客运服务人员岗位牌和工号牌别在＿胸上方，＿在上，＿在下。_答案

【单选题】

客运服务人员岗位牌和工号牌别在＿胸上方，＿在上，＿在下。

A. 左、岗位牌、工号牌

B. 左、工号牌、岗位牌

C. 右、岗位牌、工号牌

D. 右、工号牌、岗位牌

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相关试题

【单选题】

请的手势：手掌与手臂在一条直线上，腕部不可弯曲，手背与地面呈＿，头部和上身微向前倾，目视对方，面带微笑。

A. 30°

B. 35°

C. 45°

D. 60°

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【单选题】

68、车站工作人员应具备预防服务冲突的两种优良品质：＿＿。

A. 仪表端庄、遵章守纪

B. 宽容大度、与人为善

C. 服务周到、礼貌热情

D. 用语文明，待客如宾

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【单选题】

一个季度内五星员工不达标事件折算成三类后≥___件，降星1级。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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【单选题】

TVM补币时，钱币补充数量应小于设备钱箱容量的___。

A. 1/2

B. 1

C. 2/3

D. 3/4

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【单选题】

乘客进站后未赶上尾班车，车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。

A. 《BOM非即时退款申请单》

B. 《BOM行政处理台账》

C. 《乘客票务事务处理单》

D. 《BOM班次结算台账》

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【单选题】

当轨道交通列车出现运营延误或故障，导致列车延误达到（或预计达到）___ 分钟及以上或列车故障需要清客时，可设置列车故障模式。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 5

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【单选题】

由行车值班员通过SEMS，在末班车进站前___分钟，手动关闭进站闸机；乘客全部出站后，手动关闭出站闸机。

A. 5

B. 10

C. 3

D. 2

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【单选题】

首班车开出前___分钟开放客服中心。

A. 5

B. 10

C. 3

D. 15

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【单选题】

违规使用学生卡如出闸时发现，依照武汉轨道交通管理条例第65条：无车票或持无效车票乘车的，轨道交通运营单位可按照单程总票价补收票款，情节严重的，处___倍票价以下的罚款。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

闸机登录___次输入用户名字密码错误后，设备会报警，同时会有用户名或密码错误的提示，需要重新关闭维护门再开启，以重新登录。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

如维修人员需要借用票箱钥匙、纸币钱箱钥匙、HOPPER补币箱钥匙、硬币回收箱钥匙等，由AFC专业人员与___办理钥匙借用手续。

A. AFC维修人员

B. 站区长

C. 车站行车值班员

D. 车站值班站长

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【单选题】

紧急模式所影响的车票，乘客在___内再次使用时，闸机自动判断车票的售出日期或进闸时间是否符合条件（设备根据保存的此紧急模式所发生历史数据对车票发售日期、地点、进闸情况进行检查），符合条件的车票可在任何车站进闸使用。

