管理冲突通常的处理办法包括 ____答案

【多选题】

管理冲突通常的处理办法包括 ___

A. 回避

B. 迁就

C. 强制

D. 妥协

E. 合作

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答案

ABCDE

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【多选题】

根据审查主体和内容的不同而划分的审计类型包括 ___

A. 外部审计

B. 内部审计

C. 管理审计

D. 销售审计

E. 利润审计

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【多选题】

经营比率包括 ___

A. 负债比率

B. 盈利比率

C. 库存周转率

D. 固定资产周转率

E. 销售收人与销售费用比率

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【多选题】

科学管理理论的主要代表人物是 ___

A. ,泰罗

B. 亨利?法约尔

C. 吉尔布雷斯夫妇

D. 甘特

E. 马斯洛

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【多选题】

全球化管理的一般环境因素包括 ___

A. ,政治环境

B. 法律环境

C. 技术环境

D. 文化环境

E. 经济环境

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【多选题】

组织决策的影响因素包括 ___

A. 环境因素

B. 组织文化

C. 组织自身的因素

D. 决策问题的性质

E. 决策主体的因素

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【多选题】

按照计划内容的明确性标准来划分，计划的类型分为 ___

A. 业务计划

B. 财务计划

C. 人事计划

D. 具体性计划

E. 指导性计划

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【多选题】

有效授权必须掌握的原则是___

A. 重要性原则

B. 适度原则

C. 最优原则

D. 权贵一致原则

E. 级差授权原则

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【多选题】

31.管理人员招聘的标准包括 ___

A. ,管理的欲望

B. 良好的品德

C. 勇于创新的精神

D. 极强的理论研宄能力

E. 较髙的决策能力

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【多选题】

按照领导生命周期理论划分，具体的领导方式为 ___

A. ,指导型领导

B. 推销型领导

C. 民主型领导

D. 参与型领导

E. 授权型领导

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【多选题】

按照功能划分，沟通可以划分为 ___

A. 工具式沟通

B. 个体间沟通

C. 感情式沟通

D. 单向沟通

E. 双向沟通

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【多选题】

下列属于财务控制方法的有 ___

A. ,库存分析

B. 经营审计

C. 质量分析

D. 比率分析

E. 生产控制

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【多选题】

从诱发危机的原因角度看，企业危机可以分为 ___

A. ,可控危机

B. 战略危机

C. 职能危机

D. 外源危机

E. 内源危机

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【多选题】

法约尔认为管理者行使的职能有___

A. 计划

B. 组织

C. 指挥

D. 协调

E. 控制

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【多选题】

影响管理者道德行为的因索主要有___

A. 道德发展阶段

B. 人个持征

C. 结构变量

D. 组织文化

E. 问题强度

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【多选题】

组织文化的持征主要有___

A. 超个体的独立性

B. 相对稳定性

C. 融合继承性

D. 发展性

E. 沉淀性

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【多选题】

箭线式网络图一般由___构成

A. 工序

B. 事项

C. 路线

D. 资源

E. 时间

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【多选题】

组织结构可以用___等特性来描述

A. 复杂性

B. 规范性

C. 集权性

D. 可变性

E. 成长性

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【多选题】

影响组织设计的因素有___

A. 环境

B. 战略

C. 技术

D. 组织结构

E. 人员索质

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【多选题】

实跋中计划的组织实施行之有效的方法主要有___

A. 目标管理

B. 滚动计划法

C. 计划连贯法

D. 网络计划技术:

E. 甘持图法

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【多选题】

有效的管理幅度受到诸多因索的影响，其中主要的有___

A. 工作能力

B. 工作内容

C. 工作条件

D. 工作环境

E. 设备

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【多选题】

组织文化的核心内容包括___

A. 组织的价值观

B. 组织精神

C. 伦理规范

D. 组织素养

E. 组织制度

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【多选题】

按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为___

A. 口头沟通

B. 书面沟通

C. 体态语言沟通

D. 语调沟通

E. 电子媒介沟通

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【多选题】

下列属于首理者人际角色的有 ___

A. 发言人

B. 代表人

C. 领导者

D. 联络者

E. 传播者

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【多选题】

管理者的技能包括 ___

A. 概念技能

B. 技术技能

C. 人际技能

D. 方法技能

E. 语言技能

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【多选题】

组织文化是一个有层次结构的系统，其层次包括___

A. 环境层

B. 行为层

C. 精神层

D. 制度层

E. 物质层

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【多选题】

在权变管理理论中所指的因变蛍是 ___

A. 环境变量

B. 技术变量

C. 人员变量

