用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：____答案

【多选题】

用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___

A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒

B. 网络是否正常

C. 设备是否正常

D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。___

A. 显示器分辨率

B. microsoft的TCP/IP协议配置

C. 磁盘分区

D. 浏览器限制某些internet站点的访问

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【多选题】

员工的安全承诺包括（）。___

A. 安全考试不合格不上岗

B. 不签安全承诺书不上岗

C. 无工单不作业

D. 着装不标准不作业

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【多选题】

在故障描述中提供系统采集到的完整告警信息，包括（）。___

A. 故障发生时间

B. 网元名称

C. 位置信息

D. 告警信息

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【多选题】

在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被（）。___

A. 损伤

B. 扭转

C. 踩踏

D. 缠绕

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【多选题】

在带电的（）中操作时，不得佩戴金属饰物。___

A. 设备

B. 机柜

C. 分支柜

D. 以上都不对

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【多选题】

在供电线路附近架空作业时，作业人员必须佩戴（）防护用品。___

A. 戴安全帽和绝缘手套

B. 穿绝缘鞋

C. 使用安全带

D. 使用绝缘工具

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【多选题】

在供电线路附近作业时，作业人员必须佩戴的防护用品有（）。___

A. 安全帽

B. 绝缘手套

C. 绝缘鞋

D. 绝缘工具

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【多选题】

在光纤通信技术中，进行光纤线路连通性测量，光源是不可缺少的信号源，下列能产生光源的仪表有()。___

A. 稳定光源

B. 笔式红光源（红光笔）

C. ODTR

D. 光功率计

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【多选题】

在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）。___

A. 一个MAC地址可以对应多个IP地址

B. 一个IP地址可以对应多个MAC地址

C. 一个IP地址只能对应一个MAC地址

D. 一个MAC地址只能对应一个IP地址

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【多选题】

在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有()？___

A. 光纤线路质量测试

B. 拨号测试

C. ping包测试

D. 下载带宽测试

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【多选题】

直埋光缆通信线路的防雷措施有（）___

A. 光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态

B. 光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气连通

C. 在光缆上方敷设排流线。

D. 光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。

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【多选题】

中移铁通的发展方向是成为中国移动发展的（）___

A. 支撑

B. 服务

C. 维护

D. 拓展

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【多选题】

中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强新装投诉率指标的推行力度中的两率是指___

A. 30天新装投诉率

B. 20天新装投诉率

C. 15天新装投诉率

D. 5天新装投诉率

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【多选题】

中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强关键问题的整治是指哪两项？___

A. 新装投诉率

B. 严禁使用冷接工艺

C. 弱光整治

D. 现场施工规范性

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【多选题】

作业时抛扔线缆主要有（）方面的危害。___

A. 易伤行人

B. 易引起电力线短路

C. 易导致自身触电和自身跌落

D. 易增加维护难度和线路衰耗

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【多选题】

FTTH接入用户，ONU安装基本要求有哪些？（）___

A. 容易取电

B. 光功率正常

C. 环境较好、安全、方便、便于进出线

D. 用户名和密码正确

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【简答题】

楼道多媒体箱及分纤箱内布线规范要求有：

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【简答题】

中移铁通企业文化中的5定是指

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【简答题】

请简述交换机的三大基本功能，并简单解释

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【简答题】

弱光对用户上网的影响有哪些

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【简答题】

什么是ODN？请简述星形和树形结构

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【简答题】

某张装机工单竣工后，客服人员在回访用户过程中，用户不清楚装维人员是否穿工作服、带工作牌；没有要求装维人员清理垃圾；主动要求装维人员不用穿鞋套进屋；由于时间关系装机完成后用户就匆忙离开了。该装维人员的工作中存在哪些问题？

