老客户对店铺的作用是____答案

【多选题】

老客户对店铺的作用是___

A. 提升回头率

B. 提升 DSR 动态评分

C. 提升客单价

D. 提升店铺口碑

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【判断题】

拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自动回复。

A. 对

B. 错

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【判断题】

地址。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护网络安全是一项长期的任务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

要必须认真确认买家的真实身份。

A. 对

B. 错

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【判断题】

自己的意见。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电话通话完毕后，应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。

A. 对

B. 错

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【判断题】

拨打电话时，应首先向客户通报自己的工号或姓名。

A. 对

B. 错

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【判断题】

国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。

A. 对

B. 错

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【判断题】

计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由

A. 对

B. 错

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【判断题】

换货不退款四个方式。

A. 对

B. 错

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【单选题】

液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。

A. 异构烃

B. H2S

C. C5物以及组分

D. 烯烃

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【单选题】

液化石油气的组成主要是___的烃类。

A. C5、C6

B. C4、C5

C. C3、C4

D. C2、C3

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【单选题】

液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。

A. 0.5%(V/V)

B. 1.5%(V/V)

C. 3.0%(V/V)

D. 5.0%(V/V)

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【单选题】

液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米，为合格。

A. 343

B. 294

C. 200

D. 500

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【单选题】

在规定的条件下，挥发100ml试样，残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。

A. 20

B. 28.8

C. 37.8

D. 50.8

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【单选题】

遇到下列___操作务必在通风橱中进行。

A. O2

B. N2

C. H2S

D. He

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【单选题】

我厂常压蒸馏塔由___部分组成。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

碘量法滴定中，所使用指示剂是___。

A. 二苯氨磺酸钠

B. 淀粉

C. 邻二氮菲亚铁

D. 铬黑T

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【单选题】

下列各物质中属于氧化剂的是___。

A. H2O2(酸性介质中)

B. SnCl2

C. Na2S2O3

D. 盐酸羟胺

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【单选题】

721分光光度计测定的波长范围是___nm。

A. 0～400

B. 360～800

C. 400～800

D. 500～800

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【单选题】

环烷烃的通式是___。

A. CnH2n

B. CnH2n+2

C. nH2n+1

D. CnH2n-2

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【单选题】

能产生二倍噪声信号的物质量叫___。

A. 灵敏度

B. 响应值

C. 最小检出量

D. 感量

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【单选题】

眼睛受到SO2刺激时，应离开现场，并用2%___冲洗。

A. 苏打水

B. NaOH

C. HCl

D. NaCl

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【单选题】

重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。

A. 芳烃

B. 芳香伯胺

C. 芳香仲胺

D. 硝基化合物

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【单选题】

在Basic语言中，如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5

A. 5

B. 10

C. 15

D. 0

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【单选题】

pH=1.00HCl和pH=2.00HCl等体积混合，pH=___.

