【判断题】
借记卡交易明细折不具备金融功能,只供对账使用。补登折可以在一级行内任一网点或具有补登折功能的自助机具上办理
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
借记卡交易明细折只登记借记卡主卡账户交易明细及借记卡子账户交易明细
A. 对
B. 错
【判断题】
未成人的监护人是其近亲属的,认定其身份可以通过出具户籍证明或有权机关(如居民委员会、村民委员会、公安机关、民政部门等)证明或公证证明来证实身份
A. 对
B. 错
【判断题】
对于羁押人员代理办理业务的,要求羁押人员出具授权委托书及羁押机关的相关证明
A. 对
B. 错
【判断题】
经办人员在受理借记卡密码挂失后,通过联网核查或二代身份证检验设备确认身份信息正确且核对照片相符的,应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对,答对三项即可办理重置
A. 对
B. 错
【判断题】
借记卡同时遗忘密码或卡状态为锁定的,由主管授权办理书面挂失。办理顺序是先办理密码挂失,再进行书面挂失
A. 对
B. 错
【判断题】
电子现金卡用于快速小额脱机支付,不设置支付密码,卡内资金计息,不挂失且设定限额的借记卡
A. 对
B. 错
【判断题】
居住在中国境内16周岁以下的中国公民,应由监护人代理开立借记卡账户,出具监护人的有效身份证件以及借记卡使用人的居民身份证件或户口簿
A. 对
B. 错
【判断题】
申请人开立借记卡时,军人、武装警察尚未领取居民身份证的,除出具军人和武装警察身份证件外,还应出具军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料
A. 对
B. 错
【判断题】
借记卡关联的币种为外币、钞汇标志为0、账户序号为0的活期主账户称为卡账户
A. 对
B. 错
【判断题】
军人保障卡可在全国网点办理,不收取异地交易手续费
A. 对
B. 错
【判断题】
退役金专用卡不允许开立子账户
A. 对
B. 错
【判断题】
退役金专用卡免收工本费,但挂失时应按规定收取挂失手续费
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备停运是指由于硬件或其他原因导致设备不能连续正常运行而做永久性停机处理,自助设备停运只需一级支行审批即可
A. 对
B. 错
【判断题】
使用动态密码锁的自助设备,当天任务未完成的,钞箱管理员无需交回PDA及电子钥匙,日终时妥善保管,在次日任务完成后再交回
A. 对
B. 错
【判断题】
在网点人员紧张的情况下,自助设备钞箱中的现金可单人清点
A. 对
B. 错
【判断题】
从自助设备钞箱中取钞时,首先在柜面生产系统中经运营主管或运营主管授权人审批从自助设备调出相应现金到柜员现金箱。然后再取出现金,经清点无误后,进行现金实物移交
A. 对
B. 错
【判断题】
钞箱管理员发现自助设备长短款,要及时报告运营主管,经运营主管审批后进行挂账处理,并由运营主管填写《运营主管工作日志》
A. 对
B. 错
【判断题】
PDA包含电子钥匙功能(取消电子钥匙),则无须对电子钥匙进行保管、发放、交接
A. 对
B. 错
【判断题】
当天任务未完成的,设备管理员应在日终将任务钥匙、电子钥匙、PDA等实物先交回综合处理员(或指定专人)保管,下一工作日再领取,继续处理未办结任务
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备清机后,钞箱管理员或集中管理机构清点人员要在视频监控范围内,双人清点钞箱、回收钞箱和废钞箱的现金,清点时要查验伪钞。回收钞箱和废钞箱现金要可存放在一起
A. 对
B. 错
【判断题】
根据业务需要,自助设备外部可以张贴纸质公告
A. 对
B. 错
【判断题】
设备维护维修前,设备管理员要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修
A. 对
B. 错
【判断题】
对使用动态密码锁的自助设备,PDA及电子钥匙等开锁装置无法正常使用或遗失时,应及时在相关系统中停止或修改PDA及电子钥匙的使用功能
A. 对
B. 错
【判断题】
自助设备钞箱只允许放入规定面值的现金,现金要符合人民银行的流通标准,严禁假钞、残钞放入钞箱
A. 对
B. 错
【判断题】
自助金融业务收费项目和收费标准按照《中国农业银行服务价格标准执行》。一级分行有权进行权限范围内的收费标准调整。超出一级分行权限范围收费标准的调整,要按照相关流程向总行报批
A. 对
B. 错
【判断题】
代理开户时,不得预留移动电话
A. 对
B. 错
【判断题】
我行客户在遭遇欺诈类风险事件、本人资金被转入他人在我行开立的借记卡账户时,可向任一农行营业网点和95599客服中心申请借记卡账户应急控制
A. 对
B. 错
【判断题】
非柜面渠道联网核查可跳过行内核查直接进行人行核查
A. 对
B. 错
【判断题】
联网核查电子流水记录可作为业务依据代替纸质核查凭证
A. 对
B. 错
【判断题】
自助现金终端要安装针对持卡人面部、出钞口、环境及加钞作业区等部位的视频监控摄像头,调校监控范围与监控角度,对密码键盘位置进行屏蔽处理,确保成像效果清晰可辨
A. 对
B. 错
【判断题】
质押的个人定期存单、凭证式国债应视同重要有价凭证入库集中保管,并纳入会计表外科目核算
A. 对
B. 错
【判断题】
临时居民身份证开户在鉴定证件为真的情况下可不提供人行规定的辅助身份证明材料
A. 对
B. 错
【判断题】
客户申请开立惠农卡时,网点可根据申请人身份证登记住址判断农户身份
A. 对
B. 错
【判断题】
办理联名账户时,全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》
A. 对
B. 错
【判断题】
委托单位代发工资款项应可来源于其一般存款账户
A. 对
B. 错
【判断题】
对于代理人办理需联网核查的业务,应同时对代理人和被代理人进行核查,其中对代理人须进行人行核查
A. 对
B. 错
【判断题】
单笔超过1000万元(含)的大额资金划转业务,属于正常的工作发放、缴纳个税与费、向财政支付、集团客户账户间资金归集等支付的,可以不换人审核
A. 对
B. 错
【判断题】
金融机构存放同业资金、财政预算外资金、单位银行卡备用金存款人可以申请开立专用存款账户
A. 对
B. 错
【判断题】
因收入汇缴资金和业务支出资金开立的专用存款账户,应使用隶属单位的名称
