【多选题】
施工机具的各种监测仪表以及___等安全装置应齐全、完好。 （见《线路安规》14.1.1）
A. 制动器；
B. 限位器；
C. 安全阀；
D. 闭锁机构；
E. 液压系统
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
电力电缆设备的标志牌要与___和电缆资料的名称一致。 （见《线路安规》15.1.3）
A. 电网系统图；
B. 电缆接线图；
C. 电缆井位置图；
D. 电缆走向图；
E. 电缆设备接线图
【多选题】
手持电动工器具如有___或有损于安全的机械损伤等故障时，应立即进行修理，在未修复前，不准继续使用。 （见《线路安规》16.3.2）
A. 插头插座裂开
B. 绝缘损坏；
C. 电源线护套破裂；
D. 保护线脱落；
【多选题】
倒闸操作的接发令要求有___。 （见《变电安规》 5.3.1）
A. 发令人和受令人应先互报单位和姓名；
B. 使用规范的调度术语和设备双重名称；
C. 发布指令应准确、清晰；
D. 发布指令的全过程（包括对方复诵指令）和听取指令的报告时应录音并做好记录；
【多选题】
全部工作完毕后，工作班应清扫、整理现场。工作负责人应先周密地检查，待全体作业人员撤离工作地点后，再向运维人员交待___和存在问题等，并与运维人员共同检查设备状况、状态，有无遗留物件，是否清洁等，然后在工作票上填明工作结束时间。经双方签名后，表示工作终结。 （见《变电安规》 6.6.5）
A. 所修项目；
B. 发现的问题；
C. 试验结果；
D. 设备状况
【多选题】
进入SF6配电装置低位区或电缆沟进行工作，应先检测___。 （见《变电安规》 11.8）
A. 含氧量（不低于8%）；
B. 含氧量（不低于18%）；
C. 含氧量（不低于28%）；
D. SF6气体含量是否合格；
E. 相对湿度（小于80%）
【多选题】
SF6气瓶应放置在阴凉干燥、通风良好、敞开的专门场所，直立保存，并应远离热源和油污的地方，___，并不得有水分或油污粘在阀门上。 （见《变电安规》 11.17）
A. 防潮；
B. 防阳光暴晒；
C. 防寒；
D. 防冻
【多选题】
下列___起重工作应制定方专门的安全技术措施，经本单位批准，作业时应有技术负责人在场指导，否则不准施工。 （见《变电安规》 17.1.5）
A. 重量达到起重设备额定负荷的85%；
B. 两台吊车共同抬吊变压器钟罩；
C. 在一级公路上起吊安装电杆；
D. 在带电运行的220kV母线下起吊刀闸设备
【多选题】
在___、吊桥以及其他危险的边沿进行工作，临空一面应装设安全网或防护栏杆，否则，作业人员应使用安全带。 A，B，C，D，E （见《线路安规》10.4）
A. 陡坡；
B. 屋顶；
C. 悬崖；
D. 杆塔；
E. 坝顶
【多选题】
各类绞磨和卷扬机作业前应进行检查和试车，确认卷扬机设置稳固，防护设施、___、索具等合格后方可使用。A，B，C，D，E （见《线路安规》14.2.1.3）
A. 电气绝缘；
B. 离合器；
C. 制动装置；
D. 保险棘轮；
E. 导向滑轮
【多选题】
杆塔等固定爬梯，应牢固可靠。垂直爬梯宜设置人员上下作业的___，并制定相应的使用管理规定。 A，C （见《线路安规》16.2.2）
A. 防坠安全自锁装置；
B. 保护绳；
C. 速差自控器；
D. 防护网；
E. 防护笼
【多选题】
停电检修的线路若在另一回线路的上面，而又必须在该线路不停电情况下进行放松或架设导线、更换绝缘子等工作时，应___。
A. 采取作业人员充分讨论后经批准执行的安全措施；
B. 保证检修线路的导、地线牵引绳索等与带电线路的导线应保持表5-1规定的安全距离；
C. 应采取防止导线跳动或过牵引与带电线路接近至表5-1规定的安全距离的措施；
D. 要有防止导、地线脱落、滑跑的后备保护措施
【多选题】
___的二次绕组应有一点且仅有一点永久性的、可靠的保护接地。工作中，禁止将回路的永久接地点断开。
A. 电流互感器；
B. 电压互感器；
C. 继电保护装置；
D. 配电自动化装置
【多选题】
电压互感器的二次回路通电试验时，应___，防止由二次侧向一次侧反送电。
A. 断开电压互感器二次侧永久性接地点
B. 取下电压互感器高压熔断器或拉开电压互感器一次刀闸；
C. 将二次回路断开；
【多选题】
继电保护、配电自动化装置、安全自动装置及自动化监控系统做传动试验或一次通电或进行直流系统功能试验前，应___后，方可进行。
A. 通知运维人员；
B. 通知有关人员；
C. 通知工作票签发人；
D. 指派专人到现场监视
【多选题】
运维人员在高压回路上使用钳形电流表进行测量时，应采取下列哪些安全措施？___
A. 穿绝缘鞋（靴）或站在绝缘垫上；
B. 戴绝缘手套；
C. 工作人员不触及其他设备；
D. 观测钳形电流表数据时，应注意保持头部与带电部分的安全距离
【多选题】
电压表、携带型电压互感器和其他高压测量仪器的接线和拆卸无需断开高压回路者，可以带电工作。但应使用耐高压的绝缘导线，导线长度应尽可能缩短，不准有接头，并应连接牢固，以防___必要时用绝缘物加以固定。
A. 短路；
B. 接地；
C. 触电；
D. 断线；
E. 感应电
【多选题】
变电站（生产厂房）内外电缆，在进入___等处的电缆孔洞，应用防火材料严密封闭。 （见《变电安规》 16.1.4）
A. 电缆夹层；
B. 控制柜；
C. 开关柜；
D. 控制室
【多选题】
根据《安全生产法》的规定，生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责：___
