2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。_答案

【多选题】

2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。

A. 稳定市场环境

B. 规范应诉程序

C. 提高工作效率

D. 健全市场机制

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相关试题

【多选题】

3：在坚持审慎的风险监管同时，通过严格的行为监管，建立和维护消费者对银行业的信心和信任，以实现银行业整体___。

A. 安全

B. 稳定

C. 高速发展

D. 持续发展

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【多选题】

4：客户在购买理财产品时，应先了解自身的___等。

A. 财务状况

B. 风险偏好

C. 风险承受能力

D. 收益、流动性需求

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【多选题】

5：银行的贵金属业务主要包括___。

A. 实物黄金（白银）

B. 黄金基金

C. 纸黄金（白银）

D. 黄金股票

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【多选题】

6：客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。

A. 自助银行

B. 电话银行

C. 手机银行

D. 网上银行

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【多选题】

7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。

A. 依法合规

B. 诚实守信

C. 公开透明

D. 公平公正

E. 文明规范

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【多选题】

8：个人贷款借款人的基本条件是___。

A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人

B. 贷款用途明确合法

C. 信用状况良好，无重大不良信用记录

D. 具备还款意愿和还款能力

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【多选题】

9：根据个人信贷期限不同，个人贷款可分为___。

A. 短期贷款

B. 中期贷款

C. 中长期贷款

D. 长期贷款

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【多选题】

10：担保贷款包括___。

A. 保证贷款

B. 抵押贷款

C. 质押贷款

D. 信用贷款

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【多选题】

11：个人在征信活动中有___权力。

A. 知情权

B. 异议权

C. 纠错权

D. 司法救济权

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【多选题】

12：个人征信的好处包括___。

A. 省时间

B. 好借款

C. 提醒您

D. 更公平

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【多选题】

13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。

A. 授权查询

B. 限定用途

C. 保障安全

D. 违规处罚

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【多选题】

14：个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。

A. 流动性

B. 偿付能力

C. 个人综合授信

D. 个人信用状况

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【多选题】

15：借记卡基本功能包括：储蓄账户管理功能、消费支付功能、转账结算功能、___和境外支付功能。

A. 投资理财

B. 代收代付

C. 网上银行

D. 自助服务

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【多选题】

16：贷记卡功能主要包括：___。

A. 信贷功能

B. 结算功能

C. 办理分期付款

D. 积累个人信用功能

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【多选题】

17：当贷记卡持卡人偿还的款项不足以全部清偿账户欠款时，银行按一定顺序对于欠款余额的各组成部分清偿。清偿顺序为___。

A. 先还旧，后还新

B. 先还前期，再还本期

C. 先还利息、费用，再还取现、转账本金

D. 先还取现、转账本金，再还消费本金

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【多选题】

18：信用卡在ATM查询时，往往画面出现以下余额___。

A. 账户余额，即交易已入账的资金

B. 可用余额，即信用额度+存款余额-已入账的交易金额-已授权尚未入账的金额

C. 现金额度，即可取现或转账的额度

D. 累计交易额，即一段交易期间累计成交的金额

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【多选题】

19：对套现的危害理解正确的是___。

A. 套现污染了社会风气

B. 套现是诈骗、洗钱案件滋生的土壤

C. 套现形成发卡行风险

D. 套现扰乱金融秩序

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【多选题】

20：银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用___等作为密码。

A. 简单数字排列

B. 生日

C. 电话号码

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【多选题】

21：为防范网上银行账户被盗用，银行应提示客户___。

A. 不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人

