【单选题】
紧急模式设置决策人为___。
A. 部门经理
B. 站区长
C. 客运服务室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
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答案
D
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相关试题
【单选题】
《运营公司月度安全、服务质量考核实施细则》对发生责任影响列车运营事件的考核标准正确的是___
A. 列车延误 2分钟以上 5分钟以下扣 0.2分/件;
B. 列车延误 10分钟以上 15分钟以下扣2分/件;
C. 列车延误 20分钟以上 25分钟以下扣3分/件;
D. 造成列车中途清客退出加扣1分/件。
【单选题】
由于下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉的是___。
A. 服务公告栏的内容与实际运营不符;
B. 未按规定清客、关闭出入口,或因紧急情况运营时间关闭出入口时未张贴“告示”;
C. 对乘客违反规定的行为不给予制止;
D. 由于员工在工作中有舞弊行为,使乘客利益受损,造成乘客投诉;
【单选题】
列入计表维修作业的内容有___
A. 设备正常巡视检查和维护保养工作;
B. 涉及车场与正线接口处的施工检修作业或需要多方协调配合进行的施工作业;
C. 必须有工程车配合的施工作业或调试车的开行;
D. 半月施工计划下达后,由于特殊情况需要增加或者调整的施工计划项目;
【单选题】
下列施工中发生哪些情况 ,施工负责人不用立即报告行车调度员___
A. 不能按时完工时。
B. 造成其他设备损坏时。
C. 发生了影响邻线的情况时。
D. 同一区段有施工计划表上的其他施工时。
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
第二代《中华人民共和国残疾人证》真伪辨别方法错误的是___
A. 《中华人民共和国残疾人证》有中国残疾人联合会印章;
B. 待遇的遇字为错别字;
C. 内容填写一律用计算机打印;
D. 残疾人证编码实行全国统一 20 位编码,是由 18 位公民身份证号加 1 位残疾类别代码和 1 位残疾等级代码组成;
【单选题】
“ 微笑 服务”二类不达标事件有___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为;
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件;
C. 在岗时做与工作无关的事情;
D. 乘客服务工作中未使用普通话,未使用服务规范用语;
【单选题】
9号道岔侧向通过允许速度为___
A. 65
B. 45
C. 35
D. 25
【单选题】
3 号线一期工程客车由两个单元电动车组编成,采用四动两拖的编组型式___
A. =Tc-M-M+M-M-Tc=
B. -Tc=M=M=Tc-
C. *Tc-M1-M2=M2-M1-Tc*
D. *Tc=M=M=Tc*
【单选题】
真假硬币的识别方法是___
A. 一看、二摸、三听、四测
B. 一模、二看、三找、四测
C. 一测、二摸、三找、四测
D. 以上均错误
【单选题】
简述火灾的类型说法错误的是___。
A. A类:含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。
B. B类:甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。
C. C类:可燃气体如煤气、天燃气、甲烷、丙烷、乙炔、氢气等燃烧的火灾。
D. D类:电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。
【单选题】
下列不属于轨道交通一般D类事故 是___
A. 因运营线上发生火灾,消防车出动现场进行扑救灭火。
B. 地铁排水不畅,积水不能排出,中断列车运行。
C. AFC设备全站不能使用。
D. 运营中地下车站照明全部熄灭。
【单选题】
轨道交通一般A类事故有___
A. 3人以下重伤或5人以上轻伤。
B. 正线上列车分离。
C. 发生电梯困人3小时以上。
D. 列车冲突、脱轨。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 一类不达标事件是___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为;
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件;
C. 在岗时做与工作无关的事情;
