【判断题】
营业厅“一证受理”时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户需提交的资质证件、业务办理流程、收费项目及标准、监督电话等信息。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
严格变更用电服务责任追究制度，对涉嫌“三指定”、侵害用户利益的事件，以及在变更用电工作过程中造成重大社会影响、重大经济损失的，按照公司相关规定严肃追究相关单位或个人的责任。
A. 对
B. 错
【判断题】
中间检查受理后5个工作日内进行现场检查，应查验施工企业、试验单位资质，重点检查涉及电网安全的隐蔽工程施工工艺、计量相关设备选型等内容，填写中间检查单或在移动作业终端上录入相关信息，并由用户签字（或电子签名方式）确认。
A. 对
B. 错
【判断题】
减容分为永久性减容和非永久性减容。非永久性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。减容一年内恢复的，按减容恢复办理；超过一年的按新装或增容手续办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。
A. 对
B. 错
【判断题】
申请最大需量核定值低于于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的40%核定合同最大需量；对按最大需量计费的两路及以上进线用户，各路进线分别计算最大需量，累加计收基本电费。
A. 对
B. 错
【判断题】
业务受理人员或者服务调度人员与客户预约现场勘查时间，并将流程发质现场工作班组（部门），同步将预约日期告知客户及客户经理。具备条件的，可由客户自主选择预约服务时间。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
对于___年未发生任何交易，账户余额和积数均为0，未进行冻结、挂失和账户状态控制，且账户在行内系统无任何协议签约（不含短信通知）的个人活期账户系统自动进行批量销户。
A. 1年
B. 3年
C. 5年
D. 10年
【单选题】
营业机构完成企业基本存款账户信息备案后，账户管理系统生成基本存款账户编号，并在企业基本信息“经营范围”中标注___字样。
A. 不再核发开户许可证
B. 已持有基本存款账户编号
C. 取消开户许可证核发
D. 取消银行账户开户许可
【单选题】
营业机构为企业存款人开立基本存款账户后，应当通过账户管理系统打印___和存款人密码，并交付企业。
A. 基本存款账户信息
B. 基本存款账户编号
C. 开户许可证
D. 开户许可证编号
【单选题】
经地级市（州、盟）以上人民政府宗教事务部门批准设立，正在筹备尚未取得宗教活动场所登记证的宗教活动场所，可申请开立___，并出具地级市（州、盟）以上人民政府宗教事务部门的批准设立文件。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
【单选题】
单位存款人在同一营业机构撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户的，重新开立的银行结算账户可自___办理付款业务。
A. 开立之日起
B. 开立之日次日起
C. 开立之日起三个工作日后
D. 开立之日起三日后
【单选题】
存款人逾期支取未设定自动转存或约定转存的整存整取储蓄存款，其超过原存期的部分，按___挂牌公告的活期存款利率计付利息。
A. 存入日
B. 到期日
C. 支取日
D. 转存日
【单选题】
支票手续费的退还仅对___及之后向客户出售的支票进行退还手续费，之前出售的支票缴回时不退还手续费。
A. 2013年8月1日
B. 2013年9月1日
C. 2014年8月1日
D. 2014年9月1日
【单选题】
单位协定存款实行按日计提利息，按季结息，采用积数计息法，遇利率调整，分段计息。其中基本存款额度以内的存款按___挂牌公告的活期存款利率计息。
A. 存入日
B. 结息日
C. 支取日
D. 转存日
