设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点进行___服务规范。_答案

【多选题】

设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点进行___服务规范。

A. 统一人事

B. 统一管理

C. 统一财务

D. 统一招徕

E. 统一咨询

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答案

BCDE

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相关试题

【多选题】

旅游投诉的地域管辖标准包括___。

A. 旅游合同签订地

B. 旅游合同履行地

C. 投诉者所在地

D. 被投诉者所在地

E. 损害行为发生地

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【多选题】

旅游服务质量保证金的使用情形包括___。

A. 用于旅游者权益损害的赔偿

B. 垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

C. 发生不可抗力造成旅游者滞留的食宿费用

D. 旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E. 人民法院判决、裁定认定旅行社损害旅游者权益但旅行社拒绝或无力赔偿的

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【多选题】

合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求___。

A. 恢复原状

B. 继续履行

C. 采取其他补救措施

D. 赔偿损失

E. 支付违约金

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【多选题】

旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费项目获取回扣等不正当利益。对于直接负责的主管人员和其他直接责任人员，旅游主管部门实施的行政处罚包括___。

A. 没收违法所得

B. 处 1000 元以上 1 万元以下罚款

C. 处 2000 元以上 2 万元以下罚款

D. 并暂扣或者吊销导游证

E. 情节严重的，暂扣或者吊销导游证

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【多选题】

依据《风景名胜区保护条例》规定，在风景名胜区内禁止的活动包括___。

A. 破坏景观、植被和地形地貌的活动

B. 修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施

C. 在景物或者设施上刻画、涂污

D. 举办大型游乐活动

E. 乱扔垃圾

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【多选题】

在订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知的事项包括___。

A. 包价旅游合同的成本和费用构成

B. 旅游活动中的安全注意事项

C. 旅行社依法可以减免责任的信息

D. 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌

E. 旅游者不适合参加旅游活动的情形

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【多选题】

旅游投诉只是处理旅游纠纷的一种途径，如果因为超过时效期间不能向旅游投诉处理机构提出投诉的，当事人还可以通过___的方式来解决纠纷。

A. 协商

B. 调解

C. 仲裁

D. 诉讼

E. 申诉

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【多选题】

旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡，安全信息卡的内容应当包括___。

A. 旅游者姓名

B. 旅游者出境证件号码

C. 旅游者国籍

D. 旅游者血型、过敏药物和重大疾病等信息

E. 紧急情况下的联系人、联系方式

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【多选题】

旅行社责任保险的保险责任包括___。

A. 对旅游者的人身伤亡赔偿责任

B. 对旅游者的财产损失赔偿责任

C. 导游人员的人身伤亡赔偿责任

D. 导游人员的财产损失赔偿责任

E. 旅游大巴司机的人身伤亡赔偿责任

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【多选题】

旅行社责任保险的保险范围具体包括___。

A. 因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的

B. 因旅行社故意或重大过失应当承担赔偿责任的

C. 因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的

D. 因发生不可抗力旅行社应当承担赔偿责任的57

E. 国务院旅游主管部门会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形

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【多选题】

导游员小张在带团前往欧洲旅游时，旅游团集体遭到抢劫。此时小张应当向___报告。

A. 旅游主管部门

B. 公安机关

C. 相关驻外机构

D. 当地警方

E. 中国驻该国使领馆

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【多选题】

旅行社不按要求制作安全信息卡，那么下列关于旅游主管部门对该旅行社实施的行政处罚说法正确的有___。

A. 给予警告

B. 没收违法所得

C. 可并处 2000 元以下罚款

D. 情节严重的，处 2000 元以上 1 万元以下罚款

E. 情节严重的，责令停业整顿

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【多选题】

出入国（边）境应当遵守相关法律规定，中国公民不准出境的情形包括___。

A. 未持有效出境入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的

B. 被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的

C. 有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境的

D. 可能危害国家安全和利益，国务院有关主管部门决定不准出境的

E. 不能保障在国外所需费用的

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【多选题】

导游员小张在带团过程中，擅自变更行程单中的接待计划，那么下列关于对小张的行政处罚正确的是___。

A. 对小张责令改正

B. 没收小张违法所得

C. 暂扣小张导游证 1 至 3 个月

D. 暂扣小张导游证 3 至 6 个月

E. 情节严重的，吊销小张导游证

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【多选题】

旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，下列由旅游主管部门对其实施的行政处罚说法正确的是___。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 罚款 3 万元以上 30 万元以下

