坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、规范、通俗易懂。_答案

【填空题】

坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、规范、通俗易懂。

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

有声服务|普通话

解析

暂无解析

相关试题

【填空题】

处理服务纠纷时，必须 ___、公正、___，并遵循___、异地、___的原则，做到得理让人、以理服人。

查看答案解析

【填空题】

岗位牌和工号牌别在 ___上方，___在上，___在下。

查看答案解析

【填空题】

站台立岗时：男女士使用___。

查看答案解析

【填空题】

在岗时，人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。

查看答案解析

【填空题】

票箱清理的具体规定中，当单据计数与清点数量单台差异达到___张时，应及时报修，并做好相关记录。

查看答案解析

【填空题】

客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管，非运营时间由___保管。

查看答案解析

【填空题】

如遇运营时间延长，乘客所持定期票过期，请持票乘客由___出站。

查看答案解析

【填空题】

车站发放赠票时在票面加盖___和___。

查看答案解析

【填空题】

若有大于两个车站设置进出站次序免检模式，出闸机按___进行扣费。

查看答案解析

【填空题】

由于轨道交通原因导致乘客手中的车票过期时，可设置AFC设备降级运营模式中的___模式。

查看答案解析

【填空题】

“10万元”在填写《现金存款凭条》时，正确的大写方式为___整。

查看答案解析

【填空题】

车站设备监控系统中，用户不用登录就可以进行设备状态，___等功能的管理。

查看答案解析

【填空题】

车站备用金主要用于车站票务周转，即___、补充TVM设备和配备BOM操作员。

查看答案解析

【填空题】

赠票于每月24日盘点，赠票号段及盘点数量填写在___上，次日随报表交票务室。车站赠票数量不足配发数量___%时，应及时向票务室申请补充赠票。

查看答案解析

【填空题】

行车组织工作，必须贯彻___的方针，坚持___、___、___的原则。

查看答案解析

【填空题】

___是行车组织工作的基础，所有与列车运行有关的部门，必须根据其要求，组织本部门的工作，以保证列车按时刻表运行。

查看答案解析

【填空题】

辙叉角越小，则道岔号数___，导曲线半径___，道岔全长___，列车过道岔平稳且过岔速度___；辙叉角越大，则相反。

查看答案解析

【填空题】

工程车、救援列车及调试列车在正线运行和出入车辆段，均按___办理。

查看答案解析

【填空题】

调度电话、无线列调电话为指挥行车工作专用电话，须使用___；行车、调车作业中接收命令时必须___。

查看答案解析

【填空题】

车站照明分为：___、节电照明、设备管理房照明、应急照明、___、导向标志照明和___。

查看答案解析

【填空题】

在正常运行模式下，3号线屏蔽门控制系统具有___、站台级控制和___三级控制方式。

查看答案解析

【填空题】

车站消防设备包括灭火器、___、火灾报警系统、气体灭火系统、___和特殊部位设立的消防系统。

查看答案解析

【填空题】

“三不动、三不离”中三不动是指：未联系登记好不动；___；正在使用中的设备不动。

查看答案解析

【填空题】

“三不动、三不离”中三不动是指：未联系登记好不动；对设备性能状况不清楚不动；___。

查看答案解析

【填空题】

行车组织的基础是___。

查看答案解析

【填空题】

加票、清票必须执行___操作制度，按规定程序操作，并打印相应单据交值班站长作结算凭证。

查看答案解析

【填空题】

轨道是列车运行的基础，包括___、轨枕、___、联结零件、防爬设备和道岔等。

查看答案解析

【填空题】

武汉通老年卡享受的免费乘车次数___次/年用完后，继续使用该卡乘坐轨道交通时须持卡充值，相关规定及要求参照武汉通普通卡办理，享受___折优惠。

查看答案解析

【填空题】

三级安全教育分别是：___、部门级、班组级。

查看答案解析

【填空题】

三级安全教育分别是：公司级、___、班组级。

查看答案解析

【填空题】

三级安全教育分别是：公司级、部门级、___。

查看答案解析

【填空题】

SMC是___，LC是___。

查看答案解析

【填空题】

售票、充值严格执行“一___、二___、三___、四___”的一次作业程序，行政处理严格执行“一___、二___、三___”的一次作业程序。

查看答案解析

【填空题】

___是车站的重要现金安全区域，站内的各种车票及所有现金均由___全权负责。如有遗失，应进行责任追究。

查看答案解析

【填空题】

特别重大火灾事故是指造成___人及以上死亡，或___人以上重伤，或___元以上直接财产损失的火灾；

查看答案解析

【填空题】

动火施工完成后，___要督促动火人员和现场___彻底清理现场火种。

查看答案解析

【填空题】

ATC 模式下列车驾驶模式包括___、ATO模式、___、___。

查看答案解析

【填空题】

前行引导时，走在乘客的___1-3步处，身体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，身体朝向乘客，保持___左右的距离前行，面带微笑，保持请的手势。遇拐弯或有楼梯、台阶的地方使用手势，并提醒乘客“___”或“注意楼梯”等。