A. 建立、健全本单位安全生产责任制
B. 组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
C. 组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划
D. 督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患
E. 组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案
【多选题】
根据《安全生产法》的规定，生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行下列职责：___
A. 组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程和生产安全事故应急救援预案
B. 组织或者参与本单位安全生产教育和培训，如实记录安全生产教育和培训情况
C. 督促落实本单位重大危险源的安全管理措施
D. 组织或者参与本单位应急救援演练
E. 检查本单位的安全生产状况，及时排查生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议
F. 制止和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为
【多选题】
《国网公司安全职责规范》规定，安全生产，人人有责。各级、各部门人员，都应执行有关安全生产的法律法规和上级有关规程规定，落实各项安全生产措施，接受安全监督管理机构（以下简称安监部门）的安全监督和指导。将生产工作与安全工作同时___，简称“五同时”。
A. 计划
B. 布置
C. 检查
D. 总结
E. 考核
【多选题】
《国网公司安全职责规范》规定，贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，树立科学全面的“大安全”观，坚持“谁主管、谁负责”，“管业务必须管安全”的原则，实行___的安全管理，建立一级抓一级，一级对一级负责的安全责任制。
A. 全面
B. 全员
C. 全过程
D. 全方位
【多选题】
《国网公司安全职责规范》规定，单位领导人员要贯彻国家及行业内安全生产方针、政策、法令、法规，正确处理___的关系
A. 安全与发展
B. 安全与效益
C. 处理好眼前利益与长远利益
D. 主业与集体企业
【多选题】
《国网湖北省电力有限公司领导干部安全履责手册》规定，组织、人资、安监、党建、监察、工会等部门在___等方面落实安全考核决定；专业部门对基层单位专业安全工作进行考核，开展专业评先评优和问题通报。
A. 干部管理
B. 绩效薪酬
C. 安全奖惩
D. 追责问责
E. 评先评优
【多选题】
《国网湖北省电力有限公司领导干部安全履责手册》规定，领导干部要组织、主持、参加安委会、安全工作会、安全分析会以及专业会议等，研究、审议___等安全工作中的重大问题，提出指导意见和工作要求，发表关于解决方案、应对措施等方面的意见或建议。
A. 资源调配
B. 风险管控
C. 隐患治理
D. 安全奖惩
【多选题】
《国网湖北省电力有限公司领导干部安全履责手册》规定，作风和纪律建设：组织开展安全认识教育和纪律教育，开展安全文化建设与传播，营造浓厚安全氛围，促进员工形成___的工作风气。
A. 敢于担当
B. 主动作为
C. 实事求是
D. 遵章守纪
【多选题】
任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律，遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事___活动。
A. 危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一
B. 宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视
C. 传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序
D. 侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益
【多选题】
《生产安全事故应急条例》规定,有以下哪些情况，生产安全事故应急救援预案制定单位应当及时修订相关预案。___
A. 制定预案所依据的法律、法规、规章、标准发生重大变化
B. 应急指挥机构及其职责发生调整
C. 安全生产面临的风险发生重大变化
D. 重要应急资源发生重大变化
推荐试题
【多选题】
按照《商业银行授信工作尽职指引》（银监发[2004]51号）规定，以下说法正确的是_______。___
A. 商业银行应督促授信管理部门与其他商业银行之间就客户调查资料的完整性、真实性建立相互沟通机制
B. 当客户发生突发事件时，商业银行应立即派员实地调查，并依法及时做出是否更改原授信资料的意见
C. 对客户资料补充或变更时，授信工作人员之间应主动进行沟通，确保各方均能够及时得到相关信息
D. 商业银行应了解和掌握客户的经营管理状况，督促客户不断提高经营管理效益，保证授信安全
【多选题】
按照《商业银行授信工作尽职指引》（银监发[2004]51号）规定，商业银行应对客户的非财务因素进行分析评价，对客户_______等方面的风险进行识别。___