A. 7日

B. 当日

C. 本月

D. 次日

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【单选题】

紧急模式设置决策人___

A. 部门经理

B. 站区长

C. 综合技术室票务工作负责人

D. 车站值班站长及以上人员

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【单选题】

1号线线路分为正线、___、车辆段（车场）线AA

A. 负线

B. 倒线

C. 侧线

D. 辅助线

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【单选题】

下列不属于辅助线的是___。

A. 存车线

B. 检修线

C. 折返线

D. 出入段线

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【单选题】

下列不属于轨道组成部分的是___

A. 道床和轨枕

B. 钢轨和联结零件

C. 信号机和感应环线

D. 道岔和防爬设备

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【单选题】

临时加开回空列车的班次号为___

A. 001-099

B. 901-909

C. 910-919

D. 920-929

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【单选题】

《武汉市轨道交通管理条例》中规定，“在建和运营的轨道交通安全保护区”设置是正确的是___

A. 地下车站与隧道外边线外侧三十米内；

B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧五十米内；

C. 出入口、通风亭、变电站等建(构)筑物外边线外侧十米内；

D. 水底隧道结构外边线外侧一百米内。

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【单选题】

系统处于ATC模式允许列车越过时，信号灯显示为___

A. 绿灯

B. 黄灯

C. 绿黄灯

D. 蓝灯

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【单选题】

下列哪个站不是联锁控制站___。

A. 大智路站

B. 武汉商务区站

C. 古田二路站

D. 惠济二路站

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【单选题】

普通储值票余值最大金额为___元。

A. 100

B. 200

C. 500

D. 1000

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【单选题】

当乘客持赠票进站时___，出站时___。

A. 撕下存根回收车票

B. 撕下副券检票放行

C. 检查存根撕下存根

D. 检查副券撕下副券

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【单选题】

当车站自动售票机不能满足需求时，应___

A. 人工发售预赋值票

B. 设置进出站免检模式

C. 直接发售纸票

D. 关闭出入口

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【单选题】

下列哪些情况，值班站长不可发放赠票。___

A. 列车已经延误15分钟。

B. 乘客购票后未赶上末班车。

C. 其他需要使用赠票的情况,必须得到部门经理的批准

D. 乘客已刷卡（单程票）进站但未赶上末班车。

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【单选题】

二氧化碳灭火器一是检查喷嘴和喷射管道是否堵塞、腐蚀和损坏；二是刚性连接式喷嘴是否能绕其轴线回转，并可停留在任何位置，这样的检查___一次。

A. 每日

B. 每月

C. 半年

D. 一年

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【单选题】

关于火灾的类型下列说法错误的是___。

A. A 类是含碳固体可燃物如木材、棉、毛、麻、纸张等燃烧的火灾。

B. B 类是甲乙丙类液体如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃烧的火灾。

C. C 类是可燃金属如钾、钠、镁、钛、锆、锂、铝、镁合金等燃烧的火灾。

D. E 类是电器火灾(一般带电设备所引起的火灾)。

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【单选题】

《武汉市轨道交通运营安全管理办法》中关于轨道交通运营线路安全保护区的具体范围说法正确的是___

A. 地下车站与隧道外边线外侧 150 米内；

B. 地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧 30 米内；

C. 出入口、通风亭、变电站等建（构）筑物外边线外侧200 米内；

D. 水底隧道结构外边线外侧15 米内。

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【单选题】

车站客运服务人员不包括___

A. 值班站长

B. 站务员

C. 见习实习人员

D. AFC人员

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【单选题】

接听电话时,一般以铃响___声时接听最佳。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

下列哪些车站LSMC 工作站具备排列进路、操纵道岔、开闭信号等功能。___

A. 古田三路

B. 三阳路

C. 东风公司

D. 双墩

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【单选题】

1/3号线站间自动闭塞时，列车采用___驾驶，行车凭证为＿。

A. 非限制人工模式、信号机的进行显示

B. 非限制人工模式、目标点和速度码

C. 保护人工模式、目标点和速度码

D. 保护人工模式、信号机的进行显示

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【单选题】

下列哪种车票不属于地铁公司发行的车票___

A. 单程票

B. 武汉通纪念卡

C. 定期票

D. 纸票

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【单选题】

下列不属于武汉轨道交通储值票票面损坏标准的是___

A. 由于磨擦导致票面刮花、保护膜脱落、表面图案磨损面积超过票面总面积的 1/5以下的；

B. 票面有高温、火烧留下的烙印；

C. 车票已扭曲不在同一平面；

D. 票面有孔；

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【单选题】

下列不符合使用专用通道的情况是___

A. 车站的闸机全部故障。

B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。

