【判断题】
与客户联系预约时根据维护员的时间安排，告诉用户什么时间到，并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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相关试题
【判断题】
在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备用户，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪，不得使用服务忌语；应忍耐克制，不与用户争辩。如发生服务现场不能解决的问题，应及时向主管负责人汇报，及时妥善处理
A. 对
B. 错
【单选题】
（）是Windows系统中的DOS命令，一般用于检测网络通与不通，其测试值也叫时延；值越大，表明信号传输速度越慢。___
A. TRACERT
B. IPCONFIG
C. PING
D. NETSTAT
【单选题】
（）是访问某网站的正确网址。___
A. www.rkb.gov.cn
B. xyz@ceiaec.org
C. ceiaec.org\index.htm
D. ceiaec.org@index.htm
【单选题】
（）是一种光纤通讯的传输方法，是直接把光纤接到用户的家中，也是目前唯一的接入网段全部采用光纤作为传输介质的光接入解决方案。___
A. 光纤到户（FTTH）
B. 光纤到大楼（FTTB）
C. 光纤到办公室（FTTO）
D. 光纤到路边（FTTC）
推荐试题
【多选题】
关于履约担保的说法，正确的有___。
A. 银行履约保函担保金额通常为合同金额的 10%左右
B. 履约担保书由商业银行开具，金额在保证金的担保金额之内
C. 履约担保是为保证正确、合理适用发包人支付的预付款而提供的担保
D. 履约担保有效期始于工程开工之日，终止日期可以约定在工程保修期届满之日
E. 质量保证金由发包人从工程款进度款中扣除，总额一般而言限制在合同总价款的 3%
【多选题】
政府对建设工程项目质量监督的主要职能包括___。
A. 监督评定施工企业的资质
B. 监督检查环境质量
C. 监督工程参与各方的质量行为
D. 监督检查工程实体的施工质量
E. 监督审核质量验收标准
【多选题】
根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位应当组织专家进行论证、审查的专项施工方案有___。
A. 深基坑工程
B. 起重吊装工程
C. 脚手架工程
D. 高大模板工程
E. 拆除、爆破工程
【多选题】
关于施工总承包管理模式特点的说法，正确的有___。
A. 在开工前有较明确的合同价，有利于业主的总投资控制
B. 业主方的招标及合同管理工作量较大
C. 多数情况下，由业主方与分包人直接签约，这样有可能减少业主方的风险
D. 分包工程任务符合质量控制的 “他人控制”原则，对质量控制有利
E. 各分包之间的关系可由施工总承包管理单位负责协调，这样可减轻业主方管理的工作量
【多选题】
施工单位向建设单位提交工程竣工验收报告时，应具备的条件包括___。
A. 完成建设工程设计和合同约定的各项内容
B. 有完整的技术档案和施工管理资料
C. 有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备的进场试验报告
D. 有设计、施工、监理单位分别签署的竣工决算书
E. 有施工单位签署的工程保修书
