【单选题】
站车客运信息无线交互系统手持终端在___登录,途中及时更新信息。
A. 始发前
B. 始发后
C. 开车前
D. 开车后
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
吧台卫生___,车内流动售货时, 及时回收餐盒。回收垃圾时做好提示,征求旅客同意后,方可回收垃圾。
A. 一客一清
B. 随脏随扫
C. 随时清理
D. 一人一清
【单选题】
指甲修剪整齐,长度不超过指尖 ___,不染彩色指甲。
A. 2毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
【单选题】
系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
A. 黑色
B. 棕色
C. 蓝色
D. 深蓝色
【单选题】
不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过___厘米,跟径不小于(C )厘米。
A. 2.5
B. 3
C. 3.5
D. 4
【单选题】
佩戴职务标志,胸章牌(A长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋___厘米处(A无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下___处。
A. 一指
B. 两指
C. 三指
D. 四指
【单选题】
使用普通话,表达___,口齿清晰。
A. 正确
B. 准确
C. 明白
D. 标准
【单选题】
遇有失误时,向旅客表示___。对旅客的配合与支持,表示感谢。
A. 抱歉
B. 歉意
C. 道歉
D. 愧疚
【单选题】
___时,作业人员戴保洁专用手套。
A. 清洁厕所
B. 清扫车厢
C. 为旅客服务
D. 终到作业
【单选题】
不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用___食品。
A. 葱类
B. 异味
C. 姜类
D. 蒜类
【单选题】
车内照明符合规定。夜间运行___时,座车关闭半夜灯;
A. 21;00-7;00
B. 21 30 -7 00
C. 22 00--6 00
D. 2200 -7 00
【单选题】
经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的___播音。
A. 汉语
B. 英语
C. 方言
D. 民族语言
【单选题】
售货车配___,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
卧具终点站收取,贴身卧具___。
A. 途中更换
B. 单程更换
C. 一客一换
D. 返程更换
【单选题】
商务座车饮品有茶水、饮料,品种不少于___种,茶水全程供应。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【单选题】
晚点___以上并逢用餐时间需向旅客发放免费供餐食品时,列车长要将车内人数、交接位置向调度员报告,接到免费供餐食品后与车站办理签字交接,组织乘务人员免费发放。
A. 30min
B. 45min
C. 1h
D. 2h
【单选题】
热备过程中不得私自离岗、缺岗,确保在车站的热备车底___或在动车所的热备车底(A )内具备车站发车条件。
A. 10分钟、20分钟
B. 15分钟、20分钟
C. 20分钟、30分钟
D. 15分钟、30分钟
【单选题】
遇有“SOS”报警时,___立即赶到现场确认,妥善处理,因旅客误按,及时复位。
A. 乘务人员
B. 列车长
C. 乘警
D. 随车机械师
【单选题】
动车组列车在区间被迫停车时,随车机械师、客运乘务组均应听从___指挥,处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。
A. 列车长
B. 上级
C. 调度
D. 动车组司机
【单选题】
15元盒饭和2元预包装饮用水不断供,始发首次配量不低于总量___,途中、折返时应根据销量及时补充。
A. 10%
B. 0.2
C. 0.25
D. 0.3
【单选题】
利用载客动车组列车运输时,应使用规格统一的专用箱等集装容器。集装容器外部长、宽、高尺寸之和不大于___厘米(D袋状容器最大直径不大于(D )厘米),最短边长不小于(D )厘米,采取防水、防漏、防撞、防滑及内部捆绑、衬垫等必要防护措施,在高铁列车指定位置装载,装货后集装件总重量不超过(D )千克。
A. 150、80、30、25
B. 160、80、20、25
C. 150、80、20、25
D. 160、80、30、25
【单选题】
利用广播穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过___。
A. 60s