D. 其他公司认定的一类不达标事件。
【单选题】
下列不属于“微笑服务” 品牌创建微笑标准___
A. 着装标准
B. 面部表情标准
C. 眼神标准
D. 声音语态标准
【单选题】
客运服务人员女员工可佩戴一枚戒指(非钻戒),或佩戴耳钉,戒指宽度和耳钉直径不大于___
A. 6毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
【单选题】
客运服务人员岗位牌和工号牌别在_胸上方,_在上,_在下。
A. 左、岗位牌、工号牌
B. 左、工号牌、岗位牌
C. 右、岗位牌、工号牌
D. 右、工号牌、岗位牌
【单选题】
请的手势:手掌与手臂在一条直线上,腕部不可弯曲,手背与地面呈_,头部和上身微向前倾,目视对方,面带微笑。
A. 30°
B. 35°
C. 45°
D. 60°
【单选题】
68、车站工作人员应具备预防服务冲突的两种优良品质:__。
A. 仪表端庄、遵章守纪
B. 宽容大度、与人为善
C. 服务周到、礼貌热情
D. 用语文明,待客如宾
【单选题】
一个季度内五星员工不达标事件折算成三类后≥___件,降星1级。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
【单选题】
TVM补币时,钱币补充数量应小于设备钱箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车,车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障,导致列车延误达到(或预计达到)___ 分钟及以上或列车故障需要清客时,可设置列车故障模式。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 5
【单选题】
由行车值班员通过SEMS,在末班车进站前___分钟,手动关闭进站闸机;乘客全部出站后,手动关闭出站闸机。
A. 5
B. 10
C. 3
D. 2
【单选题】
首班车开出前___分钟开放客服中心。
A. 5
B. 10
C. 3
D. 15
【单选题】
违规使用学生卡如出闸时发现,依照武汉轨道交通管理条例第65条:无车票或持无效车票乘车的,轨道交通运营单位可按照单程总票价补收票款,情节严重的,处___倍票价以下的罚款。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
闸机登录___次输入用户名字密码错误后,设备会报警,同时会有用户名或密码错误的提示,需要重新关闭维护门再开启,以重新登录。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
如维修人员需要借用票箱钥匙、纸币钱箱钥匙、HOPPER补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙等,由AFC专业人员与___办理钥匙借用手续。
A. AFC维修人员
B. 站区长
C. 车站行车值班员
D. 车站值班站长
【单选题】
紧急模式所影响的车票,乘客在___内再次使用时,闸机自动判断车票的售出日期或进闸时间是否符合条件(设备根据保存的此紧急模式所发生历史数据对车票发售日期、地点、进闸情况进行检查),符合条件的车票可在任何车站进闸使用。
A. 7日
B. 当日
C. 本月
D. 次日
【单选题】
紧急模式设置决策人___
A. 部门经理
B. 站区长
C. 综合技术室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
1号线线路分为正线、___、车辆段(车场)线AA
A. 负线
B. 倒线
C. 侧线
D. 辅助线
【单选题】
下列不属于辅助线的是___。
A. 存车线
B. 检修线
C. 折返线
D. 出入段线
【单选题】
下列不属于轨道组成部分的是___
A. 道床和轨枕
B. 钢轨和联结零件
C. 信号机和感应环线
D. 道岔和防爬设备
【单选题】
临时加开回空列车的班次号为___
A. 001-099
B. 901-909
C. 910-919
D. 920-929
【单选题】
《武汉市轨道交通管理条例》中规定,“在建和运营的轨道交通安全保护区”设置是正确的是___
A. 地下车站与隧道外边线外侧三十米内;
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧五十米内;
C. 出入口、通风亭、变电站等建(构)筑物外边线外侧十米内;
D. 水底隧道结构外边线外侧一百米内。
【单选题】
系统处于ATC模式允许列车越过时,信号灯显示为___
A. 绿灯
B. 黄灯
C. 绿黄灯
D. 蓝灯
【单选题】
下列哪个站不是联锁控制站___。
A. 大智路站
