装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。____答案

【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知用户并取得用户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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相关试题

【单选题】

装维人员上杆前，应沿电杆检查架空线缆，确认架空缆线不与（）接触，方可上杆。___

A. 电力线

B. 其它通信线缆

C. 障碍物

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。___

A. 工具

B. 施工图纸

C. 资料信息

D. 安全措施

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【单选题】

装维人员使用电钻时，钻头要装牢固，使用时用力要均匀，不要()摆动，进行必要的防护措施。___

A. 左右

B. 上下

C. 前后

D. 以上都不是

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【单选题】

装维人员现场装机时，发现前台录入装机地址错误，应该用家客工具集更改至正确的()。___

A. 装机地址

B. 联系电话

C. 用户姓名

D. 用户带宽

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【单选题】

装维人员需积极树立并贯彻客户为根、服务为本的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。___

A. 客户满意度

B. 网速

C. 客户要求

D. 公司要求

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【单选题】

装维人员应尽量在()的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁。___

A. 黑暗

B. 潮湿

C. 低温

D. 干净

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【单选题】

装维人员应具备专业的宽带装维技能，独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗（）考试。___

A. 认证

B. 记名

C. 合格

D. 电脑

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【单选题】

装维人员应劝阻（）进入工作区域。___

A. 客户

B. 施工人员

C. 安全管理人员

D. 其他无关人员

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【单选题】

装维人员应在规定时间内通过掌上家客APP（）工单处理界面拨打用户电话进行上门预约。___

A. 待受理

B. 开通预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

装维人员在登高时，最少应有（）人在场。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

装维人员在任何电气设备上操作前，在未验明是否有电的情况下，一律按（）对待。___

A. 有电

B. 无电

C. 可能有电

D. 不理睬

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【单选题】

装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。___

A. 1.5

B. 2

C. 3

D. 0.5

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【单选题】

装维人员作业过程中出现头痛、头晕等轻度中暑症状时，一定要（）作业。___

A. 继续

B. 休息片刻继续

C. 坚持不住再停止

D. 停止

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【单选题】

自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）厘米。___

A. 8

B. 15

C. 10

D. 20

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【单选题】

字节与比特位的换算，1Byte/s=（）bit/s。___

A. 4

B. 8

C. 16

D. 32

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【单选题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合()。___

A. 设计要求

B. 用户要求

C. 厂家要求

D. 公司要求

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【单选题】

（）负责连通OLT与所属的ONU，为OLT与ONU之间提供光传输通道，其主要功能是完成光信号功率的分配。___

A. ODN

B. FTTH

C. FTTB

D. ODF

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【单选题】

（）光纤叫做色散未移位光纤，又称1310nm性能最佳光纤，是目前应用最广泛的光纤。___

A. G652

B. G653

C. G654

D. G655

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【单选题】

（）是检查硬件问题最常用的方法。___

A. 分段法

B. 替换法

C. 隔离法

D. 交叉法

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【单选题】

七个一中的一个终端是指终端管理平台分配的光猫和（）。___

A. 遥控器

B. 机顶盒

C. 和目

D. 用户账号

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【单选题】

1:32的光分器，光功率损耗约为（）。___

A. 7.4

B. 10.5

C. 13.8

D. 17.1

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【单选题】

380伏电力线路为（）线。___

A. 低压

B. 中压

C. 高压

D. 以上都不是

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【单选题】

5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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【单选题】

APP掌上运维待受理中的工单是因为工单未直流到()。___

A. 业务人员

B. 装机人员

C. 前台人员

D. 支撑人员

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【单选题】

APP掌上运维正常登录后，点击（）进行装移机工单处理。___

A. 开通待办

B. 待受理

C. 开通预约

D. 缓装

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【单选题】

FTTH（光纤到户）接入方式采用（）级分光时，需要在光交交接箱和光分纤箱分别跳纤。___

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔（空调孔）入户时，如采用墙面开孔方式入户，应选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是（）。___

A. 向上倾斜20度角

B. 向上倾斜10度角

C. 水平

D. 向下倾斜10度角

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【单选题】

FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆，弯曲直径不能小于（）厘米。___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

FTTH接入用户，ONU安装基本要求有环境较好、安全、方便、便于进出线、（）。___

A. 容易取电

B. 楼道内

C. 光交接箱内

D. 光分路箱内

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用二级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___