B. 100s
C. 120s
D. 150s
【单选题】
利用车载电视穿插播放广告时,每次广告播放时间不得超过___。
A. 60s
B. 100s
C. 120s
D. 150s
【单选题】
两次广告之间的间隔时间均不得少于___,期间播放的节目不得含广告内容。
A. 10min
B. 15min
C. 20min
D. 30min
【单选题】
播放客运作业信息前后___内不得播放独立广告;采用植入方式发布广告时,广告内容不得超过(C )个字。
A. 5min、6
B. 5min、8
C. 5min、10
D. 5min、12
【单选题】
遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到空调良好的车厢;需开启车门通风的,在车门安装防护网,有___防护。
A. 专人
B. 乘务员
C. 人员
D. 乘警
【单选题】
车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知___处理;
A. 司机
B. 列车长
C. 乘警
D. 随车机械师
【单选题】
车门故障无法关闭时,由专人看守并通知___处理。
A. 随车机械师
B. 司机
C. 列车长
D. 乘警
【单选题】
若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由___做好恢复处理,乘警依法调查,并向旅客通告。
A. 乘务员
B. 随车机械师
C. 列车长
D. 乘警
【单选题】
餐车销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“___”标志,提供发票。
A. CRH
B. 高铁
C. 动车组
D. 铁路
【单选题】
售货车内外清洁,定位放置,有___和防撞胶条。
A. 把手
B. 制动装置
C. 止闸
D. 拉杆
【单选题】
超过保质期限、变质的食品贴有“___”标识,单独存放,回收、销毁。
A. 过期
B. 变质
C. 回收
D. 报废
【单选题】
夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过___。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时
【单选题】
餐车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,___预包装饮用水和(B )盒饭不断供。
A. 3元、15元
B. 2元、15元
C. 2元、20元
D. 2元、30元
【单选题】
一次性餐饮茶具符合___卫生及环保要求。
A. 国家
B. 省级
C. 部级
D. 总公司
【单选题】
单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量(A二等座车厢标记定员乘以___千克)。
A. 80
B. 70
C. 60
D. 50
【单选题】
发现高铁快件集装件短少的,列车长确认后,组织查找,上报运行所在局客调;破损的,会同乘警或其他列车乘务人员共同检查,并拍照留存(C含可视的内装高铁快件)。开具___,并通知(C )。
A. 客运记录、发站
B. 电报、到站
C. 客运记录、到站
D. 电报、发站
【单选题】
故障车乘务组随故障车返回的,由负责___途中看管,与动车所所在地(A )办理交接。
A. 故障车乘务组、高铁车站
B. 救援车乘务组、高铁车站
C. 故障车乘务组、普速车站
D. 热备乘务组、高铁车站
【单选题】
故障车乘务组随救援车继续担当乘务的,___安排专人与乘务组办理集装件交接。
A. 总公司
B. 铁路局
C. 客运处
D. 客运段
【单选题】
动车组乘务人员女性身高不低于___Cm,男性身高不低于(A )Cm。
A. 160、170
B. 165、170
C. 160、175
D. 160、180
推荐试题
【判断题】
企业负责人是部门负责人的绩效经理人,部门负责人是部门员工的绩效经理人,班组长是班组员工的绩效经理人
A. 对
B. 错
【判断题】
工作任务积分主要以工分为度量单位进行累计积分
A. 对
B. 错
【判断题】
班组长负责提出班组员工岗位调整、评先评优、人才评价、培训开发等方面建议
A. 对
B. 错
【判断题】
关键业绩制中的减项指标,每发生一起,扣减相应分值,减分不超过20分
A. 对
B. 错
【判断题】
工作积分制考核中的综合评价权重占比为20%
A. 对
B. 错
【判断题】
绩效考核是绩效管理中的一个重要环节,绩效管理的目的是惩罚员工
A. 对
B. 错
【判断题】
员工绩效考核结果与薪酬分配、岗位调整、人才评价、评优评先、培训开发等挂钩
A. 对
B. 错
【判断题】
目标任务指标依据重要程度可分为“单位级”、“部门级”和“岗位级”三个级别
A. 对
B. 错
【判断题】