C. 发生大客流等情况需要快速疏散。

D. 乘客闸门误用。

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【单选题】

A. 每日

B. 每月

C. 半年

D. 一年

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【单选题】

当车站售票机不能满足需求(平均每台售票机排队人数达到___人且排队时间超过___分钟)时，应进行人工售票。

A. 20 15

B. 10 15

C. 20 10

D. 10 10

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【单选题】

站台岗负责监控上下行站台情况，保证乘客候车和上下车安全，并负责监控区间、线路及___、悬挂设备的安全。

A. 引导标识

B. 悬挂电视

C. 屏蔽门

D. 广告设施

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【单选题】

客运服务的“四好”标准是___

A. 安全运营好、窗口服务好、设施使用好、社会评价好

B. 安全运营好、文明服务好、设备使用好、社会评价好

C. 安全运营好、窗口服务好、设施使用好、媒体评价好

D. 高效运营好、窗口服务好、设施使用好、社会评价好

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【单选题】

1号线、2号线一期工程、3号线一期工程和4号线客车均采用___型车。

A. A型车

B. B型车

C. C型车

D. D型车

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【单选题】

下列哪一项不属于“微笑服务” 二类不达标事件___。

A. 为乘客提供服务时，态度冷漠，对乘客使用服务忌语；

B. 在岗时做与工作无关的事情；

C. 未按规定执行首问责任制；

D. 乘客服务工作中未使用普通话，未使用服务规范用语。

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推荐试题

【单选题】

RVSM的全称是___

A. 增大最小垂直间隔

B. 减少最小垂直间隔

C. 增大最小水平间隔

D. 减小最小水平间隔

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【单选题】

TAD警告在什么地方显示___

A. PFD

B. ND

C. ECAM

D. A+B+C

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【单选题】

TCAS的音响警告是由谁产生___

A. TCAS

B. FWC

C. AMU

D. A+B+C

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【单选题】

TCAS可以探测到哪类飞机___

A. 仅装有A模式ATC的飞机

B. 仅装有C模式ATC的飞机

C. 仅装有S模式ATC的飞机

D. 装有ATC的飞机

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【单选题】

TCAS可以显示入侵飞机（装有A模式ATC）的什么信息___

A. 飞机方位

B. 飞机相对高度

C. 飞机升降速度

D. A+B+C

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【单选题】

TCAS可在ND下方显示两架无方位数据的入侵飞机警告信息，如何区分其优先等级___

A. 警告等级一样高

B. 左侧显示的飞机警告等级最高

C. 右侧显示的飞机警告等级最高

D. 通过颜色来区分

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【单选题】

TCAS所需的气压高度信号来自于___

A. ATC

B. ADIRU1

C. ADIRU3

D. ADIRU1或ADIRU3

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【单选题】

TCAS所需要的航向、姿态数据来自于___

A. ADIRU1

B. ADIRU1或ADIRU3

C. ATC应答机

D. FWC

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【单选题】

TCAS显示开关设置于ABV位时，可以显示___

A. 上下2700ft内的TA警告

B. 上下9900ft内的TA警告

C. 上9900ft至下2700ft内的TA警告

D. 上2700ft至下9900ft内的TA警告

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【单选题】

TCAS显示开关设置于N位时，可以显示()___

A. 上下2700ft内的RA/TA警告

B. 上下9900ft内的RA/TA警告

C. 上下2700ft内的所有TCAS信息

D. 上下9900ft内的所有TCAS信息

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【单选题】

TCAS显示中入侵飞机旁边的数字表示___

A. 相对空速

B. 相对升降速度

C. 相对高度

D. 相对方位

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【单选题】

TCAS在ND上的RA警告通常以什么符号显示___

A. 白色菱形

B. 红色的圆圈

C. 红色的空心方块

D. 红色的实心方块

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【单选题】

TCAS最多可同时探测几架飞机___

A. 6架

B. 8架

C. 10架

D. 12架

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【单选题】

TCF的安全包线计算是以什么为基点的___

A. 跑道1/4处

B. 跑道1/2处

C. 跑道起点

D. 跑道终点

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【单选题】

TK/GS、PPOS、WIND等数据在ADIRU的方式选择钮置于什么位置时将有效___

A. ALIGN

B. ATT位

C. NAV位

D. ATT位或NAV位

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【单选题】

VOR的航道偏移信息如何在ND上显示___

A. 通过ROSE-VOR方式

B. 通过ROSE-ILS方式

C. 通过ROSE-NAV方式

D. 任何方式

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【单选题】

VOR方位以什么为基准___

A. 真北

B. 磁北

C. 机头

D. 预选航向

