示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势_答案

【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间，可以看书报

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

目前河南省农村信用社金燕自助通支持借记卡和信用卡消费实时到账，POS不支持

A. 对

B. 错

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【判断题】

新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误

A. 对

B. 错

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【判断题】

网点可以为年龄17岁，生活费来源于父母的学生办理电子银行业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与

A. 对

B. 错

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【判断题】

手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)

A. 对

B. 错

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【判断题】

ETC记账卡可以办理个人用户和公司用户，例如私家车、出租车、公车

A. 对

B. 错

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【判断题】

保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险

A. 对

B. 错

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【判断题】

每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象

A. 对

B. 错

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【判断题】

ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业

A. 对

B. 错

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【判断题】

担任过A岗（B岗）的操作员可以再担任B岗（A岗）操作员

A. 对

B. 错

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【判断题】

A岗操作员需要保管自助设备保险柜密码和上箱体钥匙

A. 对

B. 错

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【判断题】

监控摄像头安装隐蔽，能够完整摄录客户的正面图像、进/出钞和现金装填过程的图像，可以摄录到客户和工作人员输入的密码

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备视频监控系统密码原则上由网点负责人保管，如遇特殊情况可指定A、B岗操作员保管

A. 对

B. 错

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【判断题】

在行式自助设备在全程监控下可以采用换钞箱法

A. 对

B. 错

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【判断题】

离行式自助设备必须配备备用钞箱，采用换钞箱法加钞，允许在现场清点现金

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备长款可以以现金方式退还持卡人

A. 对

B. 错

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【判断题】

自助设备吞卡打印的凭条可以做为领卡的凭证

A. 对

B. 错

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【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

