客高峰时段应对规范》，将游客高峰时段应对等级分为一级、二级和三级，三级为最高级别

A. 对

B. 错

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【判断题】

“两个一百年”第一个阶段的奋斗目标是在全面建成小康社会的基础上，再奋斗10年，基本实现社会主义现代化

A. 对

B. 错

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2018 年 4 月 8 日，新组建的文化和旅游部正式挂牌，网友评论“诗和远方终于走到了一起”

A. 对

B. 错

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人民法院认定的失信被执行人可列入旅游市场黑名单

A. 对

B. 错

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【判断题】

2018 年最流行的旅游方式是“打卡”网红景区。网络带火了西安永兴坊、重庆洪崖洞、茶卡盐湖、延禧宫等景区

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国海关总署网站发布公告，中国旅客进境携带在海外获取的个人自用进境物品，若不在“自用合理数量”范围内，海关将暂不予放行，并对物品进行暂存

A. 对

B. 错

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【判断题】

2019 年 10 月 24 日港珠澳大桥正式通车，这是世界上最长的跨海大桥

A. 对

B. 错

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【判断题】

我国领队管理由资格准入制改为备案管理制，旅游主管部门不再对领队从业进行行政审批

A. 对

B. 错

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【判断题】

12308 国家智慧旅游公共服务平台是我国行业主管部门中第一个以 PPP 模式构建的国家旅游公共服务平台

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游证终身有效

A. 对

B. 错

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【判断题】

因第三人的过错致使动物造成旅游者伤害的，旅游者可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游从事领队业务需具有大专以上学历

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等

A. 对

B. 错

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八周岁以上的未成年人可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为

A. 对

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【判断题】

承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外

A. 对

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在国家法定节假日和学校寒暑假期间，博物馆可以闭馆

A. 对

B. 错

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【判断题】

甲旅行社委托乙旅行社代理销售其旅游产品，乙旅行社在代理权终止后仍然以甲旅行社名义与旅游者小赵订立旅游合同，小赵有理由相信乙旅行社有代理权，那么该代理行为有效

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险

A. 对

B. 错

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【判断题】

景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事餐饮经营的，应当对餐饮经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担补充赔偿责任

A. 对

B. 错

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国家重点保护的野生植物分为一级保护野生植物和二级保护野生植物

A. 对

B. 错

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【判断题】

某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时，既约定违约金条款，又约定定金条款，那么如果旅行社违约，小赵可以要求旅行社支付违约金，同时双倍返还定金

A. 对

B. 错

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【判断题】

侵害他人造成人身损害的，除应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，还应当赔偿因误工减少的收入

A. 对

B. 错

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【判断题】

国有文物、非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物，不得出境

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额 5%-10%的违约金

A. 对

B. 错

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【判断题】

珍贵文物中的孤品和易损品，禁止出境展览

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，安全信息卡使用中文或者目的地的官方语言（或者英文）填写

A. 对

B. 错

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【判断题】

当旅行社违反和旅游者的包价旅游合同约定后，旅游者应当采取适当措施防止损失扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中，由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落，此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币 20 万元

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

标准长25m钢轨，只允许铺设在当地历史最高、最低轨温差为___。

A. 100℃以下

B. 100℃

C. 120℃

D. 120℃以上

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【单选题】

轨温在调整轨缝轨温限制范围内，出现连续___瞎缝或轨缝大于构造轨缝应进行轨缝调整。

A. 1个及以上

B. 2个

C. 2个及以上

D. 3个及以上

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【单选题】

对于接头病害的整治应围绕减少接头不平顺，防止路基发生___变形，切实加强接头等进行。

A. 弹性

B. 钢性

C. 永久

D. 长期

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【单选题】

在碎石道床地段，每组防爬设备的组成：单方向锁定为___。

A. 两对穿销式防爬器和四对支撑

B. 一对穿销式防爬器和三对支撑

C. 两对穿销式防爬器和三对支撑

D. 两对穿销式防爬器和四对支撑

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【单选题】

地下车站线路最好设在平坡上，若考虑纵向排水沟的坡度，最大坡度一般为3‰，困难条件下为___。

A. 4‰

B. 5‰

C. 6

D. 8‰

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【单选题】

高架轻轨线按我国轻轨样车技术条件规定正线的限制坡度为___‰。

A. 3

B. 5

C. 50

D. 60

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【单选题】

地面车站站台段线路应设置在___坡道，在困难地段可设在不大于8‰的坡道。

A. 0‰

B. 3‰

C. 5‰

D. 8‰

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【单选题】

分开式扣件是将钢轨和垫板、垫板与木枕之间铁垫板分别地联结起来, 有___ 联结方式.

