【单选题】
在项目执行阶段，项目发起人直接与团队成员和分包商沟通。项目发起人偶尔向他们提供有关实施方法、工作技巧和任务排序的指导。项目经理应该怎么做？
A. 使用人际关系技能让项目发起人查阅沟通管理计划。
B. 更新相关方参与计划，禁止项目发起人与团队和分包商直接沟通。
C. 更新执行、负责、咨询和知情（ RACI）矩阵。
D. 将项目发起人与团队和分包商的沟通更新到问题日志。
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答案
A
解析
解析： A 是参考答案。发起人越级指挥，是干系人问题，应该管理干系人参与。 A 是使用此过程的工具技术——人际关系技能来管理干系人的参与，所以选择 A。知识点：章节13.3.2.3。
相关试题
【单选题】
一个项目符合预算，但落后于进度。因为之前已公布将在两个月内完成该产品，客户体验副总裁（ VP）为项目施加压力。副总裁要求项目经理缩短产品的测试阶段，以满足已公布的产品发布日期。项目经理下一步该怎么做？
A. 创建一个显示新产品发布日期的项目预测报告，这可能会改变副总裁的想法。
B. 分析可以进行减少哪些以及如何减少以满足副总裁的要求。
C. 通知测试团队，已经缩短时间范围并且必须得到满足。
D. 分析缩短测试时间的可能方案，以符合副总裁的要求。
【单选题】
一次项目审计审查发现， 在既定过程之外进行了一项关键的、被拒绝的变更。这对其他交付产生中等影响，发起人要求知道原因。项目经理首先应该审查哪一项？
A. 变更日志
B. 需求跟踪矩阵
C. 风险报告
D. 变更请求
【单选题】
项目经理向所有相关方发送定期状态报告，报告内容包括项目成就列表，即将完成的目标和目前的挑战。但是，一些相关方仍抱怨说他们不了解项目的状态。项目经理应该怎么做？
A. 联系这些相关方以了解他们担心的问题，并在实施变更之前遵循变更请求过程。
B. 向这些相关方分布一些新的，更详细的状态报告。
C. 要求这些相关方审查沟通管理计划并向 他们提供最新的状态报告。
D. 与这些相关方和项目团队开会，以提供更详细的项目状态更新。
【单选题】
项目经理定义项目范围后，团队成员对项目需要表示不满。他们要求审查范围说明书来分析风险，并进一步澄清范围。项目经理应该怎么做？
A. 忽略该请求，并指示团队保持已定义的范围。
B. 与团队成员召开引导式研讨会。
C. 要求团队成员创建一份亲和图。
D. 要求团队成员召开头脑风暴会议。
【单选题】
项目经理已经在一个项目上工作了三个月，该项目是关于在公司的网站上发布一个新功能，然而，一位关键相关方感到不满，因为可交付成果未能满足他们的期望。项目经理应该查阅哪份文件？
A. 范围管理计划
B. 项目范围说明书
C. 需求跟踪矩阵
D. 需求文件
【单选题】
项目经理必须创建一个项目的工作分解结构（ WBS），并分析项目范围的技术细节。项目经理应使用什么工具或技术？
A. 头脑风暴
B. 亲和图
C. 专家判断
D. 紧前关系绘图法（ PDM）
【单选题】
一个财务项目旨在为公司客户实现风险评级计算的自动化。在工作绩效评审期间，项目发起人确定风险评级计算不准确。项目经理应该审查哪一份计划来解决这个问题？
A. 质量管理计划
B. 风险管理计划
C. 变更管理计划
D. 项目管理计划
【单选题】
当前面临缺乏历史数据时，项目经理会做出各种假设，许多这些假设被证明是不正确的，至少引发了一个高影响的问题。若要避免这个问题，项目经理应该事先使用什么？
A. 显性知识
B. 事业环境因素
C. 专家判断
D. 组织过程资产
【单选题】
涉及一家全球公司 10 家分公司的项目即将完成，项目经理正在安排召开一次经验教训总结会议，项目经理应该邀请谁来参加会议？
A. 所有相关方
B. 项目经理的业务部门主管
C. 项目团队的所有成员
D. 高级管理层
【单选题】
收集完有关项目的所有信息并制定项目章程之后，项目经理得出结论认为最初的高层级时间表有风险。客户要求这个时间表是授予项目的先决条件。项目经理应该怎么做?