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【简答题】

某装维人员在登电杆作业时直接往电杆上爬，标准的登杆流程是什么？

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【简答题】

装维交通工具检查项目主要内容有哪些？

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【简答题】

对于机动车辆，在雨雾天行驶时的安全技术有

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【简答题】

登梯作业安全带风险防控中，使用前应检查

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【简答题】

装维人员在道路旁进行装机维护作业时，应做好那些防护措施

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【简答题】

描述一下EPON互联网接入中流氓ONU的故障现象？处理方法？

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【简答题】

用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）

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【简答题】

如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，试分析故障原因。

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【简答题】

OSI参考模型分为那7层？

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【简答题】

私网IP地址范围？

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【简答题】

PON技术的优势？

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【简答题】

PON端口下所有ONU都频繁掉线，该故障的可能原因有哪些？

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【简答题】

PON端口下单个ONU频繁掉线，该故障的可能原因可能有哪些。

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【简答题】

简述ODN链路总损耗包括哪些方面？

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【简答题】

光功率计上的dBm和dB的区别？

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【简答题】

光缆线路设备由那些设备组成？

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【简答题】

一般在安装FTTH模式宽带过程中，发现OUN无法注册成功的情况有哪几种？

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【简答题】

装维上门服务五严禁内容包括哪些

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推荐试题

【单选题】

对A319/320/321三种机型应急滑梯释放后属于双通道的是（）___

A. 只有A319

B. 只有A320

C. A321

D. A和B

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【单选题】

对A320飞机饮用水系统中溢流valve说法正确的是（）___

A. 单独的一个valve，位于前排放面板上

B. 单独的一个valve，位于中勤务面板上

C. 单独的一个valve，位于后勤务面板上

D. 和加水/排放管路共用一个valve，位于后勤务面板上

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【单选题】

对于A319/320/321三种机型说法正确的是（）___

A. 三种机型客舱门类型一样

B. 三种机型客舱门大小尺寸一样

C. 三种机型电子舱接近门大小尺寸一样

D. 三种机型应急出口门一样

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【单选题】

关于A319/A320/321三种机型说法正确的是（）___

A. 长度一样

B. 高度一样

C. 翼展长度一样

D. 座位数一样

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【单选题】

关于A321燃油系统说法错误的是（）___

A. 中央油箱传输valve打开，可将中央油箱的油传输到大翼油箱

B. 中央油箱传输valve受控于燃油控制面板上的电门

C. 中央油箱有2个传输valve，没有中央油箱主泵

D. 中央油箱传输valve失效在关位，中央油箱的油不可能传输到大翼油箱

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【单选题】

一般情况下，A321飞机燃油控制面板上“CTRTKLXFR”（中央油箱左传输valve）灯亮表示（）___

A. 中央油箱左传输valve故障

B. 左机翼油箱已满

C. 中央油箱左传输泵故障

D. 以上都不正确

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【单选题】

在没电的情况下，对于A321饮用水系统说法正确的是（）___

A. 不能进行加水工作

B. 前排放valve没法打开

C. 只有前乘务员面板上有水量指示

D. 水箱满时，加水/溢流排放valve没法自动关闭

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【单选题】

在什么地方可以检查A320飞机饮用水箱的水量（）___

A. 前乘务员面板上

B. 后水勤务面板上

C. 水箱上的指示器

D. A和B

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【单选题】

正常情况下，A321飞机上当“ECONFLOW”电门位于“OFF”位时，此时组件送出的流量为（）___

A. 经济流量

B. 正常流量+20%

C. 经济流量+20%

D. 最大流量

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【单选题】

翼梁主要承受______________

A. 弯矩

B. 剪力

C. A+B

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【单选题】

航空系统常用泵的类型___

A. 手摇泵，齿轮泵，柱塞泵

B. 手摇泵，齿轮泵，离心泵

C. 手摇泵，叶片泵，柱塞泵

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【单选题】

电机的工作原理是___

A. 电磁感应

B. 动能转换为电能

C. 电能转换为电能

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【单选题】

CFM56-5B发动机滑油系统的类型___

A. 冷箱式(滑油燃油热交换器在回油管路上）

B. 热箱式

C. 湿槽式

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【单选题】

VOR的功用下列说法错误的是：___

A. 测量飞机的磁方位角。

B. 通常与DME一起使用，实现测角-测距定位。

C. 测量飞机的磁航向角。

D. 实现沿预选航道导航。

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【单选题】

下列哪项功能不是由FMGC完成的___