B. 武汉商务区站
C. 古田二路站
D. 惠济二路站
【单选题】
普通储值票余值最大金额为___元。
A. 100
B. 200
C. 500
D. 1000
【单选题】
当乘客持赠票进站时___,出站时___。
A. 撕下存根 回收车票
B. 撕下副券 检票放行
C. 检查存根 撕下存根
D. 检查副券 撕下副券
【单选题】
当车站自动售票机不能满足需求时,应___
A. 人工发售预赋值票
B. 设置进出站免检模式
C. 直接发售纸票
D. 关闭出入口
推荐试题
【单选题】
数据库三级模式体系结构的划分,有利于保持数据库的( )。(本题1分)
A. )数据独立性
B. )数据安全性
C. )结构规范化
D. )操作可行性
【单选题】
数据库系统三级模式结构中存在的映象关系正确的是( )。(本题1分)
A. )外模式/内模式
B. )外模式/模式
C. )外模式/外模式
D. )模式/模式
【单选题】
在关系数据库系统中,当关系的模式改变时,用户程序也可以不变。这是( )。(本题1分)
A. )数据的物理独立性
B. )数据的逻辑独立性
C. )数据的位置独立性
D. )数据的存储独立性
【单选题】
下列模式中,能够给出数据库物理存储结构与物理存取方法的是( )。(本题1分)
A. )内模式
B. )外模式
C. )概念模式
D. )逻辑模式
【单选题】
下列有关物理数据独立性的说法不正确的是( )。(本题1分)
A. )物理数据独立性由内模式与概念模式之间的映射实现。
B. )当数据库的内模式发生改变时,数据的逻辑结构改变。
C. )当数据库的内模式发生改变时,用户编写的应用程序可以不变。
D. )为保证应用程序能够正确执行,我们需要修改内模式与概念模式之间的映射。
【单选题】
在数据管理技术的发展过程中,经历了人工管理阶段、文件系统阶段和数据库系统阶段。在这几个阶段中,数据独立性最高的阶段是( )。(本题1分)
A. )数据库系统
B. )文件系统
C. )人工管理
D. )数据项管理
【单选题】
提供数据库定义、数据操纵、数据控制和数据库维护功能的软件称为( )。(本题1分)
A. )OS
B. )DS
C. )DBMS
D. )DBS
【单选题】
要保证数据库的数据独立性,需要修改的是( )。(本题1分)
A. )三层模式之间的两种映射
B. )模式与内模式
C. )模式与外模式
D. )三层模式
【单选题】
DBMS是( )。(本题1分)
A. )数据库
B. )数据库系统
C. )数据库应用软件
D. )数据库管理系统
【单选题】
设在某个公司环境中,一个部门有多名职工,一名职工只能属于一个部门,则部门与职工之间的联系是( )。(本题1分)
A. )一对一
B. )一对多
C. )多对多
D. )不确定
【单选题】
英文缩写DBA代表( )。(本题1分)
A. )数据库管理员
B. )数据库管理系统
C. )数据定义语言
D. )数据操纵语言
【单选题】
以下所列数据库系统组成中,正确的是( )。(本题1分)
A. )计算机、文件、文件管理系统、程序
B. )计算机、文件、程序设计语言、程序
C. )计算机、文件、报表处理程序、网络通信程序
D. )支持数据库系统的计算机软硬件环境、数据库文件、数据库管理系统、数据库应用程序和数据库管理员
【单选题】
以下不属于数据库系统(DBS)组成的有( )。(本题1分)
A. )数据库集合
B. )用户
C. )数据库管理系统及相关软件
D. )Microsoft Excel
【单选题】
数据库系统中的数据模型通常由( )三部分组成。(本题1分)
A. )数据结构、数据操作和完整性约束
B. )数据定义、数据操作和安全性约束
C. )数据结构、数据管理和数据保护
D. )数据定义、数据管理和运行控制
【单选题】
下面列出的条目中,( )是数据库系统的组成成员。(本题1分)
A. )Ⅰ.操作系统 Ⅱ.数据库管理系统 Ⅲ.用户 Ⅳ.数据库管理员 Ⅴ.数据库
B. )Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ
C. )Ⅱ、Ⅳ和Ⅴ
D. )Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ和Ⅴ
E. )都是
【单选题】
下面列出的数据管理技术发展的三个阶段中,( )阶段没有专门的软件对数据进行管理。(本题1分)
A. )人工管理阶段
B. )文件系统阶段
C. )数据库阶段
D. )人工管理阶段、文件系统阶段
【单选题】
在DBS中,DBMS和OS之间的关系是( )。(本题1分)
A. )相互调用
B. )DBMS调用OS
C. )OS调用DBMS
D. )并发运行
【单选题】
数据库管理技术发展过程中,文件系统与数据库系统的重要区别是数据库系统( )。(本题1分)
