移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机_答案

【判断题】

移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。

A. 对

B. 错

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FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。

A. 对

B. 错

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家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。

A. 对

B. 错

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蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。

A. 对

B. 错

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皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。

A. 对

B. 错

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魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。

A. 对

B. 错

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与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。

A. 对

B. 错

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无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。

A. 对

B. 错

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【判断题】

12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送

A. 对

B. 错

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EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。（）

A. 对

B. 错

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EPON是一种基于以太网方式的有源光网络。

A. 对

B. 错

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FTTH接入方式是指光纤到大楼。

A. 对

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【判断题】

FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。（）

A. 对

B. 错

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GPON和EPON下行理论带宽相同。

A. 对

B. 错

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ODN负责连通OLT与所属的ONU。ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配。（）

A. 对

B. 错

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ODN由用户光缆、无源光分路器、光交接设备、光分纤设备和光缆接头及用户终端盒组成，上述组成部分根据不同的应用场景而略有差异。（）

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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OTDR测光纤长度时，测试范围应设置为光纤全长略长。

A. 对

B. 错

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OTDR是利用光纤对光信号的后向散射来观察沿光纤分布的光纤质量，对于一般的后向散射信号，不会出现盲区。

A. 对

B. 错

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【判断题】

PON的光功率下行波长为1490nm，必须用专门的PON光功率测试仪进行测量，一般的光功率计不能测量。（）

A. 对

B. 错

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VLAN是建立在物理网络基础上的一种逻辑子网，因此建立VLAN需要相应支持VLAN技术的网络设备。

A. 对

B. 错

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安全帽的使用年限一般不应超过5年。

A. 对

B. 错

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安装设备布放电缆时网线和电源线应分开布放，建议分别从设备两侧布放。

A. 对

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备用纤芯光纤衰减与平均损耗测试周期为1年。

A. 对

B. 错

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【判断题】

笔式红光源（红光笔）可对光纤、光缆、接头连接器做测试，当被测光纤有一个断点时，可依据断点漏红光判定出断点位置。

A. 对

B. 错

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常规单模光纤在1.55µm窗口色散为0，损耗也最小。

A. 对

B. 错

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单模光纤的损耗在1550nm波长最低，但色散在1310nm波长最低。

A. 对

B. 错

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当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了（）

A. 对

B. 错

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当装维人员碰到处理投诉过程中的问题比较麻烦或者不懂用户反映的问题，可现场打电话给技术员进行咨询。

A. 对

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电动车充电时要避免充电器插头发热,如果出现这种情况,要及时清除氧化物或者更换接插件

A. 对

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电动车的充电时间以不超过10小时为宜

A. 对

B. 错

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【判断题】

电杆登高时可以到达指定位置再系安全带

A. 对

B. 错

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电气设备着火时可用泡沫灭火器灭火。

A. 对

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对优秀的小组和员工进行表扬，分享经验是管理的重要手段之一。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于直埋光缆来说，必须套子管；在回填土时没有什么讲究，只是要保证多层多次多土石进行夯实。

