15：借记卡基本功能包括：储蓄账户管理功能、消费支付功能、转账结算功能、___和境外支付功能。_答案

【多选题】

15：借记卡基本功能包括：储蓄账户管理功能、消费支付功能、转账结算功能、___和境外支付功能。

A. 投资理财

B. 代收代付

C. 网上银行

D. 自助服务

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答案

ABCD

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【多选题】

16：贷记卡功能主要包括：___。

A. 信贷功能

B. 结算功能

C. 办理分期付款

D. 积累个人信用功能

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【多选题】

17：当贷记卡持卡人偿还的款项不足以全部清偿账户欠款时，银行按一定顺序对于欠款余额的各组成部分清偿。清偿顺序为___。

A. 先还旧，后还新

B. 先还前期，再还本期

C. 先还利息、费用，再还取现、转账本金

D. 先还取现、转账本金，再还消费本金

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【多选题】

18：信用卡在ATM查询时，往往画面出现以下余额___。

A. 账户余额，即交易已入账的资金

B. 可用余额，即信用额度+存款余额-已入账的交易金额-已授权尚未入账的金额

C. 现金额度，即可取现或转账的额度

D. 累计交易额，即一段交易期间累计成交的金额

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【多选题】

19：对套现的危害理解正确的是___。

A. 套现污染了社会风气

B. 套现是诈骗、洗钱案件滋生的土壤

C. 套现形成发卡行风险

D. 套现扰乱金融秩序

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【多选题】

20：银行应提示客户设置较为复杂的网上银行密码，不宜采用___等作为密码。

A. 简单数字排列

B. 生日

C. 电话号码

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【多选题】

21：为防范网上银行账户被盗用，银行应提示客户___。

A. 不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人

B. 不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为

C. 不要在公共场所使用网上银行

D. 完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面

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【多选题】

22：个人消费贷款主要包括___。

A. 汽车贷款

B. 留学贷款

C. 综合消费贷款

D. 国家助学贷款

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【多选题】

23：留学贷款借款人可以是___。

A. 留学人员本人

B. 留学人员配偶

C. 留学人员父母

D. 留学人员兄妹

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【多选题】

24：国家助学贷款适用于___。

A. 本科

B. 专科

C. 研究生

D. 第二学士学位

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【多选题】

25：个人经营贷款借款人应___。

A. 持有营业执照及相关行业的经营许可证

B. 有固定营业场所，有明确的生产经营计划，贷款用途明确合法

C. 在贷款行开立个人结算账户

D. 愿意接受贷款行信贷结算监督

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【多选题】

26：用于个人质押贷款的未到期权利凭证包括___。

A. 定期储蓄存单

B. 凭证式国债

C. 储蓄国债

D. 理财产品

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【多选题】

27：个人贷款利率执行方式有___。

A. 基准贷款利率

B. 浮动贷款利率

C. 固定贷款利率

D. 混合利率

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【多选题】

28：个人贷款常用的还款方式是___。

A. 等额本金

B. 等额本息

C. 等额递增

D. 按期付息还本

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【多选题】

29：办理个人贷款需提供___。

A. 借款人和配偶的有效身份证件

B. 借款人和配偶的户口证明或有效居留身份证明

C. 借款人婚姻状况证明

D. 借款人和配偶的收入证明

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【多选题】

30：在个人贷款中，借款人是重要的因素，银行是否发放贷款主要从哪几个方面对借款人进行评价分析___。

A. 还款能力

B. 征信情况

C. 身体状况

D. 家庭背景

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【多选题】

31：借款人申请个人贷款应注意___。

A. 贷款额度量力而行，与家庭总收入相匹配

B. 贷款用途合法合规，交易背景真实

C. 认真阅读合同条款，了解自己的权利和义务

D. 每月按时还款，避免产生不良信用记录

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【多选题】

32：定期存款逾期未支取按照___利率计息。

A. 活期存款

B. 定期存款

C. 如办理定期存款自动转存则按定期

D. 银行自行确定

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【多选题】

33：根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分___类型。

A. 活期储蓄

B. 定期储蓄

C. 不定期储蓄

D. 定活两便储蓄

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【多选题】

34：定期储蓄可分为___等方式。

A. 整存整取

B. 零存整取

C. 存本取息

D. 整存零取

E. 通知存款

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【多选题】

