【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
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答案
ABCD
解析
暂无解析
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【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
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【单选题】
甲是一名16周岁的在校学生，国庆节放假期间，他在火车站附近持刀抢劫一路人人民币5000元，将赃款挥霍后到公安机关投案自首。下列内容不属于本案证明对象的是___。
A. 甲在校学生的身份
B. 甲抢劫时的年龄
C. 国庆节期间放长假的事实
D. 甲犯罪后自首的情节
【单选题】
下列关于公安机关办理恐怖活动犯罪案件的说法错误的是___。
A. 经设区的市一级公安机关负责人批准，可以采取技术侦查措施
B. 律师会见犯罪嫌疑人必须经公安机关批准
C. 如果存在可能有碍侦查的情形，可以在拘留后不通知犯罪嫌疑人家属
D. 在住处执行监视居住可能有碍侦查的，经办案公安机关负责人批准，可以在指定的居所执行
【单选题】
王某假冒公安人员，以抓嫖娼为名，强迫卖淫妇女李某与其发生性关系。对王某应当___。
A. 以招摇撞骗罪定罪处罚
B. 以强制侮辱罪定罪处罚
C. 以招摇撞骗罪和强制侮辱罪定罪处罚
D. 以强奸罪定罪处罚
【单选题】
张某违规经营食盐，构成犯罪，并以暴力、威胁方法阻碍行政执法人员依法行使盐业管理职务，应当___。
A. 以妨害公务罪从重处罚
B. 以非法经营罪从重处罚
C. 以妨害公务罪和非法经营罪数罪并罚
D. 以妨害公务罪和非法经营罪择一重处
【单选题】
张某与钱某签订一份供销合同，合同签订后，钱某将80万元货款汇出，张某收到货款后，交付了约20万元的货物，其余货物一直未能履行。经查，张某并无货源，货款收到后，张某即将款项归还了以前所欠王某的货款，并与钱某断绝了联系。张某的行为构成___。
A. 诈骗罪
B. 合同诈骗罪
C. 合同违约
D. 民事欺诈
【单选题】
李某的弟弟30多岁尚未成家，李某花钱从人贩子手中买来一个21周岁的姑娘做弟媳。3个月后，当地的公安机关前来解救该女，李某带领村民堵住警察，不让警察带走该女。李某的行为构成___。
A. 拐卖妇女罪和聚众阻碍解救被收买的妇女罪
B. 聚众阻碍解救被收买的妇女罪
C. 妨害公务罪
D. 收买被拐卖的妇女罪和聚众阻碍解救被收买的妇女罪
【单选题】
收买被拐卖的妇女，强行与其发生性关系的，应当___。
A. 以收买被拐卖的妇女罪论处
B. 以收买被拐卖的妇女罪和强奸罪数罪并罚
C. 以强奸罪论处
D. 以强制猥亵、侮辱罪论处
【单选题】
在下列___情形下，人民警察一般不得使用武器。
A. 国家规定的警卫目标受到暴力袭击
B. 聚众扰乱群众聚集的火车站候车室的公共秩序
C. 持械抢劫公私财物
D. 劫持人质，危及公民生命安全
【单选题】
郑某持枪杀死3人、伤2人后逃跑。当地动员了近万余人围捕。次日下午，郑某拦乘一辆载满乘客的长途大客车，行至市区大桥时，被警察堵截。经侦查，郑某随身未携带枪支、刀具等危险物品。下面做法正确的是___。
A. 可以使用武器
B. 应当使用武器
C. 立即使用武器
D. 不得使用武器
【单选题】
某派出所民警朱某在处置一起聚众斗殴警情中，刘某不听制止，持刀砍向朱某，朱某躲避倒地后，刘某继续追砍，朱某情急之下开枪造成刘某死亡，同时造成一名围观群众受伤。下列说法错误的是___。
A. 朱某开枪的行为合法
B. 朱某开枪后应当立即向所属分局报告
C. 因朱某开枪造成围观群众受伤，不能给予其处分
D. 朱某所属公安机关应当对受伤群众给予赔偿
【单选题】
张某等4人因口角与周某等5人发生纠纷，进而互殴，几乎所有人头面部都受伤出血，民警接报警后到达现场。下列说法正确的是___。
A. 民警可以立即使用武器制止双方继续殴斗
B. 民警可以鸣枪示警
C. 民警在警告无效后，可以使用驱逐性、制服性警械制止双方继续殴斗
D. 民警既可以使用警械也可以鸣枪示警
【单选题】
下列关于继续盘问的说法错误的是___。
A. 在唐某身上发现大量假币，其不讲真实姓名，对唐某可以适用继续盘问