A. 储存飞行计划

B. 对导航设备进行自动调谐

C. 发动机故障补偿

D. 自动选择着陆场高度

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【单选题】

带有加温的货舱通风，热空气来至于（）___

A. 组件流量控制valve

B. 客舱

C. 驾驶舱

D. 直接来自引气系统

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【单选题】

AirN@V中，包括的手册有哪些（）___

A. TSM、AMM、IPC

B. AMM、IPC、ASM

C. ASM、AWM、AWL、ESPM

D. AMM、IPC、TSM、ASM、AWM、AWL、ESPM

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【单选题】

AMM手册的功用（)___

A. 提供在机坪或机库内对飞机设备和系统所做的各种勤务、修理、更换、调节、检查工作所需信息及各种程序

B. 用来查找部件的件号

C. 进行故障隔离

D. 可以查找部件维护的相关信息

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【单选题】

AMM手册是属于什么类型手册（）___

A. 客户化手册

B. 机型手册

C. 通用手册

D. 非客户化手册

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【单选题】

IPC的功用（）___

A. 可以用来进行故障隔离

B. 可以用来查部件的磨损标准

C. 详细列出了飞机维护手册拆装程序中所需的全部零件，同时它还包括使用标准维护程序进行航线更换的一些附件

D. 可以查找部件维护的相关信息

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【单选题】

从哪种手册可以查到零件的件号()___

A. AMM

B. IPC

C. ASM

D. TSM

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【单选题】

关于“A319-112”说法正确的是（）___

A. “A319-100”表示飞机型号

B. “112”中的第二个“1”表示发动机型号

C. “112”中的“2”表示推力设定

D. 以上说法都正确

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【单选题】

空客飞机文件有效性的表达方法（）___

A. 对于客户化手册使用机队序号

B. 对于非客户化手册使用生产序号

C. A+B

D. 不能确定有效性

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【单选题】

如果飞机机身蒙皮有凹坑，要对这个缺陷进行处理，需参考什么手册（）___

A. SRM

B. TSM

C. AMM

D. IPC

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【单选题】

手册中FIN（功能识别号）是指（）___

A. 部件的件号

B. 装在分机系统或电路中的设备都被分配给一个带有数字前缀

C. 部件的序号

D. 部件的批次号

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【单选题】

通过什么手册，可以查到飞机轮胎磨损标准（）___

A. IPC

B. AMM

C. TSM

D. MEL

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【单选题】

丢失工具后必须___

A. 隐瞒不报，立即去找

B. 立即报告，不能确定丢失的工具不在飞机上时，该飞机不得放行

C. 认为不在飞机上，即可放行

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【单选题】

关于工具说法正确的是__________

A. 为维修方便，维修人员可以自配工具

B. 所有工具间的工具都必须编号

C. 工具领用清单，无须带至工作现场

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【单选题】

关于发动机清洗错误的是_____________

A. 清洗用堵盖前将断开的管路堵好

B. 可以在慢车时清洗

C. 清洗需按照工卡或AMM手册进行

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【单选题】

航前维修中，当取下起落架安全销后，应___________

A. 经机长过目后，放上飞机或制定位置

B. 放到飞机上的制定位置

C. 随工具带回

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【单选题】

当航空器使用地面电源车供电时，应__________

A. 先启动电源车，再插电源接头，后供电

B. 先插电源接头，后启动电源车，再供电

C. 无所谓

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【单选题】

对于维修人员的日常规范要求正确的是___________

A. 在上班时间内不受毒品、酒精和药物等神经刺激因素的影响

B. 如对安全影响可以在工作场所用餐

C. 对于维护中漏在地面的油污小于1平方米无须清理

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【单选题】

对于正常放置/取轮档的操作，下列说法错误的是__________

A. 放置轮挡前应彻底清除轮挡放置处地面的冰、霜、雪和油垢。

B. 放置的轮挡应紧贴轮胎。

C. 取轮挡时，确认航空器刹车装置处于刹车状态。

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【单选题】

牵引飞机前，应保证牵引杆______完好在位。___

A. 安全销

B. 旁通销

C. 剪切销

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【单选题】

顶升航空器现场指挥人员应___________

A. 持有上岗证

B. 持有维修人员机型执照

C. 持有维修人员基础执照并获得相应机型签署

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【单选题】

在操纵面试验中的工作协调正确的是___

A. 试验前的检查由操纵人员完成

B. 由指挥人员统一指挥，协调操作人员和警戒人员一同工作，并保持联系

C. 指挥人员与操作人员不能兼任

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【单选题】

航空器加油完毕后，应____________

A. 先拆加油管，再拆加油设备接地线

B. 先拆加油设备接地线，再拆加油管

C. 无所谓

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【单选题】

机坪发生溢油时，应_______________

A. 快速撤离溢油区的车辆和人员

B. 不准启动发动机

C. 溢油区15M范围内不准开启电气设备

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【单选题】

按照CCAR121规则运行的合格证持有人的飞机及其部件的维修工作应当由承担___

A. CCAR121批准的运营人

B. CCAR121批准的维修单位

C. CCAR145批准的维修单位

D. CCAR145批准的运营人

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【单选题】

CCAR121合格证持有人的维修系统应当制定阐述如何符合本规章要求及实施规范性管理的，并在实际工作中执行。___

A. 维修管理手册

B. 维修工程管理手册

C. 维修可靠性方案

D. 维修方案

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