A. 履约记录
B. 产品和市场
C. 公司治理
D. 宏观经济环境
【多选题】
按照《商业银行授信工作尽职指引》（银监发[2004]51号）规定，在客户信用等级和客户评价报告的有效期内，对发生影响客户资信的重大事项，商业银行应重新进行授信分析评价。重大事项包括：_______。___
A. 客户组织结构、股权或主要领导人发生变动
B. 客户财务收支能力发生重大变化
C. 客户涉及重大诉讼
D. 外部政策变动
【多选题】
按照《商业银行授信工作尽职指引》（银监发[2004]51号）规定，以下说法正确的是_______。___
A. 商业银行对发生变动的客户评价报告，应随时进行审查
B. 商业银行授信决策应在书面或口头授权范围内进行
C. 商业银行在授信决策过程中，应严格要求授信工作人员遵循客观、公正的原则，兼顾外部因素，发表决策意见
D. 商业银行授信决策应依据规定的程序进行，不得违反程序或减少程序进行授信
【多选题】
按照《商业银行授信工作尽职指引》（银监发[2004]51号）规定，客户未按国家规定取得以下_______有效批准文件之一的，或虽然取得，但属于化整为零、越权或变相越权和超授权批准的，商业银行不得提供授信。___
A. 项目批准文件
B. 环保批准文件
C. 土地批准文件
D. 其他按国家规定需具备的批准文件
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，当一个集团客户授信需求超过一家银行风险的承受能力时，商业银行应当采取______措施分散风险。___
A. 组织银团贷款
B. 联合贷款
C. 贷款转让
D. 担保贷款
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行在对集团客户授信时，应当在授信协议中约定，要求集团客户及时报告被授信人净资产10％以上关联交易的情况，包括______ ___
A. 交易各方的关联关系
B. 交易项目和交易性质
C. 交易的金额或相应的比例
D. 定价政策（包括没有金额或只有象征性金额的交易）
【多选题】
银行业监督管理机构按《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的要求加强对商业银行集团客户授信业务的监管，定期或不定期进行检查，重点检查_________
A. 商业银行对集团客户授信管理制度的建设情况
B. 商业银行对集团客户授信管理制度的执行情况
C. 信贷信息系统的管理情况
D. 信贷信息系统的建设情况
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行在给集团客户授信前，应当通过查询贷款卡信息及其他合法途径，充分掌握集团客户的______等重大事项，防止对集团客户过度授信。___
A. 负债信息
B. 关联方信息
C. 对外对内担保信息
D. 诉讼情况
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，商业银行给集团客户贷款时，应当在贷款合同中约定，贷款对象有下列______情形之一的，贷款人有权单方决定停止支付借款人尚未使用的贷款，并提前收回部分或全部贷款本息，并依法采取其他措施。___
A. 提供虚假材料或隐瞒重要经营财务事实的
B. 未经贷款人同意擅自改变贷款原定用途，挪用贷款或用银行贷款从事非法、违规交易的
C. 利用与关联方之间的虚假合同，以无真实贸易背景的应收票据、应收账款等债权到银行贴现或质押，套取银行资金或授信的
D. 经营范围发生变化
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的规定，商业银行应结合自身的经营管理水平和信贷管理信息系统的状况，制定集团客户授信业务风险管理制度，其内容应包括_________
A. 集团客户授信业务风险管理的组织建设
B. 风险管理与防范的具体措施
C. 确定单一集团客户的范围所依据的准则
D. 对单一集团客户的授信限额标准、内部报告程序以及内部责任分配
【多选题】
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的规定，集团客户是指具有以下特征的商业银行的企事业法人授信对象：_________
A. 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的
B. 共同被第三方企事业法人所控制的
C. 主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属（包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系）共同直接控制或间接控制的
D. 存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，商业银行认为应当视同集团客户进行授信管理的
【多选题】
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定，以下属于商业银行集团客户特征的是_________
A. 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的；
B. 共同被第三方企事业法人所控制的；
