【单选题】
用于对客户证件信息(证件类型、证件号码、客户名称)进行修改的交易码是___。
A. 123
B. 131
C. 134
D. 135
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
关于【1132单位账户维护】交易,以下说法正确的是___。
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息,在本交易中可以修改;
B. 可以增加除主证件外的其他证件号码;
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息;
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
芯片存单开户后,客户前来支取时芯片损坏,且密码遗忘,柜员应如何操作___
A. 有凭证,先做7128密码挂失,再做7125挂失后重置;
B. 先想办法修复芯片,修复后做7125挂失及重置;
C. 进行双挂;
D. 有凭证,直接做7125挂失及重置。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133客户凭证作废】交易进行作废___。
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
【7107凭证行内使用】交易,做借据使用时,非当天使用销号的,应出具特殊业务申请省中心授权通过表,审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副主任
C. 主任
D. 联社审批
【单选题】
将卡或存折级别升级或降级,应该使用哪个交易码___
A. 131
B. 1223
C. 1116
D. 1123
【单选题】
柜员为对公客户做1129协定存款设置,签订的协定存款合同上留存金额为10万元,协定存款利率为1.668%,结息日客户账户上的资金为20万元,结息日客户应得利息为___
A. 10*1.668
B. 20*0.385
C. 20*1.668
D. 10*0.385+10*1.668
【单选题】
法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务,通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元,扣划总金额为11320元,那么最后一次扣划金额应为___
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易,将单位账户从久悬户转为正常户时,下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件,法定代表人或负责人身份证件,如为代理,需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户,需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
【单选题】
有关支票上大写日期的填写,说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易,下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印,但付款前必须打印,该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零,不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书,说法错误的是___
A. 从左往右依次背书,且背书必须连续
B. 如若背书,第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书,第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息,其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后,网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是:___、维护正常的工作秩序,保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门,配备开展工作必需的、,保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用,确保安全防范设施质量,提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查,发现不称职人员,及时向领导提出调整建议;协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合,采取___的检查方法。
A. 听(汇报)、看(现状)
B. 问(情况)、查(实况)
C. 评(反馈意见)
D. 听(汇报)、看(现状)问(情况)、查(实况)评(反馈意见)
【单选题】
