微机病毒是指（）。____答案

【单选题】

微机病毒是指（）。___

A. 生物病毒感染

B. 细菌感染

C. 被损坏的程序

D. 特制的具有破坏性的程序

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【单选题】

为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___

A. 无线

B. 有线

C. 红外

D. 蓝牙

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【单选题】

维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___

A. 安全

B. 交通

C. 法律

D. 道路行驶

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【单选题】

维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 24

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【单选题】

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___

A. 6至12分钟

B. 10至15分钟

C. 5至10分钟

D. 15至30分钟

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【单选题】

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___

A. 班组长

B. 后台人员

C. 主管领导

D. 客户

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【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___

A. 绿白

B. 绿

C. 橙白

D. 橙

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【单选题】

下列（）不是PON网络组成的部分。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. OTDR

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【单选题】

下列（）不是热熔必备工具。___

A. 光纤开剥器

B. 网络测线仪

C. 光纤夹具

D. 光纤切割器

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【单选题】

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___

A. 故障级别

B. 故障处理过程

C. 故障恢复时间

D. 故障原因分析

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【单选题】

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___

A. 尘土

B. 噪声

C. 温度

D. 湿度

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【单选题】

下面（）命令用于测试网络是否连通。___

A. netstart

B. nslookup

C. ping

D. ftp

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【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

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【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

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【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

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【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

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【单选题】

要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。___

A. 分光箱号

B. 分光器端口

C. 房号信息

D. ＰＯＮ口号

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【单选题】

一般的光分路器不可以分出的光路有（）。___

A. 1：2

B. 1：4

C. 1：6

D. 1：8

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【单选题】

一般在敷设入户光缆时，要求做到三防要求，其中不属于三防的是（）。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防盗

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【单选题】

一分析、二测试、三替换属于下列哪一类故障处理的常用方法___

A. FTTH故障

B. FTTB故障

C. 路由器故障

D. 互联互通故障

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【单选题】

一级分光器出端二维码标签应粘贴于一级分光器芯出端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一级分光器入端二维码标签应粘贴于一级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一台电脑（），但同一个IP地址不可能被两块网卡同时拥有。___

