企业在进行风险评估时应结合实际选择合适的评估方法，并确保评估方法的可重复性及：____答案

【多选题】

企业在进行风险评估时应结合实际选择合适的评估方法，并确保评估方法的可重复性及：___

A. 一致性

B. 可审核性

C. 充分性

D. 预测性

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【多选题】

培训效果评估途径包括：___

A. 学员与管理者的反馈

B. 现场应用能力观察

C. 测试结果的分析

D. 绩效的改善

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【多选题】

企业应对进入生产现场的来访人员进行风险告知，包括___。

A. 安健环要求

B. 安全防护

C. 禁止事项

D. 应急措施

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【多选题】

以下风险种类属于社会责任风险范畴的是？___

A. 企业声誉形象受损

B. 供电中断

C. 客户投诉

D. 设备性能下降

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【多选题】

企业应每年对风险投入进行分析和评估，包括___。

A. 投入的资源及成本

B. 避免的潜在损失

C. 消除或减轻风险的效果

D. 节约的成本

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【多选题】

任务观察六步法包括观察、表扬、讨论___

A. 沟通

B. 启发

C. 总结

D. 感谢

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【多选题】

基于风险管理我们要做到___

A. 超前风险量化管理

B. 风险管理贯穿于生产活动各环节

C. 5W1H落地管理

D. PDCA闭环管理

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【多选题】

通过缺陷统计分析报告，发现某型号设备存在家族性缺陷，随即从设计采购环节进行控制，请问此风险管控过程应用了（）方法和（）思路。___

A. 根本原因分析技术

B. 风险评估技术

C. 全面风险管控

D. 单一风险管控

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【多选题】

安全生产责任制应包含哪些内容？___

A. 安全生产职责

B. 到位标准

C. 权限和义务

D. 工作计划

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【多选题】

关于体系审核发现的问题，下面说法正确的是___

A. 纳入纠正与预防系统

B. 只能通过管理评审进行整改

C. 制定相应的整改计划和措施

D. 属于机密文件，不能公布

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【多选题】

“四分管控”原则里的“分专业”指的是___

A. 按“谁主管、谁负责”原则去明确归口管理部门

B. 按风险等级去重点关注对象

C. 对各类风险进行归纳分类，明确管控对象

D. 落实风险管控的执行主体

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【多选题】

关于安全生产目标与指标，下面说法正确的是___

A. 可测量的

B. 可预判的

C. 可定性定量

D. 不可考评

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【多选题】

下面对冰山效应的理解正确的是___

A. 仅需要关注发生的事故事件

B. 重视结果处理

C. 对未遂事件实施有效管理，就有可能预防事故事件发生

D. 不可见的伤害是管理焦点

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【多选题】

企业制定安全生产目标与指标时应该考虑：___

A. 持续改进的要求

B. 企业发展战略目标要求

C. 实现目标所需的资源

D. 当地经济趋势

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【多选题】

安风体系的应用给我们带来了什么好的变化？___

A. 实现规范化管理和标准化作业

B. 按流程开展工作，形成闭环式的管理模式

C. 安全管理向全业务延伸

D. 事故、障碍率明显降低

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【多选题】

关于风险评估管理，下面说法正确的是___

A. 要实现风险动态管理

B. 企业员工可以不熟悉与其岗位相关危害因素及风险

C. 评估前开展风险评估方法培训

D. 对评估出来不可接受的风险制定控制措施

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【多选题】

下列关于安全生产风险管理体系的说法，正确的是___

A. 以事故经验为基础积累的管理

B. 以风险为主线的系统管理

C. 强调事前风险评估与预控

D. 体现执行标准、制度的可依从性

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【多选题】

我们所说的风险管控模型，具体内容是___

A. 风险识别

B. 风险评估

C. 风险控制

D. 风险回顾

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【多选题】

关于体系审核中“SECP”的“P”环节，下面说法正确的是___

A. 建立相关的制度、标准

B. 执行相关制度、标准的效果

C. 工作所达到的目标

D. 制度、文件的依从程度

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【判断题】

安全生产方针及其任何修订均须告知企业所有员工。

A. 对

B. 错

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【判断题】

风险管控部门应每年或变化发生时，对风险评估结果、风险概述进行回顾和更新，建立风险管理的动态机制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在特殊情况下，使用人员可以自己改动具有特殊功能的手工具或使用任何改装、自制的手工具。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某部门颁布的制度中规定“信息报送应遵循准确、及时、全面、有效的原则，各部门、单位应及时按照相关规定报送本部门、单位的工作完成情况”，该规定满足风险体系规范化要求。