C. 主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属（包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系）共同直接控制或间接控制的
D. 存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，商业银行认为应视同集团客户进行授信管理的
【多选题】
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定，商业银行应根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》的规定，结合自身的经营管理水平和信贷管理信息系统的状况，制定集团客户授信业务风险管理制度，其内容应包括______、内部报告程序以及内部责任分配等___
A. 集团客户授信业务风险管理的组织建设
B. 风险管理与防范的具体措施
C. 确定单一集团客户的范围所依据的准则
D. 对单一集团客户的授信限额标准
【多选题】
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》（中国银监会令2010年第4号）规定，以下_______属于本指引所称集团客户。___
A. 在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的
B. 共同被第三方企事业法人所控制的
C. 主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属共同直接控制或间接控制的
D. 存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，商业银行认为应当视同集团客户进行授信管理的
【多选题】
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》规定，商业银行持有的集团客户成员企业发行的_______等债券资产以及通过衍生产品等交易行为所产生的信用风险暴露应纳入集团客户授信业务进行风险管理。___
A. 公司债券
B. 企业债券
C. 短期融资券
D. 中期票据
【多选题】
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》（中国银监会令2010年第4号）规定，商业银行应当根据集团客户所处的行业和经营能力，对集团客户的_______设置授信风险预警线。___
A. 授信总额
B. 盈利指标
C. 流动性指标
D. 关键管理人员的信用状况
【多选题】
按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》（中国银监会令2010年第4号）规定，_______对集团客户授信业务风险管理参照本指引执行。___
A. 农村合作银行
B. 信托公司
C. 金融租赁公司
D. 外国银行分行
【多选题】
以下说法符合《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》（银监办发[2014]40号）关于商业银行在贷款风险评价和审批阶段要求的是__________
A. 严格按照规定程序审批贷款
B. 多方获取客户最新融资信息，全面、科学测算贷款需求
C. 严禁随意降低准入标准
D. 严禁违规决策审批贷款
【多选题】
根据《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》（银监办发[2014]40号），商业银行应及时组织开展信贷操作风险和道德风险排查，重点关注以下哪些领域__________
A. 近年新增加的不良贷款
B. 关注类贷款和违约客户情况
C. 信贷资产转让情况
D. 贷款抵质押和担保落实情况
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定，各银行业金融机构应严格落实各项贷款管理制度，重点包括但不限于以下哪些环节_______。___
A. 贷款受理环节
B. 贷款调查环节
C. 贷款风险评价和审批阶段
D. 贷款合同签订和发放
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定，在信贷风险排查方面，要重点关注以下领域_______。___
A. 近年新增加的不良贷款
B. 关注类贷款和违约客户情况
C. 银行员工帮助客户规避制度获取贷款情况
D. 贷款抵押和担保落实情况
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定，对信贷业务全流程的监督检查包括_______。___
A. 集中检查
B. 重点抽查
C. 常规检查
D. 突击检查
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定，监管部门要加强对违规放贷问题的监督检查，对风险突出、问题严重的机构依法采取_______等监管强制措施。___
A. 暂停准入
B. 限制业务
C. 取消高级管理人员任职资格
D. 以上都是
【多选题】
按照《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定，银行业金融机构应根据经营环境、内部流程变化及监管要求，及时梳理并修订各项信贷管理政策、制度程序及操作规范，健全职责明确的_______等制度。___
A. 授权机制
B. 审批流程
C. 审贷分离
D. 前后台制约
