【填空题】
27、在资源管理器窗口中,若要选定连续的几个文件或文件夹,可以在选中第一个对象后,用<___>键+单击最后一个对象完成选取。
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【填空题】
27、在Windows 7中,菜单分为两类,普通下拉菜单和___菜单。
【填空题】
27、Windows 7中,有4个默认“库”,分别是视频库、图片库、___库和音乐库。
【填空题】
27、Windows 7中,有4个默认“库”,分别是视频库、___库、文档库和音乐库。
【填空题】
Word2010默认的视图方式是___。
【填空题】
在Word2010中,可以利用自定义___工具栏定制所需工具。
【填空题】
28、在Word 2010中,制表位用来对齐文本,可在水平标尺上进行设置。用鼠标将制表位在水平标尺上左右___可以改变制表位的位置。
【填空题】
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【填空题】
在PowerPoint2010中,创建交互式演示文稿的方法一般有___和动作按钮。
【填空题】
目前发展的云技术可以认为是并行计算、___计算和网格计算的发展。
【填空题】
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【填空题】
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【填空题】
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【填空题】
30、将视频信息等存储在网络服务器上,供需要的用户通过客户端计算机或其他各类终端进行点播,被称为___。
【填空题】
30、MPEG编码标准包括___、MPEG音频、视频音频同步三大部分。
【填空题】
30、MPEG编码标准包括MPEG视频、___、视频音频同步三大部分。
【填空题】
30、AVI格式可以将视频和___交织在一起进行同步播放。
【填空题】
30、FLASH动画中的元件可以分为图形元件、按钮元件、___元件三种类。
【填空题】
26、___是一个网站或站点的第一个网页,是网站的门面。
【填空题】
26、静态网页的源代码通常是用___语言书写的。
【填空题】
26、超文本标记语言的英文简称是___。
【填空题】
在DreamweaverCS4的标签选择器中,单击可以选中当前___。
【填空题】
CSS是___层叠表,可以使网页表现和内容分离。
【填空题】
26、网页表格的宽度可以用像素和___两种单位来设置。
【填空题】
26、在网页设计中,使用表格进行页面布局时,可以用___值或所占浏览器宽度的百分比作为宽度单位。
【填空题】
26、网页可分为静态网页和动态网页。其中___ 网页具有信息交互能力,可与用户在线交流,进行自动更新等变化。
【填空题】
26、通过___的方式可以使各个网页之间连接起来,使网站中众多的页面构成一个有机整体,使访问者能够在各个页面之间跳转。
【填空题】
26、___是对HTML的补充,可以使网页表现形式和内容分离。
【单选题】
___名以上营业人员关闭联动门,开启防盗报警器布防,锁闭营业厅大门。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
接款箱人员2人(含)以上比安邦人员提前___分钟到达营业网点。
A. 10分钟
B. 5分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
柜员需提前___分钟做好营业前的各项准备工作。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
办理普通汇兑录入业务,每笔___分钟完成。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
【单选题】
营业网点晨会的召开时间为___分钟。
A. 5分钟
B. 5-10分钟
C. 5-15分钟
D. 5-20分钟
【单选题】
现金柜柜员现金上缴及预约时间为每日___以前。
A. 15:00
B. 15:30
C. 16:00
D. 16:30
【多选题】
晨会是指早晨开门迎客前召开的例会,全体当班人员应提前到达营业厅,晨会在监控下进行,参加人员为___
A. 网点行长
B. 网点副行长
C. 大堂经理
D. 网点客户经理
E. 柜员
【多选题】
营业期间,因故需要离开柜面,应做到哪几点___
A. 应向当班负责人报告。
B. 在监控范围内,将现金、重要空白凭证、业务印章、个人私章等重要物品入箱加锁保管。
C. 整理桌面柜台,摆放“暂停服务”柜台指示牌。
D. 签退系统后方可离开。
【多选题】
营业期间,因故需要离开柜面,应向当班负责人报告,在监控范围内,将___等重要物品入箱加锁保管,整理桌面柜台,摆放“暂停服务”柜台指示牌,签退系统后方可离开