D. 管理观念

E. 信息变量

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【多选题】

计划根据明确性程度可以分为 ___

A. 战略性计划

B. 战术性计划

C. 具体性计划

D. 程序性计划

E. 指导性计划

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【多选题】

从决策的重要性看，决策可以分为 ___

A. 战略决策

B. 集体决策

C. 战术决策

D. 长期决策

E. 业务决策

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【多选题】

目标的特征主要有___

A. 层次性

B. 多样性

C. 过渡性

D. 网络性

E. 长远性

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【多选题】

为了达到组织设计的理想效果，组织设计者甭荽完成的主要工作有 ___

A. 职能与职务的分析与设计

B. 部门设计

C. 设备配置

D. 人员配置

E. 层级设计

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【多选题】

组织设计荽坚拎的原则有___

A. 统一指挥原则

B. 因人设事原则

C. 控制幅度原则

D. 责权对等原则

E. 柔性经济原则

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【多选题】

领导方式的基本类型有___

A. 专权型

B. 业务型

C. 人际型

D. 民主型

E. 放任型

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【填空题】

1.medieval___

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【填空题】

1.Medieval___

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【填空题】

2.Artificial___

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【填空题】

3.Meadow___

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【填空题】

4.Kneel___

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【填空题】

5.Fabricate___

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【填空题】

6.Persist___

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【填空题】

7.Weird___

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推荐试题

【单选题】

社会保障市民卡交易密码有___

A. 2个

B. 3个

C. 4个

D. 5个

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【单选题】

社会保障市民卡具有金融支付商业便民功能，以下说法正确的是___

A. 具有银行借记卡的部分功能，可办理个人理财、个人结算等各项业务，但不能办理第三方存管业务

B. 不可办理代扣代缴水电费、加油站、商场超市、餐饮、健身娱乐等各类在线消费与离线小额消费等。

C. 持卡人可在全国带有银联标识的自助取款机上办理取款、查询业务

D. 以上说法都错误

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【单选题】

社会保障市民卡的电子钱包在完成充值后可支持公交出租车乘坐、公共自行车租借、景点游览、停车收费等功能，这一功能属于社会保障市民卡的哪一项功能___

A. 政府公共管理服务功能

B. 社会保障功能

C. 公用事业功能

D. 金融支付商业便民功能

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【单选题】

市民卡申领未满___的无需提供电子照片，年满7周岁的儿童应当在满龄（）内及时到我行申请换领印有照片的社会保障市民卡。

A. 7周岁，6个月

B. 16周岁，1年

C. 18周岁，6个月

D. 7周岁，1年

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【单选题】

___次输入错误的社保账户密码，则被锁定，社保账户密码请前往社保中心修改或重置。

A. 2

B. 5

C. 10

D. 3

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【单选题】

受理___个工作日后客户凭《个人制卡信息确认回执单》和申领时的有效证件领取市民卡。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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【单选题】

个人申领社会保障市民卡，其中“新制卡”在一下哪个系统中完成___

A. 核心系统

B. 市民卡服务平台

C. 制卡系统

D. 恒生系统

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【单选题】

银联数据公司将制卡数据返回到我行后，由科技部刻制光盘移交给支行，填写《市民卡数据交接单》一式三份，需盖公章，移交方、接收方均为两人，需___作为监交人

A. 个金部

B. 会计部

C. 稽核部

D. 运营部

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【单选题】

Y.公务卡每卡每日累计透支支取不得超过___元,且不得超过透支额度。

A. 1000

B. 2000

C. 5000

D. 10000

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【单选题】

公务卡新开卡，需申请查询密码时，申请重置标志为___

A. 1—申请

B. 2—重置

C. 3—查询

D. 1—查询

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【单选题】

公务卡新开卡，需申请交易密码时，密码类型选为___，输入新的密码。

A. 申请密码

B. 预借现金密码

C. 查询密码

D. 交易密码

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【单选题】

公务卡还款时，如遇银联故障或通讯超时，但我行核心系统已记账成功，需做___。

A. 申请还款

B. 还款确认交易

C. 还款撤销处理

D. 应联系客户确认入帐

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【单选题】

取现透支累计金额不允许超出信用额度的___。

A. 40%

B. 50%

C. 60%

D. 80%

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【单选题】

N、申请销户___天内，公务卡内仍可做还款交易，但不能取现透支。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 45

