【多选题】
对因无15元盒饭、2元饮用水供应被总公司定为___或(BC )的,在站段《安全经营一体化考核》专业过程管理类中扣减10分
A. 服务质量问题
B. 服务质量一般问题
C. 全路通报
D. 服务质量严重问题
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答案
BC
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
站车厕所卫生达标年活动总体目标是:铁路客运站车厕所___,使用正常,动态达标
A. 干净整洁
B. 空气无异味
C. 设施齐全
D. 备品充足
【多选题】
遇动车组列车空调失效,铁路局调度和___、(ABC )要加强沟通,迅速判明故障原因,并及时通报列车长,(ABC )做好旅客安抚解释工作。
A. 动车组司机
B. 机械师
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
深化客运服务质量年活动全面提升铁路温馨服务水平中提出服务意识领先要树立___的服务意识,增强客运服务亲和力。
A. 敬业
B. 专业
C. 热情
D. 周到
【多选题】
深化客运服务质量年活动全面提升铁路温馨服务水平中提出旅行环境领先要营造___旅行环境,使旅客出行感到温馨舒心。
A. 安静
B. 卫生
C. 整洁
D. 舒适
【多选题】
车票实名制查验工作动车组列车运行时间不足___的,组织对车内旅客按(AC )比例进行实名制抽验。
A. 2小时
B. 1小时
C. 0.2
D. 0.15
【多选题】
旅客办理临时身份证明需可出具以下哪些材料___。
A. 出具所在地公安机关的户籍证明信
B. 学生旅客出具所在学校的证明信
C. 中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信
D. 外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
【多选题】
旅客办理临时身份证明,证明信内容必须包括旅客___、性别、出生年月、(BCD )、有效身份证件号码等信息,并(BCD )。
A. 工作单位
B. 姓名
C. 籍贯
D. 加盖证明单位公章
【多选题】
以下情形哪些情况的不办理挂失补办手续___:
A. 超过规定时间提出的
B. 原车票已经退票的
C. 已经挂失补办的
D. 乘车日期前一日
【多选题】
办理挂失补时,车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票___、(ACD )、(ACD )重新购买一张新车票。
A. 车次
B. 到站
C. 席位
D. 票价
【多选题】
动车组列车运行时间超过___的,始发后全面验票(AC ),途中对上车旅客进行验票;运行时间不足2小时的组织抽验,具体抽验办法由各局自定。
A. 2小时
B. 1小时
C. 1次
D. 2次
【多选题】
列车疏解指挥原则是___。
A. 先客车后货车
B. 先跨局后管内
C. 先直通后终到
D. 先干线后支线。
【多选题】
热备动车组的机务、车辆、客运和保洁等乘务人员必须按运营要求配备,并在热备动车组上待命,确保接令后在车站热备的动车组___、在车站外热备的动车组(AC )具备车站发车条件。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
【多选题】
动车组列车故障确需换乘时,由铁路局___批准并指定现场救援指挥负责人,安排客运、公安、车辆等足够应急力量在现场救援指挥负责人的统一指挥下组织换乘。
A. 分管运输副局长
B. 运输处处长
C. 客运处处长
D. 总调度长
【多选题】
列车调度员要将救援方案及时通知司机,司机通知___和(AB )。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 列车员
【多选题】
故障动车组应尽可能保证辅助供电系统工作正常,若辅助供电系统不能保证工作正常时,应优先保持应急的列车___、(BC )。
A. 供水
B. 通风
C. 照明
D. 集便
【多选题】
当动车组发生影响运行安全的设备故障以及需要救援时,随车机械师应及时向局___和(CD )报告信息,
A. 动车段主要领导
B. 调度所
C. 铁路动车调度员
D. 动车段应急指挥中心
【多选题】
动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件,列车长应立即向___和(AB )报告,司机向列车调度员报告,列车调度员立即向值班主任报告,值班主任通知(AB )。
