【填空题】
13.《总公司服务质量规范》中规定,特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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【填空题】
14.《铁路旅客运输规程》中规定,___是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
【填空题】
15. 《总公司服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员___。
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16.《铁路旅客运输规程》中规定,车票票价为旅客乘车日的___。
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19.《总公司服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”___。
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20.《铁路客运运价规则》中规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取___的办法确定。
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21.《铁路旅客运输办理细则》规定,要本着旅客至上的原则,坚持___周到热情为旅客服务。
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22.《铁路旅客运输办理细则》规定站、车间应协调、配合,发生问题应本着___的原则积极处理。
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23.《总公司服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
24.《铁路消防管理办法》中规定,铁路消防工作由___监督管理。
【填空题】
25.处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持___、___、___的原则。
【填空题】
26.在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括___、___、___、___。
【填空题】
28.《总公司服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
29.《总公司服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备2辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合___,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
1.列车长出乘除携带___、___、___等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。
【填空题】
8. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
9. 列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
10. 持“挂失补车票”的旅客须在到站后___小时内办理退票手续。
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对动车组商务座免费提供的饮食品有何要求?
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《客规》中对儿童票有何规定?
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持电子客票旅客在列车上、出站前丢失证件的,列车如何办理?
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CRH5A型动车组每节车相的定员数?
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动车组列车高铁快件码放的要求?
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铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定旅客在列车上丢失实名制车票如何处理?
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车办理站车交接的位置有何规定?
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沈铁客﹝2019﹞272号 《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》中对全列塞拉门集控功能失效后的车门管理有何要求?
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电子客票发售渠道有哪些?
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《中华人民共和国铁路行政执法证》检查范围是什么?
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.铁总运(2016)267号《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中规定哪些情况发站不予办理挂失补办手续?
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车车门管理制度有何规定?
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国铁集团《动车组列车服务质量规范》中动车组列车服务语音和对旅客的称呼有何要求?
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.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中对车厢温度有何要求?
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动车组列车手动紧急解锁的操作方法?
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铁总客[2018]59号《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?
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CRH5型动车组烟火报警显示系统的3个指示灯都代表哪个区域?
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总公司运输局《关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中客运的作业流程有哪些规定?
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旅客在列车上丢失实名制车票的列车长如何办理?
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动车组列车晚点1小时及以上且逢用餐时间如何办理?
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动车组实名制验票有哪些规定?
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(83题)分子是由 ___ 构成的。(单项选择题)
A. 离子;
B. 粒子;
C. 原子;
D. 电子。
【单选题】
(84题) “墙内开花墙外香”的原因是。___(单项选择题)
A. 分子不断分解
B. 分子变成原子
C. 分子是静止的
D. 分子不断运动.
【单选题】
(85题)气体可压缩存储在钢瓶中是因为。___(单项选择题)
A. 分子之间有间隔;
B. 分子有弹性;
C. 分子不断运动
D. 分子可分解为原子。
【单选题】
(86题)水蒸发时,水由液态变为气态,水分子。___(单项选择题)
A. 分解成氢原子与氧原子;
B. 体积膨胀;
C. 没有改变;
D. 质量变小。
【单选题】
(87题)物质从固态变成液态的过程叫做。___(单项选择题)
A. 溶解
B. 熔化
C. 升华
D. 凝固。
【单选题】
(88题)水“开”了这一生活用语在物理中叫做。___(单项选择题)
A. 沸腾
B. 煮开
C. 液化
D. 升华。
【单选题】
(89题)以下哪一种力不是四大基本相互作用力。___(单项选择题)
A. 万有引力
B. 弹力
C. 强相互作用
D. 电磁相互作用。
【单选题】
(90题)以下哪一种现象和气压无关。___(单项选择题)
A. 马德堡半球实验
B. 伯努利效应
C. 高压锅煮饭
D. 冬天窗上的冰花。
【单选题】
(91题)大气压是大气产生的压强,标准大气压等于760mm水银柱产生的压强,大小为1.013×105Pa,当随着高度增高的时候大气压会怎样变化。___(单项选择题)
A. 变大
B. 变小
C. 不变
D. 先变小后变大。
【单选题】
(92题)以下哪一种做法是为了减小摩擦力。___(单项选择题)
A. 往锁眼里加碳粉;
B. 体操运动员上场前涂的白色粉末;
C. 下雪后往路面上撒煤渣。
【单选题】
(93题)甲、乙两人手拉手玩拔河游戏,结果甲胜乙败,那么甲乙两人谁受拉力大。___(单项选择题)
A. 甲的拉力大
B. 乙的拉力大
C. 甲乙拉力一样大
D. 不确定。
【单选题】
(94题)物体加速度的大小跟它受到的作用力成___、跟它的质量成(D ),加速度的方向跟作用力的方向。(单项选择题)