A. 只能设置一个IP地址

B. 可以设置多个IP地址

C. 可以设置无数个IP地址

D. 只能设置多个IP地址

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【单选题】

移动DNS主用：211.142.211.124备用（）。___

A. 61.234.254.5

B. 61.234.254.51

C. 222.246.129.81

D. 111.8.14.18

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【单选题】

移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。___

A. 电脑管家

B. 360安全卫士

C. 金山卫士

D. 移动宽带管家

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【单选题】

以下（）部分不属于FTTX的组成部分。___

A. OLT

B. OMU

C. ONU

D. ODN

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【单选题】

以下（）情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作。___

A. 在室外开展工作时

B. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下

C. 少数民族代维人员

D. 登高作业时

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【单选题】

以下ONU指示灯状态（）表示PON链路连接正常。___

A. LOS灯闪烁

B. PON灯绿灯长亮

C. LAN常亮

D. PON灯间歇性闪烁

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【单选题】

以下不属于无源光网络器件的是（）。___

A. ＯＬＴ

B. 光缆交接箱

C. 分光器

D. 光纤分纤箱

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【单选题】

以下对皮线光缆室内布线采用的方法不正确的是（）。___

A. 用户对装潢要求较低时可采用明线钉固

B. 采用明线钉固时可将光缆先扣入卡钉扣，再安装敲击卡钉扣

C. 用户对装潢要求较高的场合可采用塑料线槽进行敷设

D. 线槽直线敷设距离较长时，每隔2米需用螺钉固定一次

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【单选题】

以下哪一项不属于处理互联互通故障需要上报的内容:___

A. 客户联系方式

B. 源IP地址

C. 电脑品牌

D. 故障现象

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【单选题】

用光功率计测量OLT的发光时，应将光功率计设置为（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

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【单选题】

用光功率计测量OLT发给ONU的光功率，应使用光功率计预设的（）波长对其进行测试。___

A. 1550nm

B. 1310nm

C. 1490nm

D. 850nm

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【单选题】

用光功率计测量ONU（光网络单元）的接收光功率时，应使用仪表中预设的（）波长进行测试。___

A. 1550nm

B. 1490nm

C. 1310nm

D. 850nm

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【单选题】

用户端使用超五类网线制作的直连网线装机时，网线长度最长不得超过（）米。___

A. 10

B. 50

C. 100

D. 30

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【单选题】

用户端网速测试应确保有线接入速率的平均值达到签约速率的（）要求，否则需进一步排查原因，直至网速测试结果符合相应带宽。___

A. 0.9

B. 0.8

C. 0.95

D. 1

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【单选题】

用户反映魔百和遥控器失灵了，原因有可能是遥控器坏了和()___

A. 手机欠费

B. 机顶盒坏了

C. 无网络信号

D. 光猫没有开

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【判断题】

科学的人生观是合理利己主义的人生观

A. 对

B. 错

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人生的社会价值主要表现为个人对自己生命存在的肯定

A. 对

B. 错

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【判断题】

主观为自己客观为别人是共产主义的人生观

A. 对

B. 错

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人生目的是对人生价值的根本看法和态度

A. 对

B. 错

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【判断题】

科学高尚的人生观是合理利己主义的人生观

A. 对

B. 错

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【判断题】

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A. 对

B. 错

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实现人生价值要从社会客观条件出发

A. 对

B. 错

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【判断题】

人生的社会价值是实现人生的自我价值的基础

A. 对

B. 错

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个人主义的人生观有其合理的价值

A. 对

B. 错

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【判断题】

人生态度的形成主要受制于个体的心理的影响

A. 对

B. 错

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【判断题】

树立科学高尚的人生观就是实现共产主义的人生观

A. 对

B. 错

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【判断题】

以集体主义为原则的社会主义道德要求重视个人的正当利益

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德模范不能起到道德示范作用

A. 对

B. 错

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【判断题】

我们在处理个人与集体、个人与他人的关系时，应当遵循的原则是主观为自己，客观为他人

A. 对

B. 错

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【判断题】

人类社会生活的各个时期，各个领域都存在着道德

A. 对

B. 错

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【判断题】

诚信是大学生树立理想信念的基础

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德产生所需要的主客观条件是统一于人类自我意识

A. 对

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【判断题】

道德对社会经济关系的反应不是消极被动的，而是以能动的方式来把握世界，引导和规范人类的社会实践活动

A. 对

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道德有助于帮助人们认识人生的价值和意义

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B. 错

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【判断题】

道德能使人们的行为逐步从“实然”向“应然”转化

A. 对

B. 错

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人类道德的发展，是一个直线上升的历史过程

A. 对

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人类道德的发展具有其内在的规律性

A. 对

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【判断题】

“公义胜私欲”是中国传统道德的根本要求

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13“先义后利”和反对“见利忘义”的思想，在市场经济的今天已经没有太大意义了

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“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，体现了“仁爱”的原则

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【判断题】

中国传统思想中认为，“仁”这种道德品质和道德境界，对人们来说，是遥不可及的

A. 对

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在对待传统道德的问题上，要坚持批判继承的原则

A. 对

B. 错

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【判断题】

发展社会主义市场经济，容易诱发拜金主义、享乐主义、极端个人主义等消极现象

A. 对

B. 错

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为人民服务是社会主义经济基础的客观要求

A. 对

B. 错

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集体利益凌驾于个人利益之上

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【判断题】

公民基本道德规范涵盖了社会生活的各个领域，适用于不同的社会群体

A. 对

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【判断题】

道德的认识功能是指道德反应社会现实特别是反映社会经济关系的功能和实效

A. 对

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【判断题】

中华民族优良道德传统强调追求精神境界，把道德理想的实现看作是一种高层次的需要

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会主义荣辱观体现了社会主义道德建设的客观要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

道德起源于“天”的意志、“神”的启示或“上帝”的意志

A. 对

B. 错

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从时间上看，法律是最早产生的社会规范，并存在于人类社会发展的各个阶段

A. 对

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社会公共生活领域中的社会公德的特点有阶级性

A. 对

B. 错

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【判断题】

遵纪守法是社会公德的最基本要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

法律规范是人类在长期的社会生活中逐渐积累起来的，为社会公共生活所必须的最简单、最起码的公共生活准则

A. 对

B. 错

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【判断题】

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会是社会公德的原则要求

A. 对

B. 错

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