查看答案解析

【填空题】

现役军人、___、___和军队离退休干部、___、伤残民工民兵凭有效证件免费乘车。

查看答案解析

【填空题】

在正常运行模式下，屏蔽门控制系统三种控制方式中以___优先级最高，___最低

查看答案解析

推荐试题

【填空题】

21066.___最适合制造车床主轴的材料是 Q195。

查看答案解析

【填空题】

21067.___65 钢焊接性能比较好。

查看答案解析

【填空题】

21068.___铁碳合金相图应用于锻造工艺。

查看答案解析

【填空题】

21069.___热处理是改变材料含碳量的好办法。

查看答案解析

【填空题】

21070.___在立方晶系中，原子密度最大的晶面间的距离也最大。

查看答案解析

【填空题】

21071.___对液态金属进行热处理。

查看答案解析

【填空题】

21072.___渗碳属于表面热处理。

查看答案解析

【填空题】

21073.___金属理想晶体的强度比实际晶体的强度稍强一些。

查看答案解析

【填空题】

21074.___“六线”是铁碳合金相图的特征线。

查看答案解析

【填空题】

21075.___加热---保温---冷却，是热处理工艺的基本过程。

查看答案解析

【填空题】

21076.___金属结晶时，过冷度越大，结晶后晶粒越粗。

查看答案解析

【填空题】

21077.___一般情况下，金属的晶粒越细，其力学性能越差。

查看答案解析

【填空题】

21078.___“正火”是普通热处理工艺。

查看答案解析

【填空题】

21079.___“调质”是普通热处理工艺。

查看答案解析

【填空题】

21080.___高速切削时由于速度极快，使得 70%～75%以上的切削热量来不及传递给工件就被切屑带走，工件基本上仍保持冷态加工，从而减少了热敏材料工件的热变形。

查看答案解析

【填空题】

21081.___组成元素相同而结构不同的各金属晶体，就是同素异构体。

查看答案解析

【填空题】

21082.___碳氮共渗是属于表面热处理。

查看答案解析

【填空题】

21083.___数据采样插补一般分粗、精两步完成插补运算。第一步是粗插补，由软件实现，第二步是精插补，由硬件实现。

查看答案解析

【填空题】

21084.___晶体就是结晶的金属。

查看答案解析

【填空题】

21085.___铁碳合金相图在金属热加工中非常重要。

查看答案解析

【填空题】

21086.___数控加工程序中有关机床电器的逻辑控制及其他一些开关信号的处理是用 PLC 控制程序来实现的，一般用 C 语言编写。

查看答案解析

【填空题】

21087.___金属材料与热处理是一门研究金属材料的成分、组织、热处理与金属材料性能之间的关系和变化规律的学科。

查看答案解析

【填空题】

21088.___在一个程序段中，M 代码只能出现一次，若出现两次以上时，只有第一个 M 代码有效。

查看答案解析

【填空题】

21089.___软极限行程保护位置通常设定在进给轴硬超程限位开关的内侧。

查看答案解析

【填空题】

21090.___光电脉冲编码器既可以测量位置，又可以测量速度。

查看答案解析

【填空题】

21091.___材料的成分和热处理决定组织，组织决定其性能，性能又决定其用途。

查看答案解析

【填空题】

21092.___在开环系统中，丝杠副的接触变形将影响重复定位精度。

查看答案解析

【填空题】

21093.___高速钢是工具钢。

查看答案解析

【填空题】

21094.___回转刀架只能采用液压缸转位和定位销定位。

查看答案解析

【填空题】

21095.___高速钢是合金钢工具钢。

查看答案解析

【填空题】

21096.___在机床进给伺服系统中，多采用永磁同步电动机作为执行元件。

查看答案解析

【填空题】

21097.___M 辅助功能被译码后，送往 PLC。

查看答案解析

【填空题】

21098.___检测元件的作用是检测位移和速度的实际值，并向数控装置或伺服装置发送反馈信号，从而构成闭环控制。

查看答案解析

【填空题】

21099.___纯金属的结晶过程实际上是机加工的过程。

查看答案解析

【填空题】

21100.___金属的结晶过程由晶核的产生和长大两个基本过程组成。

查看答案解析

【填空题】

21101.___只有一个晶粒组成的晶体成为单晶体。

查看答案解析

【填空题】

21102.___对于接触式码盘来说，码道的圈数越多，则其所能分辨的角度越小，测量精度越

查看答案解析

【填空题】

21103.___面缺陷分为晶界和亚晶界两种。

查看答案解析

【填空题】

21104.___数控机床伺服系统的增益系数 Kv 越大，进给响应越快，位置控制精度越高。

查看答案解析

【填空题】

21105.___晶体有规则的几何图形。

查看答案解析