办理挂失补办手续：不晚于票面发站停止检票时间前___分钟。_答案

【单选题】

办理挂失补办手续：不晚于票面发站停止检票时间前___分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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答案

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相关试题

【单选题】

旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为___退票的凭证。

A. 到站

B. 终到站

C. 中途站

D. 下车站

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【单选题】

旅客到站后___小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如中途下车时，列车长应在___开具客运记录交旅客。

A. 开车后

B. 下车前

C. 运行中

D. 验票后

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【单选题】

持中铁银通卡银卡旅客限乘坐二等座席位，并按___票价扣款。

A. 一等座

B. 二等座

C. 特等座

D. 商务座

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【单选题】

持中铁银通卡金卡旅客限乘坐一等座席位，并按___票价扣款。

A. 一等座

B. 二等座

C. 特等座

D. 商务座

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【单选题】

旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时，除按规定补票、加收已乘区间票款___并核收手续费以外，一律移送公安部门处理。

A. 20%

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

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【单选题】

旅客刷卡进出站后，自乘车之日起___日内可在已开通中铁银通卡业务车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证，逾期不予办理。

A. 7

B. 20

C. 30

D. 31

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【单选题】

各趟旅客列车(A含动车组）应成立由___负责，列车乘务员和餐饮服务、安全员、乘警等组成的反恐怖防范工作小组和应急处置组。

A. 列车长

B. 乘警

C. 乘务员

D. 司机

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【单选题】

各趟旅客列车(B含动车组）反恐怖防范工作和应急处置工作的具体业务由___指导。

A. 列车长

B. 乘警

C. 安全员

D. 随车机械师

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【单选题】

各趟旅客列车(A含动车组）应按规定分类配足列车乘务人员；没有乘警或长途单警值乘的列车，应由客运段选配专职安全员，确保列车在运行期间至少有___安全员在岗工作。

A. 1名

B. 2名

C. 3名

D. 4名

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【单选题】

动车组每个卫生间有___个扬声器用来传递旅客信息。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

当动车组运行速度在___km/h时，紧急解锁可以打开塞拉门。

A. 2

B. 9

C. 11

D. 13

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【单选题】

动车组光电感应器安装在洗手盆和水龙头之间的墙面上。在激活光电感应器后水龙头将出水___秒钟。

A. 4

B. 5

C. 7

D. 8

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【单选题】

动车组列车集便器冲水循环过程为___。

A. 冲洗-抽吸-冲洗-产生真空

B. 抽吸-冲洗-产生真空

C. 产生真空-冲洗-抽吸-产生真空

D. 冲洗-产生真空-抽吸-冲洗

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【单选题】

B型动车组卫生间分布，下列说法正确的是___。

A. 1/8车设1个卫生间

B. 3车设1个残疾人卫生间

C. 4车设2个卫生间

D. 5车没有卫生间

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【单选题】

B型动车组安全锤设置在___。

A. 客室一、二位端墙壁上

B. 行李架下方

C. 车窗旁墙壁上

D. 其他位置

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【单选题】

CRH5A型动车组安全锤设置在___。

A. 客室一、二位端墙壁上

B. 行李架下方

C. 车窗旁墙壁上

D. 其他位置

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【单选题】

车门紧急解锁拉手使用后，车门监护人员必须复位并通知___。

A. 列车长

B. 司机

C. 乘警

D. 随车机械师

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【单选题】

CRH5A型动车组电茶炉，采用___出水方式。

A. 按压式

B. 扳手式

C. 感应式

D. 螺旋式

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【单选题】

担当客运专线旅客列车牵引任务的动车组(机车)司机、随车机械师、车长，动车组乘警和办理客运业务的车站客运人员，均应配备设有___MHz频率的手持电台

A. 467.300

B. 466.2

C. 467

D. 467.2

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【单选题】

列车员携带___个对讲机，频道保持在频道2。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

《动车组固定服务设施状态检查记录(B辆动-12）》一式___份

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

联检时由___携带《动车组出所质量联检记录单(C辆动-20）》(C以下简称辆动-20）和“辆动-12”