大脑和小脑内的神经细胞突起聚集之处称为___

A. 皮质

B. 髓质

C. 灰质

D. 神经纤维

E. 神经核

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【单选题】

位于中枢神经白质内部的神经细胞胞体集团，称为___

A. 皮质

B. 髓质

C. 灰质

D. 白质

E. 神经核

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【单选题】

在中枢神经以外的神经细胞胞体集团，称为___

A. 皮质

B. 髓质

C. 神经节

D. 白质

E. 神经核

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【单选题】

下列哪一项不属于反射弧的组成部分___

A. 感受器

B. 传入神经

C. 效应器

D. 神经胶质细胞

E. 传出神经

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【单选题】

下列哪一项不属于周围神经系___

A. 脊髓

B. 脊神经

C. 脑神经

D. 内脏神经

E. 植物神经

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【单选题】

关于脊髓灰质下列说法错误的是___

A. 呈蝶形

B. 分为前角.后角和侧角

C. 前角内有感觉联络神经元

D. 侧角内为交感神经节前纤维的胞体所在处

E. 前角的轴突组成前根

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【单选题】

出现“马蹄内翻足”的患者，其损伤的神经可能是___

A. 坐骨神经

B. 闭孔神经

C. 胫神经

D. 腓总神经

E. 股神经

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【单选题】

出现“仰趾足”的患者，其损伤的神经可能是___

A. 坐骨神经

B. 闭孔神经

C. 胫神经

D. 腓总神经

E. 股神经

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【单选题】

肱骨中段骨折时易受损的神经是___

A. 桡神经

B. 肌皮神经

C. 腋神经

D. 尺神经

E. 正中神经

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【单选题】

全身最粗大的神经是___

A. 股神经

B. 腋神经

C. 坐骨神经

D. 胫神经

E. 腋神经

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【单选题】

脑不包括___

A. 脑干

B. 间脑

C. 小脑

D. 脑神经

E. 端脑

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【单选题】

共济失调是下列哪个器官损伤的表现___

A. 大脑

B. 小脑

C. 间脑

D. 下丘脑

E. 脑干

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【单选题】

不与脑干相连的脑神经是___

A. 嗅神经

B. 舌咽神经

C. 迷走神经

D. 动眼神经

E. 副神经

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【单选题】

下列于视觉无关的是___

A. 上丘

B. 视交叉

C. 视神经

D. 下丘

E. 外侧膝状体

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【单选题】

下列与听觉无关的是___

A. 下丘

B. 上丘

C. 内侧膝状体

D. 耳蜗

E. 听辐射

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【单选题】

视交叉属于___

A. 丘脑

B. 下丘脑

C. 中脑

D. 端脑

E. 小脑

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【单选题】

瞳孔对光反射的中枢位于___

A. 脊髓

B. 延髓

C. 脑桥

D. 中脑

E. 端脑

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【单选题】

生命中枢位于___

A. 脊髓

B. 延髓

C. 脑桥

D. 中脑

E. 端脑

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【单选题】

第X对脑神经是___

A. 动眼神经

B. 三叉神经

C. 迷走神经

D. 副神经

E. 舌下神经

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【单选题】

植物神经是指___

A. 躯体神经

B. 周围神经

C. 脑神经

D. 内脏运动神经

E. 内脏感觉神经

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【单选题】

小脑不具有的功能是___

A. 维持身体平衡

B. 调节肌紧张

C. 协调随意运动

D. 发动随意运动

E. 以上均不对

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【单选题】

左侧中央前回受损，将导致___

A. 左侧躯体运动障碍

B. 右侧躯体运动障碍

C. 左侧感觉障碍

D. 右侧感觉障碍

E. 以上均不对

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【单选题】

有关大脑皮质感觉机能定位的描述，错误的是___

A. 皮质感觉区主要在中央后回

B. 所有感觉传入纤维都交叉投射到对侧皮质

C. 投射区的整体空间分布呈倒立位

D. 投射区的大小与感觉的灵敏度呈正相关

E. 中央后回称为第一感觉区

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【单选题】

脑脊液产生的部位是___

A. 颈内静脉

B. 颈内动脉

C. 脉络丛

D. 脑膜

E. 以上均不对

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【单选题】

躯体运动区位于___

A. 颞横回

B. 中央后回

C. 中央前回

D. 角回

E. 距状裂

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【单选题】

当颅内压升高时，被挤压而嵌入枕骨大孔的结构是___

A. 大脑枕叶

B. 小脑蚓

C. 小脑半球

D. 小脑扁桃体

E. 延髓

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【单选题】

属于感觉性脑神经的是___

A. 副神经

B. 舌下神经

C. 视神经

D. 三叉神经

E. 动眼神经

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【单选题】

大脑皮层与低级中枢联系得“交通要道”是___

A. 丘脑

B. 脑桥

C. 小脑

D. 内囊

E. 延髓

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【单选题】

下列除____外所有神经束均经过内囊___

A. 皮质脑干束

B. 皮质脊髓束

C. 丘脑皮质束

D. 薄束

E. 视觉传导束

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【单选题】

第一感觉区位于___

A. 中央前回

B. 中央后回

C. 颞上回

D. 距状裂

E. 以上均不对

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【单选题】

躯体运动区主要集中在___

A. 中央前回

B. 中央后回

C. 颞上回

D. 距状裂

E. 以上均不对

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【单选题】

大脑皮层的视觉区位于___

A. 中央前回

B. 中央后回

C. 颞上回

D. 距状裂

E. 以上均不对

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【单选题】

大脑皮层的听觉区位于___

A. 中央前回

B. 中央后回

C. 颞上回

D. 距状裂

E. 以上均不对

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【单选题】

自主神经是指___

A. 脑神经

B. 脊神经

C. 内脏运动神经

D. 内脏感觉神经

E. 以上均不对

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【单选题】

交感神经属于___

A. 脑神经

B. 脊神经

C. 内脏运动神经

D. 内脏感觉神经

E. 以上均不对

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【单选题】

皮质是特指大脑和小脑表面的___

A. 灰质

B. 白质

C. 神经核

D. 网状结构

E. 髓质

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【单选题】

髓质是特指大脑和小脑表面的___

A. 灰质

B. 白质

C. 神经核

D. 网状结构

E. 皮质

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【单选题】

激素是___

A. 腺体分泌物

B. 内分泌细胞分泌的具有生物活性的化学物质

C. 细胞的代谢产物

D. 作用与受体的物质

E. 以上都不是

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【单选题】

关于甲状腺、错误的是___

A. 分为左、右两侧叶、经峡部相连

B. 侧叶在喉和气管侧面

C. 峡部多在2-4气管软骨的前方

D. 甲状腺产生甲状腺素和甲状旁腺素

E. 甲状腺可随吞咽上、下移动

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【单选题】

下列关于内分泌腺的说法正确的是___

A. 可单独存在或在于其它器官

B. 血供不丰富

C. 分泌物叫激素、并由导管送入血液循环

D. 内分泌与神经无关

E. 以上都不是

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