B. 对韩某（15周岁）适用继续盘问不得超过8小时
C. 不能在公安机关候问室对怀孕的冯某采取继续盘问
D. 经县级公安机关主管负责人批准，对邓某（男，30周岁）继续盘问最长可以延长至48小时
【单选题】
甲县公安局在侦查犯罪嫌疑人陆某涉嫌故意伤害一案时，陆某对公安局出具的鉴定意见不服，则陆某可以___。
A. 将鉴定意见送交其他有专门知识的人员提出意见
B. 自行重新鉴定
C. 提出申请，经甲县公安局负责人批准后重新鉴定
D. 向上级公安机关提出异议
【单选题】
某县检察院发现公安局移送起诉的郑某盗窃案证据不足，需要补充侦查。下列说法错误的是___。
A. 县检察院可以退回公安局补充侦查
B. 县检察院可以自行侦查
C. 应当在1个月以内补充侦查完毕
D. 补充侦查的时间算在审查起诉期限内
【单选题】
下列关于处罚前告知说法错误的是___。
A. 公安机关对违反治安管理行为人提出的事实、理由和证据，应当进行复核
B. 公安机关不得因违反治安管理行为人的陈述、申辩而加重处罚
C. 违反治安管理行为人提出的事实成立的，公安机关应当采纳
D. 有时间、有条件的，公安机关可以适当听取违反治安管理行为人的意见
【单选题】
某县公安局于9月23日16时收到被行政拘留人刘某提出暂缓执行行政拘留申请，该公安局最迟应在___作出决定。
A. 9月24日16时
B. 9月24日4时
C. 9月24日0时
D. 9月25日16时
【单选题】
关于组织出卖人体器官罪，以下说法错误的是___。
A. 未经本人同意摘取其器官的，依照故意伤害罪、故意杀人罪的规定定罪处罚
B. 违背本人生前意愿摘取其尸体器官的，以盗窃、侮辱尸体罪定罪处罚
C. 构成本罪以牟利为必要条件
D. 本罪侵犯的客体为复杂客体，即公民的身体权利和国家器官移植医疗管理秩序
【单选题】
以下关于犯罪认定正确的是___。
A. 李某家住某封闭住宅小区，某日在家吃饭时喝酒，后醉酒下楼欲将停在小区院内的汽车开进小区地下车库，不慎将一3周岁小孩轧死。李某构成交通肇事罪
B. 吴某取得17周岁的郑某同意后摘取郑某一枚肾脏，并付给2万元。吴某构成故意伤害罪
C. 郑某雇佣赵某深夜驾驶货车送货，途中撞伤路边行走的母子二人。郑某说：“别下车，赶紧走！”赵某驾车逃离现场，两名伤者天亮被人发现后，在送医途中死亡。郑某的行为构成故意杀人罪
D. 货车车主齐某为完成紧急送货任务，强令雇佣的司机赵某超速驾驶，在高速公路上撞上正常行驶的小轿车一辆，车内两人当场死亡。齐某的行为不构成犯罪
【单选题】
张某的次子乙，平时经常因琐事打骂张某。一日，乙与其妻发生争吵，张某过来劝说。乙转而辱骂张某并将其踢倒在地，并掏出身上的水果刀欲刺张某，张某起身逃跑，乙随后紧追。张某的长子甲见状，随手从门口拿起扁担朝乙的颈部打了一下，将乙打昏在地上。张某顺手拿起地上的石头转身回来朝乙的头部猛砸数下，致乙死亡。下列说法正确的是___。
A. 张某的行为构成故意杀人罪，甲的行为属于正当防卫
B. 张某的行为构成故意杀人罪，甲的行为属于防卫过当
C. 张某的行为属于防卫过当，构成故意杀人罪，甲的行为属于正当防卫
D. 张某和甲的行为均构成故意杀人罪
【单选题】
关于合同诈骗罪，下列表述错误的是___。
A. 在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人的财物，数额较大的，应予立案追诉
B. “收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的”是合同诈骗罪的表现形式之一
C. 是否以非法占有为目的，是合同诈骗犯罪与经济合同纠纷的一个重要界限
D. 合同诈骗罪的犯罪主体只能是自然人
【单选题】
下列行为不构成非法经营罪的是___。
A. 甲在突发传染病疫情期间，哄抬物价，获利巨大
B. 乙非法组织传销活动，扰乱市场秩序，情节严重
C. 丙通过其经营的网店向他人出售国家颁布的动物制品进出口许可证
D. 丁违反国家规定，擅自经营国际电信业务，扰乱电信市场管理秩序
【单选题】
甲在A市杀害乙后，将乙的尸体打成包裹，雇用丙运往B市。甲对丙称是鸦片，答应事后重谢。丙信以为真，在运输过程中被查获。本案中___。
A. 甲构成故意杀人罪，丙构成贩卖毒品罪
B. 甲构成故意杀人罪，丙不构成犯罪
C. 甲构成故意杀人罪，丙构成运输毒品罪
D. 甲构成贩卖毒品罪，丙构成运输毒品罪
【单选题】
