在管理者所承担的角色中，以下属于人际角色的内容有____答案

【多选题】

在管理者所承担的角色中，以下属于人际角色的内容有___

A. 领导者

B. 监督者

C. 代表人

D. 发言人

E. 联络者

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答案

ACE

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【多选题】

管理的对像是包括人力资源在内的一切可以调用的资源，具体包括___

A. 人员

B. 资本

C. 时间

D. 空间

E. 信息

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【多选题】

下列属于管理者人际角色的有___

A. 发言人

B. 代表人

C. 领导者

D. 联络者

E. 传播者

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【多选题】

管理者的技能包括___

A. 概念技能

B. 技术技能

C. 人际技能

D. 方法技能

E. 语言技能

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【多选题】

在权变管理理论中所指的因变量是___

A. 环境变量

B. 技术变量

C. 人员变量

D. 管理观念

E. 信息变量

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【多选题】

法约尔认为，管理者行使的职能有___

A. 计划

B. 组织

C. 指挥

D. 协调

E. 控制

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【多选题】

在管理者担任的角色中,下列属于决策角色的主要有___

A. 代表人

B. 企业家

C. 发言人

D. 谈判者

E. 联络者

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【多选题】

科学管理理论的代表人物主要有___

A. 吉尔布雷斯夫妇

B. 泰罗

C. 约翰・黄耶维舍

D. 甘待

E. 罗伯特·豪斯

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【多选题】

古典管理理论包括___

A. 泰勒的科学管理理论

B. 马斯洛的需要层次理论

C. 梅奥的人际关系说

D. 韦伯的行政组织理论

E. 法约尔的一般管理理论

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【多选题】

罗伯特·卡茨认为，管理者要具备的管理技能是___

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 协调技能

E. 沟通技能

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【多选题】

下列说法中，属于人际关系学派的观点有___

A. 工人是社会人而不是经济人

B. 生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

C. 企业中实际存在着一种“非正式组织”

D. 人的行为都是由一定金钱引起的

E. 企业应该采取新型的管理办法

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【多选题】

明茨伯格研究认为，管理者扮演的角色有___

A. 人际角色

B. 协调角色

C. 信息角色

D. 计划角色

E. 决策角色

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【多选题】

管理者所扮演的信息角色包括___

A. 监督者角色

B. 传播者角色

C. 发言人角色

D. 代表人角色

E. 联络者角色

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【多选题】

根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包括___

A. 共同目的

B. 协作的愿望

C. 信息的沟通

D. 制度安排

E. 体制改革

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【多选题】

韦伯认为，传统式权威的基础是___

A. 先例

B. 惯例

C. 英雄主义

D. 法律

E. 发布命令的权利

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【多选题】

以下属于管理社会属性的有___

A. 生产者

B. 生产方式

C. 生产力

D. 生产关系

E. 上层建筑

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【多选题】

全面质量管理作为一种管理理念,其要点包括___

A. 关注顾客

B. 注重持续改善

C. 关注流程

D. 精确测量

E. 授权于员工

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【单选题】

分部门时应考虑的因素___

A. 职能

B. 产品

C. 地区

D. 矩阵结构

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【单选题】

当全球一体化的压力和当地化的压力都比较高时，跨国企业应采取的全球化组织模式是___

A. 多国模式

B. 国际模式

C. 跨国模式

D. 全球模式

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【单选题】

在国际化经营的第二阶段，企业的进入方式主要是___

A. 出口贸易

B. 国际间接投资

C. 合同安排

D. 对外直接投资

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【单选题】

当全球一体化的压力和当地化的压力都比较低时，跨国企业应采取的全球化组织模式是___

A. 多国模式

B. 国际模式

C. 跨国模式

D. 全球模式

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【单选题】

出口属于国际化经营的___

A. 初级阶段

B. 第二阶段

C. 第三阶段

D. 最高阶段

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【单选题】

“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的___

A. 政治与法律环境

B. 经济和技术环境

C. 文化环境

D. 任务环境

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【单选题】

由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是___

A. 多国组织模式

B. 国际组织模式

C. 全球组织模式

D. 跨国组织模式

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【单选题】

在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为___

A. 协同联盟

B. 分权联盟

C. 集权中心

D. 一体化网络

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【单选题】

下列因素中，不属于全球化任务环境的是___

A. 政治体制

B. 供应商

C. 顾客

D. 竞争对手

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【单选题】

的全球化组织模式是___

A. 多国组织模式

B. 国际组组模式

C. 跨国组织模式

D. 全球组组模式

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【多选题】

与国内经营相比,从事国际化经营的企业其特征有___

A. 跨国界经营

B. 多元化经营

C. 资源共享

D. 全球战略

E. 一体化管理

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【多选题】

在“当地反应化压力低”的情况下,可能采取的全球竞争战略包括___

A. 全球模式

B. 国际模式

C. 跨国模式

D. 多国模式

E. 区域模式

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【多选题】

跨国界的企业经营活动方式主要包括___

A. 国际贸易

B. 特许

C. 劳务输出

D. 国际间接投资

E. 国际直接投资

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【多选题】

在全球化范围内，经济体制主要包括___

A. 自由市场经济

B. 命令经济

C. 混合型经济

D. 商品经济

E. 工业和农业经济

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【多选题】

为了成为有效的全球化管理者，必须具备的知识和能力是___

A. 创新能力

B. 文化适应能力

C. 组织能力

D. 视角转化能力

E. 国际商务知识

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【多选题】

力是___

A. 语言沟通能力

B. 国际商务知识

C. 文化适应能力

D. 视角转换能力

E. 创新能力

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【多选题】

全球化经营的组织模式包括___

A. 国际组织模式

B. 多国组织模式

C. 全球组织模式

D. 跨国组织模式

E. 海外组织模式

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【多选题】

全球化经营的国际直接投资进入主要包括___

A. 特许进入

B. 合资进入

C. 独资进入

D. 新建进入