D. 情节严重的，责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证

E. 情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

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【多选题】

债权人可以将合同的权利全部或者部分转让给第三人，但是也有除外情形，这些除外情形包括___。

A. 根据合同性质不得转让

B. 根据合同形式不得转让

C. 根据合同履行时间不得转让

D. 按照当事人约定不得转让

E. 依照法律规定不得转让

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【多选题】

甲旅行社将旅游业务委托给乙旅行社的法定要求包括___。58

A. 接受委托的乙旅行社具有相应的资质

B. 甲旅行社征得旅游者的同意

C. 甲旅行社书面告知旅游者

D. 甲旅行社与乙旅行社签订委托合同

E. 乙旅行社与旅游者签订包价旅游合同

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【多选题】

小张使用假导游证在某景区门口收客带团，对此，下列关于旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有___。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处 1000 元以上 1 万元以下罚款

D. 处 1000 元以上 3 万元以下罚款

E. 情节严重的，暂扣或吊销导游证

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【多选题】

旅行社拒不履行包价旅游合同的，应当依法承担的违约责任包括___。

A. 继续履行

B. 采取补救措施

C. 停止侵害

D. 赔偿损失

E. 消除影响

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【多选题】

导游员小张为旅游者代管的行李遭到毁损、灭失，此时旅行社应当承担赔偿责任，但是也有一些除外情形，这些除外情形包括___。

A. 损失是由于旅游者未听从小张事先提示将现金、贵重物品随时携带而造成的

B. 损失是由于不可抗力、意外事件造成的

C. 损失是由于旅游者的过错造成的

D. 损失是由于小张未尽到安全保障义务，由第三人造成的

E. 损失是由于物品的自然属性造成的

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【多选题】

旅行社责任保险的责任赔偿限额由旅行社与保险公司根据旅行社___因素来协商确定的。

A. 经营范围

B. 经营规模

C. 员工人数

D. 风险管控能力

E. 自身需要

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【多选题】

下列属于《侵权责任法》包括的民事权益的是___。

A. 生命权

B. 隐私权

C. 专利权

D. 债权

E. 名誉权

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【多选题】

纳入“旅游不文明行为记录”的旅游从业人员行为主要包括___。

A. 强迫旅游者交易

B. 不尊重旅游者的饮食习惯

C. 与旅游者争吵

D. 向旅游者宣传迷信思想

E. 殴打旅游者

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【多选题】

旅游主管部门对下列哪些人员不予颁发导游证___。

A. 无民事行为能力人

B. 限制民事行为能力人

C. 患有传染性疾病的人

D. 受过刑事处罚的人

E. 被吊销导游证的人

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【多选题】

导游员小张接待外国旅游团在我国境内旅游时，向旅游者索取小费人民币共计 500 元。那么，由旅游主管部门对小张实施的行政处罚说法正确的有___。

A. 责令退还收取的小费

B. 处 1000 元以上 1 万元以下罚款

C. 处 3000 元以上 1 万元以下罚款

D. 并暂扣或者吊销导游证

E. 情节严重的，并暂扣或者吊销导游证

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【多选题】

根据《食品安全法》规定，保健食品声称保健功能，应当具有科学依据，不得对人体产生___危害。

A. 急性

B. 亚急性

C. 慢性

D. 生物性

E. 化学性

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【多选题】

旅游者小赵游览某景区时，故意在国家保护的文物上刻画“到此一游”。对此，由公安机关对小赵实施治安管理处罚说法正确的有___。

A. 处警告或者 200 元以下罚款

B. 处警告或者 500 元以下罚款

C. 处 5 日以上 10 日以下拘留，并处 500 元以下罚款

D. 处 5 日以上 10 日以下拘留，并处 200 元以上 500 元以下罚款

E. 情况较重的，处 5 日以上 10 日以下拘留，并处 200 元以上 500 元以下罚款

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【多选题】

旅游主管部门向上级主管部门报告旅游突发事件的内容应当包括___。

A. 事件发生的时间、地点、信息来源

