【判断题】
41:客户持本人有效身份证件取卡,使用其他可以证明为卡片持有者的材料取卡时,应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副行长审批)
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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【判断题】
42:在做7016假币登记时,假人民币上无需加盖蓝色假币戳记
A. 对
B. 错
【判断题】
43:股金业务原则上不允许代理,因特殊原因本人无法到场时,应出具授权委托书
A. 对
B. 错
【判断题】
44:1万元(不含)以下的存现,因累计金额超限触发授权时,若确属收学费等业务需要,可不提供经办人证件,出具特殊业务申请省中心授权通过表(说明原因,声明无洗钱风险、无电信诈骗风险,机构主管审批)
A. 对
B. 错
【判断题】
45:冻结交易中,判决书/裁定书有明确的执行金额时,应做金额冻结,冻结通知书的冻结金额可以大于判决/裁定金额
A. 对
B. 错
【判断题】
46:冻结方式为只收不付的,解冻时系统支持全额解冻或部分冻结
A. 对
B. 错
【判断题】
47:账户启用的日期计算:启用当日不算,从第二天算起三个工作日
A. 对
B. 错
【判断题】
48:账户启用的日期计算:启用当日算起三个工作日
A. 对
B. 错
【判断题】
49:时点存款证明书的证明余额为出具证明当日日终时账户余额,系统不对账户进行金额控制
A. 对
B. 错
【判断题】
50:客户要求提前终止时段存款证明书的,必须由存款人本人办理,不得代理,并应交回已开具的全部存款证明书
A. 对
B. 错
【判断题】
51:Ⅲ类户可以配发实体介质
A. 对
B. 错
【判断题】
52:授权时,挂失的后续处理业务若非挂失当天处理,无需提供挂失申请书的客户回单联
A. 对
B. 错
【判断题】
53:8080交易有收付款双方凭证的不需要提供个人业务交易单
A. 对
B. 错
【判断题】
54:转账支票无论是否发生转让,都无需上传背面影像
A. 对
B. 错
【判断题】
55:在做挂失业务时,挂失申请书中的证件号码、户名、账号、金额为不可修改项
A. 对
B. 错
【判断题】
56:在做挂失业务时,挂失申请书上的金额必需填写,且不允许修改
A. 对
B. 错
【判断题】
57:在做挂失业务时,挂失申请书上的金额可以不填写,但如果填写金额,不允许修改
A. 对
B. 错
【判断题】
58:在做个人账户销户1078交易时,存单/卡需要上传背面影像
A. 对
B. 错
【判断题】
59:在做7107凭证行内使用交易时,不需要上传身份证件影像和客户影像
A. 对
B. 错
【判断题】
60:在做7107凭证行内使用交易时,需要上传身份证件影像和客户影像
A. 对
B. 错
【判断题】
61:1081个人现金支取业务,需要输入代理人证件信息
A. 对
B. 错
【判断题】
62:16周岁以下客户办理业务时,须由监护人代为办理,本人也必须到场
A. 对
B. 错
【判断题】
63:柜员尾箱中的卡损坏,可以使用7217柜员尾箱卡管理交易进行处理
A. 对
B. 错
【判断题】
64:柜员尾箱中的卡损坏,可以使用7107凭证行内使用交易进行处理
A. 对
B. 错
【判断题】
65: 改变钞票观察角度时,2019年版第五套人民币20元纸币光彩光变面额数字的颜色在黄色和绿色之间变化
A. 对
B. 错
【判断题】
66:在个人睡眠户账户治理的过程中,应同步做好客户信息治理
A. 对
B. 错
【判断题】
67:未成年人的法定监护人:首先应当由其父母担任
A. 对
B. 错
【判断题】
68:未成年人所有的监护人均需经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意
A. 对
B. 错
【判断题】
69:无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人(如精神病人),法定监护人首先是配偶
A. 对
B. 错
【判断题】
70:公证遗嘱指的是公民生前对自己的财产作出安排,并经国家公证机关公证,于死亡时立即发生法律效力的法律行为,公证遗嘱指定继承人、公正遗嘱受益人可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款
A. 对
B. 错
【判断题】
71:非完全民事行为能力人办理业务,应由其法定监护人代为办理,并提供监护关系证明(如户口簿、出生医学证明、法院、民政部门、村委/社区证明等)
A. 对
B. 错
【判断题】
72:已故存款人的配偶、父母、子女可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款
A. 对
B. 错
【判断题】
73:有多个客户号时,确认为同一客户的,应进行客户号合并
A. 对
B. 错
【判断题】
74:有多个客户号时,系统提示疑似一户多号的,不需要是否确认为同一客户,可以直接进行客户号合并
A. 对
B. 错
【判断题】