A. 1.5

B. 3.00

C. 1.26

D. 2.00

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【单选题】

EDTA和绝大多数金属离子生成___络和物。

A. 1:2

B. 1:3

C. 1:1

D. 1:4

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【单选题】

分光光度计打开后，___使用。

A. 可立即

B. 等10分钟后

C. 等半小时后

D. 等一小时后

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【单选题】

草酸的分子式为___。

A. C2H2O4

B. H3CCOOH

C. HOCCOH

D. CH3CHO

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【单选题】

用KMnO4法测定时，滴定必须在___溶液中进行。

A. 强酸性

B. 中性

C. 弱碱性

D. 强碱性

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【单选题】

下面___可作为防冻剂主要成分。

A. 乙醇

B. 丙醇

C. 乙二醇

D. 苯甲醇

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【单选题】

汞散落在地板上时，要撒上些___。

A. 硫磺粉

B. 铁粉

C. 碳粉

D. 硷粉

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【单选题】

催化裂解气中的___是生产MTBE的重要原料。

A. 异丁烯

B. 1-丁烯

C. 异丙烯

D. 异戊烯

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【单选题】

国际单位制中符号M表示的因数为10的___。

A. 9次方

B. 6次方

C. 3次方

D. -6次方

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【单选题】

___俗称福尔马林。

A. 甲醛

B. 醋酸

C. 甲醇

D. 丙酮

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【单选题】

烯烃通式为___。

A. CnHn

B. CnH2n+2

C. CnH2n-2

D. CnH2n

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推荐试题

【单选题】

社会主义现代化建设的中坚力量是___

A. 知识分子

B. 农民阶级

C. 工人阶级

D. 中国共产党

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【单选题】

我国劳动力市场出现以后，工人的主人翁地位___

A. 改变了

B. 没改变

C. 国有企业的没改变

D. 三资企业和私人企业的改变了

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【单选题】

新时期农民问题的核心是___

A. 实现农业现代化

B. 建设社会主义新农村

C. 农业集体化

D. 农民利益问题

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【单选题】

现阶段我国知识分子是___

A. 从属于各个阶级

B. 工人阶级的一部分

C. 一个独立的阶级

D. 从属于社会各个阶层

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【单选题】

我国社会主义时期民族关系的根本特征是___

A. 团结、民主、平等、互助

B. 团结、友爱、平等、互助

C. 团结、友好、平等、和睦

D. 团结、民主、平等、友好

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【单选题】

坚持民族平等和民族团结，促进各民族的共同繁荣，这是我国解决民族问题的___

A. 根本路线

B. 主要方针

C. 重要政策

D. 基本原则

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【单选题】

加强民族团结，促进共同繁荣的关键是___

A. 从本地区的实际出发制定切实可行的发展规划

B. 要给予政策倾斜，给予扶持

C. 进一步发扬自力更生、艰苦奋斗精神

D. 积极创造条件，加快发展少数民族地区经济和科学文化事业

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【单选题】

统一战线的基础是___

A. 民主党派

B. 共产党

C. 工农联盟

D. 知识分子

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【单选题】

在新时期统一战线的两个联盟中___

A. 大陆范围内联盟是主体

B. 大陆范围外联盟是主体

C. 大陆范围内联盟和大陆范围外联盟都是主体

D. 大陆范围外联盟是大陆范围内联盟的基础

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【单选题】

新时期划分两个联盟的依据是___

A. 阶级

B. 民族

C. 不同地域和政治层次

D. 信仰

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【单选题】

社会主义时期民族问题的实质是___

A. 阶级矛盾问题

B. 各民族人民根本利益一致基础上的具体的内部矛盾问题

C. 民族冲突问题

D. 阶级斗争问题

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【单选题】

加强党的建设要围绕着___

A. 党的基本路线

B. 经济建设

C. 文化建设

D. 反腐倡廉

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【单选题】

党的建设处于首要地位的是___

A. 思想建设

B. 组织建设

C. 作风建设

D. 制度建设

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【单选题】

十一届三中全会以来我党恢复和发扬的学风是___

A. 理论联系实际

B. 密切联系群众

C. 批评和自我批评

D. 克服本本主义

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【单选题】

在党的纪律面前___

A. 所有党员一律平等

B. 不同级别的干部区别对待

C. 高级干部可以特殊

D. 普通党员要求低一些

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【单选题】

加强各级领导班子建设的重点是___

A. 思想政治建设

B. 组织建设

C. 干部队伍建设

D. 党风廉政建设