B. 不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为

C. 不要在公共场所使用网上银行

D. 完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面

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【多选题】

22：个人消费贷款主要包括___。

A. 汽车贷款

B. 留学贷款

C. 综合消费贷款

D. 国家助学贷款

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【多选题】

23：留学贷款借款人可以是___。

A. 留学人员本人

B. 留学人员配偶

C. 留学人员父母

D. 留学人员兄妹

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【多选题】

24：国家助学贷款适用于___。

A. 本科

B. 专科

C. 研究生

D. 第二学士学位

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【多选题】

25：个人经营贷款借款人应___。

A. 持有营业执照及相关行业的经营许可证

B. 有固定营业场所，有明确的生产经营计划，贷款用途明确合法

C. 在贷款行开立个人结算账户

D. 愿意接受贷款行信贷结算监督

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【多选题】

26：用于个人质押贷款的未到期权利凭证包括___。

A. 定期储蓄存单

B. 凭证式国债

C. 储蓄国债

D. 理财产品

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【多选题】

27：个人贷款利率执行方式有___。

A. 基准贷款利率

B. 浮动贷款利率

C. 固定贷款利率

D. 混合利率

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【多选题】

28：个人贷款常用的还款方式是___。

A. 等额本金

B. 等额本息

C. 等额递增

D. 按期付息还本

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【多选题】

29：办理个人贷款需提供___。

A. 借款人和配偶的有效身份证件

B. 借款人和配偶的户口证明或有效居留身份证明

C. 借款人婚姻状况证明

D. 借款人和配偶的收入证明

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【多选题】

30：在个人贷款中，借款人是重要的因素，银行是否发放贷款主要从哪几个方面对借款人进行评价分析___。

A. 还款能力

B. 征信情况

C. 身体状况

D. 家庭背景

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【多选题】

31：借款人申请个人贷款应注意___。

A. 贷款额度量力而行，与家庭总收入相匹配

B. 贷款用途合法合规，交易背景真实

C. 认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务

D. 每月按时还款，避免产生不良信用记录

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【多选题】

32：定期存款逾期未支取按照___利率计息。

A. 活期存款

B. 定期存款

C. 如办理定期存款自动转存则按定期

D. 银行自行确定

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【多选题】

33：根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分___类型。

A. 活期储蓄

B. 定期储蓄

C. 不定期储蓄

D. 定活两便储蓄

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【多选题】

34：定期储蓄可分为___等方式。

A. 整存整取

B. 零存整取

C. 存本取息

D. 整存零取

E. 通知存款

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【多选题】

35：活期储蓄的特点是___。

A. 存款、取款灵活方便，储户在通存通兑区域任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务

B. 活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息

C. 未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止

D. 活期储蓄存款采用积数计息法按季结息，每季度末月的20日为结息日

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【多选题】

36：客户不慎遗失存单/折/卡应该___。

A. 立刻挂失

B. 换单/折/卡

C. 报警

D. 找报社声明

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【多选题】

37：通知存款如遇___情况，按活期存款利率计算。

A. 实际存期不足通知期限的

B. 未提前通知而支取的

C. 支取金额不足或超过约定金额的

D. 支取金额不足最低支取金额的

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【多选题】

38：储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循___的原则。

A. 存款有息

B. 取款自由

C. 存款自愿

D. 为储户保密

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【多选题】

39：以下哪些业务是银行代收代付业务？___

A. 代收水电费

B. 代扣电话费

C. 代缴交通罚款

D. 代发工资

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【多选题】

40：在银行代收代付业务中，消费者的主要义务包括___

A. 在银行开立结算账户