35：活期储蓄的特点是___。

A. 存款、取款灵活方便，储户在通存通兑区域任一营业网点可以办理存取款、查询及口头挂失等业务

B. 活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息

C. 未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息至清户前一日止

D. 活期储蓄存款采用积数计息法按季结息，每季度末月的20日为结息日

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【多选题】

36：客户不慎遗失存单/折/卡应该___。

A. 立刻挂失

B. 换单/折/卡

C. 报警

D. 找报社声明

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【多选题】

37：通知存款如遇___情况，按活期存款利率计算。

A. 实际存期不足通知期限的

B. 未提前通知而支取的

C. 支取金额不足或超过约定金额的

D. 支取金额不足最低支取金额的

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【多选题】

38：储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循___的原则。

A. 存款有息

B. 取款自由

C. 存款自愿

D. 为储户保密

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【多选题】

39：以下哪些业务是银行代收代付业务？___

A. 代收水电费

B. 代扣电话费

C. 代缴交通罚款

D. 代发工资

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【多选题】

40：在银行代收代付业务中，消费者的主要义务包括___

A. 在银行开立结算账户

B. 向银行提供个人资料和账户信息

C. 确保账户正确、状态正常、资金足额

D. 确保代收代付业务准确执行

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【多选题】

42：下列哪些是支付结算业务中所称的票据___

A. 银行汇票

B. 商业汇票

C. 银行本票

D. 支票

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【多选题】

43：与个人支付相关的票据主要是___

A. 银行汇票

B. 银行本票

C. 支票

D. 商业汇票

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【多选题】

45：消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、___安全用卡等做出解释和说明。

A. 计息政策

B. 收费标准

C. 收费项目

D. 授信

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【多选题】

46：对消费者未按期足额归还的透支款项，发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括___。

A. 消费者本人

B. 担保人

C. 消费者的直系亲属

D. 消费者所在单位负责人

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【多选题】

47：发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布，公布的渠道包括___。

A. 发卡银行官方网站

B. 发卡银行营业网点

C. 指定渠道

D. 逐一通知消费者

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【多选题】

48：为了确保消费者的资金安全，不要将借记卡与___一起存放。

A. 手机

B. 钥匙

C. 密码

D. 身份证

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【多选题】

49：借记卡功能包括___。

A. 消费

B. 转账

C. 消费透支

D. 取现

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【多选题】

50：以下关于个人贷款消费者权利的表述中正确的是___

A. 消费者有权选择贷款银行

B. 消费者有权选择贷款产品

C. 消费者有权自主决定是否贷款

D. 消费者有权自主决定贷款利率

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【多选题】

51：个人贷款消费者有权按照借款合同约定，按以下___方式提前偿还借款。

A. 全部提前还款

B. 部分提前还款

C. 不得全部提前还款

D. 不得部分提前还款

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【多选题】

53：消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况___

A. 营业网点

B. ATM机

C. 电子银行

D. 客服热线等

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【多选题】

54：作为理财销售人员，禁止以下销售行为___

A. 将理财产品当作一般储蓄产品，进行大众化推销

B. 指导客户区分理财产品与基金产品

C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品

D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等

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【多选题】

55：理财产品并不等同于一般存款产品，主要风险包括___

A. 认购风险

B. 政策风险

C. 流动性风险

D. 赎回风险

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【多选题】

56：按照投资方向分类，银行理财产品可分为___

A. 固定收益类

B. 现金管理类

C. 结构性产品

D. 代客境外理财类

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【多选题】

57：银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。

