【单选题】
银行营销组织的主要职能不包括()。___
A. 组织结构、部门与岗位设置及其相互联系
B. 根据业务活动与环境的变化,处理好各种关系
C. 已结清贷款的文件材料,经过整理立卷形成档案
D. 根据各种岗位活动的需要,解决好人员招聘、考核和培训问题
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答案
C
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
银行在产品生命周期介绍期一般采取的措施不包括()___
A. 建立有效的信息反馈机制
B. 制定合理的价格
C. 通过广告等多种途径让客户尽量了解新产品的用途和特点
D. 不断提高产品质量,改善服务
【单选题】
营运能力是指通过借款人()的有关指标反映出来的资产利用效率,它表明客户管理人员经营、管理和运用资产的能力。___
A. 盈利比率
B. 财务杠杆
C. 现金流量
D. 资金周转速度
【单选题】
从一般意义上讲,产品竞争需要经历()的过程。___
A. 产量竞争—质量竞争—价格竞争—服务竞争—品牌竞争
B. 品牌竞争—产量竞争—质量竞争—价格竞争—服务竞争
C. 质量竞争—价格竞争—服务竞争—产量竞争—品牌竞争
D. 产量竞争—价格竞争—服务竞争—品牌竞争—质量竞争
【单选题】
贷款人应根据审慎性原则,完善授权管理制度,规范审批操作流程,明确贷款审批权限,实行()和(),确保贷款审批人员按照授权独立审批贷款。___
A. 审贷综合;全权审批
B. 审贷分离;授权审批
C. 审贷分离;全权审批
D. 审贷综合;授权审批
【单选题】
当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手,而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时,采取()特别奏效。___
A. 专业化策略
B. 产品差异策略
C. 情感营销策略
D. 大众营销策略
【单选题】
借款人申请无担保流动资金贷款,必须具备的条件中不包括()。___
A. 具有完全民事行为能力,且年龄在 18~60 周岁的自然人
B. 具有当地常住户口或有效居留身份
C. 具有正当的职业和稳定的经济收入,具有按期偿还贷款本息的能力
D. 个人信用为借款人单位所评定认可
【单选题】
下列关于 SWOT 分析法的表述错误的是()。___
A. 它是银行市场环境分析的基本方法
B. 其中 O 表示劣势,W 表示机遇
C. 可以从四个方面对银行所处的内外部环境进行分析
D. 银行可以结合各种机遇与威胁的可能性、重要性来制定实际的战略
【单选题】
下列关于保证期间债权债务转让的说法,错误的是()。___
A. 在合同约定的保证期间,债权人依法将主债权转让给第三人的,若未另行约定,保证人在原保证担保的范围内继续承担保证责任
B. 债权人与债务人协议变更主合同的,若未另行约定,无须取得保证人书面同意
C. 保证期间,债权人许可债务人转让债务的,应当取得保证人书面同意
D. 保证期间,保证人对未经同意转让的债务,不再承担保证责任
【单选题】
下列关于贷款风险分类的说法,错误的是()。___
A. 贷款风险分类指按规定的标准和程序对贷款资产进行分类
B. 贷款风险分类一般先进行定性分类,再进行定量分类
C. 一笔贷款不能同时处于多种贷款形态
D. 贷款形态应遵循不可拆分原则
【单选题】
下列市场细分行为中,违反可衡量性原则的是()。___
A. 依据消费者依赖心理细分市场
B. 依据消费者文化细分信贷市场
C. 依据消费者收入细分信贷市场
D. 依据消费者的职业细分市场
【单选题】
银行从事营销管理主要活动的顺序为()。①制定营销战略②设计营销方案③分析营销机会④调整业务组合⑤实施营销控制___
A. ①②③④⑤
B. ②①③④⑤
C. ③④①②⑤
D. ④③①②⑤
推荐试题
【多选题】
对已被报送可疑交易报告的客户,应开展持续监测。监测方式包括但不限于___
A. 调整客户风险为高风险,定期开展对客户的重检。
B. 在客户办理跨境汇款等高风险交易时开展加强尽职调查,了解客户资金来源和/用途。
C. 拒绝任何金融交易
D. 将客户纳入反洗钱系统可疑交易监控名单,定期开展持续监测。
【多选题】
因___导致的错账,凭分行下发的通知或调整方案等书面资料作冲正传票作附件,或者在冲正传票上注明文件日期、名称和文号,不需要冲正单位有权人签名审批。
A. 参数设置
B. 系统故障
C. 客户原因
D. 功能缺陷
【多选题】
派驻业务经理通过电子报表分发系统检查“MR.CORD0110-重空特殊交易清单”报表中___交易变更重空状态的记录,并查看交易记录的“原因”栏位是否填写。
A. 29158
B. 29161
C. 29162
D. 29167
【多选题】
如需对客户/交易配合开展尽职调查的,客户行、账户行或交易行应根据尽职调查要求和内容,本着___的原则开展尽职调查。
A. 安全为本
B. 了解你的客户
C. 了解你的业务
D. 风险为本
【多选题】
对于各交易机构单独平账的BGL账户,如需发起跨机构交易,不得直接使用内部转账等直接贷记交易,必须使用( )行内汇款,注明交易摘要,选择( )方式,由收款行人工接报,避免在收款行未授权情况下,被其它机构直接贷记账户,改变账户余额。___