A. 客运质检员

B. 保洁员

C. 动车所质检员

D. 机械师

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【单选题】

“辆动-20”由___负责组织填写。

A. 客运质检员

B. 保洁员

C. 动车所质检员

D. 机械师

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【单选题】

“辆动-12”由___填写。

A. 客运质检员

B. 保洁员

C. 动车所质检员

D. 列车长

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【单选题】

如联检结束后至动车组出所前发现故障，___通知动车所值班室，动车所值班室组织修复

A. 客运质检员

B. 保洁员

C. 动车所质检员

D. 机械师

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【单选题】

“辆动-12”故障范围按照原《动车组上部服务设施故障交接单》的___项点检查、填写。

A. 60

B. 100

C. 70

D. 50

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【单选题】

动车组在局管内终到入所前，随车机械师将一份“辆动-12”交___。

A. 客运质检员

B. 列车长

C. 保洁员

D. 司机

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【单选题】

旅客信息系统起机由___操作。

A. 随车机械师

B. 质检员

C. 列车长

D. 司机

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【单选题】

动车组二等座车用___代码表示。

A. ZE

C. W

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【单选题】

各型动车组的制造序列代码按不同的技术序列单独编排，顺序由___依次排列。

A. 000-999

B. 001-999

C. 001-1000

D. 000-1000

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【单选题】

世界高速动车组向___方式发展

A. 铰接转向架

B. 独立转向架

C. 动力分散

D. 动力集中

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【单选题】

CRH5A型动车组为8辆编组，可重联运行，最高运行速度___km/h。

A. 200

B. 300

C. 250

D. 190

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【单选题】

CRH5A型动车组为8辆编组，采用___动力结构，

A. 4动4拖

B. 6动2拖

C. 8辆全

D. 5动3拖

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【单选题】

CRH5A型动车组车体总长：___m

A. 200

B. 200.5

C. 201.5

D. 211.5

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【单选题】

CRH5A型动车组车体宽度：___m

A. 3.2

B. 3.1

C. 3.3

D. 3.5

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【单选题】

CRH5A型动车组，___车为酒吧/二等合造车.