A. 反比、正比、相反
B. 反比、正比、相同
C. 正比、反比、相反
D. 正比、反比、相同.
【单选题】
(95题)平时去医院拍胸片用到的X光是一种。___(单项选择题)
A. 电磁波
B. 机械波
C. 弹性波。
【单选题】
(96题)电影屏幕对光的反射是。___(单项选择题)
A. 漫反射
B. 镜面反射
C. 条件反射。
【单选题】
(97题)平面镜成像时,下列说法哪个是错误的。___(单项选择题)
A. 像与物大小相等
B. 像与物到镜面的距离相等
C. 像与物上下相反。
【单选题】
(98题)下列“像”中属于虚像的是。___(单项选择题)
A. 平面镜成像
B. 电影屏幕上的像
C. 相机底片上的像。
【单选题】
(99题)把筷子斜插入水中,筷子看起来像弯折了,这是由于光由一种介质射入另一种介质时发生了___现象。(单项选择题)
A. 反射
B. 折射
C. 散射。
【单选题】
(100题)平时金属内自由电子运动的方向杂乱无章,但接上电池以后,它们就会做定向移动,电荷的定向移动形成。___(单项选择题)
A. 电容
B. 电压
C. 电流。
【判断题】
严格遵守安全生产制度不是“安全生产”达标的必要条件
A. 对
B. 错
【判断题】
严格遵守安全生产制度才能达到“安全生产”的目标
A. 对
B. 错
【判断题】
自觉佩戴和使用劳动防护用品是一种责任
A. 对
B. 错
【判断题】
处理过剩有毒化学物质,只要对本企业环境负责
A. 对
B. 错
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单位发生火灾等意外时,要迅速指挥人员逃离现场
A. 对
B. 错
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在小区中,因为支付了物业费,也就是已经花钱购买服务,因此可不再承担维护环境的责任
A. 对
B. 错
【判断题】
爱护环境是每一个公民的职责
A. 对
B. 错
【判断题】
大型企业抓盈利是大事,不必抓节能节电这些小事
A. 对
B. 错
【判断题】
清洁生产,不为保护人类,而为保护环境
A. 对
B. 错
【判断题】
受火势威胁时,可披上浸湿衣物、被褥向安全出口方逃离
A. 对
B. 错
【判断题】
在高楼发生火灾时,可选择乘电梯逃离
A. 对
B. 错
【判断题】
不游泳的人不必掌握溺水急救的方法
A. 对
B. 错
【判断题】
异物堵塞气管时,首先考虑的是马上将异物排除出气管
A. 对
B. 错
【判断题】
人工合成的板材一定没有天然的松木木板安全性高
A. 对
B. 错
【判断题】
被自养的宠物狗咬伤不需要到医院注射狂犬疫苗
A. 对
B. 错
【判断题】
海啸是发生于海底的地震引起的
A. 对
B. 错
【判断题】
洪水的发生与强降雨有关,与连续降雨无关
A. 对
B. 错
【判断题】
“先污染、后治理”对贫穷地区的经济发展是合适的。
A. 对
B. 错
【判断题】
环境的承载能力是有限的
A. 对
B. 错
【判断题】
推广低碳交通工具符合大气环境自净能力限度的规律
A. 对
B. 错
【判断题】
酸雨能毁坏森林,酸化湖泊,腐蚀建筑物
A. 对
B. 错
【判断题】
长江三角洲河流众多、流量丰富,不需要刻意保护水源
A. 对
B. 错