检查工作要坚持原则,认真负责,不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书,哪些人均应在检查登记簿上签字,以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事,检查不认真,出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度,当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是:___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间,大宗现金放在桌面上,长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭,形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有:___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后,应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情,并根据工作安排,积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门,同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要,分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查,致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因,致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度,按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查,按( )评价,按年总结,及时整改,记录完整。
A. 年,月
B. 月,季
C. 年,季
D. 月,年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应,并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
A. 12
B. 18
C. 24
D. 48
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息,页码连续、内容完整、格式规范;按___归档保管,一年以内的意见簿可随时调阅。
A. 月
B. 年
C. 季
D. 网点
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾
B. 减少客户投诉,对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议,及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检,并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰( )。( )
A. 准确,音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确,音量适中
D. 准确,音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定,柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯? ___
A. 在与客户沟通时,非常严肃,从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满,服务类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访,当天()时以后接收的工单,系统处理日期延长一天,双休及法定节假日顺延。( )
A. 1,18
B. 2,17
C. 3,17
D. 5,18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访,并对客户满意的产品或体验服务做好记录,回复内容包括建议内容是否采纳,对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
客户表达购买意向时,客户(理财)经理按规定对客户进行必要、客观、真实的___ 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试,并得到客户本人( ) 确认,确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。( )
A. 风险爱好,书面
B. 风险偏好,口头
C. 风险偏好,口头
D. 风险偏好,书面
【单选题】
坚持___的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务,说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为,应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记,或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的,给予警告至记过处分;后果或情节严重的,给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理,是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
推荐试题
【单选题】
人小脑绒球小结叶损伤后,将会出现下列哪种症状___
A. 站立不稳
B. 四肢乏力
C. 运动不协调
D. 静止性震颤
E. 意向性震颤
【单选题】
下列有关交感神经系统的描述,哪一项是不正确的___
A. 交感神经分布广泛
B. 交感节前纤维往往和多个节内神经元发生突触联系
C. 交感神经系统可促使机体适应环境的急变
D. 交感神经系统可使肝糖原分解加速
E. 交感神经系统的意义主要在于保护机体、休整恢复
【单选题】
交感神经兴奋可使___