A. 正式向客户通知与时间表的偏差。
B. 保持该时间表直到项目执行为止。
C. 承诺该高层级时间表，突出制约因素，责任分配矩阵和风险分析。
D. 根据原计划开始项目。
【单选题】
在启动阶段，项目经理意识到主要里程碑与范围不一致，这可能导致误解，项目经理下一步应该怎么做？
A. 在项目管理计划中详细说明范围和可交付成果。
B. 提出一项变更请求，以修改范围和可交付成果。
C. 在项目章程中规定范围和可交付成果。
D. 在问题日志中记录误解范围和可交付成果的可能性。
【单选题】
项目经理已经完成识别相关方的工作。之前，由于没有对项目经理和相关方的影响力或职权方面规定区别，项目经理在管理相关方方面遇到困难，在相关方登记册中需要包含哪一些信息？
A. 新相关方的变更请求
B. 相关方效益管理计划
C. 相关方参与计划
D. 相关方分类
【单选题】
公司正在开发一些新产品，在测试阶段，客户发现该产品的一个严重缺陷。项目经理应该使用什么来确定合适的解决方案？
A. 因果图
B. 六西格玛
C. 专家判断
D. 面向 X 的设计
【单选题】
项目团队在交付产品增量时遇到困难，项目经理安排一次回顾总结会议以找出差错。谁应该参加这次会议？
A. 指导委员会成员
B. 所有直接参与项目生产进度工作的成员
C. 项目管理办公室（ PMO）的负责人和项目经理
D. 参与该项目的每个团队的团队领导
【单选题】
项目经理正在开展一个内部项目，需要一个新的销售点（ POS）交易系统，项目经理发现这个系统有个问题，不仅可能延迟这个项目，而且还会影响到依赖于这个系统的其他一些项目。这个问题未包含在风险登记册中，因为之前的试验认为该系统没有缺陷。项目经理应该联系谁来解决这个问题？
A. IT 部门
B. 受影响的发起人
C. 受影响的项目经理
D. 运营团队
【单选题】
一个新团队成员加入一个项目。项目经理的纪律严明，并期待按时参加每周会议。这位新成员来自一个文化自由的组织，由于习惯，一直迟到参加各种会议，当问到为什么迟到，该团队成员回应说他们忙于处理可交付成果，他们认为应该优先处理可交付成果。项目经理应该怎么做？
A. 暂停该团队成员的工作并解释这种行为是不允许的。
B. 再次与该团队成员会面，解释守时至关重要。
C. 忽略这种行为，因为这名团队成员正在确保工作不受影响。
D. 强调基本规则并影响团队，以便所有人都了解并遵守这些规则。
【单选题】
一个项目收到项目发起人对范围、预算和进度计划的批准。若要确保项目相关方都能获得通知并参加，项目经理应该怎么做？
A. 将项目计划发给项目相关方进行反馈。
B. 与项目相关方开会，一起审查项目管理计划。
C. 所有相关方一起召开项目启动大会。
D. 要求项目发起人与所有项目相关方沟通并获得他们的同意。
【单选题】
一个相关方认为最近一个项目的可交付成果没有实现，若要获得该相关方的批准，项目经理应该怎么做？
A. 分析该相关方的需求和期望并审查项目范围。
B. 与该相关方一起审查项目章程。
C. 与该相关方一起审查质量管理计划。
D. 获得该相关方的新需求并执行风险分析。
【单选题】
一家农业设备制造商因一个缺陷部件而召回数千个产品。这个问题导致许多客户不满，公司花费 500 万美元来修理和更换零件。哪一种成本预算类型可以防止这个问题？
A. 非一致性成本
B. 一致性成本
C. 矩阵图
D. 多标准决策分析
【单选题】
一位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务。这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险？
A. 与该团队成员的经理协调另外一个时间来完成这项其他任务。
B. 从另一个部门获得一位替代资源。
C. 向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定。