B. 向银行提供个人资料和账户信息

C. 确保账户正确、状态正常、资金足额

D. 确保代收代付业务准确执行

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【多选题】

42：下列哪些是支付结算业务中所称的票据___

A. 银行汇票

B. 商业汇票

C. 银行本票

D. 支票

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【多选题】

43：与个人支付相关的票据主要是___

A. 银行汇票

B. 银行本票

C. 支票

D. 商业汇票

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推荐试题

【单选题】

TETRA无线通信系统采用的频道间隔为（）

A. 15kHz

B. 25kHz

C. 35kHz

D. 45kHz

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【单选题】

TETRA无线通信系统采用的双工间隔为（）

A. 45MHz

B. 55MHz

C. 65MHz

D. 75MHz

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【单选题】

无线交换机机壳接公共地，接地电阻（）

A. ≤0.5Ω

B. ≤1Ω

C. ≤2Ω

D. ≤3Ω

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【单选题】

车载台采用（）供电，因此对防雷无特殊要求。

A. 110V交流电源

B. 220V直流电源

C. C、110V直流电源

D. 220V交流电源

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【单选题】

当车载台和手持台脱离覆盖范围时，车载台和手持台会在其显示屏上显示（）的信息提示。

A. 没有网络服务

B. 无信号

C. 不在服务区内

D. 无法连接

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【单选题】

位于控制中心（），对系统内的每个呼叫/通话都会产生相应的呼叫通话记录信息，并进行存储。

A. 基站

B. 中继器

C. 网管终端

D. DXTip交换机

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【单选题】

站台和站厅层区域的场强覆盖（包括边缘）不小于（），大于覆盖外信号10dBm。

A. -70dBm

B. -75dBm

C. -80dBm

D. -85dBm

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【单选题】

隧道口场强覆盖不小于（），大于覆盖外信号10dBm。

A. -70dBm

B. -75dBm

C. -80dBm

D. -85dBm

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【单选题】

（）是一种将一路输入信号能量分成两路或多路输出相等能量的器件，也可以反过来将多路信号能量合成一路输出。

A. 光纤直放站

B. 泄漏电缆

C. 功分器

D. 耦合器

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【单选题】

（）是调度员工作站的缩写，即通常所说的调度台。

A. DWS

B. DSS

C. ATS

D. TCS

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【单选题】

（）具有换段（车辆段、正线、车站）自动切换的功能。

A. 手持台

B. 车载台

C. 固定台

D. 调度台

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【单选题】

利用电磁波进行无线电通信时，电磁波的频率是由（）决定的。

A. 天线

B. 话筒

C. 检波器

D. 振荡器

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【单选题】

一个TB3基站最大可支持（）个用户同时通话。

A. 240

B. 320

C. 400

D. 480

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【单选题】

电磁兼容性要求接收灵敏度静态、动态灵敏度下限分别是（）

A. －102dBm －113dBm

B. －112dBm －103dBm

C. －119dBm －112dBm

D. －112dBm －119dBm

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【单选题】

TTRX输出端的最大功率是( )

A. 55W

B. 60W

C. 65W

D. 70W

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【单选题】

( )的作用是将发射和接收讯号相隔离，保证接收和发射都能同时正常工作。

A. 光纤直放站

B. 双工器

C. 功分器

D. 耦合器

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【单选题】

DXTip交换机负责控制大型存储器，提供本地MMI,提供与其他交换机远程对话和文件传输管理接口的模块为（）

A. CLSU

B. CLAB

C. OMU

D. CCC

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【单选题】

（）的主要作用是漏泄电缆、分路器（不使用的端口）终端阻抗匹配。

A. 干放负载

B. 负载

C. 合路器

D. 天线

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【单选题】

DXTip交换机为外部同步信号提供接口的模块为（）

A. CLSU

B. CLAB

C. OMU

D. CCC

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【单选题】

南京地铁一号线在车站控制室设置___台彩色专用监视器（由主控专业提供）及一个桌面式网络控制键盘。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