张某、李某加入了以推销“亮白化妆品”为名的传销组织，该组织要求每人交纳2000元人民币获得加入资格，并按一定的顺序组成1234，4个层级,以发展人员的数量作为计酬依据。张某发展传销人员150人，升级为2级代理员；李某发展传销人员15人，升级为4级推广员。下列说法正确的是___。
A. 张某构成组织、领导传销活动罪，李某不构成犯罪
B. 张某、李某均构成组织、领导传销活动罪
C. 张某构成组织、领导传销活动罪，李某构成非法经营罪
D. 张某、李某均不构成犯罪
【单选题】
甲与A公司签订租赁合同,约定在合同期间甲按月支付A公司车辆租赁费,一年以后车辆归甲所有,但在未交完一年费用之前车辆的所有权归A公司所有。甲在支付给A公司二次租赁费后,便将车辆卖给乙后逃匿。甲的行为___。
A. 构成诈骗罪
B. 构成侵占罪
C. 构成合同诈骗罪
D. 不构成犯罪
【单选题】
齐某因与胡某有矛盾，欲杀胡某。某夜，齐某趁胡某独自一人在家之机将其杀死，后又从其家中拿走现金2万元。齐某的行为应___。
A. 按故意杀人罪处理，取走钱财的行为作为加重情节予以考虑
B. 按抢劫罪的结果加重犯处理
C. 按盗窃罪和故意杀人罪数罪并罚
D. 构成抢劫罪与故意杀人罪，择一重罪处罚
【单选题】
公司、企业进行清算时，隐匿财产，对资产负债表或者财产清单作虚伪记载或者在未清偿债务前分配公司、企业财产，有下列___情形的，应予立案追诉。
A. 隐匿财产价值在10万元以上的
B. 对资产负债表或者财产清单作虚伪记载涉及金额在在10万元以上的
C. 在未清偿债务前分配公司、企业财产价值10万元以上的
D. 造成债权人或者其他人直接经济损失数额累计在10万元以上的
【单选题】
下列可以适用继续盘问的情形是___。
A. 宋某杀死仇人唐某后到公安机关自首
B. 许某入室盗窃被接到报警赶到的民警当场抓获
C. 韩某携带大量假币乘车被查获且拒不交代身份信息
D. 逃犯冯某使用身份证登记入住宾馆被民警抓获
【单选题】
下列关于人民警察使用武器的说法正确的是___。
A. 怀孕妇女持枪抢劫，即使警告无效的，也不可以使用武器
B. 以暴力妨害公务，构成犯罪，经警告无效的，可以使用武器
C. 在群众聚集的场所煽动群众抗拒法律实施，经警告无效的，可以使用武器
D. 劫持人质，危及人质生命安全，经警告无效的,可以使用武器
【单选题】
下列关于使用武器的说法错误的是___。
A. 人民警察使用武器的，应当将使用武器的情况如实向所属机关书面报告
B. 人民警察判明有符合使用武器条件的暴力犯罪行为，来不及警告或者警告后可能导致更为严重危害后果的，可以直接使用武器
C. 人民警察违法使用警械、武器，造成不应有的人员伤亡、财产损失的，对受到伤亡或者财产损失的人员，由该人民警察所属机关依照《国家赔偿法》的有关规定给予赔偿
D. 对于正在进行持枪抢劫的孕妇，人民警察不可以使用武器
【单选题】
刘某因超速驾驶被民警处以200元罚款，其不服处罚，对民警撕扯拉拽。这时，民警根据《人民警察使用警械和武器条例》的规定，___。
A. 不能还手
B. 可以直接使用警棍将该女司机制服
C. 对该女司机先进行警告，其不听，可以用警棍将其制服
D. 经警告无效后，可以使用武器
【单选题】
下列情形中，人民警察可以使用驱逐性、制服性警械的是___。
A. 不遵守交通规则，经警告无效的
B. 犯罪嫌疑人被拘传时企图吞刀片，经警告无效的
C. 犯罪嫌疑人被抓捕时企图用头撞墙，经警告无效的
D. 强行冲越人民警察为履行职责设置的警戒线，经警告无效的
【单选题】
刘某将在公交车上盗走其手机（价值600元）和近100元人民币的张某扭送至公安机关，张某矢口否认盗窃，但手机等物证以及其他乘客能够证明刘某实施盗窃，公安机关据此___作出治安管理处罚决定。
A. 可以
B. 不能
C. 待张某承认后才能
D. 找到现场视频录像后才能
【单选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，罚款与行政拘留并处的，其处罚决定权限表述正确的是___。
A. 只要罚款是500元以下的，不论是否并处行政拘留，公安派出所都有权作出
B. 只要处罚中涉及行政拘留，不论是否并处罚款，只能由县级以上公安机关作出处罚决定
C. 其中500元以下的罚款只能由公安派出所作出，并处的行政拘留由县级以上公安机关作出
D. 根据县级公安机关的授权，500元以下的罚款，并处行政拘留的可以由公安派出所作出
