【单选题】
发生运营险性事件的，城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）应在___内向城市轨道交通运营主管部门报告
A. 1小时
B. 2小时
C. 30分钟
D. 24小时
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答案
A
解析
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【单选题】
运营单位应按___对本单位城市轨道交通运营险性事件的发生情况、发生原因、发展趋势、变化规律，以及既往运营险性事件整改及防范措施实施效果等进行总结评估，形成书面报告并及时报送至城市轨道交通运营主管部门。
A. 季度
B. 年度
C. 月度
D. 半年度
【单选题】
一级/二级职责不包括___
A. 组织贯彻落实上级安全生产的方针政策和法律法规，结合本单位实际情况，研究、决策、解决安全生产重大问题
B. 贯彻执行安全生产责任制、安全生产规章制度、操作规程，按要求开展应急预案
C. 组织建立健全本单位安全生产责任制
D. 督促、检查本单位安全生产工作，及时消除生产安全隐患
【单选题】
维保公司合格标准分为95分（基准分100 分）,目标考核总分〈合格标准分时，每低1 分，扣除本单位全员季度岗位安全奖基数的___%
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
【单选题】
一纫二级监督管主要职责不包括___
A. 组织、监督、管理下级单位安全生产工作，负责编制本单位中长期工作规划和目标，并督促执行
B. 发生事故及时报告，按要求开展救援，落实事故整改措施。
C. 制定本单位各安全生产规章制度、操作规程和应急预案，组织开展本单位应急救援演练
D. 编制本单位安全生产费用预算，监督其有效实施并向安委会汇报。
【单选题】
分公司安全生产原则上按___的比例配备专职安全生产管理人员，并配置一定数量的兼职安全生产管理人员。
A. 从业人员百分之一
B. 从业人员百分之十
C. 不低于从业人员百分之一
D. 不超过从业人员百分之一
【单选题】
分公司各级应当建立安全生产教育和培训档案，如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员及考核结果等情况。记录保存期限不得少于___年
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
分公司各级在每年___之前完成下一年度 《安全生产及消防、安保工作目标管理责任书》和《岗位安全生产责任书》的签订
A. 10月31日
B. 11月31日
C. 12月31日
D. 1月31日
【单选题】
季度目标考核总分乏合格标准分时，各总 部、生产公司全员安全奖基数按照各岗位___计算
A. 安全奖基数100%
B. 安全奖基数85%
C. 安全奖基数90%
D. 安全奖基数95%
【单选题】
下列关于于分公司风险辨识、评估及更新时机，说法错误的是___
A. 新线开通试运营前
B. 新、改、扩建涉及行车、客运、人身、消防安全的项目及行车、维修改变方式实施之前
C. 分公司每月组织一次全面辨识
D. 发生事故之后或分公司认为有必要时
【单选题】
对存在有___的管理部室，必须针对重大风险源控制措施制定相应的应急预案，并列入年度应急预案演练计划
A. 重大风险源（I级）
B. 较大风险源（II）级
C. 一般风险源（III）级
D. 较小风险源（IV）级
【单选题】
较小风险源（IV）级、一般风险源（III）级由各总部、生产公司___负责审批（各总部无下属部门的由安全生产管理人员负责审批）
A. 下属部门负责人
B. 安全技术部
C. 安委会
D. 安全工程师
【单选题】
下列那一项属于安全生产管理人员的职责___
A. 负责对本总部、生产公司较大级风险源进行审批。
B. 负责定期对责任区范围内的风险管控措施执行情况开展检查，发现问题及时整改。
C. 如风险源的管理和控制措施的实施涉及其他总部、生产公司，则相关总部、生产公司负责人需在意见栏内签署审核意见。
【单选题】
安全风险分级管控中，不属于各总部、生 产公司职责的是___
A. 负责定期召开风险管控专题会议，建立重大风险会商机制，研究解决风险管控过程中的重大事项
B. 负责开展本总部、生产公司所有风险源辨识、评价，形成本总部、生产公司风险清单
C. 负责向安全总部提报本总部、生产公司重大级的风险清单
D. 负责本总部、生产公司重大风险源风险管控警示牌申报及挂牌。
【单选题】
新増或更新的风险管控措施应及时修订到相关管理制度、作业标准或应急预案。其中，重大风险管控措施应在___修订完成。
A. 2个月内
B. 3个月内
C. 4个月内
D. 5个月内
【单选题】
风险源等级按照风险度高低，由高到低依次分为___五个等级
A. 特别重大、重大、较大、一般、较小风险
B. 重大、较大、一般、较小及稍有风险
C. 特别重大、一般、较大、较小及稍有风险
D. 稍有风险、较小、一般、较大、特别重大
【单选题】
分公司风险评估釆用LEC法。LEC法是一种对风险源进行评估的半定最评价法，用与系统风险有关的三种因素指标值的乘积来评价风险大小,主要是计算风险源大小，下列说法错误的是___
A. L-事故发生的可能性
B. E-暴露于危险环境的频繁程度
C. C -发生事故的后果严重程度
D. D-发生事故的后果严重程度
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【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。（ ）
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的___ 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（ ） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。（ ）
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向___公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（ ）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（ ）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。（ ）
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于___理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。（ ）
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
E. 答案:B