A. 1:4

B. 1:8

C. 1：16

D. 1:32

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用二级分光时，二级分光器采用（）。___

A. 盒式分光器

B. 插片式分光器

C. 机架式分光器

D. 以上都不是

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【单选题】

FTTH宽带接入，采用一级分光方式，目前所使用的分光器分光比为（）。___

A. 1:8

B. 1：16

C. 1:32

D. 0.0861111111111111

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【单选题】

GPON的上行最大速率为（）。___

A. 1.5Gbit/s

B. 1.25Gbit/s

C. 2.5Gbit/s

D. 1Gbit/s

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【单选题】

GPON和EPON下行理论传输速率（）。___

A. 相同

B. 不同

C. 有时相同，有时不同

D. 可以相同，也可以不同

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【单选题】

GPON将业务带宽分配方式分成4种类型，优先级从高到低分别是（）。___

A. 保证带宽、固定带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

B. 固定带宽、保证带宽、尽力而为带宽和非保证带宽

C. 固定带宽、保证带宽、非保证带宽和尽力而为带宽

D. 保证带宽、非保证带宽、固定带宽和尽力而为带宽

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【单选题】

GPON目前可以为ONU（光网络单元）提供上下行对称的带宽为（）。___

A. 1.5Gbit/s

B. 1.25Gbit/s

C. 0.5Gbit/s

D. 1Gbit/s

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【单选题】

GPON网络的光信号传输距离最远为（）。___

A. 10km

B. 20km

C. 40km

D. 60km

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【单选题】

GPON与EPON相比较，GPON的优点不包括（）。___

A. 更远的传输距离

B. 更高的带宽

C. 更方便的施工

D. 综合业务支持好

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【单选题】

IMS电话可根据用户需求通过()或电话三通，接入分机（多个话机）。___

A. 电话分线器

B. 路由器

C. 光猫

D. 交换机

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【单选题】

ODN（光分配网络）能为（）和ONU的连接提供光通道。___

A. ONT

B. OLT

C. ODF

D. BAS

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推荐试题

【单选题】

站内选品是指根据速卖通平台情况，结合一定的数据分析及自身的情况来选择经营的行业及具体类目下的产品，具体分为行业选品、类目选品和___3个方面。

A. 关键词选品

B. 产品选品

C. 属性选品

D. 推荐选品

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【单选题】

速卖通开拓市场的选品不包括___。

A. 数据纵横——选品专家

B. 热销选品

C. 潜力选品

D. 热搜选品

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【单选题】

157Alexa是一家专门发布网站世界排名的网站，是跨境电商卖家常用的工具之一。Alexa中国无法为用户提供___查询帮助。

A. Alexa中文排名官方数据查询

B. 网站访问量查询

C. 关键词搜索排名数据查询

D. 网站浏览量查询

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【单选题】

eBay新卖家应该避开的5类产品不包括___。

A. 设计师产品

B. 收藏品或亲笔签名

C. 围巾

D. 珠宝

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【单选题】

159根据eBay的政策规定，以下___类产品是可以在其平台上销售的。

A. 成人用品

B. 货币

C. 众筹

D. 电子产品

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【单选题】

160敦煌网平台各行业划分为___个经营范围，每个经营范围分设不同经营品类，每个卖家账号只允许选取一个经营范围，并仅限经营绑定品类下的产品。

A. 12

B. 13

C. 14

D. 15

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【单选题】

161敦煌网申请跨品类经营的卖家需满足以下所有资质要求：企业资质的商户；注册资金___；近三个月商户评级连续评为优秀商户或顶级商户；拥有跨品类相应一级类目自有注册品牌或品牌授权经营许可。

A. 50万以上

B. 60万以上

C. 70万以上

D. 80万以上

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【单选题】

162敦煌网普通卖家店铺产品数量上限为___。

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 4000

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【单选题】

163敦煌网产品图片格式应为JPEG，文件大小___以内，确保使用产品原图（即无任何修改痕迹、无水印、无修饰边框和文字），切勿盗用他人图片。产品的实物图片需包含整体图片、细节图及使用过程图等。

A. 1M

B. 2M

C. 3M

D. 4M

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【单选题】

164下列哪种产品为敦煌网禁售产品？___

A. 体操绳

B. 玩具

C. 防嗮、美白等治愈治疗效果的化妆品

D. 饰品

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【单选题】

165速卖通知识产权禁限售违规包括：知识产权侵权一般违规、禁限售商品发布违法行为；积分累计达___分，账号将执行关闭。

A. 48

B. 49

C. 50

D. 51

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【单选题】

166下列哪类产品为速卖通禁售产品？___

A. 成人用品

B. 3C数码

C. 虚拟货币

D. 珠宝饰品

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【单选题】

167亚马逊平台规定，主图所展示商品必须占图片___及以上。

A. 75%

B. 80%

C. 85%

D. 90%

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【单选题】

168目前 Amazon产品标题不得超过___个字符（含空格）。

A. 200

B. 220

C. 250

D. 280

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【单选题】

169___是一款亚马逊listing跟踪工具，可以帮助商家轻松地对数以万计的产品进行即时分类，增加了对在售产品的了解。

A. Google Trends

B. Cool Hunting

C. Jungle Scout

D. Trend Watching

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【单选题】

Amazon Bestsellers是亚马逊最受欢迎产品销售榜，___小时更新一次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

