其减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准；_答案

【判断题】

其减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准；

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压用户减容后，由于容量变更，需要重新签订供用电合同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户申请暂拆时间最长不得超过六个月，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理；

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆和复装仅适用于低压供电用户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当用户电费未缴清时，无法办理其他业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同城异地营业厅应在2个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅

A. 对

B. 错

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【判断题】

国网客服中心通过 95598 网站、手机APP等电子渠道，获取用户对变更用电服务质量的评价。用户未进行线上评价的默认为满意。

A. 对

B. 错

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【判断题】

居民过户的工作时限要求为3个工作日。

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的按新装或增容手续办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容时，用户如需变更审核后的设计文件，应将变更设计内容重新送审。设计文件审核时限：设计文件审核受理后 3 个工作日内。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非永久性减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同附件确认变更事项。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户申请减容恢复，应在 7个工作日前提出申请。

A. 对

B. 错

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【判断题】

完成减容恢复接电后，将流程发送至“归档”环节，并在 3个工作日内完成归档。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂停用电必须是整台或整组变压器停止。

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更。

A. 对

B. 错

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【判断题】

过户时，无需提供房屋产权证明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

改类-居民峰谷变更时，用户无需提供房屋产权证明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

基本电价计费方式变更周期为按年度变更。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电费计费方式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

严格按照价格主管部门批准的项目、标准收取业务费用，严禁自立收费项目或擅自调整收费标准。不能通过线上渠道收取业务费用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“销户” 申请可采用线上和线下两种方式，由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂停用电必须是整台或整组变压器停止，暂停期间不收基本电费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，收取暂停部分容量百分之五十的基本电费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆和复装适用于所有供电用户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为，属于违约用电行为。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自更改用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担三倍差额电费的违约使用电费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（千伏安视同千瓦）乘以实际使用时间计算确定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按10小时计算；照明用户按6小时计算。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现行的浙江省居民阶梯电价，第二档电量为2781-4800千瓦时部分，电价在第一档电价基础上加价0.05元。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当无法全额交费，采用部分交费时，电费违约金与电费本金按比例同步收取。

A. 对

B. 错

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【判断题】

经客户同意，在营销系统内发起违约金转预交费申请流程，退还的电费违约金不可转为客户预交电费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

委托代收电费是指委托银行、邮政等合作单位通过柜收、网上代收、批量代扣、托收等电费代收方式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对远程自动抄表连续二个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取不少于10％的客户进行现场核实。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对复核无误的电费应在两天内完成发行，有预收电费的客户自动冲抵应收电费。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电营业厅柜台收费后，出具的电费发票应加盖财务专用章。

A. 对

B. 错

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【判断题】

差错电费金额在1万元及以上或差错电量在1万千瓦时及以上的差错判定为重大电费差错。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“两保户”资格由物价部门负责认定和取消。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“两保户”当期未用完的免费用电基数可结转到下个电费周期。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【判断题】

因网络通讯或系统原因，“银联柜面通”业务有可能会有非实时入帐的情况，为避免与客户发生纠纷，各柜员在进行“银联柜面通”业务前，请提醒客户仔细阅读《个人业务申请单》后的“客户须知”，如需紧急用款或介意非实时入帐的，可选择其他汇款渠道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

已经具有小额信用循环贷款的兰花卡不能进行银银关系的建立。

A. 对

B. 错

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【判断题】

已在我行办理一户通业务的借记卡不能进行银银关系的建立。

A. 对

B. 错

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【判断题】

成功建立银银关系操作顺序为“4501代开兴业结算账户”－“4502建立对应关关系”－“4503客户签约”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银银转出是将客户银行账户资金转入证券资金账户的业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

签约客户所持有的证券资金账号户名必须与我行开立的个人银行活期结算账户的户名一致，且该业务必须由本人至柜台办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于在我行建立签约关系的客户，银银转账的服务时间为周一至周五（股市交易日）9：00分至15：00分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

任何兰花卡都能进行银银关系的建立。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户若申请办理银银销户业务，柜员需告知客户先去证券公司，由证券公司发起销户，银行无法发起相关业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银银签约客户所持有的证券资金账号户名必须与我行开立的个人银行活期结算账户的户名一致，该业务可以由代理人至柜台办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

一个身份证号可以在兴业银行开多个结算账号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银银签约客户须在我行开立个人银行活期结算账户，我行代理开立以客户为户名、以兴业银行为开户行的结算账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“银银转入”、“银银转出”中“出”和“入”都是针对银行而言的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银银转账变更本行银行账号时，新卡与旧卡的开户证件类型、证件号码和户名必须一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在证券公司销户或变更第三方存管银行后，可携有效身份证件至柜台申请删除卡或存折与兴业结算账户间的对应关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

建立完银银转账对应签约关系后，需将相关签约资料于5个工作日内交到总行个金部。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》中联网行结算账号空格中应填写我行兰花卡卡号或存折账号

A. 对

B. 错

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【判断题】

必须保证客户本人有效身份证件、我行个人结算账户及证券的资金账号、客户签约第三方存管银行为兴业银行的协议书上个人姓名与申请表一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银银转出是将证券账户资金转出至银行账户的业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

银银转账客户需变更本行账号或删除对应关系时，需携带本人有效身份证件至柜台办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

委托方承诺在每月缴款前保证帐户足够支付税款余额，如因委托方不足支付税款，责任由委托方自负，银行不垫款；属银行责任造成税款未及时扣款，责任由受托方银行承担。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纳税人名称可以与缴款单位账户名称不一致，即个体工商户可以在个人账户扣款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纳税人需终止代扣协议的，应前往当地税务部门办理终止委托缴税款业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电子缴税付款凭证可重复打印。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若委托方变更相关协议内容，纳税人需要先撤销原协议，重新签订。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理国库代扣三方协议录入时，纳税人名称与税务登记证上记载的纳税人名称、缴款单位账户名称这三者必须一致方可办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国税签约为有系统操作无流水的凭证，传票放在勾兑流水的最后。

A. 对

B. 错

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【判断题】

缴税款协议长期有效。若委托方变更相关协议内容，纳税人可不需要先撤销原协议，重新签订。

A. 对

B. 错

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【判断题】

协议号编号格式为（地区代码+税务登记证号码，如绍兴地区为1330602+税务登记证号码）。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理税收缴库业务，应填制划缴税款协议书。协议书一式三份，一份国税，一份受托方、一份委托方。

A. 对

B. 错

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【判断题】

税务局开发了电子税务局系统，我行现已支持网上协议验证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

扣税方式可分为批量扣税和实时扣税。

A. 对

B. 错

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【判断题】

纳税人名称可以与税务登记证上的纳税人名称不一致；但纳税人名称必须与缴款单位账户名称一致。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人短信业务必须本人自己办理，不可以代理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行现系统支持个人IC卡（白金卡、市民卡）、磁条卡、存折开通短信业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

任何已在我行开通短信业务的客户都可以在柜台办理短信修改业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行支持存折开通短信业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位法人前来办理短信开通业务，经办人须提供营业执照，法人身份证或其他有效证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现系统支持个人IC卡、磁条卡、存折、公务卡开通短信业务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行现支持个人短信业务开通，需要账户本人持身份证，如为代理人需持本人和代理人的两本身份证件至柜面办理。

A. 对

B. 错

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