B. 简要经过、伤亡人数和姓名、影响范围

C. 事件涉及的旅游经营者、其他有关单位名称

D. 事件发生原因及发展趋势的初步判断

E. 报告人姓名、单位及联系电话

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【多选题】

旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门对其实施的行政处罚说法正确的有___。

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 并处 3000 元以上 3 万元以下罚款

D. 违法所得 3 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下罚款

E. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

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【多选题】

根据《旅游法》规定，旅游者的___应当得到尊重。

A. 人格尊严

B. 民族风俗习惯

C. 个人习惯

D. 宗教信仰

E. 饮食偏好

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【多选题】

门对该旅行社实施行政处罚说法正确的有___。60

A. 责令改正

B. 没收违法所得

C. 处 2 万元以上 10 万元以下罚款

D. 情节严重的，责令停业整顿 1 个月至 3 个月

E. 情节严重的，吊销旅行社经营许可证

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【多选题】

当情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，导游员可直接向发生地、旅行社所在地___报告。

A. 县级以上旅游主管部门

B. 县级以上安全生产监督管理部门

C. 市级以上旅游主管部门

D. 市级以上安全生产监督管理部门

E. 负有安全生产监督管理职责的其他相关部门

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【多选题】

旅游者小赵报名参加某旅行社组织的赴国内某城市观看足球比赛的旅游活动，在体育场不听工作人员制止，向场内投掷矿泉水瓶多只。对此，由公安机关对小赵实施治安处罚说法正确的有___。

A. 警告

B. 500 元以下罚款

C. 情节严重的，处 5 日以下 10 日以下拘留，可以并处 500 元以下罚款

D. 情节严重的，处 5 日以下 10 日以下拘留，可以并处 2000 元以下罚款

E. 被处以拘留的可同时责令 12 个月内不得进入体育场馆观看同类比赛

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【多选题】

在民事诉讼中，书证需要提交原件，确有提交困难的，可以提交的代替物有___。

A. 复制品

B. 照片

C. 副本

D. 视频

E. 节录本

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【多选题】

旅游目的地风险提示信息应当包括___。

A. 风险类别

B. 提示级别

C. 已经影响的区域

D. 应采取的措施

E. 发布机关

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【多选题】

旅游者小赵在某温泉酒店洗浴中心更衣时摔成重伤，经查是由于中心雇用的保洁员小王清洁不彻底，地面湿滑导致小赵摔倒，导游员小张在入住酒店时已尽安全提示义务，那么下列说法错误的是___。

A. 酒店和旅行社对小赵的损害承担连带责任

B. 酒店和小王对小赵的损害承担连带责任

C. 酒店对小赵的损害承担赔偿责任

D. 小王对小赵的损害承担赔偿责任

E. 小张对小赵的损害承担赔偿责任

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【多选题】

导游员在带团过程中，因违反___，造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为？

A. 法律法规

B. 工作规范

C. 公序良俗

D. 职业道德

E. 等级制度

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【多选题】

下列属于普通护照登记的项目是___。

A. 持有人的姓名

B. 护照的签发日期

C. 护照的签发地点

D. 持有人的籍贯

E. 护照的签发机关

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【多选题】

公民申请普通护照，应当提交本人的相关材料包括___。

A. 居民身份证

B. 居民户口簿

C. 近期免冠照片

D. 申请事由的相关材料

E. 银行存款证明

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【多选题】

旅行社经营实行许可制度，旅游主管部门可以许可经营的业务类型包括___。

A. 境内旅游

B. 入境旅游

C. 出境旅游

D. 边境旅游

E. 太空旅游

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推荐试题

【单选题】

在刮削时，为了刮去工件表面大块的稀疏研点，进一步改善工件不平的现象，称为( )。(1.0分)