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

CRH5A型动车组，___车设有无障碍卫生间

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

CRH5A型动车组,一等车采用___固定座椅布置

A. 1+1

B. 2+1

C. 2+2

D. 2+3

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【单选题】

2车增加了半封闭包厢的CRH5A型动车组定员为___

A. 586

B. 622

C. 570

D. 621

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推荐试题

【单选题】

《客舱乘务员手册》必须在（）阶段备有 ___

A. 飞行全程

B. 航后讲评

C. 航前准备

D. 业务学习

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【单选题】

《客舱乘务员手册》持有人的职责为___

A. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并可以根据协作单位的需要提供手册

B. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并在任何时候可以随时查阅

C. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并在执行任务时可以随时查阅

D. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并可以随时提供给其他航空公司使用

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【单选题】

在飞行全过程中始终备有演示用设备，必须的应急设备，迫降时客舱准备简介单，还包括（），便于随时使用 ___

A. 客舱乘务员手册

B. 应急程序手册

C. 公司运营手册

D. 机型设备手册

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【单选题】

乘务员准备会必须确认所有乘务员持有有效的___

A. 客舱乘务员手册

B. 公司运营手册

C. 飞行手册

D. 机型手册

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【单选题】

如要查询乘务员手册的版本号和修订状况，应该在手册的（）处可找到相关信息。___

A. 右上角

B. 右下角

C. 左下角

D. 左上角

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【单选题】

《客舱乘务员手册》中相关页的有效性，可通过查阅（）来确定 ___

A. 有效页清单

B. 补充页

C. 目录

D. 有关文件

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【单选题】

如乘务员手册版本号为02-04，则代表： ___

A. 本手册为第二版发行，此页为第四次修订

B. 本手册为第四版发行，此页为第二次修订

C. 本手册为2002年发行，此页为第四次修订

D. 本手册为2004年发行，此页为第二次修订

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【单选题】

手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写哪一页的修订记录表。___

A. 0-0-4

B. 0-0-5

C. 0-0-6

D. 0-0-3

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【单选题】

手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写0-0-4页的 ___

A. 修订记录表

B. 有效页清单

C. 修订状况表

D. 有效日期表

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【单选题】

CLB是指（） CABIN LOG BOOK ___

A. 公司管理手册

B. 客舱记录本

C. 客舱管理记录本

D. 公司营运指导文件

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【单选题】

航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评是（）中一项重要内容 ___

A. 餐饮服务

B. 飞行四个阶段

C. 乘务组凝聚力工作

D. 飞行实施阶段

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【单选题】

航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评工作，其目的是___

A. 以便管理层的检查

B. 帮助乘务长填写任务书

C. 整理免税品帐目

D. 对航班中的问题进行讲评总结

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【单选题】

乘务工作的关键阶段（重要阶段）是指___

A. 空中颠簸时

B. 出口座位评估

C. 安全检查

D. 滑梯待命（预位）系统的操作

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【单选题】

飞行中所携带的证件除登机证，乘务员训练合格证等相关证件外，还包括___

A. 航空人员体检合格证

B. 英语等级证书

C. 航空公司工作证

D. 乘务等级证书

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【单选题】

需要佩戴矫正视力眼镜才飞行合格的乘务员，在执行航班任务时 ___

A. 必须佩戴矫正视力眼镜，并携带备份镜

B. 需要携带备份镜

C. 需要佩戴矫正视力眼镜

D. 在不影响飞行的前提下，可自行决定是否佩戴矫正视力眼镜

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【单选题】

飞机滑出，进入关键阶段后，不准打扰机组，但如感到有异常状况，仍需及时通知___

A. 乘务长

B. 机长

C. 随机机务

D. 其它乘务员

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【单选题】

飞行中飞行高度低于（）时乘务员应注意观察驾驶舱 ___

A. 3000米

B. 1000米

C. 6000米

D. 10000米

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【单选题】

飞机推出前，确定（）旅客，根据需要简单向旅客介绍出口操作方法及规定，并报告乘务长。___

A. 重要

B. 特殊

C. UM

D. 出口座位

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【单选题】

飞机推出前，确定出口座位旅客，根据需要向其介绍（）并报告（主任）乘务长 ___

A. 供餐时间及内容，提醒旅客阅读出口座位须知卡

B. 出口操作方法及规定，提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡

C. 旅客的人数及机型，提醒旅客阅读安全须知卡