A. 司机
B. 上级主管部门
C. 铁路疾控部门
D. 客运处
【多选题】
列车工作人员应对有关人员进行登记,___,(BCD )、(BCD )、食具用具等。
A. 呕吐物
B. 封锁现场
C. 封存可疑食品
D. 饮用水
【多选题】
故障车停靠站台时,换乘时应尽可能安排在同一站台面,不能在同一站台面换乘时,应组织旅客通过___或(AC )换乘,严禁跨越股道换乘。
A. 地道
B. 平交道口
C. 天桥
D. 车底
【多选题】
救援动车组列车到达指定位置,由现场救援指挥负责人统一指挥,___和(CD )负责对准故障动车组车门。
A. 随车机械师
B. 救援动车组司机
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
高速铁路动车组脱轨事故应急处置时,客运部门负责妥善安置事故中受伤的旅客,收集、清理、看守旅客携带物品,并做好旅客的___工作。
A. 安抚、
B. 疏散、
C. 转运、
D. 救治
【多选题】
列车工作人员发现或接到反映车辆下部有___、(ABCD )、(ABCD )、(ABCD )上下振动声、连续磨擦声等异音的通知时,应立即采取紧急停车措施,由司机向列车调度员报告。
A. 拖
B. 拉
C. 击
D. 打声
【多选题】
局管内组织换乘:有本局其它客运段担当的到达折返站列车,可由担当段向本局___提出申请,由客调通报(AB ),组织具备条件的其它客运段乘务人员换乘。
A. 客调
B. 客运处
C. 客运段
D. 运输处
【多选题】
高铁列车晚点信息发布和宣传工作,跨局列车信息由___负责,管内列车信息由(AC )负责。
A. 运输局运营部
B. 总公司客管处
C. 铁路局客运处
D. 铁路局运输处
【多选题】
下列哪些属于沈阳铁路局高速铁路除雪预报预警___。
A. 黄色冰雪预警
B. 红色冰雪预警
C. 蓝色冰雪预警
D. 接触网结冰预警
【多选题】
下列哪些是属于客运部门职责范围___。
A. 组织落实乘务人员岗位防火责任制
B. 加强消防安全管理考核
C. 采取多种方式向旅客宣传防火安全知识
D. 组织查堵易燃易爆危险品
E. 负责客车消防设备、灭火器材的配备和维护管理。
【多选题】
旅客列车班组义务消防队下设___、(ACD )、灭火组、(ACD )、警戒组。
A. 指挥组
B. 宣传组
C. 疏散组
D. 抢救组
【多选题】
旅客列车班组义务消防队,由___任队长,(ABC )或(ABC )任副队长,
A. 列车长
B. 乘警长
C. 随车机械师
D. 司机
【多选题】
动车组列车:指由若干___和(AC )的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
A. 带动力
B. 动车
C. 不带动力
D. 拖车
【多选题】
出、入动车所前,由___、(AD )对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;
A. 车辆
B. 机务
C. 餐饮人员
D. 客运人员
【多选题】
各车厢灭火器、紧急制动阀(ABCD手柄或按钮)、___紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网(ABCD带)、应急梯、紧急用渡板、应急灯(ABCD手电筒)、扩音器等安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。
A. 烟雾报警器
B. 应急照明灯
C. 防火隔断门
D. 紧急门锁
【多选题】
餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___,规范使用,使用中不离开操作区域,用后及时断电、清洁。
A. 工作时间
B. 数量
C. 规格
D. 额定功率
【多选题】
对不能修复的设备问题,由___与(BD )共同确认,在《动车组固定服务设施状态检查记录》(辆动-12)上签字,终到入所前,随车机械师、列车长各持一份,车体入库维修。
A. 司机
B. 列车长
C. 乘警
D. 随车机械师
【多选题】
发生烟火报警时,___、(ACD )和(ACD )根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A. 随车机械师
B. 司机
C. 列车长
D. 乘警
【多选题】
