【单选题】
根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）的规定，对于涉及金融消费者权益保护的重大突发事件，地方人民政府负责协调本行政区域内各方力量做好应急处置工作。___
A. 正确
B. 错误
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定，银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》的规定，银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作，该部门相关工作经分管行领导审定后上报董事长、行长。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）的规定，消费者有权拒绝银行在发放贷款时强制捆绑、搭售理财产品、保险、基金等其他金融产品。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）规定，银行业金融机构应当定期总结消费者权益保护工作开展情况，必要时可向社会披露相关工作情况。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号）的规定，银行业金融机构特别要关怀老弱病残孕，以及因出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，开办个人业务的银行业金融机构应在董（理）事会下设立专门的消费者权益保护委员会，同时，在法人机构层面设立专职的消费者权益保护部门。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）规定，银行业金融机构应建立产品信息查询平台，收录全部在售及存续期内金融产品的基本信息。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，银行业金融机构未经消费者授权，不得向第三方机构或个人提供消费者的姓名、证件类型及证件号码、电话号码、通信地址及其他敏感信息。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号）的规定，凡未在产品信息查询平台上收录的产品，一律不得销售，切实保障消费者知情权和自主选择权。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕289号）规定，银行业金融机构应当建立起以银行业消费者服务满意度为导向的考核评价体系，分解细化工作落实和责任承载主体，增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应及时对客户投诉作出回应并展开调查，根据业务的复杂程度在不同时限要求内妥善解决并最终给予答复，不能按预定时间处理完毕的，需向客户说明原因。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，银行业金融机构应定期向高级管理层报告投诉处理情况，对于重大的投诉问题要及时向银行业监管机构报告。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，对于涉及金融消费者权益保护的热点、难点问题，银监会及其派出机构可以向有关金融机构发出监管建议，并要求其在一定期限内采取预防或纠正措施；发现违法违规行为的，应当依法予以查处。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构在营业场所销售理财产品的，应进行销售专区建设并安装配备录音录像设备，个别面积较小、确实不具备设置对销售专区条件的营业场所，可设置固定销售专柜。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构代销国债及实物贵金属，也应参照规定纳入专区“双录”管理。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，某客户接收营销人员推介后愿意购买理财产品，但不同意进行录音录像，推介人员可引导客户通过电子渠道自行购买该产品。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构在产品查询平台上宣传私募产品时不得使用诱惑性，误导性语言，不得承诺收益。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》（银监办发〔2017〕110号）的规定，银行业金融机构在代销的理财产品宣传资料上应标明“本产品由XX机构发行与管理，代销机构不承担责任。”___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行分支机构因地区性明显差异需要实行差别化服务价格的，应当由总行统一制定服务价格，并由总行根据本办法规定统一进行公示。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，2011年7月1日起，银行业金融机构不得收取已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（不含小额账户管理费）。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会 中国人民银行 发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费，应在办理业务前，明确告知客户，尊重客户对相关服务的自主选择权。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
