【单选题】
下列不属于“微笑服务” 一类不达标事件是___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为；
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件；
C. 在岗时做与工作无关的事情；
D. 其他公司认定的一类不达标事件。
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车，车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
违规使用学生卡如出闸时发现，依照武汉轨道交通管理条例第65条：无车票或持无效车票乘车的，轨道交通运营单位可按照单程总票价补收票款，情节严重的，处___倍票价以下的罚款。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
如维修人员需要借用票箱钥匙、纸币钱箱钥匙、HOPPER补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙等，由AFC专业人员与___办理钥匙借用手续。
A. AFC维修人员
B. 站区长
C. 车站行车值班员
D. 车站值班站长
【单选题】
紧急模式所影响的车票，乘客在___内再次使用时，闸机自动判断车票的售出日期或进闸时间是否符合条件（设备根据保存的此紧急模式所发生历史数据对车票发售日期、地点、进闸情况进行检查），符合条件的车票可在任何车站进闸使用。
A. 7日
B. 当日
C. 本月
D. 次日
【单选题】
《武汉市轨道交通管理条例》中规定，“在建和运营的轨道交通安全保护区”设置是正确的是___
A. 地下车站与隧道外边线外侧三十米内；
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧五十米内；
C. 出入口、通风亭、变电站等建(构)筑物外边线外侧十米内；
D. 水底隧道结构外边线外侧一百米内。
【单选题】
下列哪些情况，值班站长不可发放赠票。___
A. 列车已经延误15分钟。
B. 乘客购票后未赶上末班车。
C. 其他需要使用赠票的情况,必须得到部门经理的批准
D. 乘客已刷卡（单程票）进站但未赶上末班车。
【单选题】
二氧化碳灭火器一是检查喷嘴和喷射管道是否堵塞、腐蚀和损坏；二是刚性连接式喷嘴是否能绕其轴线回转，并可停留在任何位置，这样的检查___一次。
A. 每日
B. 每月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
关于火灾的类型下列说法错误的是___。
A. A 类是含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。
B. B 类是甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。
C. C 类是可燃金属如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝、镁合金等燃烧的火灾。
D. E 类是电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。
【单选题】
《武汉市轨道交通运营安全管理办法》中关于轨道交通运营线路安全保护区的具体范围说法正确的是___
A. 地下车站与隧道外边线外侧 150 米内；
B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧 30 米内；
C. 出入口、通风亭、变电站等建（构）筑物外边线外侧200 米内；
D. 水底隧道结构外边线外侧15 米内。
【单选题】
1/3号线站间自动闭塞时，列车采用___驾驶，行车凭证为＿。
A. 非限制人工模式、 信号机的进行显示
B. 非限制人工模式、目标点和速度码
C. 保护人工模式、目标点和速度码
D. 保护人工模式、信号机的进行显示
【单选题】
下列不属于武汉轨道交通储值票票面损坏标准的是___
A. 由于磨擦导致票面刮花、保护膜脱落、表面图案磨损面积超过票面总面积的 1/5以下的；
B. 票面有高温、火烧留下的烙印；