75:有多个客户号时,系统提示疑似一户多号的,确认为同一客户的,可以进行客户号合并
A. 对
B. 错
【判断题】
76:个人客户信息发生变更的,应将信息错误的账户销户,同时进行客户信息治理
A. 对
B. 错
【判断题】
77:个人客户号以“01000”、“0103”开头的是柜面客户号,以“0102”开头的是信贷客户号;.机构客户号以“02000”、“0203”开头的是柜面客户号,以“0202”开头的是信贷客户号
A. 对
B. 错
【判断题】
78:支行向总行提交客户号合并申请时,两个客户号均为柜面的,由主管会计签字确认,有一个及以上客户号为信贷客户号的,由支行行长签字确认
A. 对
B. 错
【判断题】
79:客户号合并中系统中未显示两个账户是疑似一户多号客户号,但经柜面核实,确实这两个客户号为一户多号的,需要向总行提交客户号合并申请表
A. 对
B. 错
【判断题】
80:客户号合并中系统中未显示两个账户是疑似一户多号客户号,但经柜面核实,确实这两个客户号为一户多号的,也不能进行合并
A. 对
B. 错
【判断题】
81:客户号合并中两个客户号的其中一个为信贷客户号的,这个信贷客户号必须保留,此类合并由总行运营管理部合
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
___要按照“旅客安全第一”的原则,根据线路两侧自然地形及人员走行条件,组织列车乘务人员选择从列车运行方向右侧或左侧将旅客有序疏散到安全地带。
A. 随车机械师
B. 列车长
C. 乘警
D. 司机
【单选题】
动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时,司机接到___要求限速运行时,要严格控速运行,并及时报告列车调度员;在具备条件的车站更换车底。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 客调
【单选题】
暴风雨雪、沙尘暴、水害塌方、泥石流、山体滑坡、接触网导线结冰使机车受电弓无法取流等造成繁忙干线中断行车30分钟以上或限速45公里/小时以下,其他线路中断行车1小时以上属于___级恶劣天气应急预案应急响应。
A. I
B. II
C. Ⅲ
D. Ⅳ
【单选题】
铁路局客票系统中断1小时以上,造成经济损失并在铁路局范围内影响铁路运输生产属于客票发售和预订系统应急预案___级应急响应。
A. I
B. II
C. Ⅲ
D. Ⅳ
【单选题】
车票实名制的实行范围、售票及验证检票方式以___公告为准。
A. 车站
B. 路局
C. 票务管理所
D. 客运处
【单选题】
实名制验票时检查的有效身份证件___种。
A. 23
B. 21
C. 22
D. 24
【单选题】
车站铁路公安部门办理的临时身份证明___。
A. 一式一联
B. 一式两联
C. 一式三联
D. 一式四联
【单选题】
旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。到站前,列车长确认该席位使用正常的,开具___交旅客作为到站退票的凭证。
A. 客运记录
B. 电报
C. 挂失补乘务证明
D. 材料证明
【单选题】
遇载客动车组列车空调失效,___要立即向所在铁路局高铁客服调度员(A客运调度员)报告;
A. 列车长
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 司机
【单选题】
在途列车晚点6小时以上的,由每2小时与列车长联系,了解情况,及时指导帮助解决问题。___
A. 车队队长
B. 客运处处长
C. 担当客运段段长(副段长)
D. 客服调度
【单选题】
暴风雨雪、水害塌方、泥石流、山体滑坡等造成繁忙干线中断行车2小时以上属于恶劣天气应急预案___级应急响应。
A. I
B. II
C. Ⅲ
D. Ⅳ
【单选题】
恶劣天气运输疏解方案旅客列车终到站发生堵塞时,可根据经___会签的客调命令组织客车底不入库,在站内立折。
A. 车务部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 客运部门
【单选题】
恶劣天气运输疏解方案在铁路局应急领导小组统一领导下,由___负责组织运输疏解方案的实施。
A. 车辆处
B. 客运处
C. 运输处
D. 调度所
【单选题】
如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留时间不足4小时的情况时,原则上应采取应急___的组织模式,
A. 乘务换乘
B. 乘务连乘
C. 乘务分乘
D. 乘务轮乘
【单选题】
___内组织换乘:有本段担当的到达折返站的其他列车,由组织具备条件的乘务人员换乘。
A. 客运处
B. 运输处
C. 车队
D. 客运段
【单选题】
跨局组织换乘:不具备担当局(C段)组织换乘条件的,可由担当段向___客调提出换乘申请,由客调通报客运处,组织折返地或邻近折返地的客运段安排乘务人员担当折返乘务任务。
A. 本局
B. 总公司
C. 折返地所在局
D. 本局客运处
【单选题】
