【单选题】
当物业管理员在日常接待客户时,如果无法满足客户的要求,应该___。
A. 明确拒绝
B. 表示抱歉
C. 推脱责任
D. 满口应承
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时,物业服务企业客服部的接待人员应该___。
A. 让客户找保洁服务公司负责人解决
B. 向客户表示同情
C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决
D. 表示及时向上级领导反映
【单选题】
急修项目维修后,一般在___内电话或上门回访。
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 一周
【单选题】
对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉,物业管理接待人员都应该___。
A. 承担责任
B. 尽力解决
C. 立即表态
D. 详细记录
【单选题】
客户投诉完毕后,必须对来电者表示___,并等投诉人先挂电话,方能轻放电话。
A. 感谢
B. 抱歉
C. 同情
D. 遗憾
【单选题】
[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。
A. 心泵泄漏是由内漏造成的
B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏
C. 由于叶轮和泵 体间存在间隙所造成的泄漏外漏
【单选题】
[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。
A. 2
B. 5
C. 8
【单选题】
[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。
A. 温度升高
B. 励急剧升高
C. 周介质振动
【单选题】
[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。
A. 机件整洁
B. 机件材质选用符合要求
C. 易损配件要有3个以上备用
【单选题】
[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。
A. 模拟
B. 评估
C. 观摩
【单选题】
[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。
A. 演练评估方案
B. 书面评估报告
C. 演练总结
【单选题】
[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。
A. 申报
B. 报批
C. 备案
【单选题】
[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。
A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转
B. 裂解炉须紧急停车
C. 急冷油系统停止运转
【单选题】
[单选题]第976题:在综合应急演练前,通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。
A. 会议
B. 检查
C. 评埔
【单选题】
[单选题]第977题: ___就是根据事故情景,召开新闻发布会或事故情况通报会,通报事故有关情况。
A. 新闻发布 .
B. 社会沟通
C. 息发布
【单选题】
[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭,容器和装置可以继续使用的是___。
A. 爆破片
B. 安全阀
C. 易熔塞
【单选题】
[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。
A. 阻火器
B. 易熔塞
C. 压力表
【单选题】
[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。
A. 由于三机故障引起的紧急停车
B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车
C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵
【单选题】
[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。
A. 圆边框
B. 正三角边框
C. 方边框
【单选题】
[单选题]第982题:紧急停车后,对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。
A. 避免力波动
B. 要尽快切换到事故蒸发器
C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统
【单选题】
[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。
A. 50ppm
B. 1ppm
C. 7ppm
【单选题】
[单选题]第984题:噪音对神经系统有较大影响在___dB。
A. 80-85
B. 90-95
C. 70-80
【单选题】
[单选题]第985题:苯的急性毒作用主要对___系统。
A. 中枢神经
B. 造血系统及神经
C. 消化
【单选题】
[单选题]第986题:工业上噪声的个.人防护采用的措施为___。
A. 佩戴个人防护用品
B. 隔声装置
C. 消声装置
【单选题】
[单选题]第987题:乙烯装置制冷压缩机各吸入罐液面超高可能导致___。
A. 压缩机吸入压力低
B. 压缩机吸入物料带液,损坏压缩机转子
C. 压缩机吸入流量高
【单选题】
[单选题]第988题:液化石油气的主要成份是___。
A. C3、C4
B. C5、C6
C. C5- -C7
【单选题】
[单选题]第989题:乙烯装置压缩凝液汽提塔再沸器切换时,首先打开___、防止换热器物料侧超压。
A. 液相进料阀
B. 气相出料阀
C. 蒸汽进口阀
【单选题】
[单选题]第990题:在动设备降温时,通常选用空气而不用氮气,原因在于___。
A. 公用站提供的空气温 度较氮气要高
B. 气的成本较氮气要低
C. 气冷却效果比氮气好
【单选题】
[单选题]第991题:下列选项中将会造成离心泵轴承超温的是___。
A. 流量减小
B. 油孔堵塞
C. 润滑油压力大
【单选题】
[单选题]第992题:成人口对口人工呼吸每分钟应为___次。
A. 10至12
B. 14至16
C. 16至18
【单选题】
单选题]第994题:乙烯装置乙烯球罐区应设置水喷淋防火设施,水压应维持在___MPA l以上。
A. 0.3
B. 0.45
C. 0.7
【单选题】
[单选题第995题:《生产安全事故应急演练指南》A Q/T9007- -2011 )规定了生产安全事故应急演练(以下简称应急演练)的目的、原则、类型、内容和___。.
