【多选题】
下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有( )___
A. 响应时间
B. 现场到达时间
C. 反馈频次
D. 数据准确性
E.
F.
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答案
ABC
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有( )___
A. 客户投诉处理满意率
B. 故障投诉现场响应及时率
C. 故障投诉处理平均时长
D. 巡检完成率
E.
F.
【多选题】
下列属于光路板的单板包括( )___
A. OI2D
B. SL1S
C. PL1S
D. SP2D
E.
F.
【多选题】
下列属于未经许可代维人员不得披露的信息有( )___
A. 客户信息
B. 维护价格
C. 客户地址
D. 服务价格
E.
F.
【多选题】
下列属于信号线缆、电源线、地线连接的质量标准的是( )___
A. 线缆连接紧固
B. 标签内容准确、标识清晰
C. 设备干净整洁
D. 滤网清洁无灰尘
E.
F.
【多选题】
下列属于专项工作处理流程质量指标的有( )___
A. 工单处理及时率
B. 故障投诉响应及时率
C. 工单完成满意率
D. 故障投诉处理及时率
E.
F.
【多选题】
下列属于走线检查的质量标准的是( )___
A. 走线规范、无缠绕、无脱落、无接头
B. 标签齐全、清晰,走线符合相关规范
C. 电源线应与信号线缆放在同一线束内
D.
E.
F.
【多选题】
下列有关 MAC地址的说法中哪些是正确的?___
A. 以太网用 MAC地址标识主机
B. MAC 地址是一种便于更改的逻辑地址
C. MAC 地址固化在ROM中,通常情况下无法改动
D. 通常只有终端主机才需要 MAC地址,路由器等网络设备不需要
E.
F.
【多选题】
下列有关光纤的说法哪些是正确的?___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时,信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
E.
F.
【多选题】
下列有关光纤的说法中哪些是错误的?___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的纤芯较细
C. 采用多模光纤时,信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的成本比单模光纤低
E.
F.
【多选题】
下列有关广域网数据链路层说法正确的是()。___
A. 常见的广域网链路层协议包括HDLC、PPP、X.25和帧中继等
B. PPP协议是Quidway路由器串口默认的数据链路层封装协议
C. X.25通过使用无差错的校检机制,加速了数据转发速率,因此比帧中继更有效。
D. 广域网交换机是广域网常见的数据链路层设备
E.
F.
【多选题】
下面的关于TCP/IP 的传输层议表述正确的有___
A. 进程寻址
B. 提供无连接服务
C. 提供面向连接的服务
D. IP 主机寻址
E.
F.
【多选题】
下面对SC/APC尾纤描述正确的是( )___
A. 接头为绿色
B. 呈8度角并做微球面研磨抛光;接头回波损耗小
C. 微球面研磨抛光;接头回波损耗大
D. 接头为蓝色
E.
F.
【多选题】
下面关于GPON技术的描述,正确的是___
A. GPON系统采用WDM技术,实现双纤双向传输
B. 下行数据流采用广播技术
C. 上行数据流采用TDMA技术
D. PON由光线路终端OLT(Optical line Terminal),光网络单元ONU(Optical Netword nit)和无源分光器POS(Passive Optical Splitter)组成
E.
F.
【多选题】
___
A. 被同步设备的定时方式有两种:外定时方式,线路定时方式
B. 被同步设备的定时接口类型有两种:外定时接口种类及线路定时接口种类
C. 被同步设备的外定时接口数目至少有2个
D. 被同步设备的线路定时接口类型有:2048kbit/s接口,STM-N接口,其中2048kbit/s接口是对于PDH传输,STM-N接口是对于SDH传输
E.
F.
【多选题】
下面关于光板灵敏度的说法,正确的是( )。 ___
A. 在开局过程时,保证光板接收的最小光功率为光板的接收灵敏度就可以了
B. 光板的接收灵敏度是在一定误码率的情况下测得的,在此情况下无法保证长期运行不产生误码
C. 光接收灵敏度只和光板的收光模块有关,和光板的发光模块无关
D. 以上都错
E.
F.
【多选题】
下面关于光纤连接器描述正确的是( )___
A. MT-RJ:收发一体的方型光纤连接器
B. LC:方型光纤连接器
C. FC:圆形带螺纹光纤连接器
D. ST:卡接式圆形光纤连接器
E.
F.
【多选题】
下面哪些告警可以引起TU-AIS()___
A. R_LOS
B. R_LOF
C. AU-LOP
D. HP-TIM
E.
F.