D. 指示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动。
【单选题】
项目发起人向项目经理提出高层级别项目需求。然后项目经理在制定项目管理计划之前，要求与一名主题专家（ SME）进行访谈。根据这些信息，项目发起人使用的文件是什么？
A. 项目工作说明书（ SOW）
B. 项目战略计划
C. 项目商业论证
D. 项目章程
【单选题】
两名团队成员拒绝一起参加同一个项目，两名团队成员的参与对实现项目目标是必要的。若要确保两名团队成员一起合作获得项目章程的签署，项目经理应该怎么做？
A. 鼓励两位成员发挥团队精神，并在需要时获得职能经理的支持。
B. 让两位成员参阅团队章程，并在需要时获得职能经理的支持。
C. 鼓励两位团队成员从其职能经理那里获得支持。
D. 鼓励团队成员自行解决冲突。
【单选题】
项目经理聘请一位资源开发一个网站。该资源在没有完成工作的情况下突然离职，项目经理必须聘请另一位资源来完成这项工作，新聘请的资源更改网络设计，覆盖了原有设计。应如何描述与第一位资源工作相关的成本？
A. 间接成本
B. 直接成本
C. 沉没成本
D. 可变成本
【单选题】
因为漏掉一个重要里程碑且初始原型包含错误，客户十分担心。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 制定质量核对单
B. 创建风险登记册
C. 签发变更请求
D. 应用预防胜于检查
【单选题】
项目发起人非常注意与用户/客户一起制定效益分析和范围。任命的项目经理后来按时按预算完成项目。项目发起人应该如何向用户/客户确保最终可交付成果达到预期目标？
A. 查阅工作分解结构（ WBS）确认所有工作包都已经完成。
B. 向用户/客户指出，由于满足了进度计划和预算要求，该项目取得成功。
C. 要求分配的效益负责人在书面报告中提供他们的反馈以进行验证。
D. 向用户/客户提供在项目结束时使用的一份清单，列出所有已解决的事项。
【单选题】
项目分包商的一位关键资源需求是一个制定过程的技术专家。在项目的早期阶段，很明显分包商的员工缺乏足够的专业知识来满足质量标准。项目经理应该怎么做？
A. 更新风险登记册。
B. 为项目团队成员指定一名主题专家（ SME）。
C. 对分包商执行质量审计。
D. 审查合同中的任何相关罚款条款
【单选题】
一家公司已经为项目经理设计了一份指南，以便在每个项目结束时举行审查会议。其目的是收集项目的负面和正面影响。刚开始一个项目的项目经理发现，这份指南中没有考虑过往项目中获得的经验教训。这份指南应包含什么内容？
A. 头脑风暴
B. 对组织过程资产的审查
C. 执行摘要数据表
D. 事业环境因素研究
【单选题】
一家公司转向采用跨职能团队进行项目开发的敏捷方法，并将项目经理分配到一个关键的项目。项目经理应该如何避免员工辞职的可能性？
A. 进行圆桌讨论、研究会和一对一的会议。
B. 成立一个委员会来确定敏捷方法。
C. 要求人力资源部门参与该项目以协助员工管理。
D. 为所有项目团队成员协调更好的工资或项目资金。
【单选题】
项目经理得知在他们不知情的情况下已经为项目分配了资源，经过调查，项目经理发现这些资源需求是合理的。若要避免这种沟通不畅的情况，项目经理事先应该做什么？
A. 亲自创建资源管理计划
B. 更新采购和成本管理计划
C. 明确定义并沟通每个资源的角色与职责
D. 修订沟通管理计划
【单选题】
项目经理正在管理一个先进的计费系统项目。项目经理已经检查了现在的计费系统以及公司项目管理信息系统（PMIS）中的经验教训知识库。项目经理将可能收集更多的系统需求。项目经理下一步应该怎么做？
A. 参考所有的行业最佳实践。
B. 咨询任何有经验的内部或外部团队。
C. 与外部主题专家（ SME）一起工作。
D. 与内部业务和技术支持资源一起工作。
【单选题】