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【单选题】

选拔干部的原则是___

A. 德才兼备

B. 统筹兼顾

C. 资历为主

D. 文凭优先

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【单选题】

要搞好社会风气，关键是要搞好___

A. 党风

B. 军风

C. 民风

D. 学风

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【单选题】

党的宗旨是___

A. 理论联系实际

B. 密切联系群众

C. 批评与自我批评

D. 全心全意为人民服务

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【单选题】

建设有中国特色社会主义全部工作的出发点和落脚点是___

A. 一切从社会主义初级阶段实际出发

B. 全心全意为人民谋利益

C. 解放和发展生产力

D. 为了实现中华民族的伟大复兴

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【单选题】

党的干部必须把对上级负责和对群众负责___

A. 割裂开来

B. 对立起来

C. 平行处理

D. 统一起来

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【单选题】

党风问题的实质是___

A. 权力如何运用的问题

B. 党和人民群众的关系问题

C. 党的先锋队性质问题

D. 党的生死存亡问题

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【单选题】

反对腐败与经济建设的关系是___

A. 两者是矛盾的

B. 两者是对立的

C. 两者是脱节的

D. 两者是统一的

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【单选题】

保持党的先进性和纯洁性，增强党的凝聚力和战斗力的保证是___

A. 从严治党

B. 发扬民主

C. 党要管党

D. 加强思想教育

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【单选题】

全国人民团结奋斗的共同利益基础是___

A. 建设有中国特色社会主义

B. 实现中华民族全面振兴

C. 四项基本原则

D. 共同富裕

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【单选题】

党的建设的首要任务是___

A. 思想建设

B. 组织建设

C. 政治建设

D. 执政能力建设

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【单选题】

在毛泽东关于党的建设思想中，提到世界观和党性原则的高度的思想是___

A. 强调从思想上建党

B. 坚持党的民主集中制

C. 强调党的纪律原则

D. 强调党的作风建设

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【单选题】

早在民主革命时期，毛泽东在回答民主人士黄炎培提出的中国共产党如何跳出历史上历代封建王朝“其兴也勃焉”，“其亡也忽焉”的“周期律”问题时，提出我们的方法是___

A. 整风的方法

B. 整党的方法

C. 民主的方法

D. 教育的方法

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【单选题】

新民主主义革命的性质是___

A. 农民革命

B. 资产阶级民主革命

C. 社会主义革命

D. 民族主义革命

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【单选题】

我国剥削制度基本被消灭的标志是___

A. 中华人民共和国成立

B. 国民经济恢复任务的完成

C. 社会主义改造任务的基本完成

D. 土地革命的完成

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【单选题】

毛泽东对新民主主义革命的总路线进行完整表述是在___

A. 《中国革命与中国共产党》一文中

B. 《在晋绥干部会议上的讲话》中

C. 中共六届六中全会上

D. 《反对本本主义》一文中

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【单选题】

新旧民主主义革命区别的根本标志是___

A. 革命对象不同

B. 革命前途不同

C. 革命动力不同

D. 革命领导阶级不同

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【单选题】

中国民主革命的基本问题是___

A. 武装斗争问题

B. 党的建设问题

C. 统一战线问题

D. 农民问题

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【单选题】

中国新民主主义革命的开端是___

A. 辛亥革命

B. 新文化运动

C. 五四运动

D. 中国共产党的成立

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【单选题】

中国无产阶级在新民主主义革命中最可靠的同盟军是___

A. 民族资产阶级

B. 农民阶级

C. 小资产阶级

D. 大资产阶级

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【单选题】

新民主主义国家的“政体”是___

A. 民主集中制的人民代表大会制

B. 议会制

C. 委员会制

D. 政治协商制

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【单选题】

新民主主义革命的三大法宝是___

A. 武装斗争、统一战线、党的建设

B. 土地革命、群众路线、根据地建设

C. 武装斗争、土地革命、根据地建设

D. 游击战争、红色政权、党的领导

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【单选题】

“枪杆子里面出政权”论断的提出是在___

A. 党的四大上

B. 党的八七会议上

C. 党的七大上

D. 党的七届二中全会上

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【单选题】

中国新民主主义革命时期的统一战线包含着两个联盟。其中基本的、主要的联盟是___

A. 工人阶级同城市小资产阶级的联盟

B. 以工农联盟为主体的工人阶级同农民、小资产阶级等其他劳动人民的联盟

C. 以工农联盟为主体的工人阶级同农民、小资产阶级和民族资产阶级的联盟

D. 工人阶级同可以合作的非劳动人民的联盟

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【单选题】

毛泽东系统阐述中国革命三大法宝的文章是___

A. 《〈共产党人〉发刊词》

B. 《中国革命和中国共产党》

C. 《新民主主义论》

D. 《论联合政府》

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