A. 对

B. 错

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【判断题】

光功率计是指用于测量绝对光功率或通过一段光纤的光功率相对损耗的仪器。

A. 对

B. 错

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【单选题】

1号线BOM班次结算台账单上面的“交款金额”一栏，包括领取的＿、＿，不包括＿、＿。

A. 备用金、团体单程票、其他班次的补款、预赋值票的票款

B. 备用金、其他班次的补款、团体单程票、预赋值票的票款

C. 备用金、预赋值票的票款、团体单程票、其他班次的补款

D. 以上均不对

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【单选题】

《BOM非即时退款申请单》保存年限___年。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

《备用金收、发、存台账单》保存年限___年。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

BOM设备打印单据的保存年限为___。

A. 2年

B. 3个月

C. 1年

D. 6个月

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【单选题】

《BOM班次结算台账》保存年限___年

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

《BOM行政处理台账》保存年限___年

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

《TVM钱箱清点台账》保存年限___年

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

《TVM领款补币台账》保存年限___年

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

《车站专用通道登记台账》保存年限___年

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

《票卡收发存台账》保存年限___年

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

《收益收发存台账》保存年限___年

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

《备用金假币、代用币、短款登记台账》保存年限___年

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

《票款交接薄》保存年限___年

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

《出闸机车票清点台账》保存年限___年

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

《TVM领票加票台账》保存年限___年

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

《TVM票箱清点台账》保存年限___年

A. 2

B. 3

C. 5

D. 1

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【单选题】

下列情况不可以免费乘车的是___

A. 退休军官凭《退休军官证》免费乘车

B. 盲人和下肢残疾人持《武汉市下肢残疾人、盲人免费乘坐车船卡》免费乘车

C. 外省65岁以上老人凭《老年人优待证》、本人身份证免费乘车

D. 外单位工作人员可凭施工作业令免费乘车

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【单选题】

首班车开出前___分钟开放客服中心。

A. 5

B. 10

C. 3

D. 15

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【单选题】

每次乘车限时___分钟，超过该时间，须按＿交超时车费。

A. 60， 2元

B. 120，最高单程票价

C. 180，最高单程票价

D. 240，2元

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【单选题】

下列证件可以免费乘坐地铁的是___

A. 预备役士兵证

B. 退役士兵证

C. 退休士兵证

D. 退休军官证

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【单选题】

乘客乘坐一个车程既超时、又超程，须按___补交车费。

A. 最高单程票价

B. 最低单程票价

C. 超程费用

D. 6元

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【单选题】

若乘客所持车票在车站进闸机刷卡后未及时进闸，20分钟以上则___进行更新。

A. 免费

B. 收取最高单程票价后

C. 交付2元费用后

D. 交付最低单程票价后

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【单选题】

乘客在付费区内遗失车票或无票，须按___补交车费后出闸。

A. 最高单程票价

B. 最低单程票价

C. 超程费用

D. 6元

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【单选题】

办理租售储值票时，票内初始金额应达到___

A. 20

B. 30

C. 50

D. 100

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【单选题】

BOM操作员录入《BOM行政处理单》的信息时，其中凭证号为___位数字，如台账编号位数不足，需在前补零。BOM操作员将票据第一联交乘客做领款凭证。

A. 10

B. 7

C. 15

D. 5

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【单选题】

团体单程票的第___联给乘客作为换取发票的凭证。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

下列哪些不符合使用专用通道情况___

A. 使用团体单程票乘车。

B. 使用有效纸票乘车。

C. 车站的BOM全部故障，车票无法办理相关业务。

D. 车站保洁使用

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【单选题】

赠票须在___天内使用，逾期作废，且不办理退票。

A. 当天

B. 3

C. 5

D. 7

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【单选题】

持学生卡乘坐轨道交通，如乘坐时间超出轨道交通现行规定时间（180分钟），须做超时更新，扣除___元超时费用后正常刷卡出闸。

A. 2

B. 3

C. 4.2

D. 7

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【单选题】

自动售票机安装在地铁车站的___。

A. 非付费区

B. 付费区

C. 都可以

D. 以上均不

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【单选题】

需要值班站长、BOM操作员、乘客三方共同签字确认的不包括___

A. 行政处理手工单

B. 乘客事务处理簿

C. TVM故障取钱登记簿

D. 非即时退款申请单

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【单选题】

___全权负责现金安全区域及其内现金的安全。

A. 站区长

B. 客值

C. 当班值班站长

D. 行值

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【单选题】

非当班工作人员在未得到___的许可，不得进入现金安全区域。

A. 站区长

B. 客值

C. 当班值班站长

D. 行值

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【单选题】

若在运营时间内进行钱箱的补充、更换和清点工作，须安排行车值班员将相关设备设置为“___”模式。

A. 正常服务

B. 暂停服务

C. 时间免检

D. 紧急

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【单选题】

下列___不属于降级运营模式。

A. 列车故障模式

B. 进出站次序免检模式

C. 乘车时间免检模式

D. 车票免检模式

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【单选题】

当轨道交通列车出现运营延误或故障，导致列车延误达到（或预计达到）___ 分钟及以上或列车故障需要清客时，可设置列车故障模式。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 5

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【单选题】

由于轨道交通原因引起列车延误、时钟错误等，导致乘客手中的车票超时可设置___。

A. 列车故障模式

B. 进出站次序免检模式

C. 乘车时间免检模式

D. 车票日期免检模式

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【单选题】

车站付费区出现大量乘客手持进出站次序错误的车票到客服中心处理，造成大量乘客排队等候的情况可设置___

A. 列车故障模式

B. 进出站次序免检模式

C. 乘车时间免检模式

D. 车票日期免检模式

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【单选题】

车站出现大客流造成进站乘客拥挤，且此时付费区有容纳大量乘客进站时，可设置___

A. 列车故障模式

B. 进出站次序免检模式

C. 乘车时间免检模式

D. 车票日期免检模式

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【单选题】

由行车值班员通过SEMS，在末班车进站前___分钟，手动关闭进站闸机；乘客全部出站后，手动关闭出站闸机。

A. 5

B. 10

C. 3

D. 2

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