８、个人领域成功的三个习惯。____答案

【多选题】

８、个人领域成功的三个习惯。___

A. 积极主动

B. 以始为终

C. 要事第一

D. 知彼解已

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答案

ABC

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６、国家电网公司宗旨是。___

A. 服务党和国家工作大局

B. 服务电力客户

C. 服务发电企业

D. 服务经济社会发展

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【多选题】

工匠精神的主要内容有：___

A. 爱岗敬业；

B. 精益求精；

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工匠精神锤炼管理工序，苦练细节工，主要包括：___

A. 细节管理；

B. 过程控制；

C. 训练

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干中学、学中干的五个基本方法是:___

A. 行动学习；

B. 分享学习；

C. 向身边的人学习；

D. 向成功和失败学习；

E. 动态变化学习

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【多选题】

学员学习的收获主要包括。___

A. 获得知识；

B. 提升能力；

C. 拓展思维

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新时代工匠的目标主要指。___

A. 白领精英

B. 蓝领精英；

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【多选题】

员工素质三要素是指。___

A. 知识；

B. 技能；

C. 态度

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【多选题】

工匠包括。 ___ 。

A. 石匠

B. 木匠；

C. 裁缝匠

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【多选题】

工作的收获主要有：___

A. 良好的薪酬；

B. 广泛的人脉资源；

C. 丰富的工作经验；

D. 宝贵的成长经历；

E. 健康的积极心态。

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【多选题】

接待五声包括哪五声。___

A. 来有迎声

B. 去有送声

C. 问有答声

D. 麻烦有致歉

E. 协助有致谢

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【多选题】

供电营业厅的服务功能包括。___

A. 业务办理

B. 收费

C. 告示

D. 引导

E. 洽淡

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【多选题】

供电服务渠道。___

A. 供电营业厅

B. 95598 供电服务热线

C. 网上营业厅

D. 银行及其它代办机构

E. 社区及其他服务渠道

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【多选题】

客户投诉的原因?___

A. 对制度的不满

B. 对服务态度的不满

C. 对服务质量不满

D. 对管理的不满

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【多选题】

面对客户投诉时,我们扮演着什么样的角色?___

A. 受气筒

B. 清道夫

C. 心理医生

D. 上级领导

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【多选题】

职场工作者仪容的修饰原则有。___

A. 美观

B. 浓妆

C. 简洁

D. 得体

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【多选题】

礼仪的核心是。___

A. 尊重

B. 自尊

C. 尊他

D. 谦虚

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【多选题】

穿着得体上班的意义是。___

A. 表示对工作的尊重

B. 表示对工作的归属感

C. 客人留下良好的印象

D. 舒适

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【多选题】

根据《国家电网公司标准岗位名录》，岗位性质分类有哪些。___

A. :核心

B. :常规

C. :一般

D. :通用

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【多选题】

“三定”包含哪些。___

A. :定编

B. :定岗

C. :定员

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【多选题】

根据《国家电网公司岗位分类标准》，将岗位分为哪几类。___

A. :经营

B. :管理

C. :技术

D. :技能

E. ：服务

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【多选题】

内设机构主要有哪几类构成。___

A. :职能部门

B. :班组

C. :专业室

D. :业务机构

E. ：供电所

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【判断题】

供电单元内部允许10千伏分支线路交叉供电，但是供电单元之间不允许有交叉供电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

供电网格一般结合道路、河流、山丘等明显的地理形态进行划分，与城乡控制性详细规划中的功能分区相对应。因此，供电网格可根据市政规划落实情况进行调整。

A. 对

B. 错

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【判断题】

10kV及以下线路的供电半径指从变电站低压侧出线到其供电的最远负荷点之间的线路长度。

A. 对

B. 错

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县城区C类供电区域现状以架空网为主，远景年目标网架规划仍保持架空线为主，电缆为辅原则开展规划。

A. 对

B. 错

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“同事在你生日那天发来祝福短信”是向情感账户里存钱的行为。

A. 对

B. 错

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在倾听的过程中，最好采集自传式回应。

A. 对

B. 错

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影响圈指是你可以直接影响的事情。

A. 对

B. 错

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４、“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是三次创造而成的”。

A. 对

B. 错

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５、“奉献清洁能源建设和谐社会”是国家电网公司使命。

A. 对

B. 错

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６、缺乏诚信会让所有的感情投资大打折扣。

A. 对

B. 错

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７、“舍已为人”也是一种双赢模式。

A. 对

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８、如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。

A. 对

B. 错

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世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相，还依然热爱它。

A. 对

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“工匠精神”最根本的内涵，就是“爱岗敬业的职业精神”。

A. 对

B. 错

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“精益求精的品质精神”是“工匠精神”的核心。

A. 对

B. 错

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学徒制属于职场“干中学、学中干”实践的典型。

A. 对

B. 错

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冷凝器的作用是使液态制冷剂向环境介质放热而冷凝液化的换热器。

A. 对

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节流装置的作用是使气态制冷剂向环境介质放热而冷凝液化的换热器。

A. 对

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节流装置的作用使来自冷凝器的冷凝液进一步降压降温成为低温低压液态制冷剂的装置。

A. 对

B. 错

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冷凝器的作用使来自冷凝器的冷凝液进一步降压降温成为低温低压液态制冷剂的装置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