A. 综合应急演练的组织
B. 综合应急演练的组织与实施
C. 项应急演练的组织与实施
【单选题】
[单选题]第996题:关于氮气的性质,下列说法正确的是___。
A. 在充满氮气的环境 下工作要戴过滤式防毒面具
B. 氮气无毒,所以即使进 入高浓度的氮气环境也不需防护
C. 在发生氮 窒息时抢救人员-要戴上隔离式防毒面具
【单选题】
[单选题]第997题:导致乙烯装置管式裂解炉露点腐蚀的主要原因是烟气中含有___。
A. 五氧化二磷
B. 三氧化硫.
C. 氯化氢
【单选题】
[单选题]第998题:当有毒气体在空气中的浓度很高时.应选用___式防毒护具。
A. 长管
B. 隔离
C. 过滤
【单选题】
[单选题]第999题:当离心泵机械密封泄露较大时,下列处理方法正确的是___。
A. 切换泵并报检修
B. 停泵等待检修
C. 切换泵,对该泵倒空置换并报检修
【单选题】
[单选题]第1000题:管道油漆施工需有要防火、防冻、防雨措施,且适宜的的环境温度是___。
A. 0C-40C
B. 5C-40C
C. 10C-40C
【单选题】
[单选题]第1001题:急冷油塔汽油回流带水有何危害___。
A. 顶温过低,大量轻油以及水混入急冷油造成急冷油泵不上量,装置停车的危险
B. 急冷水塔顶温上升,压缩机负荷上升,波动烈影响装置安全操作等
C. 急冷油泵黏度过高,压力不足,多开启一台,影响装置安全操作
【单选题】
[单选题]第1002题:保护听力而言对听力不会损失,一般认为每天8小时长期工作在___分贝以下。
A. 90
B. 100
C. 80
【单选题】
[单选题]第1003题:在时间或空间上失去控制的燃烧称为___。
A. 着火
B. 火灾
C. 闪燃
【单选题】
[单选题]第1004题:危险化学品、烟花爆竹、民用爆炸品生产企业重大危险深没有检测、评估、监控措施的,不得颁发___。
A. 安全经营许可证
B. 危险化学品登记证
C. 安全生产许可证
推荐试题
【判断题】
社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的核心内容,也是国家软实力的核心内容。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的精神内核及其遵循的根本原则。
A. 对
B. 错
【判断题】
社会主义核心价值体系回答了我国意识形态领域的根本问题,体现了我国最广大人民的根本利益。
A. 对
B. 错
【单选题】
道德是由一定社会的经济关系所决定的特殊意识形态,依靠社会舆论、传统习惯和内心信念所维持的调整人们之间、人与社会以及人与自然之间关系的行为规范的总和为评价标准以___
A. 有用无用
B. 善恶
C. 好坏
D. 是非
【单选题】
道德产生的主观条件是 ___。
A. 人类自我意识的形成和发展
B. 语言的产生和发展
C. 劳动的产生和发展
D. 社会关系的形成和发展
【单选题】
人类道德起源的第一个历史前提是___。
A. 传统
B. 语言
C. 公有制
D. 劳动
【单选题】
道德作为一种社会现象,它的本质是 ___。
A. 人的主观精神的产物
B. “天”的意志或“神”的启示
C. 由社会经济基础决定的上层建筑中的一种特殊社会意识形态
D. 动物的一种本能
【单选题】
道德通过评价等方式,指导和纠正人们的行为和实践活动,协调人们之间关系的功效和能力,被称为道德的 ___。
A. 调节功能
B. 导向功能
C. 教育功能
D. 评价功能
【单选题】
历代英雄豪杰、志士仁人,“重名节如泰山,轻生死如鸿毛”,为了民族生存、国家独立而抛头颅,洒热血,成就了一番可歌可泣的伟大事业。这体现了中华民族优良道德传统中___。
A. 乐群贵和,孝慈友恭的传统美德
B. 求真务实,诚实守信的高贵品格
C. 谦虚谨慎,戒骄戒躁的优良作风
D. 重视节操,崇尚志向的精神境界
【单选题】
社会主义道德建设的核心是 ___。
A. 为人民服务
B. 社会主义经济基础和人际关系的客观要求。
C. 先进性要求和广泛性要求的统一
D. 理论性要求和实践性要求的统一
【单选题】
在社会主义社会,人民当家作主,国家利益、集体利益和个人利益根本上的一致性,使得 ___ 应当而且能够在全社会范围内贯彻实施。