A. 21093
B. 20045
C. 非直入账
D. 直入账
【多选题】
中银单位结算卡挂失销户时,除对指定持卡人本人及身份证件、收回的“挂失/解挂/销卡业务申请书”真实有效性进行审核外,还需检查___
A. 客户是否已缴清费用;
B. 申请注销主卡前,是否已注销其开立的所有子卡;
C. 关联账户销户时,是否先解除与结算卡的关联关系;
【多选题】
对代办大额交易,是否优先使用核心系统中预留的账户所有人的联系电话,与账户人进行电话核实,做好核实记录,包括___
A. 电话核实的经办人
B. 客户联系电话号码及来源
C. 客户是否确认交易
D. 如拨打电话客户不接听而无法联系客户的,也需记录电话拨打过程
【多选题】
网点在办理兑付或质押业务时,柜员除识别重空凭证实物本身的真伪外,还要按照对公、对私相关业务管理要求,对客户身份、真实意愿和凭证上加载的___等信息进行综合判定。
A. 姓名
B. 票面金额
C. 业务用章
D. 真实用途
【多选题】
要加强___管理的日常检查和归口部门的条线监督检查,严禁印章失窃、遗失或被盗,严禁违规刻制印章、违规扫描印模、违规携带印章外出。
A. 印章
B. 用印机
C. 验证码
D. 印模
【多选题】
各营业网点在客户办理开户、开网银、基金、理财、外汇、银行卡、汇款等业务时,应以___风险提示等方式,向客户真实、准确、完整揭示其开办产品的风险和应承担的责任,不得隐瞒风险,不得误导消费者,确保其风险知情权。
A. 递交
B. 阅签
C. 抄写
D. 阅读
【多选题】
网点负责人及大堂服务人员一旦发现___等异常行为,要采取控制措施,并及时报告上级。
A. 冒充银行人员销售非我行产品
B. 社会人员频繁陪同客户办理开户
C. 频繁代办业务
D. 替账户人在柜外清设备上确认
【多选题】
规范柜员权限管理需防范哪些风险?___
A. 严控柜员离职未删除权限风险;
B. 严控冒用、借用柜员身份操作;
C. 严控柜员离机未签退风险;
D. 严控柜员TIMS岗位与其实际岗位不符;严控柜员长期持临时资格上岗。
【多选题】
纳入登记备案制度管理的人员因私出国(境)证照,实行集中统一保管制度。下列___均应将证件交集中统一保管责任人。
A. 员工应在因私出国(境)返回后5个工作日内
B. 在领取出国(境)证件后,在规定的时间内因故没有出国(境)的
C. 现已持有有效因私出国(境)证件的
D. 已失效的因私出国(境)证件
【多选题】
严格执行尾箱现金、自助设备处理岗位人员轮换制度有哪些?___
A. 尾箱现金处理岗位必须坚持轮换或交接制度,柜员尾箱经管人通过尾箱交接实现轮岗,一个月没有交接过的尾箱,要发起强制交接执行轮换;
B. 机构尾箱经管人,至少每月轮换或强制交接一次;
C. 尾箱监管人(AB角)每月轮换监管尾箱;
D. ATM清机实行双人操作,每半年至少轮换一人。
【多选题】
严格执行派驻业务经理重大事件直通式报告制度,严肃报告纪律。出现以下情况___,派驻业务经理应在一小时内,首先向委派机构、一级分行渠道与运营管理部门报告,必要时也可直接报告总行。
A. 发现网点负责人、理财经理、客户经理授意柜员实施违规行为,且金额巨大、性质严重,甚至形成案件苗头。
B. 发现柜员违背客户真实交易意愿,发起虚假业务,且金额巨大,性质严重。
C. 发现网点出现重大业务差错;发现网点现金、重要空白凭证等实物严重账实不符,业务印章、重要账表数据、账册、重要空白凭证等严重损毁或丢失。
D. 发现重大系统缺陷和运行故障;影响网点正常营运的重大突发事件。
【多选题】
对于出现以下情况___的人员,要坚决退出。
A. 违规违纪;重大失职失误
B. 未经批准擅自离岗等严重影响网点内控和运营管理秩序
C. 滥用或超权限办理业务;发现重大问题隐瞒不报
D. 派驻机构运营风险管理水平明显下降等行为
【多选题】
以下哪种情况需要加强开展尽职调查?___
A. 临时客户频繁发生现金交易,单笔金额较大
B. 临时客户频繁在我行开立票据
C. 临时客户频繁在我行兑付连号票据
D. 临时客户频繁发生现金交易,累计金额较大
【多选题】
以下关于规范理财业务管理的描述,正确的有。___
A. 严禁通过虚假宣传、承诺收益等方式诱导客户购买我行理财产品
B. 严禁向客户提供直接或间接、显性或隐性担保
C. 严禁与客户签订总行标准制式以外理财销售文本或向客户提供贴息承诺、投向清单等补充协议
D. 严禁将公募产品与私募产品统一营销和管理,私募产品可销售给大众投资者
【多选题】
对于存期内未能准确计提应付利息、而在到期时手工补付利息的存款。其审批要求为:手工计结息的填写《手工计结息及补息申请书》,经签字后,还需须报审批。___
A. 发起单位
B. 网点负责人
C. 管辖支行行长室成员
D. 分行业务主管部门总经理室成员
【多选题】
严格落实ATM业务操作规程及离行式集中运营ATM设备清机加钞操作指引等相关制度关于___等操作要求,防止出现现金挪用、吞没卡盗用、长短款虚假账务处理等操作风险。
A. 双人清机
B. 账账核对
C. 账实核查
【多选题】
对符合不动户结转条件但未纳入核心系统自动结转的对公账户或主结算户已销户但余额为零的定期、协定、通知、保证金账户,账户管理部门应敦促网点根据业务实际进行不动户___。
A. 结转
B. 对账
C. 清理
D. 销户