A. 粗刮

B. 细刮

C. 半精刮

D. 精刮

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【单选题】

DK-1型制动机中紧急放风阀有三个作用位置，即：充气位、（）和紧急制动位。(1.0分)

A. 排气位

B. 初制动位

C. 常用制动位

D. 保压平衡位

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【单选题】

对工件不平行的多个平面上进行互有关联的划线称为( )。(1.0分)

A. 复杂划线

B. 平面划线

C. 关联划线

D. 立体划线

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【单选题】

划线时,都应从( )开始。(1.0分)

A. 中心线

B. 基准面

C. 设计基准

D. 划线基准

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【单选题】

钻床开动后，操作中允许

A. 用棉纱擦钻头

B. 测量工作

C. 手触钻头

D. 钻孔

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【单选题】

104主阀体上通大气的通路有（）处。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

DK-1型制动机非操纵端电空制动控制器手柄应锁定在（），并取出手柄。

A. 过充位

B. 重联位

C. 运转位

D. 中立位

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【单选题】

104型制动机中间体中局减室的容积为（）L。(1.0分)

A. 0.6

B. 1.5

C. 2.1

D. 3.8

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【单选题】

目前我国客车上一般采用（）手制动机。(1.0分)

A. 棘轮式

B. 蜗轮蜗杆式

C. 螺旋拉杆式

D. FSW式

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【单选题】

CCB-II型制动机中BCCP按照16号管控制压力或平均管压力（）的比率产生制动缸压力。(1.0分)

A. 1：1

B. 1：2

C. 2：1

D. 1：1.5

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【单选题】

手电钻装卸钻头时，按操作规程必须用( )。(1.0分)

A. 钥匙

B. 榔头

C. 铁棍

D. 管钳

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【单选题】

精研工件平面时，( )能精确地显示工件的不平度误差。(1.0分)

A. 正研法

B. 调头研法

C. 对角研法

D. 顺研法

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【单选题】

一般划线精度能达到（）。(1.0分)

A. 0.025～0.05 mm

B. 0.1～0.3 mm

C. 0.25～0.5 mm

D. 0.25～0.8 mm

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【单选题】

DK-1型制动机109分配阀中增压阀主要是为了（）时，来提高制动缸的压力。(1.0分)

A. 常用制动

B. 紧急制动

C. 初制动

D. 制动保压

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【单选题】

JZ-7型空气制动机自阀手柄移到紧急制动位，制动管压力为零时，降压风缸的压力为( )。(1.0分)

A. 0 kPa

B. 24 kPa

C. 280～840 kPa

D. 240～260 kPa

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【单选题】

精加工铸铁孔时，用( )润滑可提高孔壁表面质量。(1.0分)

A. 汽油

B. 机油

C. 煤油

D. 菜油

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【单选题】

把滚动轴承装人到轴颈上时，则装配力应作用在（）(1.0分)

A. 外圈端面上

B. 内圈端面上

C. 滚动体上

D. 内圈或外圈上

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【单选题】

DK-1型制动机电空位时，空气制动阀置制动位，作用柱塞右移，作用柱塞开通了（）与作用管的通路。(1.0分)

A. 列车管

B. 大气

C. 调压阀管

D. 均衡风缸管

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【单选题】

空气制动机在制动管增压时（）。(1.0分)

A. 缓解

B. 制动

C. 保压

D. 紧急制动

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【单选题】

在没有专用弯管工具的情况下，利用灌砂的方法，直径( )的钢管可以进行冷弯作业。(1.0分)