A. 现金
B. 重要空白凭证
C. 业务印章
D. 个人私章
【多选题】
款箱交接时,如发现款箱载体破裂、款箱锁具有明显破坏痕迹等异常情况,应当场告知安邦人员,做好书面记录和签字手续,同时分别向___汇报
A. 会计部
B. 出纳中心
C. 网点负责人
D. 运营部
E. 保卫部
【多选题】
营业网点晨会应在监控下进行,下列哪些人员应该参加晨会___
A. 网点副行长
B. 柜员
C. 大堂经理
D. 网点客户经理
【多选题】
对于下面说法,正确的是___
A. 双人同时进入营业场所,按要求进行日始安全检查,做好接库准备。
B. 运钞车辆到达网点,柜员一人登陆款箱交接器,进入交接等待状态后将交接器交给安邦人员,安邦人员插卡归还交接器。
C. 双人对安邦人员工作身份信息和车辆号码进行核实,核实无误后,依次打开二道互联门,待安邦人员进入网点后,必须及时关闭二道互联门。如核验有误,应立即向总行保卫部门汇报,等待保卫部处理。
D. 箱(封包)款的交接领取必须在监控下完成
E. 柜员与安邦人员办理款箱交接时,应双人查验送达的款箱是否为本网点,款箱、锁具及封签等是否完好无损,与款箱交接器所列的款箱数量是否一致,查验一致后,双人在安邦人员交接登记本上签章,柜员第二人进行款箱交接器复核,复核完成退卡连同交接登记本交还安邦人员
【多选题】
柜员与安邦交接款箱时,下列说法正确的是___
A. 发现款箱载体破裂、款箱锁具有明显破坏痕迹等异常情况,应当场告知安邦人员,做好书面记录和签字手续,同时分别向出纳中心和网点负责人汇报。
B. 款箱(封包)的交接领取必须在监控下完成。
C. 身份核实无误后,安邦进营业场时若箱子太多可以选择二道门双开。
D. 运钞车到达时,应确认是否为本行交接库车,核对安邦人员身份。
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【填空题】
31、 当出现DA11应急柴油机分级启动信号后,PEB10AP001在___秒后启动;KAA10AP001在___秒后启动;JND10AP001在___秒后启动;JNG10AP001在___秒后启动;JMN10AP001在___秒后启动。
【单选题】
广义的企业文化是指:企业所创造的具有自身特点的___,由企业的组织结构、技术特点、经营思想和人员状况及内外环境共同影响下形成的企业行为特点和管理哲学构成。
A. 物质文化和精神文化
B. 内在文化和外在文化
C. 个体文化和企业文化
D. 低层次文化和高层次文化
【单选题】
上海地铁文化发展格局具有:开放性、公众性、___。
A. 公益性
B. 经济性
C. 公开性
D. 大众性
【单选题】
上海地铁企业文化发展具有思想基础和___基础。
A. 精神
B. 历史
C. 环境
D. 物质
【单选题】
自2004年8月以来,申通地铁集团根据市委市政府要求,先后对上海轨道交通___、科研、开发等相关企业进行了重组和整合。
A. 投资、建设、运营
B. 融资、建设、经营
C. 投资、管理、维修
D. 投资、建设、维修
【单选题】
上海地铁企业精神中的“敬业”指的是___。
A. 让员工在地铁事业中实现人生价值
B. 让员工利用休息时间加班加点
C. 让平安在地铁管理中体现民本理念
D. 让员工在地铁公司中永葆生机活力
【单选题】
申通地铁集团的核心价值观的“安全质量第一”主要是指:资金运行安全、工程施工安全、___和队伍安全。
A. 设备安全
B. 生命安全
C. 地铁运营安全
D. 财产安全
【单选题】
申通地铁集团的核心价值观的社会责任第一是指:轨道交通是城市的重要基础设施,是社会公益性事业,必须始终把___放在首位。
A. 职工福利
B. 社会效益
C. 经济利益
D. 领导利益
【单选题】
上海地铁企业文化指导思想是:为申通地铁集团持续、快速、健康发展,提供有力的___。
A. 资金保证和精神动力
B. 思想保证和精神源泉
C. 思想保证和物质基础
D. 思想保证和精神动力
【单选题】
申通地铁集团的核心价值观是:___、安全质量第一、团队协作第一。
A. 经济效益第一
B. 社会责任第一
C. 社会影响第一
D. 维护保养第一
【单选题】
申通地铁集团的经营理念是:___、精细管理、以诚取信、和谐共赢。
A. 以人为本
B. 效益为先
C. 安全第一
D. 责任意识
【单选题】
申通地铁集团的企业精神是:敬业、奉献;求实、___。
A. 爱岗
B. 创造
C. 责任
D. 创新
【单选题】
申通集团的内部氛围要做到:像家庭般温馨、像学校般育人、___。
A. 像军队般有序
B. 像亲人般和蔼
C. 像兄弟般和睦
D. 像同事般有爱
【单选题】
上海地铁的服务文化坚持以人为本、___为核心,开展服务文化建设。
A. 精细管理、以诚取信
B. 运载温馨、营造和谐
C. 敬业奉献、和谐共赢
D. 申城地铁,通向都市新生活
【单选题】
上海地铁尚德文化是崇尚道德观教育的行为和理念的总和。主要是开展以员工诚信意识为重点的社会公德、职业道德、家庭美德和___教育,“一信四德”教育。