D. 飞行时间及航路，提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡

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【单选题】

飞机（）前，乘务员确认旅客均按规定坐好，已将空座位上安全带扣上。___

A. 滑行/推出

B. 关门

C. 起飞

D. 滑行

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【单选题】

飞机推出前，机上一切准备就绪，旅客人数及文件到齐，得到（）允许后可关门。 ___

A. 现场协调员

B. 机长

C. 乘务长

D. 塔台指挥

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【单选题】

飞机推出后，如果有旅客显示醉态或在麻醉品作用下，应立即通知（），并由其来决定下一下行动。 ___

A. 塔台管制人员

B. 公司总值班

C. 带班乘务长

D. 机长

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【单选题】

飞机滑行，除了做客舱安全检查外，还须： ___

A. 接通烧水器电源准备饮料供应

B. 打开烤箱，准备餐车

C. 根据旅客需要，更换旅客座位

D. 固定，检查好厨房用品，餐车，用具箱

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【单选题】

当飞行员给出起飞信号后，乘务长应确认： ___

A. 所有旅客已就座

B. 所有乘务员已就座

C. 客舱已作好起飞准备

D. 客舱灯光已调暗

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【单选题】

除了在起飞、着陆阶段，乘务员还须在（）阶段在指定位置，系好安全带肩带，保持坐姿。___

A. 滑行

B. 下降

C. 巡航

D. 地面加油

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【单选题】

飞行机组发出准备起飞信号的时间是飞机进入跑道或起飞滑跑前至少（），发出的方式是客舱广播或连续两次开关安全带信号灯 ___

A. 1分钟

B. 3分钟

C. 4分钟

D. 2分钟

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【单选题】

飞行机组发出准备着陆通知的时间是在着陆前至少（），发出的方式是客舱广播或连续两次开关安全带信号灯 ___

A. １分钟

B. 2分钟

C. 3分钟

D. ５分钟

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【单选题】

机组发出准备起飞的方式是客舱广播“客舱机组做好起飞准备”或___

A. 连续的高单频蜂鸣声

B. 连续六声以上钟鸣声

C. 连续两次接通安全带信号灯

D. 单声钟鸣声

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【单选题】

撤离警报是___

A. 6声单音或以上呼叫铃声

B. 高音频蜂鸣声

C. 每隔30秒的钟鸣声

D. 3声双音式或以上呼叫铃声

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【单选题】

飞机迫降前（）分钟或得到来自驾驶舱的指示：“客舱机组完成准备”时，乘务员应座最后准备___

A. 5

B. 3

C. 1

D. 2

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【单选题】

飞机迫降前3分钟或得到来自驾驶舱的指示：“客舱机组完成准备/客舱机组完成准备”时，乘务员需要完成的工作： ___

A. 通知客舱经理/乘务长

B. 关闭客舱灯光，打开应急灯光

C. 再次检查客舱/服务舱

D. 客舱经理/乘务长必须使用PA“全体乘务员做着陆/着水准备”

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【单选题】

飞机迫降前3分钟或得到来自驾驶舱的指示：“客舱机组完成准备/客舱机组完成准备”时，乘务员不需要完成的工作：___

A. 通知客舱经理/乘务长

B. 关闭客舱灯光，打开应急灯光

C. 再次检查客舱/服务舱

D. 客舱经理/乘务长必须使用PA“全体乘务员做着陆/着水准备”

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【单选题】

陆地迫降时，（）应先下飞机，在地面指挥旅客撤离。 ___

A. 机长

B. 客舱经理

C. 无客舱撤离职责的其他机组成员

D. 5号乘务员

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【单选题】

起飞下降时，所有旅客坐好并系紧安全带，桌板扣好，不到（）的儿童可有成年人抱着。 ___

A. 1周岁

B. 2周岁

C. 3周岁

D. 5周岁

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【单选题】

飞机加油，有旅客在机上时，为方便紧急情况下帮助旅客撤离，机上乘务员必须均匀地分布在___

A. 飞机中部位置，机门口已停靠登机梯或登机桥，以便紧急情况下帮助旅客撤离

B. 客舱内、机门口已停靠登机梯或登机桥，以便紧急情况下帮助旅客撤离

C. 飞机后部位置，机门口已停靠登机梯或登机桥，以便紧急情况下帮助旅客撤离

D. 登机桥或登机梯旁，以便紧急情况下帮助旅客撤离

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【单选题】

飞机加油旅客在机上，以下表述错误的是： ___

A. 打开NO SMOKING标志

B. 频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备

C. 确保所有机上通向紧急出口的撤离通道畅通无阻。

D. 要求旅客系紧安全带

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【单选题】

飞机在地面加油时，依据手册3.2.2规定执行，如出现异常烟雾或浓烈的油味，立即通知： ___

A. 安全员和机长

B. 旅客和安全员

C. 机组和地面人员

D. 地面人员和安全员

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【单选题】

在飞行中，允许__进入驾驶舱 ___

A. 由民航总局授权的飞行检查人员和飞赴国民航管理机构的检查人员

B. 飞赴国民航管理机构的检查人员，及公司授权的其他人员

C. 由民航总局授权的飞行检查人员和飞赴国民航管理机构的检查人员（须征得中国民航总局或东航的许可）在执行检查任务时，以及公司授权的其他人员

D. 飞行、工程维修、保安人员和公司授权的其他工作人员

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【单选题】

乘务员离开驾驶舱前应___

A. 利用门上的观察孔对驾驶舱外的情况进行确认

B. 先敲门

C. 通知机长

D. 通知乘务长

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【单选题】

在夜间远程飞行时，乘务员应至少每隔（）分钟进入驾驶舱一次，并进行适量谈话。 ___

A. 30分钟

B. 45分钟

C. 1小时

D. 20分钟

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