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【单选题】

VOR天线位于___

A. 机身前上方

B. 机身后上方

C. 垂直安定面上部

D. 垂直安定面下部

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【单选题】

WXR工作在什么情况下可以进行人工增益调节___

A. MAP方式

B. WXR方式

C. WXR/TURB方式

D. 任何方式

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【单选题】

安装在RA天线散热风扇上的电容作用是___

A. 消除寄生振荡效应

B. 风扇电源整流

C. 提升风扇散热效果

D. A+B+C

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【单选题】

按压仪表板上的GPWS/GS按钮时，下列说法正确的是___

A. EGPWS的MODE5被抑制

B. EGPWS启动自测

C. EGPWS的MODE5功能被启动

D. A+B

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【单选题】

按压仪表板上的TERRONND按钮时，下列说法正确的是___

A. 地形显示被气象显示替代

B. 气象显示被地形显示替代

C. 可保持气象显示，直到地形显示产生

D. 可保持地形显示，直到气象显示产生

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【单选题】

备用高度表接受的压力信号来自于___

A. 备用静压孔和备用空速管

B. 1号备用静压孔

C. 2号备用静压孔

D. 1号和2号备用静压孔

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【单选题】

备用空速表接受的压力信号来自于___

A. 备用静压孔和正驾驶1号空速管

B. 备用静压孔和备用空速管

C. 备用空速管

D. 备用静压孔

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【单选题】

不需要任何形式信号输入（灯光信号除外）的设备是___

A. 备用地平仪

B. 备用空速表

C. 备用高度表

D. 备用罗盘

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【单选题】

测试RA时在PFD上的显示高度为___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

产生失速警告时，GPWS会出现___

A. 仅MODE3方式被抑制

B. 仅MODE4方式被抑制

C. 仅MODE5方式被抑制

D. 所有方式被抑制

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【单选题】

当400ft<RA<2500ft时，数据显示格式为___

A. 3mm大小，绿色

B. 4mm大小，绿色

C. 3mm大小，黄色

D. 4mm大小，黄色

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【单选题】

当ADF进行自测时，DDRMI上指示___

A. 45度位置

B. 90度位置

C. 135度位置

D. 180度位置

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【单选题】

当ATC控制面板上的方式开关置于AUTO位，下列说法正确的是___

A. ATC随时与地面保持通讯

B. 飞机在空中时，ATC可以与地面保持通讯

C. 飞机在地面时，ATC可以与地面保持通讯

D. ATC处于待命状态

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【单选题】

当DDRMI选择VOR方式时，细指针指向3点钟位置，表明（）___

A. VOR1故障

B. VOR2故障

C. VOR1/DME1无计算数据

D. VOR2/DME2无计算数据

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【单选题】

当DME故障时，DDRMI上会显示___

A. DME窗口空白

B. DME窗口闪动9秒钟

C. VOR/DME故障旗出现

D. A+B+C

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【单选题】

当EFIS选择什么方式时，ND上不能看到WXR显示___

A. ROSE

B. NAV

C. ARC

D. PLAN

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【单选题】

当EFIS选择在ARC方式时，ND上能否看到ILS显示___

A. 能

B. 不能

C. 只能看到ILS航道指针

D. 可以看到ILS航道指针和偏航角

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【单选题】

当EGPWS的地形警告功能失效时，下列什么灯会亮___

A. GPWS/TERR

B. GPWS/SYS

C. GPWS/G/S

D. A+B+C

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【单选题】

当EGPWS的地形警告功能失效时，在下ECAM显示器会显示什么信息___

A. NAV-GPWSFAULT

B. NAV-GPWSTERRDETFAULT

C. GPWSTERR...OFF

D. GPWSTERR

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【单选题】

当FMGC1失效时，ILS1的自动频率调谐由谁完成___

A. MCDU1

B. FMGC2经过RMP1

C. FMGC2经过RMP2

D. FMGC2直接

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【单选题】

当FMGC收不到GPS信号输入时，可通过MCDU什么页面可进行GPS信号的选择___

A. POSITIONMONITOR页面

B. GPSMONITOR页面

C. ADIRU页面

D. FMGC页面

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【单选题】

当FMS失效后，EGPWC能否保持地形警告显示___

A. 可以

B. 不能

C. 警告等级降低

D. 不一定

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【单选题】

当IRS失效时，关于PFD上V/S显示说法正确的是___

A. 红色的V/S故障旗出现

B. V/S显示消失

C. 自动转换到ADR提供的V/S数据

D. 人工转换到ADR提供的V/S数据

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