A. 对

B. 错

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【判断题】

为防止消防器材的丢失，对灭火器箱可以加锁。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定期对员工进行体检只是企业的一种福利。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人机工效问题不可能导致事故的发生，因此在事故分析时不应将其作为原因之一。

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果未遂/违章、职业病和职业危害、污染、相关方投诉等并未构成事故，就不必进行报告和调查处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在风险评估中，对于可接受的风险是企业可以容忍的风险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当作业方式、新技术、新工艺应用引起的变化时，企业应识别可能带来的风险。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当组织机构和资源配置发生变化时，企业应修订管理或控制流程，流程应体现闭环管理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全科技成果在应用前必须进行风险评估与分析，并制定其风险的控制措施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于客户投诉、规程、规章和标准的问题不宜纳入纠正和预防系统。

A. 对

B. 错

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【判断题】

风险评估结果应文件化，但应注意保密，防止员工产生恐慌的情绪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业的风险概述可应用于指导员工培训。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在安全工器具与个人防护用品发放使用前，应首先做好需求的识别。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对持有驾驶证的员工均可以发放准驾证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业已开展了作业风险评估，故员工在进行电气操作时可直接操作、不必进行操作前的风险分析。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业应基于风险评估的结果，认定应急事件，制定应急预案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

危险化学品使用人员、管理人员及废料处理承包商均应掌握并熟悉在库的危险化学品的MSDS资料。

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业通过识别及评估安全生产过程中的风险，制定风险控制措施，实现风险的超前控制，把风险降低到可接受的程度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某一个特定的危害只会导致一种风险。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

ETC货车比ETC客车多哪个条件才可以正常通过入口？ ___

A. 有OBU

B. 储值卡余额大于零

C. 已进行入口称重检测且准予通行

D. 写入口信息

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【单选题】

客户应于车辆驶入高速公路前（）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”）进行网络预约。___

A. 2小时

B. 3小时

C. 4小时

D. 5小时

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【单选题】

收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于（）。 ___

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 3年

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【单选题】

预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后（）个自然日内将款项退还至客户。___

A. 3个自然日

B. 5个自然日

C. 7个自然日

D. 1个月

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【单选题】

根据《鲜活农产品品种目录》文件规定，以下部分农产品分类正确的是（）.___

A. 将生姜由葱蒜类移至薯芋类。

B. 将无花果移至果类。

C. 将食用蛙归类为其他水产品。

D. 因无此专业名称将什果类更名为瓜果类。

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【单选题】

CPC卡核销原则上由（）负责 ___

A. 原采购方

B. 银行

C. 用户本人

D. 收费站

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【单选题】

ETC车道应（）小时不间断运行 ___

A. 7X24

B. 24

C. 48

D. 168

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【单选题】

所有车道均应具备（）功能 ___

A. 计重收费

B. ETC服务

C. 车辆分离

D. 警报

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【单选题】

ETC车辆采取（）完成收费 ___

A. 分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费

B. 分段计费，出口自动收费

C. 分段收费，出口按最近站点扣费

D. 分段收费，出口通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成到最近站点的收费

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【单选题】

具备条件的入出口ETC车道应通过（）引导客货车辆分流，确保通行秩序和安全。 ___

A. 标志

B. 标识

C. 指示牌

D. 指示灯

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【单选题】

出口收费员下班时不需要将上交的卡包括（） ___

A. 坏卡

B. 长卡

C. 电量不足卡上交

D. 本班结存的CPC卡

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【单选题】

发行服务机构收到客户订单（）天内配送 ETC 产品 ___

A. 3天

B. 5天

C. 6天

D. 7天

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【单选题】

客户办理储值卡注销需提供退款账户（银行账户、第三方支付账户等），注销后天将余额退到客户指定账户。 ___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

解除车牌占用，挂起状态名单在（）小时内下发车道生效。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在（）个自然日内仍可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在（）个自然日内仍可从原扣款账户扣款 ___