A. )数据可共享
B. )数据无冗余
C. )特定的数据模型
D. )专门的数据管理软件
【单选题】
层次数据模型中,一个子结点至多有( )个父结点。(本题1分)
A. )1
B. )2
C. )3
D. )4
【单选题】
常见的数据模型是( )。(本题1分)
A. )层次模型、网状模型、关系模型
B. )概念模型、实体模型、关系模型
C. )对象模型、外部模型、内部模型
D. )逻辑模型、概念模型、关系模型
【单选题】
三级模式间存在两种映射,它们是( )。(本题1分)
A. )模式与子模式间,模式与内模式间
B. )子模式与内模式间,外模式与内模式间
C. )子模式与外模式间,模式与内模式间
D. )模式与内模式间,外模式与模式间
【单选题】
逻辑数据独立性是指( )。(本题1分)
A. )修改外模式保持模式不变
B. )修改内模式保持模式不变
C. )修改模式保持外模式不变
D. )修改模式保持内模式不变
【单选题】
关系模型的基本数据结构是( )。(本题1分)
A. )树
B. )图
C. )环
D. )二维表格
【单选题】
用户涉及的逻辑结构用( )描述。(本题1分)
A. )模式
B. )存储模式
C. )概念模式
D. )子模式
【单选题】
下列叙述中正确的是( )。(本题1分)
A. )数据库是一个独立的系统,不需要操作系统的支持
B. )数据库设计是指设计数据库管理系统
C. )数据库技术的根本目标是要解决数据共享的问题
D. )数据库系统中,数据的物理结构必须与逻辑结构一致
【单选题】
7.E-R图用于描述数据库的( )。(本题1分)
A. )概念模型
B. )数据模型
C. )存储模型
D. )逻辑模型
【单选题】
下面的选项不是关系数据库基本特征的是( )。(本题1分)
A. )不同的列应有不同的数据类型
B. )不同的列应有不同的列名
C. )与行的次序无关
D. )与列的次序无关
【单选题】
用二维表来表示实体及实体间的联系的数据模型是( )。(本题1分)
A. )关系模型
B. )层次模型
C. )网状模型
D. )实体-联系模型
【单选题】
从计算机软件系统的构成看,DBMS是建立在( )之上的软件系统。(本题1分)
A. )硬件系统
B. )操作系统
C. )语言处理系统
D. )编译系统
【单选题】
数据库中存储的是( )。(本题1分)
A. )数据
B. )数据模型
C. )数据之间的联系
D. )数据以及数据之间的联系
【单选题】
数据库技术的三级模式中,数据的全局逻辑结构用( )来描述。(本题1分)
A. )子模式
B. )用户模式
C. )外模式
D. )模式
【单选题】
数据库(DB)、数据库系统(DBS)、数据库管理系统(DBMS)三者之间的关系是( )。(本题1分)
A. )DBS包括DB和DBMS
B. )DBMS包括DB和DBS
C. )DB包括DBS和DBMS
D. )DBS就是DB,也就是DBMS
【单选题】
( )属于信息世界的模型,实际上是现实世界到机器世界的一个中间层次。(本题1分)
A. )数据模型
B. )概念数据模型
C. )E-R图
D. )关系模型
【单选题】
数据管理与数据处理之间的关系是( )。(本题1分)
A. )两者是一回事
B. )两者之间无关
C. )数据管理是数据处理的基本环节
D. )数据处理是数据管理的基本环节
【单选题】
在数据库三级模式间引入二级映象的主要作用是( )。(本题1分)
A. )提高数据与程序的独立性
B. )提高数据与程序的安全性
C. )保持数据与程序的一致性
D. )提高数据与程序的可移植性
【单选题】
下列关于主关键字叙述正确的是( )。(本题1分)
A. )一个表可以没有主关键字
B. )只能将一个字段定义为主关键字
C. )如果一个表只有一个记录,则主关键字字段可以为空值。
D. )以上选项都不正确。
【单选题】
关系代数的 5 个基本操作是( )。(本题1分)
A. )并、交、差、笛卡儿积、除法
B. )并、交、选取、笛卡儿积、除法
C. )并、交、选取、投影、除法
D. )并、差、选取、笛卡儿积、投影
【单选题】
在关系 R(R#,RN,S#)和 S(S#,SN,SD)中,R 的主码是 R#,S 的主码是 S#,则 S#在 R 中称为( )。(本题1分)
A. )外码
B. )候选码
C. )主码
D. )超码
【单选题】
设一关系模式是:运货路径(顾客姓名,顾客地址,商品名,供应商姓名,供应商地址),则该关系模式的主键是( )。(本题1分)
A. )顾客姓名,供应商姓名;
B. )顾客姓名,商品名
C. )顾客姓名,商品名,供应商姓名
D. )顾客姓名,顾客地址,商品名
【单选题】
数据库系统中,用户使用的数据视图用( )描述,它是用户与数据库之间的接口。(本题1分)
A. )外模式
B. )存储模式
C. )内模式