A. 牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式。

B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。

C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。

D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。

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【多选题】

58：以下属于银行营业网点服务突发事件的是___

A. 业务系统故障；

B. 网点客流激增；

C. 客户突发疾病；

D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为；

E. 客户投诉；

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推荐试题

【单选题】

在Word编辑状态下，绘制文本框命令所在的选项卡是___。

A. “文件”

B. “开始”

C. “插入”

D. “视图”

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【单选题】

在Word编辑状态下，若要在当前窗口中绘制自选图形，则可选择的前两步操作依次是单击___。

A. “文件”选项卡、“新建”项

B. “开始”选项卡、“粘贴”命令按钮

C. “插入”选项卡、“形状”命令按钮

D. “审阅”选项卡、“新建批注”命令按钮

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【单选题】

在Word编辑状态下，为文档设置页码，首先应该使用___。

A. “插入”选项卡

B. “开始”选项卡

C. “文件”选项卡

D. “审阅”选项卡

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【单选题】

在Word默认状态下，能够直接打开最近使用过的文档的方法是___。

A. 单击快速访问工具栏上的“打开”按钮

B. 选择“文件”选项卡中的“打开”项

C. 快捷键Ctrl+O

D. 单击“文件”选项卡按钮，在文件列表中选择

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【单选题】

在Word编辑状态下，对当前文档中的文字进行“字数统计”的操作，应当使用的功能区是 ___。

A. “字体”功能区

B. “段落”功能区

C. “样式”功能区

D. “校对”功能区

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【单选题】

在Word编辑状态下，不可以进行的操作是___。

A. 对选定的段落进行页眉和页脚设置

B. 在选定的段落进行查找

C. 在选定的段落进行替换

D. 在选定的段落进行字数统计

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【单选题】

在Word编辑状态下，如果要输入希腊字母ɑ，则操作命令所在的功能区是___。

A. 字体

B. 符号

C. 样式

D. 段落

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【单选题】

在Word编辑状态下，对已经输入的文档设置首字下沉，需要使用 ___。

A. “文本”功能区

B. “链接”功能区

C. “插图”功能区

D. “符号”功能区

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【单选题】

在WORD中，如果要使文档内容横向打印，在“页面设置”中应选择的选项卡是___。

A. 文档网格

B. 纸张

C. 板式

D. 页边距

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【单选题】

在Word编辑状态下，使插入点快速移动到文档尾的操作是___。

A. PageUp

B. Alt+End

C. Ctrl+End

D. PageDown

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【单选题】

EXCEL2010的电子表格具有___ 。

A. 一维结构

B. 二维结构

C. 三维结构

D. 四维结构

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【单选题】

假定一个单元格的地址为$D$25，则此地址的表示方式是___。

A. 相对地址

B. 绝对地址

C. 三维地址

D. 混合地址

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【单选题】

在EXCEL2010中，利用“查找和替换”对话框___。

A. 只能做替换

B. 只能做查找

C. 既能做替换又能做查找

D. 只能做一次替换或查找

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【单选题】

在EXCEL2010中，COUNT函数是___。

A. 求和

B. 计算平均值

C. 计数

D. 最大值

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【单选题】

在EXCEL2010中，SUMIF函数是___。

A. 求和

B. 满足条件的求和

C. 计数

D. 最小值

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【单选题】

在EXCEL2010中，若要表示“数据表1”上的B2到G8的整个单元格区域，则应书写为___。

A. 数据表1#B2:G8

B. 数据表1#B2,G8

C. 数据表1!B2:G8

D. 数据表1B2:G8

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【单选题】

在EXCEL2010中，若要选中一个工作表的所有单元格，则应单击___。

A. 表标签

B. 列标行与行标号相交的单元格

C. 左下角单元格

D. 右下角单元格

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【单选题】

在EXCEL2010中求一组数值的最大值函数是___ 。

A. SUM

B. MAX

C. COUNT

D. AVERAGE

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【单选题】

在EXCEL2010中求一组数值的平均值函数是___。

A. SUM

B. MAX

C. COUNT

D. AVERAGE