岗位调整方面,员工近3年绩效等级积分累计达到4.5分或上年绩效达到B级及以上的,方可聘任更高层级岗位、职务和职员职级
A. 对
B. 错
【判断题】
绩效经理人应按月审核、记录员工工作任务积分,并对员工在考核期内的积分进行汇总统计
A. 对
B. 错
【判断题】
各级组织、各类员工年度绩效考核结果按管理层级或岗位层级划分为A、B、C、D四个等级。原则上,A级25%、B级40%,C级30%,D级5%以内
A. 对
B. 错
【判断题】
员工绩效工资与本人绩效考核结果挂钩,并应合理拉开差距,原则上A级员工绩效工资不低于同层级员工平均绩效工资的1.5倍
A. 对
B. 错
【判断题】
员工近3年绩效等级积分累计达到4.5分且上年绩效达到B级及以上的,方可聘任更高层级岗位、职务和职员职级;近3年积分累计达到5.5分的,优先推荐聘任更高层级岗位、职务和职员职级
A. 对
B. 错
【判断题】
各级部门、车间、班组、项目团队的绩效考核结果与其负责人绩效工资、所属员工的绩效工资总额挂钩
A. 对
B. 错
【判断题】
每年初,各级单位结合上级下达的业绩考核目标和年度工作会确定的重点工作任务,分解确定所属单位、部门、车间、班组、项目团队的考核目标任务和评价标准,逐级签订绩效合约(业绩考核责任书)
A. 对
B. 错
【判断题】
员工发生违规违纪行为,被给予警告处分的,当年绩效考核结果评为C级,被给予记过、记大过、降级(降职)、撤职和留用察看处分的,当年绩效考核结果评为D级
A. 对
B. 错
【判断题】
对于工作积分制,月度主要考核工作任务积分,年度考核以年度工作任务积分(权重80%)和综合评价(权重20%)加权计算得分
A. 对
B. 错
【判断题】
近3年绩效等级积分累计达到4.5分的,优先推荐参加各类先进评选
A. 对
B. 错
【判断题】
“工作积分制”是对一线员工工作数量和工作质量完成情况进行量化累积计分的考核方式。考核内容包括工作任务积分和综合评价两部分
A. 对
B. 错
【判断题】
公司各级单位设立绩效管理委员会,单位主要负责人任主任,单位其他负责人任副主任,成员由各职能管理部门主要负责人组成
A. 对
B. 错
【判断题】
绩效管理工作应坚持以下原则:“战略导向,业务融合;分级分类,覆盖全员;注重实绩,科学量化;强化应用,持续改进。”
A. 对
B. 错
【判断题】
企业负责人年度业绩考核中的减项指标是以减分的方式进行考核,减分累计计算,原则上减分累计不超过30分
A. 对
B. 错
【判断题】
员工绩效考核得分、结果不得公开,应注意保密
A. 对
B. 错
【判断题】
对连续两年绩效为D级的员工依法解除劳动合同
A. 对
B. 错
【判断题】
加强新进员工绩效考核,在首个合同期内,连续两年绩效为D级的员工,不再续订劳动合同,依法合规实现人员能进能出
A. 对
B. 错
【判断题】
各单位A级员工绩效薪金系数不低于1.2,C级员工绩效薪金系数不高于0.9,A级员工全年绩效工资不低于同层级员工平均绩效工资的 1.15 倍
A. 对
B. 错
【判断题】
强化绩效管理培训,牢固树立绩效管理“全程问题导向、全面改善业绩、全员共同作用”三个理念
A. 对
B. 错
【判断题】
强化专业管理联动,夯实绩效管理“做精工作分析、做实人岗匹配、做优指标设计”三个基础
A. 对
B. 错
【判断题】
强化政策刚性执行,牢固把握“优化考核方式、强化沟通辅导、深化结果应用”三个重点
A. 对
B. 错
【判断题】
深化积分同价计酬机制,加大一线班组“目标任务制”激励强度,促进“三集五大”体系末端融合
A. 对
B. 错
【判断题】
重点深化结果应用,提升绩效考核力度。多措并举,充分体现多劳多得、区分做好做坏、确保赏罚分明
A. 对
B. 错
【判断题】
逐步强化工作积分兑现激励,条件好的可结合实际需要、稳妥实施工区层面积分单价统一
A. 对
B. 错
【判断题】
每名员工都应签订绩效合约
A. 对
B. 错
【判断题】
工龄是影响绩效工资高低的因素之一
A. 对
B. 错
【判断题】
各级绩效经理人定期与员工开展绩效面谈,周期应不低于每年一次
A. 对
B. 错
【判断题】
企业负责人业绩考核结果与企业负责人薪酬、单位年度工资总额等挂钩,业绩升、薪酬升,业绩降、薪酬降,并作为企业负责人奖惩和职务任免的重要依据
A. 对
B. 错
【判断题】
企业负责人年度业绩考核中的红线指标是以减分的方式进行考核,减分累计计算,原则上减分累计不超过30分
A. 对
B. 错
【判断题】
企业负责人年度薪酬由基本年薪、绩效年薪、特殊贡献奖构成,基本年薪占比不超过年度薪酬的40%
A. 对
B. 错
【判断题】
企业负责人业绩考核采取公司法定代表人与所属单位主要负责人签订业绩考核责任书,月度看板跟踪、季度分析通报、年度综合考评的方式进行考核
A. 对
B. 错
【判断题】
企业主要负责人的绩效年薪与年度业绩考核结果挂钩,综合考虑企业负责人业绩考核等级及考核得分、单位难度系数等因素确定
A. 对
B. 错