E. 购并进入

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【多选题】

全球化经营进入方式中的非股权安排包括___

A. 直接出口

B. 特许

C. 合同制造

D. 管理合同

E. 合资进入

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【单选题】

信息管理工作的第一步是___

A. 采集

B. 加工

C. 储存

D. 利用

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【单选题】

在企业中，ERP 系统的核心是___

A. 物流管理模块

B. 生产控制管理模块

C. 财务管理模块

D. 产品设计管理模块

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【单选题】

在企业信息化管理发展中，简称为 MRP 的是___

A. 物料资源计划

B. 制造资源计划

C. 企业资源计划

D. 客户关系管理

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【单选题】

信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是___

A. 鉴别

B. 筛选

C. 排序

D. 编写

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【单选题】

在解决信息适用性问题的信息加工步骤是___

A. 鉴别

B. 编写

C. 排序

D. 筛选

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【判断题】

10万（含）以上的存款交易只须双人卡把复核，系统授权，不需复核员签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人活期账户无固定期限，无起存金额

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行现有外币种类有5种。

A. 对

B. 错

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【判断题】

增利帐户分两个产品，一天增利和七天增利。

A. 对

B. 错

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【判断题】

外币账户销户不控制双方必须是同一客户，但不同客户时要审核相关材料。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人活期账户未到结息日清户者，按清户日挂牌公告的活期存款利率算至清户前一天止。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行提供无折（卡）续存，存款人需填写《个人业务申请单》，代理则需提供本人及办理人身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

我行支持无卡折（卡）取款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户姓名不得进行维护，如遇特殊情况必须维护，需提供数据修改单由科技部进行维护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

16周岁以下监护人代理开户，账户需要再去激活。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民币转账开户允许异名转入，但必须是个人结算账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

提供凭证的单笔现金存款在5万以上（含），需提供存款人身份证件

A. 对

B. 错

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【判断题】

无折续存不需打印存折，可以给客户以后补登折。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户持卡存现时询问余额，在询问客户为本人后方可告知。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人结算账户转到对公活期帐户，保证金帐户，在2005交易里实现。

A. 对

B. 错

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【判断题】

支持卡的销户冲正。可以当日冲账，凭证状态恢复，在2901更换凭证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

账户存在属性异常，如活期账户有约定转存，签约关系，冻挂止付关系时，不可销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

兰花卡销户的，如存在子账户的，主账户销户子账户系统自动销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

填写个人业务申请表时第一行统一填写转出卡的信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融IC卡换卡进行换卡交易后，原卡片中的电子现金账户和新卡片中的电子现金账户是两个独立的电子现金账户，两个账户之间没有关联关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

申领兰花借记IC卡须出示本人有效身份证件，申请人也可委托他人代为办理开卡业务，但代理人需同时出示申请人与代理人有效身份证件。代理人设置密码并激活。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人账户在开立前，必须先有客户号，若已有客户号，可以按客户号开立账户，系统也能从录入的身份号码里去判断是否已存在客户号，如已存在，则返显客户号，如不存在自动联动到1701交易开立个人客户信息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

兰花IC卡开卡自动开通ATM转账功能，旧系统移值过来自动设置开通功能，额度为2万，如需要关闭或改变额度至7206进行维护，转帐最高额度是日累计10万。

A. 对

B. 错

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【判断题】

兰花IC卡可以是零余额开户、也可以是非零余额开户（非零开户人民币0.01元起存）

A. 对

B. 错

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【判断题】

电子现金账户最高余额不得超过1000元人民币，且无密码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通知存款不分期限，存入满七天后按七天通知存款利率计息，存入不满七天，按一天通知存款计息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

兰花借记卡账户由主账户和子账户组成。主账户是活期账户，开卡时由系统自动生成，子账户是整存整取定期账户或通知存款账户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

18周岁以下监护人代理开卡，视同本人，帐户不需再去激活。

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金10万（含），转帐100万（含），柜员相互授权。

A. 对

B. 错

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【判断题】

兰花借记卡ATM转出金额单日累计上限为2万元，在总限额内不限次数，不限单笔金额。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融IC卡电子现金账户可脱机消费，交易时需校验密码。

A. 对

B. 错

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【判断题】

兰花白金卡卡BIN号为628291。

A. 对

B. 错

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【判断题】

金融IC借记卡账户包括借记账户及电子现金账户,借记账户和电子现金账户都可以挂失。

A. 对

B. 错

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【判断题】

绍兴银行金融IC卡是面向个人客户或对公客户签发的一种具有借记和电子现金功能的金融支付结算工具。

A. 对

B. 错

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【判断题】

申领兰花借记IC卡须出示本人有效身份证件，申请人也可委托他人代为办理开卡业务，但代理人只需出示代理人有效身份证件即可。

A. 对

B. 错

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【判断题】

代理开卡，无初始密码，不需设置密码，卡片为未激活状态，需要本人去激活。卡片未激活不允许存取。

A. 对

B. 错

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【判断题】

监护人代理开卡，视同本人，开户时已设置密码，不再需要做激活交易。

A. 对

B. 错

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【判断题】

销卡前先进行圈提交易，将金融IC卡电子现金账户的余额全额转入主帐户，圈提后电子现金账户余额可以不为零。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电子现金账户销户登记撤销只可对当天的销户登记进行撤销。

A. 对

B. 错

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【判断题】

白金卡电子现金账户不提供支取现金和转账等支付结算功能。

A. 对

B. 错

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