车站监控包括数字硬盘录像机、专业视频监视器等组成。

A. 前端

B. 信号处理

C. 图像记录显示

D. 存储

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【单选题】

传统视频电缆只适合于近距离传输图像信号，一般在__________左右。

A. 50-100米

B. 200-300米

C. 500-600米

D. 1000-2000米

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【单选题】

电视监控系统的__________通常由摄像机、手动或电动镜头、云台、防护罩、监听器、报警探测器和多功能解码器等部件组成。

A. 前端设备

B. 终端设备

C. 中端设备

D. 后端设备

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【单选题】

各种干扰会通过__________进入闭路电视监控系统，造成视频图象质量下降、系统控制失灵、运行不稳定等现象

A. 空气

B. 地环

C. 输电线缆

D. 传输线缆

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【单选题】

在电视监控系统中的云台是一个可在__________的摄像机底座里面除机械传送机构外还有电动机、继电器及相应的控制电路。

A. 水平方向上旋转

B. 水平及垂直两个方向上旋转

C. 垂直方向上旋转

D. 全方向无死角旋转

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【单选题】

CCD传感器将现实空间物体成的像转变为__________，并经后续电路处理形成视频信号。

A. 光信号

B. 波信号

C. 电信号

D. 图像

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【单选题】

残梯内的半球机采用有_________V和__________V两种类型。

A. 6,12

B. 12, 24

C. 24,48

D. 48,220

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【单选题】

矩阵切换器一般有两个以上的输出端口，且这些端口输出的信号 ________ 。

A. 相互影响

B. 彼此独立

C. 相互合成

D. 只能使用一个

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【单选题】

模拟控制系统中的切换控制设备主要是音视频__________。

A. 切换台

B. 切换矩阵

C. 切换电脑

D. 切换中控

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【单选题】

全数字化网络监控系统的最大两个特点就是__________。

A. 集成化和全数字化

B. 网络化和集成化

C. 全数字化和分散化

D. 全数字化和网络化

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【单选题】

摄像机输出的视频信号采用同轴电缆连接，可选用__________，通常使用的电缆型号为：SYV-75-3 (5/7/9/12)。

A. 15Ω的同轴电缆

B. 25Ω的同轴电缆

C. 75Ω的同轴电缆

D. 95Ω的同轴电缆

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【单选题】

时间日期及一种在电视监控系统中广泛应用的设备，它可以将时间日期信息及摄像机标识信息通常是摄像机所摄取的画面的地理位置混入视频信号中。

A. 字符叠加器

B. 四画面分割器

C. 矩阵

D. 硬盘录像机

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【单选题】

数字硬盘录像机是以硬盘为存储介质实现高画质实时录像录音的记录设备，可通过LAN，电话网络等进行实时监控和__________、回放等操作。

A. 切换视频

B. 叠加字符

C. 录象资料检索

D. 分割画面

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【单选题】

数字硬盘录像机又分为硬解压和软解压两大类。硬解压是指由专门设计的（）完成解压，软解压是指用电脑主机和高级语言编制的软件解压。

A. 高级软件

B. 低级软件

C. 电路和单片机晶片内的高层软件

D. 电路和单片机晶片内的底层软件

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【单选题】

网络摄像机是一种结合传统摄像机与__________所产生的新一代摄像机。

A. 数字技术

B. 网络技术

C. 模拟技术

D. 数字网络模拟技术

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【单选题】

选用粗同轴电缆并配用__________可以有效延长视频信号的传输距离。

A. 视频放大器

B. 功放

C. 地环隔离变压器

D. 视频抗干扰器

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【单选题】

为减弱接点地环路对CCTV信号的干扰，前端摄像机视频传输电缆中全部加装________。

A. 视频放大器

B. 功放

C. 地环隔离变压器

D. 视频抗干扰器

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【单选题】

闭路电视监控系统中干扰的来源主要通过_________进入系统

A. 系统设备

B. 信号传输路径

C. 矩阵

D. 摄像机

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【单选题】

当摄像机输出电阻、_________、监视器输入电阻这三个量不能完全匹配时，就会在同轴电缆中造成回波反射（驻波反射），因而长距离传输时会使图像出现重影及波纹，甚至使图像跳动。

A. 电缆的粗细

B. 光缆的芯线数量

C. 电缆的外包层

D. 同轴电缆特性阻抗

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【单选题】

南京地铁一号线CCTV系统中关于枪机镜头描述不正确的是

A. 目前采用的镜头可以手动调节光圈

B. 目前采用的镜头是变焦镜头

C. 根据实际情况采用不同焦段的枪机镜头

D. 目前使用的枪机镜头有2种品牌

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