在一个项目的最终收尾活动期间，项目经理发现项目章程包含的原始项目范围比最终项目范围的成本低，项目经理应如何处理这项信息？
A. 在项目报告中记录原始和最终范围。
B. 更改项目章程以反映本文件创建后所做的所有变更。
C. 核实项目管理计划是否已更新。
D. 审查变更请求，且如果没有包含必要的信息，则更新该变更请求。
【单选题】
因为一些团队成员不合作，一个拥有多元化团队的项目经理需要处理冲突，项目经理应该怎么做？
A. 定期召开电话会议反复重申共同目标，并向该团队成员解释应该作为一个团队共同合作。
B. 与不合作的团队成员开会。
C. 与所有团队成员一起进行团队建设活动。
D. 向所有团队成员发送一封电子邮件解释说，这种行为是不能容忍的。
【单选题】
项目经理加入一个已经在进行当中的项目。质量审计报告显示，由一个供应商提供的一些材料在材料检查员没有出具批准文件的情况下，获得付款批准。项目经理得知检查员口头表达了批准意见，然后再提供批准文件。哪一份计划可以帮助项目经理评估这种批准方式是否符合项目管理计划？
A. 需求管理计划
B. 相关方参与计划
C. 沟通管理计划
D. 质量管理计划
【单选题】
由于技术已在其他工厂运行，一个项目的用户验收测试被省略。但是，在实施后，该技术不能按预期起作用。项目经理应该怎么做？
A. 查看缺陷报告以确定并解决问题。
B. 提交变更请求。
C. 执行根本原因分析，以确定纠正措施。
D. 使用测试脚本来解决问题。
【单选题】
在创建采购管理计划时，项目经理发现组织内部存在的某些资源正在为其他项目效力，项目经理应该怎么做来满足这种需求？
A. 开展自制或外购分析。
B. 创建工作分解结构（ WBS）。
C. 制定风险登记册。
D. 开始人员分配谈判。
【单选题】
在项目测试阶段检测到一个故障。在未通知项目经理的情况下，测试人员分析该故障，并与开发团队一起合作解决该故障。由于缺乏沟通，项目经理继续遵循初始定义的测试时限。项目经理现在应该怎么做？
A. 更新问题日志，并确定纠正措施。
B. 忽略该故障，因为已经解决了。
C. 签发变更请求，并遵循变更过程。
D. 更新测试计划，并确定纠正措施。
【单选题】
一家制作公司正在实施一个利用新技术和新工艺生产新产品的项目。已经确定组建工作包的详细信息，并识别到每个组件的制约因素。管理层希望获得该项目的精确成本估算。项目经理应该使用什么估算技术？
A. 类比估算
B. 三点估算法
C. 自下而上估算
D. 参数估算
【单选题】
项目经理正与多位相关方一起管理一个庞大而复杂的项目。一些相关方反对项目的效益，而另一些则非常支持。 项目经理应该使用什么来澄清并正确管理这些相关方？
A. 凸显模型
B. 权力/利益方格
C. 影响/影响力方格
D. 相关方立方体
【单选题】
项目经理加入一个备受瞩目的项目，该项目将为公司带来重大效益，项目发起人告诉项目经理，一些关键相关方不赞同项目的效益，并且可能抑制该项目的工作。项目经理应该怎么做？
A. 制定责任分配矩阵（ RAM）。
B. 要求发起人获得相关方的支持。
C. 与相关方开会展示该项目。
D. 更新相关方登记册，添加这项信息。
推荐试题
【多选题】
下列哪些关于取保候审和监视居住的说法是错误的？___
A. 甲被逮捕后,发现其正在哺乳自己已满1周岁的婴儿,应当取保候审或监视居住
B. 乙被移送起诉后,检察院决定不起诉,公安机关认为符合不起诉条件的,可以取保候审或监视居住
C. 丙涉嫌故意伤害案件,因对被害人鉴定时间较长,逮捕期限届满后对其监视居住
D. 丁在监视居住期间,未经执行机关批准,会见自己的律师,其违反了监视居住规定
【多选题】
95对已被拘留但不批准逮捕的犯罪嫌疑人,公安机关在下列___情况下,可以变更为取保候审、监视居住。
A. 需要行政处罚,但证据不充分的
B. 认为需要补充侦查的
C. 要求复议的
D. 提请复核的
【多选题】
96对已被拘留不批准逮捕的犯罪嫌疑人,公安机关在下列___ 情况下,可以变更为取保候审、 监视居住。