【多选题】
下面哪些原因可能会导致业务出现误码?( ) ___
A. 色散补偿不合理,欠补或过补
B. 入线路纤的光功率过高或过低
C. 发端OTU单板的发送激光器性能劣化
D. 开局或维护中拔出光纤接头测试后未用擦纤盒清洁就插回去
E.
F.
【多选题】
下面那些设备可以隔离冲突域()___
A. 中继器
B. 网桥
C. 交换机
D. 路由器
E.
F.
【多选题】
下面属于传输网络上产生误码的常见原因的有( )。___
A. 光纤性能劣化、损耗过高
B. 光纤接头不清洁或连接器不正确
C. 设备接地不好
D. 设备附近有强烈干扰源
E.
F.
【多选题】
下面有关NAT叙述正确的是:( )___
A. 内部网络的主机攻击外部网络时,在外部网络分析调试变得更加困难,因为内部网络的主机IP地址被屏蔽了;
B. 地址转换又称地址翻译,用来实现私有地址与公用网络地址之间的转换;
C. 通过配置将地址列表与地址池或端口IP地址关联,把符合地址列表中的数据报文的源地址进行转换;
D. 地址转换的提出为解决IP 地址紧张的问题提供了了一个有效途径;
E.
F.
【多选题】
线槽布缆施工步骤正确包括( )___
A. 选择线槽布放路由。为了不影响美观,应尽量沿踢脚线、门框等布放线槽,并选择弯角较少,且墙壁平整、光滑的路由(能够使用双面胶固定线槽)。
B. 选择线槽安装方式(双面胶粘帖方式或螺钉固定方式)。
C. 在采用双面胶粘帖方式时,应用布擦拭线槽布放路由上的墙面,使墙面上没有灰尘和垃圾,然后将双面胶帖在线槽及其配件上,并粘帖固定在墙面上
D. 在采用螺钉固定方式时,应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置,将线槽及其配件固定在墙面上,一般3米直线槽需用6个螺钉进行固定
E.
F.
【多选题】
线槽布缆施工选择线槽安装方式( )___
A. 用带子扎紧
B. 用强力胶水粘稳
C. 双面胶粘帖方式
D. 螺钉固定方式
E.
F.
【多选题】
线路检查主要包括以下几个方面( )___
A. 光纤是否插好
B. 光纤是否严重弯曲
C. 光纤是否有断纤
D. 光纤是否绕行距离过长
E.
F.
【多选题】
线路日常巡回应有固定的熟悉( )、( )路由的巡回人员.___
A. 光缆线路
B. 光缆线路周围环境
C. 传输资源
D. 仪表
E.
F.
【多选题】
小城市(镇)和乡村中继光纤通信系统既可选用( )和/或( )___
A. STM-1
B. STM-4
C. STM-16
D. STM-64
E.
F.
【多选题】
巡检报告、记录的内容至少应该包括以下哪些内容( )___
A. 现场环境和设备运行状况
B. 线缆走线和破损情况
C. 标识标签张贴情况
D. 资料与现场核查对比情况
E.
F.
【多选题】
巡线员应具备有的技术档案和资料( )___
A. 架空光缆与电力线交越、防护资料
B. 光缆线路杆路设备主要维护规格表
C. 安全操作规程
D. 巡线员考核表
E.
F.
【多选题】
验收规范中,ONU远端管理功能的测试流程( )___
A. 按测试配置图所示建立测试系统环境,设备连接工作正常
B. 在网管系统上增加/删除/修改/查看 ONT及其状态
C. 对ONT上的业务口做相应的业务配置
D. 查看ONU的业务配置情况
E.
F.
【多选题】
业务恢复时限指自客户提出故障申告时或出现监控告警时起,至客户确认业务恢复的时间。对于业务质量故障,处理时限为()小时,跨地市的广域网AAA专线业务中断故障的业务恢复时限()小时___
A. 3
B. 4
C. 6
D. 8
E.
F.
【多选题】
业务监控保障总结主要从( )三方面进行总结.___
A. 业务运行情况
B. 保障执行情况
C. 经验案例
D. 故障描述
E.
F.
【多选题】
业务开通服务的AA级服务中,对于级别的描述是()___
A. A.接入缆接入主干后可有双路由
B. B.主节点双路由
C. C.重要分支节点双路由,一般分支节点环带链
D. D.客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米
E.
F.
【多选题】
业务中断处理的步骤包括( )___
A. 检查各站登录是否正常。
B. 检查各站光路上是否有危急告警。
C. 检查业务中断站点支路板上业务通道。
D. 逐段环回
E.