A. 个人主义
B. 民族主义
C. 集体主义
D. 小团体主义
【单选题】
社会主义集体主义原则的主要价值取向是 ___。
A. 国家利益高于集体利益
B. 集体利益高于个人利益
C. 民族利益高于个人利益
D. 社会利益高于集体利益
【单选题】
社会主义道德建设必须以集体主义为原则,这样做的目的是 ___。
A. 反对一切形式的个人利益
B. 维护个人所属的小团体或单位的特殊利益
C. 在实际生活中当个人利益和集体利益发生矛盾冲突,个人利益要服从集体利益
D. 在任何情况下只要个人利益和集体利益发生矛盾,就必然要个人做出牺牲
【单选题】
集体利益和个人利益是矛盾的统一体。强调集体利益高于个人利益,指的是 ___。
A. 忽视个人利益
B. 维护个人所属的小团体或单位的局部利益
C. 要求人们把国家、民族、集体的利益放在首位
D. 要求个人无条件地服从集体、而集体可以完全不顾个人
【单选题】
社会主义集体主义原则的最高层次是 ___。
A. 全心全意为人民服务
B. 先公后私、先人后己
C. 公私兼顾
D. 不损人利己,不损公肥私
【单选题】
社会主义道德建设中的集体主义原则有着多层次的要求,对我国公民最基本的道德要求是___。
A. 全心全意为人民服务
B. 先公后私、先人后己
C. 无私奉献、一心为公
D. 公私兼顾、不损公肥私
【单选题】
人们对荣誉和耻辱的根本看法和基本观点是___。
A. 荣辱观
B. 道德观
C. 价值观
D. 人生观
【单选题】
个人在道德意识、道德行为方面,自觉地按照一定社会或阶级的道德要求所进行的自我审度、自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善的活动,被称为 ___。
A. 道德修养
B. 道德发展
C. 道德认知
D. 道德规范
【单选题】
公共生活的鲜明特点是___。
A. 透明性
B. 透明性与开放性
C. 开放性
D. 间接性
【单选题】
个人的言行合乎社会的要求和礼节的规定,尊老爱幼,孝亲敬长,说话和气,以礼待人,服饰朴素大方,举止端庄文雅。这是良好道德品质中___。
A. 文明礼貌的体现
B. 正直无私的体现
C. 谦虚谨慎的体现
D. 敬业好学的体现
【单选题】
曾子日:“吾日三省吾身,为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”这句话强调了进行自我修养的方法是要 ___。
A. 认真读书,学思明理
B. 躬行实践,知行统一
C. 省察克治,经常反省自己
D. 学习榜样,效法先进
【单选题】
道德修养的根本途径是 ___。
A. 积极参加社会实践
B. 省察克治
C. 学思明理
D. 慎独自律
【单选题】
亚里士多德说:“我们由于从事建筑而变成建筑师,由于奏竖琴而变成竖琴演奏者。同样,由于实行公正而变为公正的人,由于实行节制和勇敢变为节制、勇敢的人。”这说明,一个人要想形成高尚的品德,成为合乎道德的人,在自我修养中必须 ___。
A. 躬行实践,知行统一
B. 坐而论道,闭门造车
C. 常思己过,日省己身
D. 认真读书,虚心求教
【单选题】
爱因斯坦曾经说过“大多数人都以为是才智成就了科学家,他们错了,是品格”下列名言与这段话含义一致的是___。
A. 道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成
B. 才者,德之资也;德者,才之帅也
C. 不学礼,无以立
D. 是非之心,智也
【单选题】
在社会规范体系中,法律与道德是两种不同的行为规范。下列关于二者关系的说法中,正确的是___。
A. 凡是道德所反对和谴责的行为,必定是法律所制裁的行为
B. 法律是道德形成的基础,能够为道德规范的制订提供依据
C. 法律的调节更具有广泛性,能够渗透到道德不能调节的领域
D. 凡是法律所禁止和制裁的行为,通常也是道德所反对和谴责的行为
【多选题】
集体利益和个人利益是矛盾的统一体。强调集体利益高于个人利益,指的是 ___。
A. 忽视个人利益
B. 维护个人所属的小团体或单位的局部利益
C. 要求人们把国家、民族、集体的利益放在首位
D. 要求个人利益服从集体利益,而集体也要照顾关心个人利益
【多选题】