A. 对
B. 错
【判断题】
独立核算的附属机构开立基本账户,应出具其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰()。()
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于()个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。___
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的() 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人() 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
坚持___的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务,说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记,或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理,是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的,应当给予___处分,后果或情节严重的,给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的,从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定,违反ATM密码、钥匙管理使用规定的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为,加重处理,处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工,同时___,所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括:一人死亡或三人重伤,或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上(含)
B. 30万元以上(含)
C. 50万元以上(含)
D. 100万元以上(含)
【单选题】
扣减绩效收入,每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的,超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定,对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的,给予有关责任人员___处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的,后果或情节严重的,给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的,给予___处分;情节或后果严重的,给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责,致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的,给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同,将理财产品分为()理财产品和()理财产品。___
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向()公开发行的理财产品,公开发行认定的标准包括向()募集资金、或向特定对象募集资金累计超过()人,以及法律、行政法规规定的其他情形。___
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于()理财产品,私人银行专属理财产品及机构理财产品属于()。___
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较,有误的是___。
A. 从投资范围来看,银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高,限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品,应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中,___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者,不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易,同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售,下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》,理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
A. 120
B. 90
C. 60
D. 30
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是:___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁(含)的投资者进行风险承受能力评估时,应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
经办人需要提醒购买理财产品投资者一旦购买,认购资金进入___状态,并且在产品成立日直接扣款,不再提醒。
A. 正常
B. 激活
C. 冻结
D. 封闭
【单选题】
自___起,河南省全面实施取消企业银行账户许可。
A. 43521
B. 43616
C. 43626
D. 43646
【单选题】
企业开立___时,需要先通过人民币银行结算账户管理系统审核存款账户的唯一性,未通过唯一性审核的不得为其开立。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 一般存款账户