171敦煌网上架产品可以设置___个关键词。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【单选题】

172敦煌网产品标题最多可以达到___个字符。

A. 110

B. 120

C. 130

D. 140

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【单选题】

173选品是电商业务的核心，错误的选品不仅浪费时间，还会让卖家面临产品滞销的问题。下面___不属于高效的选品策略

A. 关注细分产品分类和利基产品

B. 充分了解目标市场

C. 关注红海市场

D. 善于发现产品趋势

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【单选题】

174eBay个人新卖家，只能上___个数量的产品。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 10

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【单选题】

175以下哪个不属于eBay刊登步骤中的一环？___

A. 类别

B. 发货

C. 标题

D. 图片

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【单选题】

eBay产品标题字符限制是___。

A. 60字符

B. 70字符

C. 80字符

D. 90字符

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【单选题】

177Wish平台在禁售品名单处列出一系列物品，包括动物活体、非法动物制品，植物种子及人体残骸等，但2018年的平台禁售名单中却已经不见___这一项。

A. 植物种子

B. 动物活体

C. 非法动物制品

D. 人体残骸

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【单选题】

178___是中国领先的跨境电商数据分析服务提供商，专注于跨境电商大数据分析，提供跨境电商各个平台(目前主要支持WISH和AMAZON)的大数据服务。

A. 米库（收费）

B. 海鹰数据（免费）

C. 谷歌趋势（收费）

D. WISH卖家数据（收费）

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【单选题】

179速卖通产品图片最多可以上传___张。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

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【单选题】

180速卖通标题字符限制是___个字符。

A. 120

B. 124

C. 126

D. 128

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【单选题】

181敦煌网产品图片最多可以上传___张。

A. 4

B. 6

C. 8

D. 10

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【单选题】

182Canopy收纳了___当前最热门、最值得购买和最佳产品。

A. Wish

B. 亚马逊

C. eBay

D. 速卖通

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【单选题】

183___是速卖通旗下的产品策划网站。这些产品都是经过人工挑选，避免商家选品时浪费时间浏览垃圾商品。

A. Canopy

B. Cool Hunting

C. Thieve

D. Trend Hunter

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【单选题】

184___是24小时内销量增长最快的亚马逊在售产品排行榜，每小时更新一次。

A. Amazon Bestsellers

B. Kickstarter Discover

C. Strenvy Trending Products

D. Amazon Movers and Shakers

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【单选题】

185亚马逊公司成立于什么时候___

A. 1995.5

B. 1993.7

C. 1995.7

D. 1997.5

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【单选题】

186亚马逊成立于哪个国家___

A. 美国

B. 日本

C. 德国

D. 英国

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【单选题】

187亚马逊现有的Market place是哪两个国家___

A. 中国.日本

B. 中国.印度

C. 中国.泰国

D. 日本.印度

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【单选题】

188账号注册审核时当亚马逊提出问题我们应当如何应付___

A. 准备一些PS的证明文件

B. 诚实积极的态度

C. 拼凑产品信息

D. 有些问题去刻意回避

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【单选题】

189关于亚马逊佣金的说法正确的是哪些 ___

A. 所有商品佣金是相同的

B. 不同品类对应的佣金不同

C. kindle周边产品佣金较低

D. 商品如果价格过低可以不收取佣金

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【单选题】

190(亚马逊)关于主要受益人和联系人住宅地址账单描述正确的是___

A. 必须是90天内的

B. 账单地址与填写地址可以不相符

C. 账单上不需要有姓名

D. 可以是半年前的

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【单选题】

191法国标准VAT税率是___

A. 17%

B. 25%

C. 20%

D. 30%

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【单选题】

192亚马逊给普通买家结算周期是多少天___

A. 21天

B. 14天

C. 30天

D. 7天

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【单选题】

193亚马逊美国站会员后台界面网址___

A. amazon.sellercentral.com

B. sellercentral.amazon.com

C. www.amazon.com

D. sellercentral.amazon.com.us

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【单选题】

194亚马逊产品最多可以上传多少张产品图片___

A. 5

B. 8

C. 6

D. 9

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