A. 不扣紧轨底

B. 紧扣轨底

C. 紧扣轨底和不扣紧轨底

D. 焊接轨底

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【单选题】

地铁地面线路上,大量采用以下哪种扣件___。

A. 扣板式扣件

B. 弹条式扣件

C. DTII型扣件

D. 检查坑扣件

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【单选题】

扣件螺栓折断、严重锈蚀、丝扣损坏或杆径磨耗超过___ 应该及时更换。

A. 3mm

B. 2mm

C. 4mm

D. 6mm

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【单选题】

在轨道电路地段拨道时撬棍或拨道器不得插在___。

A. 缓圆点处

B. 直缓点处

C. 绝缘接缝或焊缝下

D. 缓直点处

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【单选题】

列车由直线进入曲线时，所产生离心力的大小，是决定于列车前进的速度和___。

A. 曲线半径

B. 轨枕配置

C. 轨枕类型

D. 钢轨类型

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【单选题】

曲线超高的计算公式h=11.8V2/R 中V代表___。

A. 曲线半径

B. 曲线超高

C. 速度

D. 列车重量

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【单选题】

受记过处分，次月起六个月内岗位绩效工资下降___。

A. 30%

B. 50%

C. 80%

D. 100%

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【单选题】

英国伦敦在___建成了世界上第一条地铁。

A. 1861年

B. 1862年

C. 1863年

D. 1864年

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【单选题】

列车制动方式可分为电制动和摩擦制动，其中电制动由___组成。

A. 闸瓦制动和盘形制动

B. 电阻制动和再生制动

C. 磁轨制动和电阻制动

D. 闸瓦制动和再生制动

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【单选题】

列车的司机控制手柄主要是对___进行控制。

A. 信息系统

B. 音频系统

C. 牵引系统

D. 牵引系统和制动系统

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【单选题】

列车行驶过程中，司机与调度员进行通话所使用的通信系统是___。

A. 传输系统

B. 广播系统

C. 专用无线系统

D. 交换系统

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【单选题】

闭路电视监控系统___为控制中心调度管理人员、（B）、列车司机等对车站的站厅、站台、出入口等主要区域提供监视服务。

A. 站务员

B. 车站值班员

C. 乘客

D. 值勤人员

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【单选题】

上海轨道交通供电系统电压等级有两种降压模式：其中一种是___的二级降压供电模式。

A. 110kV/35kV/380V

B. 110kV/35kV/0.4kV

C. 110kV/0.4kV/220V

D. 110kV/380V/220V

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【单选题】

世界各国城市电气化交通的直流供电电压都在550～1500VDC之间，上海地铁目前采用的是___。

A. 1000VAC

B. 1000VDV

C. 1500VAC

D. 1500VDC

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【单选题】

迷流又称为___。

A. 直流电流

B. 杂散电流

C. 交流电流

D. 流动电流

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【单选题】

在夏季使用空调时，一般把室温设置在___为宜。

A. 27℃

B. 25℃

C. 23℃

D. 29℃

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【单选题】

“管建并举、管理为重、安全运营为本”是网络运营安全的___。

A. 总体目标

B. 指导思想

C. 原则

D. 方针

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【单选题】

火灾时，除了疏散乘客外，如果消防人员还未到达，应该___。

A. 作好灭火准备，等待消防人员前来救火

B. 使用一切灭火器材进行灭火

C. 召集一切可以动员的人力（包括站内所有工作人员、清洁工、保安等），先行救火

D. 坚持等待

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【单选题】

申通地铁集团的共同___：申城地铁，通向都市新生活。

A. 责任

B. 义务

C. 纲领

D. 使命

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【单选题】

上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。

A. 地铁

B. 城轨

C. 上海

D. 交通

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【单选题】

申通地铁集团员工的行为准则：服从全局、爱岗敬业、___。

A. 服从领导

B. 尊重同事

C. 注意礼仪

D. 严于律已

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【单选题】

申通地铁集团员工的行为准则：服从全局、___、严于律已。

A. 服从领导

B. 尊重同事

C. 爱岗敬业

D. 注重礼仪

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【单选题】

集团的氛围要像军队般有序：严格遵守企业的___和工作规范，服从并参与团队的决策，守纪有序，令行禁止。

A. 规章制度

B. 员工守则

C. 令行禁止

D. 发展目标

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【单选题】

轨道交通是城市的重要基础设施，是社会___事业。

A. 大众性

B. 生产型

C. 服务型

D. 公益性

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【单选题】

集团的内部氛围要做到：像家庭般温馨、像学校般育人、___。

A. 像军队般有序

B. 像亲人般和蔼

C. 像兄弟般和睦

D. 像朋友般互助

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【单选题】

___是申通地铁集团的管理目标。

A. 运行列车正点率达到100﹪

B. 有责行车重大、大事故为0

C. 乘客满意度达到100分

D. 员工因私死亡事故为0

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【单选题】

上海地铁服务品牌追求内涵是：___。

A. 上海地铁，您的出行首选

B. 安全快捷舒适

C. 申城地铁，通向都市新生活

D. 城市让生活更美好

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【单选题】

守信就是信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的___。

A. 义务

B. 工作

C. 担子

D. 权力

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【单选题】

无论你从事的工作有多么特殊，但是对岗位约束最不大的是___。

A. 岗位责任

B. 家庭美德

C. 规章制度

D. 职业道德

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【单选题】

一个普通的从业者，既是别人服务的___，又是为别的群众服务的主题。

A. 对象

B. 目标

C. 客商

D. 主体

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【单选题】

受记过处分，次月起六个月内岗位绩效工资下降___。

A. 30%

B. 50%

C. 80%

D. 100%

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【单选题】

发生事故或突发事件时，未能履行职责及时作出处理的；故意拖延上报、瞒报、弄虚作假或推卸责任的，造成事故升级或危害扩大的，可给予___处分。

A. 记大过

B. 记过

C. 严重警告

D. 警告

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【单选题】

承担经济赔偿责任的应一次性缴付，对确有困难的可从薪酬中扣缴、缴清为止。但每月扣缴金额不得超过本人月实际收入总金额的___。

A. 15％

B. 20％

C. 25％

D. 30%

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