A. 情节轻微,但应当劳动教养或行政处罚,且须补充证据的
B. 认为需要补充侦查
C. 要求复议的
D. 检察院认为不构成犯罪,公安机关存有歧义,认为属证据不足情形,需要继续侦查的
【多选题】
执行取保候审的公安派出所应当履行的职责包括___。
A. 监督、考察犯罪嫌疑人、被告人遵守有关规定
B. 监督保证人履行保证义务
C. 犯罪嫌疑人、被告人违反应当遵守的规定及保证人未履行保证义务的,及时告知决定机关
D. 取保候审期限届满10日前,通知原决定机关
【多选题】
98甲因涉嫌盗窃罪被逮捕,经其法定代理人申请,公安机关同意对甲取保候审,公安机关应当如何办理变更手续？___
A. 报请原批准机关审批
B. 自主决定并通知原批准机关
C. 开具制式变更强制措施通知书,通知原批准机关
D. 开具《释放通知书》,并交原批准机关备案
【多选题】
99刘某因涉嫌抢劫罪被公安机关依法逮捕,因其单身,与年届七旬的老母亲两人共同生活。 因刘母常年有病,生活几乎不能自理,刘某的叔叔便托人向县公安局求情,并为刘某申请取保候审,公安局经审查情况属实,考虑到实际情况,遂决定对刘某取保候审,由刘某的母亲为保证人,并告知了刘某母亲应履行的义务。 刘某在回家第二天即不知去向,刘某母亲发现后向公安机关报告,公安机关对于给刘某的取保候审,违反法定程序的地方有哪些？___
A. 刘某涉嫌抢劫犯罪,不符合取保候审条件
B. 刘某的叔叔无权为刘某申请取保候审
C. 因为抢劫案件性质严重,对刘某取保候审,应当让其交纳保证金
D. 因刘某的母亲无能力履行保证义务,不能作保证人
【多选题】
对应当逮捕的犯罪嫌疑人，具有下列（）情形的可以采用取取保、监视居住。
A. 患有严重疾病没有住院的病人
B. 怀孕2个月的妇女
C. 哺乳自己未满1周岁的婴儿的妇女
D. 严重暴力犯罪的犯罪嫌疑人
【多选题】
101根据《刑事诉讼法》 的规定,人民法院、 人民检察院和公安机关对于下列哪些情形之一的犯罪嫌疑人、 被告人,可以取保候审或者监视居住？___
A. 可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的
B. 正在哺乳自己未满1周岁婴儿的妇女
C. 可能判处有期徒刑以上刑罚的,采取取保候审、监视居住不致发生社会危险性的
D. 应当逮捕的犯罪嫌疑人患有严重疾病的
【多选题】
102刑事诉讼中为取保候审的犯罪嫌疑人提供担保的保证人,需具备相应条件。 下列哪些属于保证人的条件？___
A. 有固定住处和收入
B. 享有政治权利
C. 与本案无牵连
D. 有能力对被保释的犯罪嫌疑人起到管制、约束作用
【多选题】
103在侦查或者审查起诉阶段已经采取取保候审的,案件移送至审查起诉或者审判阶段时,强制措施的适用表述正确的是___。
A. 如果需要继续取保候审,或者需要变更保证方式或强制措施的,受案机关应当在7日内作出决定,并通知执行机关和移送案件的机关
B. 受案机关决定继续取保候审的,应当重新作出取保候审决定
C. 对继续采取保证金方式取保候审的,原则上不变更保证金数额,不重新收取保证金
D. 受案机关只能使用原取保候审,而不能重新再次决定取保候审
【多选题】
104审核确定保证人和保证金的数额 应当综合考虑下列哪些因素？___
A. 保证人和犯罪嫌疑人有无固定收入,以及经济状况
B. 保证人与犯罪嫌疑人有无利害关系
C. 案件的性质、情节、社会危害性,可能判处的刑罚
D. 保证人与犯罪嫌疑人所犯的案件有无牵连
【多选题】
以下属于侦查工作方案的内容有___。
A. 需要有关方面配合的各个环节如何紧密衔接
B. 侦查所必须遵循的制度和规定
C. 如属预谋犯罪案件,还应当提出制止现行破坏和防止造成损失的措施
D. 如何统计所破获的案件数量
【多选题】
有关讯问犯罪嫌疑人的说法正确的有___。
A. 讯问犯罪嫌疑人时,侦查人员和记录人员加起来不得少于3人