C. 车票已扭曲不在同一平面 ；
D. 票面有孔；
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
二氧化碳灭火器一是检查喷嘴和喷射管道是否堵塞、腐蚀和损坏；二是刚性连接式喷嘴是否能绕其轴线回转，并可停留在任何位置，这样的检查___一次。
A. 每日
B. 每月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
当车站售票机不能满足需求(平均每台售票机排队人数达到___人且排队时间超过___分钟)时，应进行人工售票。
A. 20 15
B. 10 15
C. 20 10
D. 10 10
推荐试题
【单选题】
关于高空作业，下列说法错误的是：___
A. 安全带必须系挂在施工作业处上方的牢固构件上，不得系挂在有尖锐棱角的部位。
B. 安全带系挂点下方应有足够的净空。
C. 安全带一般应低挂（系）高用，不得采用低于腰部水平的系挂方法，严禁用绳子捆在腰部代替安全带
D. 高处作业人员应按照规定穿戴劳动保护用品，作业中应正确使用防坠落用品与登高器具、设备。
【单选题】
关于高空作业，下列说法错误的是___
A. 高处作业严禁上下投掷工具、材料和杂物，所用材料要堆放平稳，必要时要设置安全警戒区，并设专人监护。
B. 所使用的工具、材料、零件等必须装入工具袋，上下时手中不得持物。
C. 不准投掷工具、材料及其他物品。易滑动、易滚动的工具、材料堆放在脚手架上时，应采取措施防止坠落。
D. 梯子不得缺档，可以垫高使用。梯子横档间距以30 厘米为宜。
【单选题】
关于动土作业，下列说法错误的是：___
A. 动土作业施工现场应根据需要设置护栏、盖板和警告标志，夜间应悬挂红灯示警；施工结束后要及时回填土，并恢复地面设施。
B. 动土作业必须按《动土作业方案》的内容进行，对审批手续不全、安全措施不落实的，施工人员有权拒绝作业。
C. 动土作业中如暴露出电缆、管线以及不能辨认的物品时，应立即停止作业，妥善加以保护，报告动土审批单位处理，采取措施后方可继续动土作业。
D. 动土作业可以使用机械开挖。
【单选题】
挖出的泥土堆放处所和堆放的材料至少要距坑、槽、井、沟边沿0.8 米，高度不得超过___ 米。对坑、槽、井、沟边坡或固壁支撑架应随时检查。
A. 0.5
B. 0.8
C. 1.0
D. 1.5
【单选题】
关于动土作业，下列说法错误的是___
A. 作业时应注意对有毒有害物质的检测，保持通风良好。发现有毒有害气体时，应采取措施后，方可施工。
B. 在坑、槽、井、沟的边缘，不能安放机械、铺设轨道及通行车辆。如必须时，要采取有效的固壁措施。
C. 在拆除固壁支撑时，应从下而上进行；更换支撑时，应先装新的，后拆旧的。
D. 遇管线、电力、通讯等重要设施时，在规定范围之内使用机械挖掘。
【单选题】
关于公司干部值班安全管理制度，下列说法错误的是：___
A. 值班干部根据要求安排布置当天正常生产工作，并由次日值班干部跟踪检查。
B. 值班干部要及时了解生产动态，处理岗位存在的问题
C. 值班干部组织员工开展岗位练兵和技术培训工作。
D. 值班干部在值班期间必须坚守岗位，不得擅离职守。如确需离开，需经上级领导同意后才能离开。
【单选题】
关于操作票下列说法错误的是：___
A. 适用于正常工艺操作：流程切换、排污、设备维护保养及设备调试等。
B. 张操作票只能填写单一作业，不得将多种作业填写在同一操作票上。
C. 各站队负责规范填写操作票，站队所在主管部门和安全环保部对操作票进行审批，并监督执行
D. 操作票得到批准后，作业人员（操作人员和监护人员）可根据实际情况更改操作步骤，添项。
【单选题】
___负责规范填写维检修工作票，由站队所在主管部门和安全环保部对维检修工作票进行审批，并监督执行。
A. 各站队
B. 主管部门专业工程师
C. 维检修中心
D. 安全环保部
【单选题】
压力容器，是指盛装气体或者液体，承载一定压力的密闭设备，其范围规定为最高工作压力大于或者等于0.1ＭPa（表压），且压力与容积的乘积大于或者等于___ＭＰａ•Ｌ的气体、液化气体和最高工作温度高于或者等于标准沸点的液体的固定式容器和移动式容器。
A. 0.5
B. 1.0
C. 2.0
D. 2.5
【单选题】