担当换乘任务的客运段接到命令后,立即组织乘务人员做好出乘准备,携带GSMR手机、无线交互手持终端、对讲机等通用的设施备品,于换乘站折返开车前___到达站台,与原担当班组进行移动补票设备、票据、服务备品、应急设施,以及沿途停站时刻和上水、吸污作业等重点事项交接。
A. 50分钟
B. 40分钟
C. 30分钟
D. 1小时
【单选题】
换乘班组值乘终到后,原担当客运段安排___带队接车并再次办理相应交接手续。
A. 主管段长
B. 车队干部
C. 列车长
D. 乘务科长
【单选题】
雪天高铁应急处置根据高铁限速情况,调度部门要全面梳理晚点列车信息,及时确定所有当日后续列车的开行计划,每隔___向客运部门进行一次更细通报。
A. 1小时
B. 1.5小时
C. 2小时
D. 30分钟
【单选题】
沈阳铁路局高速铁路除雪预报预警分___种。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
遇中雪以下天气时是属于沈阳铁路局高速铁路除雪预报预警___级别。
A. 黄色冰雪预警
B. 红色冰雪预警
C. 蓝色冰雪预警
D. 接触网结冰预警
【单选题】
《中华人民共和国残疾人证》为全国统一样式,视力残疾人证的封皮为___,内页“残疾类别”栏标明“视力残疾”。
A. 绿色
B. 红色
C. 黄色
D. 蓝色
【单选题】
运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向___报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 随车机械师
B. 司机
C. 乘警
D. 列车长
【单选题】
全程运行不足___的动车组列车按始发站、中途站和终到站对车厢进行巡视。
A. 1h
B. 2h
C. 45min
D. 30min
【单选题】
CRH5型动车组停靠低站台时,到站前___客运乘务员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,
A. 5min
B. 10min
C. 15min
D. 20min
【单选题】
在列车停站或初起动时,发现危及旅客人身安全或行车安全情况,需紧急叫停列车的,使用全路统一的站车专用无线通信频率___,呼叫司机停车,停车后告之司机停车事由,处理完毕后再按规定程序通知司机关闭车门。
A. 467.200MHz
B. 467.300MHz
C. 467.400MHz
D. 467.500MHz
【单选题】
儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为___,以上缘为限,距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
头枕片按车体定员的___配备,每天清洗,每季更新
A. 3.5倍
B. 4.5倍
C. 5.5倍
D. 6.5倍
【单选题】
头枕(套)___清洗,保持干燥整洁,每年更新。
A. 每年
B. 每季
C. 每月
D. 每天
【单选题】
动车组软卧代座车包房门框上___处有座席号牌。
A. 左上角
B. 右上角
C. 居中位置
D. 原铺位号牌
【单选题】
布制备品定位存放在储物(A藏)柜内。无储物(A藏)柜或储物(A藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在___号卧铺下。
A. 3、7、11
B. 3、5、11
C. 3、9、11
D. 3、7、10
【单选题】
每标准编组车底配备___辆垃圾小推车。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(B桶)规格匹配,厚度不小于___毫米。
A. 0.015
B. 0.025
C. 0.035
D. 0.045
【单选题】
站车客运信息无线交互系统手持终端在___登录,途中及时更新信息。
A. 始发前
B. 始发后
C. 开车前
D. 开车后
【单选题】
吧台卫生___,车内流动售货时, 及时回收餐盒。回收垃圾时做好提示,征求旅客同意后,方可回收垃圾。
A. 一客一清
B. 随脏随扫
C. 随时清理
D. 一人一清
【单选题】
指甲修剪整齐,长度不超过指尖 ___,不染彩色指甲。
A. 2毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
【单选题】
系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
A. 黑色
B. 棕色
C. 蓝色
D. 深蓝色
【单选题】
不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过___厘米,跟径不小于(C )厘米。
A. 2.5
B. 3
C. 3.5
D. 4
【单选题】
佩戴职务标志,胸章牌(A长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋___厘米处(A无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下___处。
A. 一指
B. 两指
C. 三指
D. 四指