现代社会进行道德修养、锤炼个人品德的方法主要有 ___。
A. 学思并重
B. 省察克治
C. 慎独自律
D. 闭门思过
【多选题】
道德的社会作用主要表现在,道德能够___。
A. 影响社会生产力发展的重要精神力量
B. 保护或者破坏一定阶级的政治统治
C. 影响自己赖以产生的经济基础的巩固和发展
D. 维护社会生活稳定,保障人们正常的生活和交往
【多选题】
道德作为一种社会意识形态,是一种特殊的社会规范调节方式。这种特殊性表现为___。
A. 道德对社会行为的调节是非强制性的
B. 道德规范具有相对稳定性
C. 道德调整的社会关系范围具有广泛性
D. 道德作为一种实践精神,具有鲜明的理想性
【多选题】
下列选项中,不属于中华民族优良道德传统的有___。
A. 勤劳勇敢,励志自强
B. 见利忘义,恃强凌弱
C. 乐群和贵,人际和谐
D. “三纲五常,三从四德”
【多选题】
道德品质的培养既是个人修养的任务,也是社会教育的目的,一个人的道德品质是 ___。
A. 生来就有的
B. 靠教育、实践或感化获得的
C. 长期遵守或违背道德所得到的结果
D. 在一次或两次道德行为中所表现出来的偶尔的心理特征
【多选题】
道德是处理个人与他人、个人与社会之间关系的行为规范及实现自我完善的一种重要精神力量。在道德的功能系统中,主要的功能有 ___ 。
A. 认识功能
B. 调节功能
C. 辩护功能
D. 沟通功能
【多选题】
下列选项中,属于中华民族优良道德传统的内容有 ___ 。
A. 推崇“仁爱”原则,追求人际和谐
B. 讲求谦敬礼让,强调克骄妨矜
C. 倡导言行一致,强调恪守诚信
D. 重视道德践履,强调修养的重要性
【多选题】
道德是一种特殊的社会意识形态,主要通过___来维系,是对人们的行为进行善恶评价的心理意识、原则规范和行为活动的总和。
A. 内心信念
B. 社会舆论
C. 政治思想
D. 传统习俗
【多选题】
具有先公后私、先人后己道德品质的人,在处理各种利益关系时往往___。
A. 愿意多作贡献,少取报酬
B. 先集体后个人,先他人后自己
C. 只有国家、集体利益、没有个人利益
D. 以国家、集体利益为重,并在此前提下获取个人正当利益
【多选题】
个人品德是通过个人自觉地道德修养和社会道德教育所形成的稳定的心理状态和行为习惯。它表现为个体对某种道德要求的强烈认同,对道德情感的充分表达,对社会道德规范的执着践履。个人品德具有这样一些特点:___。
A. 广泛性
B. 实践性
C. 综合性
D. 稳定性
【多选题】
中国有五千多年的文明史,道德资源十分丰厚。中国传统道德是中国历史上不同时代人们的___的体现,是中国古代思想家对中华民族道德实践经验的总结、提炼和概括。
A. 行为方式
B. 风俗习惯
C. 价值观念
D. 文化心理
【多选题】
社会主义道德的基本原则是集体主义。社会主义集体主义强调集体利益和个人利益的统一,主张集体利益高于个人利益,并重视正当的个人利益。下列选项中,不属于正当的个人利益的有___。
A. 捡到别人丢失的东西,据为己有
B. 靠自己的合法经营、诚实劳动致富
C. 建立在劳动基础上的适度享受
D. 以侵害他人正当利益为代价满足个人欲求
【多选题】
《荀子·劝学》中说:“积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉;积善成德,而神明自得,圣心备焉。故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”这段话对我们进行道德修养的启示有___。
A. 脚踏实地,从小事做起,从近处做起
B. 自知之明,解剖自己,意志坚强,控制自己
C. 精心地保持自己的善行,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”
D. 坚持“慎独”,即使在个人独处、无人监督时,也不做任何不道德的事
【多选题】
我们所要建设的社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序,人与自然和谐相处的社会,其中“诚信友爱”的内涵包括___。
A. 全社会管理完善,秩序良好
B. 全社会互帮互助,诚实守信
C. 全体人民生活富裕,安居乐业
D. 全体人民平等友爱,融洽相处