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【单选题】

公务卡最后还款日为2015年6月4日，则自扣日为___

A. 2015年6月4日

B. 2015年6月5日

C. 2015年6月6日

D. 2015年6月7日

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【单选题】

公务卡CVV2：卡片背面签名栏上紧跟卡号末四位号码的___位数字，用作安全认证

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

公务卡每卡每日累计透支支取不得超过（）元，取现透支累计金额不允许超出信用额度的___。

A. 2000 50%

B. 3000 20%

C. 2000 30 %

D. 5000 100%

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【单选题】

公务卡明细查询柜面可查询打印最近___个月的账单明细。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

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【单选题】

账单日至到期还款日之间的天数即为账单宽限期。本行账单宽限期为___ 天。

A. 25

B. 26

C. 27

D. 28

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【单选题】

公务卡预借现金需支付利息，即自预借现金记账日起，以本金的___按日计息，至完全付清该笔款项为止。

A. 万分之一

B. 万分之三

C. 万分之五

D. 万分之十

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【单选题】

公务卡挂失手续费为___

A. 15

B. 20

C. 25

D. 免费

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【单选题】

公务卡违约金为持卡人未在到期还款日前偿还最低还款额而向银行支付的罚金。目前我行的收费标准为___

A. 最低还款额未还部分的5%，最低5元，最高1000元

B. 最低还款额未还部分的10%，最低5元，最高500 元

C. 最低还款额未还部分的5%，最低5元，最高500 元

D. 最低还款额未还部分的10%，最低5元，最高1000 元

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【单选题】

目前我行公务卡收费标准中，短信费收取标准为___

A. 3元/月

B. 5元/月

C. 10元/月

D. 免费

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【单选题】

公务卡同期欠款中，逾期1—90（含）天的还款顺序为___。

A. 利息、各项费用、本金

B. 本金、各项费用、利息

C. 本金、利息、各项费用

D. 各项费用、本金、利息

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【单选题】

公务卡还款撤销（）隔日交易作撤销处理，（）由原还款交易柜员发起。___

A. 可、必须

B. 不可、必须

C. 可、不一定

D. 不可、不一定

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【单选题】

在进行公务员卡补卡交易时，例张三丰，凸字姓名应为___

A. ZHANG/SAN FENG/

B. ZHANG/SAN FENG

C. ZHANG SANF ENG

D. ZHANG/SANFENG/

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【单选题】

公务卡的有效期为___

A. 永久有效

B. 3年

C. 5年

D. 10年

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【单选题】

公务卡卡号由16位数字组成，第1-6位为___

A. 地区代码

B. 卡种类

C. 顺序号

D. BIN号

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【单选题】

如客户在3月26日申请一笔20万按季分摊一期的一次性现金分期业务，则该笔现金分期首期分摊日应为现金分期请款后第（）个账单日。___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

在公务卡激活业务操作中，18位身份证号码只验证___，其他输入项自动与申请资料核对，如不符则提示不成功。

A. 后6位

B. 后4位

C. 去掉末尾前的6位

D. 去掉末尾前的4位

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【单选题】

卡片状态为___状态的，最终结清时不能做还款交易,系统自动给予相应提示。

A. 激活

B. 挂失

C. 申请销户

D. 换卡

E. 未激活

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【单选题】

公务卡还款交易码___

A. 7105

B. 7103

C. 7101

D. 7104

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【单选题】

高先生在我行办理了公务卡，额度为20000元，收到卡后他往卡内存了5000元现金，请问高先生在未来单日最高可取现额度和累计取现额度分别为多少___

A. 2000元和10000元

B. 5000元和20000元

C. 7000元和15000元

D. 10000元和20000元

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【单选题】

当公务卡现金分期累计违约次数达到（）次时，现金分期尚未分摊的余额将一次性记入其公务卡账户，不再按照原规则进行按期分摊，持卡人在下一账单日的最后还款日前全额归还。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

挂牌利率一次性支取的定期存款，起存金额___，多存不限。

A. 1元

B. 10元

C. 50元

D. 100元

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【单选题】

定期部提的次数有几次？___

A. 不能部提

B. 一次

C. 二次

D. 没有次数限制

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【单选题】

整存整取定期储蓄转账开户时，转账金额超过___元，需提供转出人身份证件并进行联网核查。

A. 1万

B. 5万

C. 10万

D. 50万

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【单选题】

整存整取起存金额___

A. 10元

B. 20元

C. 50元

D. 100元

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【单选题】

通知存款需一次存入，个人通知存款的起存金额为___万元。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

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【单选题】

定活两便起存金额___元。

A. 50

B. 100

C. 500

D. 1000

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