压力管道，是指利用一定的压力，用于输送气体或者液体的管状设备，其范围规定为最高工作压力大于或者等于0.1ＭPa（表压）的气体、液化气体、蒸汽介质或者可燃、易爆、有毒、有腐蚀性、最高工作温度高于或者等于标准沸点的液体介质，且公称直径大于___ｍｍ的管道。
A. 25
B. 50
C. 100
D. 200
【单选题】
关于工器具管理的要求，下列说法错误的是___
A. 工器具的使用者应熟悉工器具的使用方法
B. 工器具应由专人管理,必须设置出入库、借用台帐
C. 所有工器具一律实行“借用制”，采取谁借用、谁保管、谁负责。
D. 库房管理员须每季度对工器具进行一次盘点，并做好盘点台账。
【单选题】
关于工器具管理的要求，下列说法错误的是___
A. 工艺区内的设备维修、生产操作必须使用防爆工具。
B. 防爆工具严禁超负荷使用,除敲击扳手类以外不得敲击,以免引起因超载断裂和变形, 影响正常使用
C. 确因特殊情况丢失工器具的，需向公司说明原因，申请补发；非特殊情况丢失工器具，由公司重新配发。
D. 确因特殊情况损坏工器具的，需向安全环保部说明原因，申请更换，并填写《工器具故障报修申请表》，由公司审批。更换工器具必须以旧换新。
【单选题】
工器具使用完毕后,应随时擦拭干净;（）内不再使用的工器具应涂油或用防腐方法保存,___以上不用的工器具应涂油装入袋或箱内储存。
A. 一个月，一季度
B. 一季度，半年
C. 一个月，一年
D. 一季度，一年
【单选题】
关于特种设备作业人员培训，下列说法错误的是：___
A. 从事特种作业的人员，必须进行安全教育和安全技术培训。
B. 特种设备作业人员培训：凡地方政府部门规定的工种，要按地方政府部门安排进行；其他工种由三级单位负责培训。
C. 特种设备作业人员培训内容可按国家(或行业)颁发的特种设备作业人员《安全技术考核标准》和有关规定执行。
D. 专业(技工)学校毕业生，凡按国家(或行业)颁发的特种作业《安全技术考核标准》和有关规定进行教学考核的，可不再进行培训。
【单选题】
复审不合格者，可在___内再进行一次复审，仍不合格者，收回《特种设备作业人员证》。凡未经复审或复审不合格者，不得继续独立作业。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 半年
【单选题】
特种设备作业人员证在___个复审期内，做到安全无事故的行业特种设备作业人员，经所在单位审查，报经发证部门批准后，可以免试一次，但不得连续免试。免试人员的体格检查应照常进行。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
工程施工风险抵押金由施工单位直接交至___，（）开据收据给施工单位。待施工结束后，由站队管理人员出具风险抵押金退还意见书，并经相应的主管部门和安全环保部审核后，( )根据实际情况退还风险抵押金。
A. 站队负责人
B. 专业部门
C. 安全环保部
D. 财务资产部
【单选题】
下列关于工程施工，说法错误的是___
A. 站内消防器材和设施，在未发生火灾的情况下，施工人员严禁动用。如需使用时，必须经有关人员同意后方可移动使用，作为现场施工消防安全保障。
B. 施工采用吊装作业时，吊装设备、材料必须绑好导向绳，作业时必须牵引好吊装物，起重臂下严禁站人。
C. 施工人员应在规定范围内施工作业，不得在站区随意走动。为施工方便可动用站内一切设施，如：设备、电器开关等。
D. 站内外施工现场由站队跟班作业人员随时进行安全检查，发现问题及时整改，并做好记录。
【单选题】
___负责输气站内火灾自动报警系统、消防灭火系统的日常检查、维护保养和定期检测工作；负责建立现有消防设施、设备的拆除、停用、临时停用的台帐。
A. 各输气站
B. 专业部门
C. 安全环保部
D. 消防维保单位
【单选题】
消防水系统要求降压操作或停水检（抢）修，输气站、CNG站要填写审批表，在得到___的同意后，方可进行降压或停水操作。
A. 站队负责人
B. 专业部门负责人
C. 安全环保部负责人
D. 安全环保部主管领导
【单选题】
消防泵房应设置消防水泵启动信号、流程图、操作法，正常情况下消防水稳高压系统压力应保持在___Mpa。
A. 0.5～1.0
B. 0.5～1.2
C. 0.7～1.0
D. 0.7～1.2