A. 胃肠运动加强
B. 消化腺分泌增多
C. 膀胱逼尿肌收缩
D. 支气管平滑肌舒张
E. 瞳孔缩小
【单选题】
下丘脑控制日周期节律的核团是___
A. 视交叉上核
B. 视上核
C. 室旁核
D. 下丘脑前核
E. 下丘脑后核
【单选题】
下列哪项不属于下丘脑的功能___
A. 调节体温
B. 维持水平衡
C. 协调随意运动
D. 控制生物节律
E. 调控摄食行为
【单选题】
交感神经活动增强时,下列哪一项不出现___
A. 肠蠕动抑制
B. 瞳孔开大肌收缩
C. 肾素分泌
D. 胰岛素分泌
E. 骨骼肌血管舒张
【单选题】
破坏下列哪一个脑区,动物会出现食欲增加而逐渐肥胖___
A. 边缘叶
B. 中脑网状结构
C. 延髓背侧区
D. 下丘脑外侧区
E. 下丘脑腹内侧核
【单选题】
脑电图对于以下哪种疾病的诊断有价值___
A. 抑郁症
B. 精神分裂症
C. 焦虑
D. 智力低下
E. 癫痫
【单选题】
大脑皮层处于紧张活动时脑电活动主要表现为___
A. α波
B. β波
C. δ波
D. 棘波
E. θ波
【单选题】
109关于皮层诱发电位的描述,错误的是___
A. 感觉传导途径受刺激引起
B. 出现于皮层某一局限区域
C. 主反应为先负后正的电位变化
D. 协助诊断中枢损伤部位
E. 了解各种感觉在皮层的投射定位
【单选题】
脑干网状结构上行激动系统的主要功能是___
A. 是一个多突触接替的系统,不易受药物的影响
B. 形成模糊的感觉
C. 激发情绪生理反应
D. 起上行唤醒作用
E. 维持躯体姿势的平衡
【单选题】
慢波睡眠的特征是___
A. 脑电呈去同步化慢波
B. 多梦
C. 生长激素分泌减少
D. 促进生长和体力恢复
E. 促进神经系统发育成熟
【单选题】
异相睡眠所特有的表现是___
A. 眼球快速运动、躯体抽动等阵发性表现
B. 生长激素分泌增加
C. 交感神经活动减弱
D. 骨骼肌肌紧张增强
E. 脑电呈现慢波
【单选题】
下列药物或毒物中,可阻断N型胆碱能受体的物质是___
A. 筒箭毒
B. 心得安(普萘洛尔)
C. 酚妥拉明
D. 阿托品
E. 烟碱
【单选题】
下面关于非联合型学习的描述,正确的是___
A. 需要两种刺激或刺激与反应间的联合
B. 习惯化不属于非联合型学习
C. 敏感化不属于非联合型学习
D. 人体不存在非联合型学
E. 不需要两种刺激或刺激与反应间的联合就可形成
【单选题】
下列哪项属于副交感神经的作用___
A. 瞳孔扩大
B. 糖原分解增加
C. 逼尿肌收缩
D. 骨骼肌血管舒张
E. 消化道括约肌收缩
【单选题】
116大脑优势半球在下列何种功能或能力上占优势___
A. 空间辨认
B. 深度知觉
C. 语言活动
D. 触觉认识
E. 音乐欣赏
【单选题】
交感神经系统功能活动的意义在于___
A. 促进消化
B. 保存能量
C. 加速排泄
D. 帮助生殖
E. 应付环境急骤变化
【单选题】
下列关于抑制性突触后电位的叙述,正确的是___
A. 是局部去极化电位
B. 具有“全或无”性质
C. 是局部超极化电位
D. 由突触前膜递质释放量减少所致
E. 由突触后膜对钠通透性增加所致
【单选题】
关于大脑皮层功能一侧优势的叙述,错误的是___
A. 左侧半球在语言功能上占优势
B. 右侧半球在非词语性认知功能上占优势
C. 左侧半球为主要半球,右侧为次要半球
D. 惯用右手者,右侧皮层损伤常表现为穿衣失用症
E. 惯用左手者,左侧皮层损伤不会产生语言功能障碍
【单选题】
运动失语症表现为___
A. 看不懂文字
B. 听不懂别人谈话
C. 与发音有关肌肉麻痹
D. 不能用语词来口头表达
E. 以上都不对
【单选题】
失写症表现为___
A. 能听懂别人谈话
B. 能看懂文字
C. 自己能讲话
D. 自己不能书写
E. 以上都正确
【单选题】
男性患者,20岁,生活于西北牧区,患有脑囊虫病,临床表现为脑实质型脑囊虫病,以多种类型的癫痫发作为其突出症状。根据生理学知识,试问产生癫痫的主要原因是___
A. 囊虫占位,使颅内压升高
B. 脑组织水肿,压迫脑实质
C. 神经元死亡被清除,形成缺损
D. 胶质细胞受损,脑屏障作用减弱
E. 胶质细胞瘢痕形成,泵K*能力减弱
【单选题】
女性患者,35 岁,主诉睁不开眼和四肢乏力,早上起床时感觉尚可,但活动后肌力很快减弱,休息后有所改善,感觉功能基本正常。给予抗胆碱酯酶抑制剂治疗后,症状明显缓解,该病可诊断为___
A. 重症肌无力
B. 肌营养不良
C. 肌萎缩性侧索硬化症
D. 帕金森病
E. 多发性硬化
【单选题】
女性患者,28岁,因夫妻吵架而喝下几口有机磷农药(敌百虫),被制止后送往附近医院,此时患者出现恶心、呕吐、腹痛、多汗、胸闷气急、心率减慢、视觉模糊、部分肌肉抽搐。医生在迅速给予彻底洗胃外,常用的解毒药物是___
A. 毛果芸香碱和新斯的明
B. 阿托品和胆碱酯酶复活剂
C. 酚妥拉明和倍他洛克
D. 喷他佐辛和甲氧氯普胺
E. 奥美拉唑和硫糖铝
【单选题】
女性患者,30岁,寒冷季节经常反复出现手指末端肤色变苍白,继而发绀,有向整个手指甚至手掌发展的趋势,伴有局部冷、麻和针刺样疼痛感,数分钟后患处皮肤先转为潮红,然后恢复正常。临床诊断为雷诺病(末梢血管痉挛),可用下列哪种药物治疗___
A. 阿托品
B. 戈拉碘铵
C. 酚妥拉明
D. 育亨宾
E. 普萘洛尔
【单选题】
男性患者,45岁,患有冠心病和支气管哮喘,长期服用肾上腺素能受体拮抗剂治疗心绞痛,应选用的药物是___
A. 酚妥拉明
B. 育亨宾
C. 普萘洛尔
D. 阿替洛尔
E. 丁氧胺
【单选题】
男性患者,26岁,因发热、腹痛并加剧来医院就诊,开始时腹痛位于上腹部和脐周围,数小时后转移至右下腹部。查体右下腹部有压痛、反跳痛,伴轻度腹壁肌紧张,体温39℃,白细胞计数超过10x109/L。该患者所患疾病应诊断为___.