F.
【多选题】
业主维系的具体工作至少包括( )___
A. 物业及业主资料管理
B. 特殊站点出入管理
C. 业主走访与关怀
D. 业主纠纷管理
E.
F.
【多选题】
一般的光分路器可以分出的光路有( )___
A. 1:3
B. 1:64
C. 1:8
D. 1:32
E.
F.
【多选题】
一般来说,如果拨测能够Ping通客户端专线IP地址,基本可排除( )与( ).___
A. 我方网络
B. 客户端服务器
C. 专线问题
D. 业务系统
E.
F.
【多选题】
移动IMS能够实现以下哪几种终端接入( )___
A. 软终端
B. IP-PBX
C. 手机
D. SIP固话终端
E.
F.
【多选题】
以太网使用的物理介质主要有( )___
A. 同轴电缆
B. 双绞线
C. 光缆
D. V.24电缆
E.
F.
【多选题】
以下对VLAN的描述,正确的是( ) ___
A. 利用VLAN,可有效隔离广播域
B. 要实现VLAN间的通信,必须使用外部的路由器为其指定路由
C. 可以将交换机的端口静态地或动态地指派给某一个VLAN
D. VLAN中的成员可相互通信,只有访问其它VLAN中的主机时,才需要网关
E.
F.
【多选题】
以下关于 IP地址的说法正确的是_________
A. IP 地址可以固化在硬件中,是独一无二的
B. IP 地址分为 A、C、D、E 五类
C. IP 地址通常用点分十六进制来表示,例如:10.110.192.111
D. IP 地址是由 32 个二进制位组成的
E.
F.
推荐试题
【单选题】
对于因平行或邻近带电设备导致检修设备可能产生感应电压时,应设置___等安全措施。
A. 接地线
B. 绝缘罩
C. 绝缘隔板
D. 安全围栏
【单选题】
运用中的高压设备其中性点接地系统的中性点应视作带电体,在运行中若必须进行中性点接地点断开的工作时,应先___才可进行断开工作。
A. 建立有效的旁路接地
B. 做好相关措施
C. 提醒注意安全
D. 验明确无电压
【单选题】
操作票应保存___。
A. 一年
B. 二年
C. 半年
D. 三个月
【单选题】
成套接地线应用有透明护套的多股软铜线组成,其截面不得小于___,同时应满足装设地点短路电流的要求。
A. 15平方毫米
B. 25平方毫米
C. 36平方毫米
D. 40平方毫米
【单选题】
高压设备发生接地时,室内不准接近故障点___以内,室外不准接近故障点()以内,进入上述范围人员应穿绝缘靴,接触设备的外壳和构架时,应戴绝缘手套。
A. 4米、8米
B. 2米、6米
C. 4米、6米
D. 2米、8米
【单选题】
每张操作票只能填写___。
A. 四个操作任务
B. 三个操作任务
C. 两个操作任务
D. 一个操作任务
【单选题】
倒闸操作时有与现场一次设备和实际运行方式相符的___。
A. 一次系统模拟图(包括各种电子接线图)
B. 二次接线图
C. 电缆走向图
D. 巡回路线图
【单选题】
专责监护人履行安全责任时应明确___和监护范围。
A. 工作许可人
B. 被监护人员
C. 工作负责人
D. 工作班成员
【单选题】
工作许可人在完成现场的安全措施后,应会同___到现场再次检查所做的安全措施,对具体的设备指明实际的隔离措施,证明设备确无电压
A. 工作票签发人
B. 专责监护人
C. 工作负责人
D. 工作班成员
【单选题】
专责监护人临时离开时,应通知___停止工作或离开工作现场,待专责监护人回来后方可恢复工作。
A. 特种作业人员
B. 工作班全体人员
C. 被监护人员
D. 高处作业人员
【单选题】
接地线应使用专用的线夹固定在导体上,___进行接地或短路。
A. 不应用缠绕的方法
B. 可以用缠绕的方法
C. 视现场情况可以用缠绕的方法
D. 最好用缠绕的方法
【单选题】
倒闸操作应根据___的指令,受令人复诵无误后执行。
A. 值班调度员或运行值班负责人
B. 工作票签发人
C. 工作许可人
D. 工作班成员
【单选题】
硬质梯子的横档应嵌在支柱上,梯阶的距离不应大于40厘米,并在距梯定___处设限高标志。
A. 1米
B. 2米
C. 3米
D. 4米
【单选题】
利用高空作业车、带电作业车、高处作业平台等进行高处作业,作业平台应处于___,车辆移动时,作业平台上不应载人。
A. 稳定状态
B. 移动状态
C. 检修状态
D. 调节状态
【单选题】