A. 3；5

B. 3；10

C. 6；10

D. 6；15

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【单选题】

收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、、通行费补费等业务操作流程的规范性。 ___

A. 车牌录入

B. 追缴黑名单处理

C. 车型录入

D. 通行费收取

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【单选题】

全国ETC投诉监督热线（）。 ___

A. 95020

B. 95021

C. 95022

D. 95023

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【单选题】

无法读写或电量低于（）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放。 ___

A. 7%

B. 5%

C. 9%

D. 8%

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【单选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。 ___

A. 500

B. 400

C. 600

D. 700

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【单选题】

（）用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。 ___

A. 纸质缴费凭证

B. 纸质通行券

C. 纸质通行凭证

D. 纸质缴费券

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【单选题】

通行费收费按（）批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。 ___

A. 国务院

B. 交通运输部

C. 各省交通运输厅

D. 各省级人民政府

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【单选题】

非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入（）卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）。 ___

A. CPU

B. CPC

C. OBU

D. CPB

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【单选题】

（）是指为个人或单位开立的ETC行业账户。___

A. 客户账户

B. 客服账户

C. ETC账户

D. 服务账户

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【单选题】

（）采用实名制，卡内电子钱包记录资金信息，客户需在卡内预存通行费，其车辆在通过收费公路时，系统直接从卡内扣除当次通行费，并根据通行记录在卡账户中记账。___

A. ETC卡

B. 储蓄卡

C. 储值卡

D. 借记卡

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【单选题】

（）安装在车辆内部（风挡玻璃或仪表台上）并且支持利用专用短程通信与路测单元进行信息交换的设备。___

A. CPU

B. OBU

C. RSU

D. ETC

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【单选题】

( )指为客户办理客户账户注销的服务。___

A. 撤档

B. 销号

C. 撤销

D. 销户

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【单选题】

发行服务机构应于每月（）日前发布上一月份的月结单，月结单通常包括客户消费记录、退费、补交等信息，月结单信息以部联网中心统一生成的为准。___

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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【单选题】

投诉自受理产生工单后，一般（）个自然日内完成处理。___

A. 3

B. 5

C. 6

D. 4

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【单选题】

重要投诉应在（）个自然日内完成投诉处理。___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 2

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【单选题】

全国ETC投诉监督热线（）与省级服务热线均可通过语音受理客户投诉并流转处理。___

A. 95022

B. 95021

C. 95023

D. 95025

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【单选题】

各级 CPC 卡管理机构应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，跨省调拨应以（）张/箱为单位开展。___

A. 500

B. 600

C. 700

D. 800

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【单选题】

各收费站每个自然日（）点前对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记，形成日盘点结果。___

A. 0

B. 24

C. 6

D. 12

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【单选题】

收费公路联网收费运营和服务规程试行时间是（）。___

A. 2020年1月3日

B. 2019年12月30日

C. 2020年1月1日

D. 2020年2月1日

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【单选题】

车牌准确率应达到（）。___

A. 95%

B. 100%

C. 99%

D. 98%

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【单选题】

车型准确率应达到（）。___

A. 90%

B. 100%

C. 95%

D. 99%

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【单选题】

MTC/ETC 混合车道：指全时混合车道， MTC 和（）车辆均可在车道有序交替通行。___

A. ETC

B. ETP

C. ETB

D. CPC

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【单选题】

ETC 门架交易流水： ETC 门架系统对() 完成电子钱包交易，所产生的具有不可抵赖性的交易记录，作为清分结算依据。___

A. 单片式OBU

B. 单片式OBP

C. 双片式OBU

D. 双片式OBP

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【单选题】

ETC 专用车道应确保 ETC 车辆不停车通行，（）应支持所有交易方式，包括 ETC 交易和其他交易。___

A. ETC/MTC 混合车道

B. ETC/MTP混合车道

C. ETP/MTC混合车道

D. MTC车道

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【单选题】

持 ETC 单卡客户， ETC 卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，入出口均按（）车辆处理。___

A. 非ETC

B. ETC

C. 公务车

D. 紧急车

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【单选题】

出口车道应提供全网（）信息查询功能。___

A. 入口收费站

B. 出口收费站

C. 省界收费站

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