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【单选题】

在EXCEL2010高级筛选中，条件区域中不同行的条件是___。

A. 或的关系

B. 与的关系

C. 非的关系

D. 异或的关系

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【单选题】

PowerPoint2010演示文稿文件默认的扩展名是___。

A. ppsx

B. ppt

C. pps

D. pptx

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【单选题】

在演示文稿中，超链接中链接的目标可以___。

A. 其它幻灯片

B. 同一演示文稿的某一张幻灯片

C. 其它文件

D. 以上都可以

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【单选题】

在PowerPoint2010中，要设置幻灯片循环放映，应使用的选项卡是___。

A. 开始

B. 视图

C. 设置幻灯片放映

D. 审阅

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【单选题】

在PowerPoint2010中，对幻灯片的重新排序、添加和删除操作，以及审视整体构思都特别有用的视图是___。

A. 幻灯片视图

B. 幻灯片浏览视图

C. 大纲视图

D. 备注页视图

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【单选题】

幻灯片母版设置可以起到的作用是___。

A. 设置幻灯片的放映方式

B. 定义页面设置

C. 设置切换时间

D. 统一设置整套幻灯片的标志图片或多媒体元素

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【单选题】

若要使幻灯片按规定的时间，实现连续自动播放，应进行___。

A. 设置幻灯片的放映方式

B. 打包操作

C. 排练计时

D. 幻灯片切换

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【单选题】

在PowerPoint2010中，不可以插入___文件。

A. Avi

B. WAV

C. Bmp

D. Exe

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【单选题】

如果将演示文稿放在另外一台没有安装PowerPoint软件的电脑上播放，需要进行___ 。

A. 打包操作

B. 重新安装软件

C. 新建幻灯片

D. 复制和粘贴

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【单选题】

在PowerPoint2010中，插入一张新幻灯片的快捷键是___。

A. Ctrl+N

B. Ctrl+M

C. Alt+N

D. Alt+M

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【单选题】

如果要使幻灯片播放时从“盒状展开”效果变换到下一张幻灯片，需要设置___。

A. 自定义动画

B. 放映方式

C. 幻灯片切换

D. 自定义放映

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【单选题】

当前我国的___主要以科研和教育为目的，从事非经营性的活动。

A. 金桥信息网（GBNet）

B. 中国公用计算机网（ChinaNet）

C. 中科院网络（CSTNet）

D. 中国教育和科研网（CERNET）

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【单选题】

fox@public、tpj、tj、com 是一个E-mail地址，其中fox代表___。

A. 数据库语言

B. E-mail服务器名

C. 用户的帐号

D. 主机域名

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【单选题】

搜索引擎按其工作的方式可分为___。

A. 仅“分类目录型的检索”

B. 仅“基于关键词的检索”

C. “分类目录型的检索”和“基于关键词的检索”

D. 以上选项全不对

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【单选题】

提供不可靠传输的传输层协议是___。

A. TCP

B. IP

C. UDP

D. PPP

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【单选题】

传输控制协议/网际协议即___，属于工业标准协议，是Internet采用的主要协议。

A. Telnet

B. TCP/IP

C. HTTP

D. FTP

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【单选题】

在拨号上网过程中，连接到通话框出现时，填入的用户名和密码应该是___。

A. 进入Windows时的用户名和密码

B. 管理员的帐号和密码

C. ISP提供的帐号和密码

D. 邮箱的用户名和密码

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【单选题】

调制解调器由调制器和解调器组成，其中调制器的作用是___。

A. 把计算机送出的数字信号变换为适合于在模拟信道上传输的模拟信号

B. 把模拟信号恢复成数字信号

C. 数字信号转换为模拟信号，也可以把模拟信号转换为数字信号

D. 其它三个选项都不正确

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【单选题】

域名www、hainu、gov、cn中的gov、cn分别表示___。

A. 商业、中国

B. 商业、美国

C. 政府、中国

D. 科研、中国

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【单选题】

Internet最先是由美国的___网发展和演化而来。

A. ARPANET

B. NSFNET

C. CSNET

D. BITNET

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【单选题】

URL的含义是___。

A. 信息资源在网上什么位置和如何访问的统一描述方法

B. 信息资源在网上什么位置及如何定位寻找的统一描述方法

C. 信息资源在网上的业务类型和如何访问的统一方法

D. 信息资源的网络地址的统一描述方法

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