若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时,由___做好恢复处理,(ABC )依法调查处理;未配备乘警的,由(ABC )向公安指挥中心汇报,交公安部门处理。
A. 随车机械师
B. 乘警
C. 列车长
D. 司机
【多选题】
开车后、到站前对车厢进行巡视;运行途中,列车长每隔___巡视一次车厢,乘务员每隔(BD )巡视一次车厢,
A. 2h
B. 1h
C. 45min
D. 30min
【多选题】
车厢、卫生间内有___标志, 电茶炉有(ABCD )标志, 车门内侧有“(ABCD )”及“(ABCD )”标志等。
A. 禁烟
B. 安全
C. 紧急开门说明
D. 禁止倚靠
【多选题】
开车前,列车长(ABCD重联时为运行方向前组列车长)确认站方___、(ABCD )、(ABCD )和(ABCD )完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A. 开车铃响结束
B. 旅客乘降
C. 高铁快件
D. 餐车物品装卸
【多选题】
运行中做好安全宣传和防范,___随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
A. 车内秩序
B. 环境良好
C. 无闲杂人员
D. 霸座卖座
【多选题】
行李架、大件行李存放处物品摆放___。
A. 平稳
B. 美观
C. 牢固
D. 整齐
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【单选题】
在总需求和总供给处于平衡状态时,由于经济结构、部门结构的因素发生变化,也可能引起物价水平的上涨。这种通货膨胀被称为_____。___
A. 需求拉上型通货膨胀
B. 成本推进型通货膨胀
C. 结构型通货膨胀
D. 混合型通货膨胀
【单选题】
在金本位制度下,汇率的决定基础是_____。___
A. 购买力平价
B. 黄金输送点
C. 铸币平价
D. 利率平价
【单选题】
菲利普斯曲线说明了货币政策之间存在矛盾的是_____。___
A. 经济增长与充分就业
B. 经济增长与稳定物价
C. 稳定物价与充分就业
D. 经济增长与国际收支平衡
【单选题】
我国偿还国外贷款,其本息应记入在国际收支平衡表__________
A. 本金应记入国际收支平衡表资本金融账户中其他投资项下的借方,利息则应记入经常账户中收入项下的借方
B. 本金和利息应一并记入国际收支平衡表资本金融账户中其他投资项下的借方
C. 本金应记入国际收支平衡表资本金融账户中其他投资项下的贷方,利息则应记入经常账户中收入项下的贷方
D. 本金和利息应一并记入国际收支平衡表资本金融账户中其他投资项下的贷方
【单选题】
当通货膨胀率上升快于名义利率上升并超过名义利率时,实际利率_____。___
A. 大于零
B. 小于零
C. 等于零
D. 不能确定
【单选题】
从经济理性角度分析,当一国存在即期消费的时间偏好时,其合理的经常账户余额应为_______;而当其资本边际生产率较高时,合理的经常账户余额应为__________
A. 顺差/顺差
B. 顺差/逆差
C. 逆差/逆差
D. 逆差/顺差
【单选题】
交易双方依据预先约定的规划,在未来的一段时期内,彼此对调一系列现金流量(本金、利息、价差等)的交易行为,称之为_____。___
A. 金融期货
B. 金融期权
C. 远期合约
D. 金融互换
【单选题】
如果一国的国际收支因为本国的通货膨胀率高于他国的通货膨胀率而出现不均衡,则称该国的国际收支不均衡是_____。___
A. 收入性不均衡
B. 货币性不均衡
C. 周期性不均衡
D. 结构性不均衡
【单选题】
个人贷款信用分析最主要的是________   ___
A. 个人品德    
B. 是否有稳定的预期收入 
C. 资产  
D. 其他债务及支出
【单选题】
某商业银行向某企业贷款3000万元人民币,体现了商业银行________的职能___
A. 支付中介
B. 信用创造
C. 信用中介
D. 货币创造
【单选题】
在存在逆向选择的保险市场上,以下哪种情况最可能发生?___
A. 高风险的人将不愿意购买保险
B. 低风险的人将不愿意购买保险
C. 市场均衡将是帕雷托最优的
D. 低风险的人在均衡中将购买过多的保险
【单选题】
只需要用融资政策就可以克服国际收支失衡的类型是__________
A. 临时性失衡
B. 结构性失衡
C. 周期性失衡
D. 货币性失衡
【单选题】
自然失业率___
A. 恒为零
B. 依赖于价格水平
C. 是经济处于潜在产出水平时的失业