A. 心绞痛发作
B. 急性胆囊炎
C. 十二指肠溃疡穿孔
D. 急性阑尾炎血
E. 输尿管结石发作
【单选题】
男性患者,67岁,主诉1个月前自觉视物有重影感觉,近来有所加重,感觉很不舒服,但用手遮住任何一侧眼时则重影消失。2年137前曾发生一次脑梗死,现已基本恢复。脑磁共振检查未发现新的梗死灶,血常规、尿糖、眼眶CT、颈椎X线摄片均正常。出现双眼复视的生理学机制是___
A. 物像分别落在左右视网膜前与后
B. 物像分别落在左右视网膜上与后
C. 物像分别落在左右视网膜上与前
D. 物像落在左右视网膜的对称点上
E. 物像落在左右视网膜的非对称点上
【单选题】
女性患者,40岁,患有慢性腹泻疾病,影响营养物质的吸收,粪便中检出大量脂肪,患者在黎明和黄昏时看东西不清楚,逐渐发展为夜盲,试问该患者暗视觉功能减退的主要原因是___
A. 缺乏蛋白质
B. 缺乏脂肪
C. 缺乏维生素A
D. 缺乏维生素B
E. 缺乏维生素C
【单选题】
女性患者,67岁,主诉一觉醒来时发现视力明显下降,眼科检查发现两眼右半视野大部分缺失,但右黄班区视野和两眼左半视野保留,可推测患者视觉通路受损的部位是___
A. 右侧视神经
B. 视交叉
C. 左侧视束
D. 左外侧膝状体
E. 左侧视皮层
【单选题】
男性患者,45岁,患有慢性肾功能不全,每日尿量少于500ml,大剂量使用呋塞米利尿后,尿量恢复到2000ml左右,但长期反复用药后出现听觉障碍,其原因是___
A. 血Na+、K+、CI-过低
B. 药物蓄积毒害耳蜗毛细胞
C. 脱水引起螺旋器血供不足
D. 耳蜗外淋巴Na+浓度降低
E. 耳蜗内淋巴 K+浓度降低
【单选题】
临床上存在- 些顽固的神经痛(如头痛、三叉神经痛等), 为减轻患者痛苦常采用局部麻醉药封闭疗法,其作用机制是___
A. 局麻药物使神经支配的肌肉发生代谢改变,减轻疼痛
B. 局部麻醉药阻断神经冲动的传导,减轻疼痛
C. 局麻药物使神经支配的肌肉发生功能改变,减轻疼痛
D. 局麻药物使神经末梢释放的神经营养因子减少,局部萎缩
E. 局麻药物阻断致痛物质的释放,减轻疼痛
【单选题】
当脊髓和高位中枢离断后,可出现___
A. 断面以下骨骼肌肌紧张增强
B. 血压升高
C. 脊休克恢复后伸肌和屈肌反射都增强
D. 粪、尿潴留
E. 断面以下基本反射活动丧失
【单选题】
当出现巴宾斯基征阳性体征时,表明下列哪个结构受损___
A. 网状脊髓束
B. 皮层脑干束
C. 顶盖脊髓束
D. 基底神经节
E. 皮层脊髓侧束
【单选题】
帕金森病患者出现震颤麻痹是由于___
A. 前庭小脑神经元病变所致
B. 红核神经元病变所致
C. 纹状体神经元病变所致
D. 多巴胺神经递质系统功能受损
E. 乙酰胆碱递质系统功能受损
【单选题】
脊髓小脑能对随意运动进行适时的控制___
A. 仅与大脑皮层有纤维联系
B. 仅与脊髓有纤维联系
C. 仅与前庭器官有纤维联系
D. 与大脑皮层和脊髓都有纤维联系
E. 与脊髓和前庭器官都有纤维联系
【单选题】
尿前症患者多尿症状是由于以下哪种激素异常所致___
A. 肾上腺素
B. 催产素
C. 血管升压素
D. 甲状腺激素
E. 生长激素
【单选题】
切断动物中脑头端网状结构,将出现___
A. 脊休克
B. 去大脑僵直
C. 站立不稳  
D. 持久昏睡
E. 运动共济失调
【单选题】
慢性酒精中毒患者最常出现的记忆障碍的特点是___
A. 新近记忆和短时记忆无障碍
B. 逆行性遗忘
C. 不能形成新记忆,已形成的记忆不受影响
D. 不能回忆以前发生的事情
E. 与海马和颞叶皮层损失引起的记忆障碍截然不同