B. 犯罪嫌疑人对侦查人员提出的与本案无关的问题,有权拒绝回答
C. 讯问不通晓当地通用语言文字的犯罪嫌疑人,应当聘请或者指派翻译人员为其翻译
D. 犯罪嫌疑人请求自行书写供述的,应当准许
【多选题】
公安机关讯问犯罪嫌疑人应遵循的程序有___。
A. 侦查人员不得少于2人
B. 犯罪嫌疑人应如实 回答侦查人员的一切提问
C. 须出示公安机关的证明文件
D. 对犯罪嫌疑人在拘留或逮捕后24小时内应当进行讯问
【多选题】
关于勘验、 检查笔录与鉴定结论区别的表述正确的是___。
A. 勘验、检查笔录由办案人员制作,鉴定结论则由公安机关指派或者聘请鉴定人制作
B. 勘验、检查笔录是对所见情况的客观记录,鉴定结论的主要内容是科学的分析判断意见
C. 勘验、检查笔录大多是解决一般性问题,鉴定结论则是解决案件中的专门性问题
D. 勘验、检查笔录无需经过审查核定即可发挥其作用作为定案的根据,鉴定结论则需经过进一步的审查核定
【多选题】
有关刑事诉讼中视听资料的陈述正确的是___。
A. 视听资料形式多样,直观性强,客观实在,内容丰富
B. 视听资料易于保存,占用空间少,传送和运输方便
C. 视听资料可以反复重现,作为证据易于使用,审查核实时便于操作
D. 视听资料对技术要求高,伴随科学技术的发展而不断更新、变化
【多选题】
有关鉴定结论的表述正确的是___。
A. 鉴定结论的形式必须是书面鉴定书,由鉴定人本人签名,单位公章只能用于证明鉴定人的身份,不能代替个人签名
B. 鉴定结论有肯定性意见和倾向性意见两种,两种都可以作为定案的根据
C. 鉴定结论必须当庭宣布,鉴定人一般应当出庭,对鉴定过程和内容、结论作出说明,接受质证
D. 刑事诉讼中需要进行鉴定的专门性问题非常广泛,常见的有法医鉴定、司法精神病鉴定、司法笔迹鉴定、痕迹鉴定、化学鉴定等
【多选题】
下列关于证人证言的说法中,正确的是___。
A. 目击者小刘向公安机关提供的关于案件发生经过的书面陈述是证人证言
B. 某国家机关工作人员王某就其单位领导贪污的情况向检察机关所作的匿名举报信是证人证言
C. 盲人李某向公安机关陈述其在案发现场听到的谈话,李某的证言可以作为证人证言
D. 证人李某有权要求公安机关保证其近亲属的安全
【多选题】
119作为一名辅警,我们肩上的责任重大。假设你现在乘坐北京的一号线地铁回家,刚好遇到恐怖袭击,而你就站在列车的车门边,你将会采取___方式来处置此类事件。
A. 迅速按下列车报警按钮,使司机在监视器上获取报警信号
B. 依靠车内的消防器材进行灭火
C. 列车在运行期间,不要有拉门、 砸窗、跳车等危险行为
D. 在隧道内疏散时,听从指挥,沉着冷静、紧张有序地通过车头或车尾疏散门进入隧道,向邻近车站撤离
【多选题】
123民警使用执法记录仪有下列哪些行为的,予以通报批评,造成严重后果的,依照有关规定给予纪律处分？___
A. 用于非警务工作的
B. 擅自删除有效证据信息的
C. 保管不妥造成执法记录仪遗失或被盗的
D. 擅自将执法记录仪出租、 转借非本支队执法人员使用的
【多选题】
125使用、 持有警务通时,违反本规定,有下列哪些行为的,对主管负责人和直接责任人及使用人,根据情节轻重,分别给予处分：___
A. 玩忽职守,造成警务通丢失或被盗抢
B. 违反操作流程,影响系统正常使用
C. 发生事故后隐瞒不报或谎报
D. 将警务通终端挪作他用造成严重后果
【多选题】
128构建和谐警民关系,一方面,是实现警民相处、 相互理解、 相互支持的重要举措； 另一方面也能更好地推动人民警察___ ,为构建和谐社会提供有力的保障。
A. 依法履行职责
B. 维护群众合法权益
C. 实现社会公平与正义
D. 创造良好的社会治安环境
【多选题】
129群众工作是基层公安民警的一项基本功,是一门学问。 要想真正做到___ ,既需要感情的培养,也需要实践的磨砺和本领的提高。
A. 学会群众语言
B. 读懂群众表情
C. 摸透群众心里
D. 做好群众工作