蒸发器的作用：使低温液态制冷剂与需要冷却的介质交换热量的换热器。

A. 对

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动车组供热系统的作用是对送入车内空气进行预热，对车内空气进行补偿加热，使动车组车厢保持一定的适宜洁净度。

A. 对

B. 错

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动车组供热系统的作用是对送入车内空气进行预热，对车内空气进行补偿加热，使动车组车厢保持一定的适宜湿度。

A. 对

B. 错

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动车组供热系统的作用是对送入车内空气进行预热，对车内空气进行补偿加热，使动车组车厢保持一定的适宜温度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组供热系统的作用是对送入车内空气进行预热，对车内空气进行补偿加热，使动车组车厢保持一定的适宜压力。

A. 对

B. 错

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【判断题】

除湿装置的工作原理：让电流通过电阻丝而产生热量，然后把热量传给流过的空气。

A. 对

B. 错

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制冷装置的工作原理：让电流通过电阻丝而产生热量，然后把热量传给流过的空气。

A. 对

B. 错

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【判断题】

湿空气的状态通常用压力、温度、湿度及熵等参数来描述.

A. 对

B. 错

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【判断题】

空气处理过程的焓-湿图上的表示，等温加热过程、等湿冷却过程、减湿冷却过程和加湿过程四个过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH3C、CRH380B（L）、CRH380CL型动车组空调系统系统采用氢碳氟化合物（HFC）制冷剂R-134a。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用一定的方法使物体或空间的温度低于周围环境介质的温度，并且使其稳定在某一范围内，这个过程称为“制热”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据补贴方法不同而有蒸气压缩制冷、蒸气喷射制冷、吸入式制冷等制冷方法。车辆上目前应用最广的是蒸气压缩式制冷。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在制冷技术中习惯把液体的沸腾称为“蒸发”，因此液体的沸点也就被称为“蒸发温度”，液体沸腾吸热的容器被称为“蒸发器”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

制冷剂蒸气的温度降低到饱和温度时，气体就会放出热量而冷凝成液体，这时的饱和温度称为“冷凝温度”。发生冷凝过程的容器称为“冷凝器”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH380B型动车组空调系统配备有两个车压力波传感器，分别安装在EC01车和EC08车。

A. 对

B. 错

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【判断题】

压力传感器监控吸气和排气压力，并形成与相应压力成比例的数字信号。

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH380B型动车组司机室空调系统主要部件为：蒸发器装置，装有顶板，位于驾驶室内部；冷凝器装置，位于驾驶室的底板区域；各装置之间相互连接的管路。

A. 对

B. 错

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【判断题】

CRH380B型动车组废排风道位于车辆两侧处外墙和地板之间，废气从车端的通过台区域处抽出。PIS电气柜通过一段排气软管直接连接到废排管道，厨房、电茶炉也直接连接至排风系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照通风机安装位置划分，通风机组安装在空气处理单元前面的通风系统称为吸入式系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照通风机安装位置划分，通风机组安装在空气处理单元后面的通风系统称为压出式系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

诱导器是诱导通风的回风设备，由外壳、喷嘴、静压箱和一次风连接管热交换器（盘管）等部分构成。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组空调运行控制系统一般分为传感器、变送器、控制器、执行器、控制对象五个部分。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组空调运行控制系统的作用：使控制系统的各电器设备按给定的方案协调进行工作，从而使车内空气参数满足设计要求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组空调压缩冷凝单元具有对系统各部分进行自动保护和故障显示的功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组空调运行控制系统具有对系统各部分进行自动保护和故障复位的功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组空调运行控制系统具有对系统各部分进行自动保护和故障显示的功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组空调运行控制系统具有对系统各部分进行自动保护和故障修复的功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组空调系统为避免压缩机频繁起动及多台压缩机同时起动，每台压缩机在冷凝风机起动后延时起动，多台压缩机间隔顺序起动。

A. 对

B. 错

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【判断题】

空调系统运行控制原则中通风机低速与高速运行的电路互锁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

空调系统运行控制原则中通风系统与制冷及制暖系统联锁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

空调系统运行控制原则中制暖与制冷系统互锁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组空调控制系统运行控制原则中通风系统与制冷及制暖系统互锁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组空调控制系统运行控制原则中通风系统与制冷及制暖系统联锁。

A. 对

B. 错

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【单选题】

收费所及时开足车道，做好现场保畅工作。下列不正确的是 ___

A. 因车道开通不足导致单车道连续3分钟5辆（含）以上车辆排队通过的，每发现一起扣10分

B. 开道充足因无人引导导致单车道连续3分钟5辆（含）以上车辆排队通过的，每发现一起扣5分

C. 出口双ETC车道收费所，未按规定切换车道，每次发现扣5分

D. 未执行监控大厅指令切换车道的，每次扣20分

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【单选题】

晋保级点钞业务考试正确的是 ___

A. 点对6刀60分

B. 点对7刀70分

C. 点对8刀80分

D. 点对5刀60分

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【单选题】

《浙江省高速公路运行管理办法》，有效阻止非正常车辆（严重超载、超限车，滴、散、洒等捆绑不严，有安全隐患的车辆）及行人进入高速公路。错误的是 ___

A. 未及时发现，每次扣5分

B. 引起不良后果，如引发事故、封道、分流等情况，每次扣20分

C. 未采取有效劝阻措施，每次扣5分

D. 现场人员积极做好劝阻措施但劝阻无效，每次扣5分

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