甲于2013年12月1日前往银行卡开户行打印纸质对账单，根据《中国银监会、中国人民银行、发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》银行要求收取打印对账单的相关手续费。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国银监会、中国人民银行、发改委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》甲的银行卡开户银行未经甲以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对甲强制收取短信服务费。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，各商业银行总行应根据“银行与客户共同分担制卡成本”的原则定价。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，商业银行推广IC卡时应当坚持客户自愿原则，并不断提高服务质量。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，国家鼓励商业银行对客户实行银行卡工本费减免优惠。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，商业银行在保障持卡人的自主选择权，确保既有磁条卡继续正常使用的同时，可以要求客户在一定期限内将磁条卡更换为IC卡。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《国家发展改革委 人民银行 银监会关于商业银行合理确定和调整金融集成电路卡工本费收费水平有关问题的通知》规定，今后如出现部分商业银行IC卡工本费偏高、社会反映较为集中的情况，由银行业监督管理机构开展成本调查和收费、经营行为检查，依法纠正商业银行违法、违规价格和经营行为。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品和服务的银行业金融机构，提供跨市场、跨行业交叉性金融产品和服务的其他金融机构以及非银行支付机构适用该办法。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规、监管要求留存相关资料，留存时间不少于两年。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，某商业银行理财专员销售分红型保险产品时，告知消费者该产品每年分红收益可达到5%。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，出现侵犯金融消费者合法权益重大事件，可能引发区域性、系统性风险的，金融机构应当根据重大事项报告相关规定及时向中国人民银行及其分支机构报告。___
A. 正确
B. 错误
推荐试题
【多选题】
根据契税法律制度的规定，下列各项中，应当缴纳契税的有___。
A. 以房抵债
B. 以房产投资、入股
C. 纳税人承受荒山土地使用权用于农业生产
D. 城镇居民购买商品房用于居住
【多选题】
下列行为中，应缴纳契税的有___。
A. 个人将自有房产无偿赠与非法定继承人
B. 个人以自有房产等价交换自住房产
C. 个人以自有房产投入本人独资经营的企业
D. 个人以自有房产抵偿银行的未偿还贷款
【多选题】
关于契税计税根据的下列表述中，符合法律制度规定的有___。
A. 受让国有土地使用权的，以成交价格为计税依据
B. 受赠房屋的，由征收机关参照房屋买卖的市场价格规定计税依据
C. 购入土地使用权的，以评估价格为计税依据
D. 交换土地使用权的，以交换土地使用权的价格差额为计税依据
【多选题】
根据契税法律制度的规定，下列各项中，免征契税的有___。
A. 军事单位承受土地用于军事设施
B. 国家机关承受房屋用于办公
C. 纳税人承受荒山土地使用权用于农业生产
D. 城镇居民购买商品房用于居住
【多选题】
下列关于契税计税依据的表述中，正确的有___。
A. 购买的房屋以成交价格作为计税依据
B. 接受赠与的房屋参照市场价格核定计税依据
C. 采取分期付款方式购买的房屋参照市场价格核定计税依据
D. 转让以划拨方式取得的土地使用权以补交的土地使用权出让金作为计税依据
【多选题】
根据车辆购置税暂行条例规定，下列行为属于车辆购置税应税行为的有___。
A. 应税车辆的购买使用行为
B. 应税车辆的销售行为
C. 自产自用应税车辆的行为
D. 以获奖方式取得并自用应税车辆的行为
【多选题】
下列纳税主体中，属于车船税纳税人的有___。
A. 在中国境内拥有并使用船舶的国有企业
B. 在中国境内拥有并使用车辆的外籍个人
C. 在中国境内拥有并使用船舶的内地居民
D. 在中国境内拥有并使用车辆的外国企业
【多选题】
下列纳税主体中，属于车船税纳税人的有___。
A. 在国外拥有并使用车辆的外国企业
B. 在国外拥有并使用车辆的外籍个人
C. 在中国境内拥有并使用船舶的内地居民
D. 在中国境内拥有并使用船舶的国有企业
【多选题】
下列各项中，符合车船税有关征收管理规定的有___。
A. 新购置使用的车船，纳税地点为车船的登记地
B. 车船的所有人或者管理人未缴纳车船税的，使用人应当代为缴纳车船税
C. 纳税人在购买机动车交强险时缴纳车船税的，不再向地方税务机关申报纳税
D. 已办理退税的被盗抢车船失而复得的，纳税人应当从公安机关出具相关证明的当月起计算缴纳车船税
【多选题】
关于印花税纳税人的下列表述中，正确的有___
A. 会计账薄以立账薄人为纳税人
B. 产权转移书据以立据人为纳税人
C. 建筑工程合同以合同当事人为纳税人
D. 房屋产权证以领受人为纳税人
【多选题】
下列各项中，应当征收印花税的有___。
A. 甲公司与乙公司签订的货物运输合同
B. 会计咨询合同
C. 企业与企业签订的租赁承包经营合同
D. 软件公司与用户之间签订的技术培训合同
【多选题】
关于印花税纳税人的下列表述中，正确的有___
A. 产权转移书据以立据人为纳税人
B. 会计账薄以立账薄人为纳税人
C. 建筑工程合同以合同当事人为纳税人
D. 税务登记证以领受人为纳税人
【多选题】
关于印花税纳税人的下列表述中，正确的有___
A. 专利证以领受人为纳税人
B. 产权转移书据以立据人为纳税人
C. 建筑工程合同以合同当事人为纳税人
D. 会计账薄以立账簿人为纳税人
【多选题】
关于印花税计税依据的下列表述中，符合法律制度的有___。
A. 财产租赁合同以租赁金额为计税依据
B. 财产保险合同以保险费为计税依据
C. 工商营业执照以注册资金为计税依据
D. 商标注册证以件数为计税依据
【多选题】
下列属于印花税纳税人的有___。
A. 借款合同的担保人
B. 发放商标注册证的国家商标局
C. 在国外书立，在国内使用技术合同的单位
D. 签订加工承揽合同的两家中外合资企业
【多选题】
电网公司甲在2016年4月与发电厂订了购销电合同1份，与保险公司签订了保险合同1份，直接与用户签订了供电合同若干份，另与房地产开发公司签订了一份购房合同。下列说明甲公司计缴纳印花税的表述中，正确的有___。
A. 签订保险合同按保险合同缴纳印花税
B. 签订的购电合同按购销合同缴纳印花税
C. 与用户签订的供电合同按购销合同加纳印花税
D. 签订的购房合同，按产权转移书缴纳印花税
【多选题】
甲公司于2016年8月与乙公司签订了数份以货易货合同，以共计750 000元的钢材换取650 000元的水泥，甲公司取得差价100 000元。下列各项中表述正确的有___。
A. 甲公司8月应缴纳的印花税为225元
B. 甲公司8月应缴纳的印花税为420元
C. 甲公司可对易货合同采用汇总方式缴纳印花税
D. 甲公司可对易货合同采用汇贴方式缴纳印花税