在运行设备的二次回路上进行拆、接线工作应使用___。
A. 第一种工作票
B. 第二种工作票
C. 带电作业工作票
D. 派工单
【单选题】
在高压设备二次回路上工作需将高压停电或做安全措施者应使用___
A. 第一种工作票
B. 第二种工作票
C. 带电作业工作票
D. 派工单
【单选题】
工作人员在现场工作过程中,凡遇到异常情况或断路器跳闸时,不论与本身工作是否有关,应___,待查明原因,确定与本工作无关时方可继续工作。
A. 立即停止工作,保持现状
B. 继续工作
C. 积极处理
D. 汇报领导
【单选题】
临时打的孔、洞,施工结束后,应___。
A. 临时封堵
B. 保持原样
C. 恢复原状
D. 设置标识
【单选题】
在杆塔、屋顶以及其他危险的边沿进行工作,临空一面应___。
A. 悬挂警示牌
B. 装设安全网或防护栏杆
C. 悬挂“止步,高压危险”
D. 安排专人监护
【单选题】
电力电缆试验要拆除接地线时,应征得___的许可(根据调度员指令装设的接地线,应征得调度员的许可),方可进行。
A. 工作许可人
B. 专责监护人
C. 工作负责人
D. 工作班成员
【单选题】
运行人员在高压回路上使用钳型电流表的测量工作,应由___进行。
A. 三人
B. 单人
C. 两人
D. 正值值班员
【单选题】
低压配电盘、配电箱和电源干线上的工作,应填用电气___工作票。
A. 第一种工作票
B. 第二种工作票
C. 带电作业工作票
D. 派工单
【单选题】
值班调度员或线路工作许可人应将线路停电检修的工作班组数目、___、工作地点和工作任务记入记录薄
A. 工作许可人姓名
B. 专责监护人姓名
C. 工作负责人姓名
D. 工作班成员姓名
【单选题】
未执行的操作票应注明___字样
A. “已执行”
B. “未执行”
C. “作废”
D. “受控”
【单选题】
填写操作票时,操作人和监护人应根据模拟图或接线图核对所填写的操作项目,并分别签名,然后经___审核签名。
A. 工作票签发人
B. 工作负责人
C. 工作班成员
D. 运行值班负责人
【单选题】
六氟化硫设备解体检修,打开设备封盖后,现场所有人员应暂离现场___。
A. 10分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 20分钟
【单选题】
六氟化硫回收时作业人员应站在___。
A. 下风侧
B. 上风侧
C. 左侧
D. 右侧
【单选题】
用绝缘棒、核相器和电压互感器定相或用钳型电流表测量高压回路的电流应填用___。
A. 第一种工作票
B. 第二种工作票
C. 带电作业工作票
D. 派工单
【单选题】
现场勘察应由___组织。
A. 工作负责人
B. 工作票签发人
C. 工作许可人
D. 运行负责人
【单选题】
工作人员,体格体格检查至少每___一次
A. 半年
B. 一年
C. 一年半
D. 两年
【单选题】
工作人员应接受相应的安全教育和___培训
A. 安全措施
B. 技术措施
C. 岗位技能
D. 业务知识
【单选题】
新入厂人员应接受___级培训
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
参与本单位电气工作的外来工作人员应熟悉本规程并经___合格
A. 教育
B. 培训
C. 考试
D. 指导
【单选题】
工作前,设备运行管理单位应告知现场电气设备运行状况、危险点和___注意事项
A. 施工地点
B. 安全
C. 工艺流程
D. 操作
【单选题】
作业中应执行制定的风险消减措施,将___控制在允许的范围
A. 安全
B. 风险
C. 危险
D. 事故
【单选题】
任何人员发现有违反本规程的行为,应立即___
A. 制止
B. 报告
C. 劝导
D. 教育
【单选题】
___不正确完备的有权拒绝作业
A. 技术措施
B. 安全措施
C. 风险评价
D. 应急管理
【单选题】
垂直交叉作业时,应采取防止落物伤人的措施。多人上下同一杆塔时应___进行。
A. 同时
B. 一起
C. 逐一
D. 交叉
【单选题】
现场勘查应由___组织
A. 工作签发人
B. 工作许可人
C. 工作负责人
D. 电力调度
【单选题】
在控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作需填写___
A. 第一种工作票
B. 第二种工作票
C. 派工单
D. 事故抢修单