A. 不大于13mm

B. 不大于15mm

C. 不大于17mm

D. 不大于20mm

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【单选题】

救援列车、救援列车人员的出动均由路局调度所机车调度员发布事故救援出动的调度命令，列车调度员组织并确保救援列车在( )内开行。(1.0分)

A. 15min

B. 20min

C. 25min

D. 30min

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【单选题】

)的装配技术要求要连接可靠，受力均匀，不允许有自动松脱现象。(1.0分)

A. 牙嵌式离合器

B. 磨损离合器

C. 凸缘式联轴器

D. 十字沟槽式联轴器

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【单选题】

DK-1型制动机机能试验：列车管减压40～50kPa时，制动缸压力为（）KPA。(1.0分)

A. 60～70

B. 90～130

C. 80～120

D. 90～100

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【单选题】

平板刮研，采用( )平板互研互刮，通过粗刮、细刮和精刮保证平板的平面度。(1.0分)

A. 3块

B. 2块

C. 4块

D. 2块以上

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【单选题】

对于重要的松键联接，装配前应检查键的直线度和轴槽两侧面对轴心平面的( )及平行度等。(1.0分)

A. 垂直度

B. 倾斜度

C. 同轴度

D. 对称度

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【单选题】

弯曲前毛坯的展开长度是按( )的长度计算的。(1.0分)

A. 最外层

B. 最内层

C. 过渡层

D. 中性层

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【单选题】

（ )连接在机械中主要是定位、锁定零件，有时还作为安全装配的过载剪断的零件。(1.0分)

A. 键

B. 销

C. 滑键

D. 圆柱销

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【单选题】

制动机的稳定性与（）无关。(1.0分)

A. 制动机性能

B. 减压速度

C. 减压量

D. 定压

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【单选题】

120-1型控制阀254 mm制动缸缓解限制缩堵孔为( )。(1.0分)

A. Ф1.2 mm

B. Ф1.5 mm

C. Ф1.8 mm

D. Ф2.9 mm

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【单选题】

正在切削的切削层表面称为( )。(1.0分)

A. 未加工表面

B. 待加工表面

C. 加工表面

D. 已加工表面

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【单选题】

运行中受外力打击是造成集尘盒（）的主要原因。(1.0分)

A. 裂损

B. 变形

C. 砂眼

D. 堵塞

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【单选题】

带轮装在轴上后，要检查带轮的径向跳动量和( )，一般情况下用百分表检查。(1.0分)

A. 轴向跳动量

B. 径向偏摆

C. 同轴度

D. 垂直度

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【单选题】

相同材料的弯曲半径越小，变形( )。

A. 越大

B. 越小

C. 不变

D. 可能大也可能小

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【单选题】

负有事故主要责任的，承担损失费用的( )以上。

A. 80%

B. 50%

C. 30%

D. 20%

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【单选题】

如要求轴与轴上零件的对中性和沿轴向相对移动的导向性都好，且能传递大的载荷时，应选用( )联接。(1.0分)

A. 平键

B. 半圆键

C. 花键

D. 楔键

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【单选题】

划线时当发现毛坯误差不大，但用找正方法不能补救时，可用（）方法来予以补救，使加工后的零件仍能符合要求。(1.0分)

A. 找正

B. 借料

C. 变换基准

D. 改图样尺寸

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【单选题】

检查两带轮相互位置的正确性，中心距较大的场合，用( )。(1.0分)

A. 直尺测量

B. 拉线法

C. 角尺

D. 光照法

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【单选题】

制动缸的是在进气一侧进入压力空气后，推动（）向前运动而产生推力的。(1.0分)

A. 密封圈

B. 活塞

C. 活塞杆

D. 弹簧

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【单选题】

刀具材料的硬度越高，耐磨性( )(1.0分)

A. 越差

B. 越好

C. 不变

D. 消失

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【单选题】

Z525型立钻主要用于( )。(1.0分)

A. 镗孔

B. 钻孔

C. 铰孔

D. 扩孔

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