A. 工作品德
B. 团队协作
C. 个人品德
D. 社会秩序
【单选题】
上海地铁责任文化是在文化的基础上加入责任的成分,是组织全体成员共同信奉并实践的以___为核心的价值观。
A. 管理理念
B. 安全理念
C. 责任理念
D. 服务理念
【单选题】
“十三五”期间,申通地铁集团广大员工应充分认识增强“两个意识”的重要意义。“两个意识”是指增强集团战略意识和___。
A. 增强企业形象意识
B. 增强生产安全意识
C. 增强主人翁意识
D. 增强科学发展观意识
【单选题】
___是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。
A. 职业操守
B. 职业道德
C. 职业规范
D. 职业标准
【单选题】
职业道德建设的原则是:___。
A. 集体主义
B. 个人主义
C. 服务大众
D. 为人民服务
【单选题】
职业道德的核心是:___。
A. 集体主义
B. 个人主义
C. 服务大众
D. 为人民服务
【单选题】
职业道德的基本规范是___。
A. 文明礼貌
B. 技术水准
C. 职业规范
D. 职业标准
【单选题】
如果每个行业,每个职业集体都具备优良的道德,对___的提高肯定会发挥重要作用。
A. 企业环境
B. 整个社会道德水平
C. 他人
D. 自身素质
【单选题】
职业道德承载着___和凝聚力,影响深远。
A. 企业要求
B. 企业标准
C. 企业文化
D. 社会价值
【单选题】
职业道德行为的基础是从业者的___。
A. 文化素质
B. 工龄
C. 职业道德素质
D. 技术水准
【单选题】
下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是___。
A. 依法治国比以德治国更为重要
B. 以德治国比依法治国更为重要
C. 德治是目的,法治是手段
D. 以德治国与依法治国是相辅相成,相互促进
【单选题】
俗话说:国有国法,行有行规。这里指的“行规”是指___。
A. 社会共识
B. 企业道德
C. 企业标准
D. 行业职业道德规范
【单选题】
守信就是信守诺言,讲信誉,重信用,忠实履行自己承担的___。
A. 义务
B. 工作
C. 担子
D. 权力
【单选题】
树立良好的___、责任感和荣辱观是个人品德的基本要求。
A. 公德心
B. 金钱观
C. 世界观
D. 人生观
【单选题】
有陌生人走进来,你应该___。
A. 朝他看一眼
B. 继续做自己的事情
C. 漠不关心
D. 主动热情地上前询问
【单选题】
“一信四德”是中华民族文化之精粹,其中的信指的是___。
A. 信用
B. 信念
C. 诚信
D. 信心
【单选题】
医生利用职务之便收取病人的红包是___差的表现。
A. 职业素养
B. 职业道德
C. 职业规范
D. 职业标准
【单选题】
1970年美国进行导弹发射试验时,由于操作员对某一个螺母少拧了半圈,导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时,由于操作员不慎将一商标碰落,堵塞了燃烧室喷嘴,导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸,是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发动机的小循环系统中。结合以上案例,你认为上述事故主要是由___造成的。
A. 螺母质量不过关
B. 环境不卫生
C. 管理制度不健全
D. 从业人员没有严格遵守操作规则
【单选题】
职业道德行为的基础是从业者的___。
A. 文化素质
B. 工龄
C. 职业道德素质
D. 技术水准
【单选题】
一个普通的从业者,既是别人服务的___,又是为别的群众服务的主体。
A. 对象
B. 目标
C. 客商
D. 主体
【单选题】
良好的职业道德的表现为文明礼貌、团结友爱、勤俭节约、___。
A. 爱护公务
B. 办事公道
C. 男女平等
D. 遵纪守法
【单选题】
道德是人们共同生活及其行为的___与规范。
A. 要求
B. 标准
C. 统一
D. 准则
【单选题】
道德就是讲人的___“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。
A. 规范
B. 标准
C. 行为
D. 要求
【单选题】
“十三五”时期,上海地铁的企业功能定位将始终贯彻于___类。
A. 竞争
B. 公共服务
C. 功能
D. 综合
【单选题】
申通地铁集团“十三五”规划的总体战略坚持___的工作方针。
A. 以人为本、精细管理、以诚取信、和谐共赢
B. 社会责任第一、安全质量第一、团队协作第一
C. 管建并举,管理为重,安全运营为本
D. 成为具有一流城市轨道交通综合集成能力的公共服务企业
【单选题】
申通地铁集团“十三五”规划战略目标提出,制定实施“互联网+”行动计划,初步建成___基本框架。
A. 绿色地铁
B. 科技地铁
C. 安全地铁
D. 智慧地铁