【多选题】
经过一年的筹备，XX银行南昌分行于2014年3月正式开业，为迅速抢占市场、扩大规模，该行制定了专项考核方案，计划于年末存、贷款规模分别达到66亿元和58亿元，并下达了具体绩效考核指标。2014年8月，总行检查组中发现该行在办理信贷时存在降低准入标准，调查报告存在虚假内容等违规事项。依据《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定，该分行在信贷管理存在以下______问题。___
A. 单纯追求市场份额，盲目扩张信贷规模
B. 贷款“三查”制度形同虚设
C. 未落实贷后风险排查
D. 绩效考核办法过于激进
【多选题】
2014年，受整体经济环境影响，银行不良率明显上升。X银行通过强化审慎经营理念，依据《中国银监会办公厅关于加强信贷管理严禁违规放贷的通知》规定，采取以下______措施，进一步完善绩效考核机制。___
A. 转变经营理念，审慎、合规经营
B. 建立信贷人员专项考评制度，遏制违规放贷行为
C. 树立业务发展和风险防控并重的经营思路
D. 提高准入门槛，贷款利率上浮
【多选题】
按照《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》规定，鼓励银行业金融机构科学运用 等便利借款人的业务品种。___
A. 流动资金贷款
B. 循环贷款
C. 中长期贷款
D. 年审制贷款
【多选题】
按照《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》规定，银行业金融机构应当客观准确判断和识别小微企业风险状况，防止小微企业利用续贷 。___
A. 正常生产经营
B. 隐瞒真实经营与财务状况
C. 短贷长用
D. 改变贷款用途
【多选题】
按照《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》规定，银行业金融机构加强对续贷业务内部控制的主要手段有 。___
A. 在信贷系统中单独标识续贷贷款
B. 建立对续贷业务的监测分析机制
C. 提高对续贷贷款风险分类的检查评估频率
D. 定期收集借款人财务报表等相关资料
【多选题】
按照《中国银监会关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》规定，银行业金融机构应当根据______、______、______和______等因素，合理设定小微企业流动资金贷款期限。___
A. 小微企业生产经营特点
B. 规模
C. 周期
D. 风险状况
【多选题】
D小微企业生产经营正常，贷款即将到期，但因临时资金周转问题，到期难以按时还款，D企业向大新银行申请流贷资金续贷。根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》，D企业续贷至少需满足下列哪些条件_________
A. 没有不良信用记录和行为
B. 生产经营正常，具有持续经营能力和良好的财务状况
C. 还款能力与还款意愿强
D. 符合新发放流动资金周转贷款条件和标准
【多选题】
D小微企业生产经营正常，贷款即将到期，但因临时资金周转问题，到期难以按时还款，D企业向大新银行申请流贷资金续贷。根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》，大新银行对续贷业务采取的内控措施，正确的为_________
A. 在信贷系统中单独标识续贷贷款
B. 建立对续贷业务的监测分析机制
C. 提高对续贷贷款风险分类的检查评估频率
D. 将续贷后原高风险分类贷款风险等级调低
【多选题】
D小微企业生产经营正常，贷款即将到期，但因临时资金周转问题，到期难以按时还款，D企业向大新银行申请流贷资金续贷。根据《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》，若大新银行同意续贷的，应当办理哪些手续_________
A. 落实借款条件
B. 在原流动资金周转贷款到期前与小微企业签订新的借款合同
C. 根据评审要求签订新的担保合同
D. 新发放贷款结清已有贷款
【多选题】
按照《商业银行服务价格管理办法》的规定，同城业务覆盖的区域范围应当不小于地级市行政区规划，同一 应列入同城范畴。___
A. 直辖市
B. 县级市
C. 省会城市
D. 计划单列市
【多选题】
按照《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系，加强内部控制，充分披露服务价格信息，保障客户获得 的权利。___
A. 服务价格信息
B. 服务收费标准
C. 服务项目
D. 自主选择服务
【多选题】
按照《商业银行服务价格管理办法》规定，国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会，根据商业银行 ，制定和调整商业银行政府指导价、政府定价项目及标准。___
A. 服务成本
B. 服务价格对个人或企事业单位的影响程度
C. 服务价格对银行收入影响程度
D. 市场竞争状况
【多选题】
按照《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告，包括以下内容 。___
A. 服务价格管理的组织架构和服务价格管理总体情况
B. 服务项目的收入结构和评估情况
C. 服务收费项目设置、调整情况和相应的收入变化情况
D. 与服务价格相关的投诉数量、分类和处理情况