D. 是没有摩擦性失业时的失业率
【单选题】
下列导致基础货币增加的行为有___
A. 降低再贴现率
B. 提高发行存款准备金
C. 政府增税
D. 央行在公开市场进行正回购
【单选题】
关于收入效应和替代效应,以下说法正确的是___
A. 前者总是正的,后者总是负的
B. 前者总是正的,后者可能是正的或负的
C. 后者总为负值,前者可以为正直也可以为负值
D. 前者可能是负的,但是绝对不会压倒后者
【单选题】
垄断厂商进行价格歧视的条件是___
A. 根据不同市场的人均收入决定不同的价格
B. 不同市场上的边际收益分别等于厂商的边际成本
C. 保证边际收益高于平均收益以获得超额利润
D. 保证边际收益高于边际成本以获得超额利润
【单选题】
总需求扩张在哪种情况下是无效的(对增加产量和就业无效)___
A. 总供给曲线水平
B. 总供给曲线有正斜率
C. 总供给曲线垂直
D. 总供给曲线有负斜率
【单选题】
下列有关“流动性陷阱”的说法正确的是___
A. LM曲线是垂直的,财政政策完全无效
B. LM曲线是水平的,财政政策完全无效
C. LM曲线是垂直的,财政政策完全有效
D. LM曲线是水平的,财政政策完全有效
【单选题】
财政部向发行国债,会增加基础货币___
A. 公众
B. 企业
C. 商业银行
D. 中央银行
【单选题】
商业银行将获得的贴现票据向其他商业银行或者其他贴现机构进行贴现的行为叫做___
A. 再贴现
B. 转贴现
C. 背书转让
D. 承兑
【单选题】
关于期权和到期日,下列表述正确的是___
A. 对于到期日确定的期权来说,在其他条件不变时,随着时间的流逝,其时间价值的减少是递增的
B. 对于到期日确定的期权来说,在其他条件不变时,随着时间的流逝,其时间价值的减少是递减的
C. 对于到期日确定的期权来说,在其他条件不变时,随着时间的流逝,其时间价值的减少是不变的
D. 当时间流逝同样的长度,在其他条件不变时,期限长的期权时间价值的减少幅度将大于期限短的期权时间价值的减小幅度
【单选题】
周期性不平衡是由_______造成的。___
A. 汇率的变动
B. 国民收入的增减
C. 经济结构不合理
D. 经济周期的更替
【单选题】
下列不属于商业银行资产管理理论的是___
A. 商业性贷款理论
B. 资产可转换性理论
C. 预期收入理论
D. 资产组合理论
【单选题】
格雷欣法则开始于以下哪种货币制度___
A. 平行本位制
B. 双本位制
C. 跛行本位制
D. 单本位制
【单选题】
以下不属于金融监管三道防线的是___
A. 预防性风险管理
B. 市场约束
C. 存款保险制度
D. 最后贷款制度
【单选题】
产品价格上升和下降20%,对实际货币存量的影响是___
A. 下降和上升20%
B. 上升20%和下降20%
C. 下降16.7%和上升25%
D. 不变
【单选题】
一国国际收支逆差会使__________
A. 外国对该国货币需求增加,该国货币汇率上升
B. 外国对该国货币需求减少,该国货币汇率下跌
C. 外国对该国货币需求增加,该国货币汇率下跌
D. 外国对该国货币需求减少,该国货币汇率上升
【单选题】
下列属于信用创造工具的是___
A. 货币互换交易
B. 大额可转让定期存单
C. 票据发行便利
D. 可转债
【单选题】
米德冲突分析的是___
A. 固定汇率制下,失业与经常账户逆差并存或通货膨胀与经常账户顺差并存两种经济状况下的政策困境
B. 固定汇率制下,失业与经常账户逆差并存或通货膨胀与经常账户逆差并存两种经济状况下的政策困境
C. 浮动汇率制下,资本自由流动和货币政策自主性之间的政策冲突
D. 固定汇率制下,资本自由流动和货币政策自主性之间的政策冲突
【单选题】
属于选择性货币政策工具的是___
A. 法定存款准备金政策
B. 再贴现政策
C. 公开市场业务
D. 证券市场信用控制
【单选题】
银团贷款的组织者或安排者称为________    ___
A. 代理行     
B. 参加行      
C. 牵头行         
D. 经理行
【单选题】
用________计算的GDP可以反映一国或地区的经济发展规模___
A. 不变价格
B. 现行价格
C. 单位价格
D. 计划价格
【单选题】
货币政策中介变量发生变化后到目标变量发生变化之间的所经历的时间叫做___
A. 操作时滞
B. 内部时滞
C. 市场时滞
D. 决策时滞
【单选题】
所谓均衡价格,是指___
A. 供给和需求相等时的价格
B. 不会变动的价格
C. 供给量和需求量相等时的价格
D. 成交价格
【单选题】
一种商品的需求曲线向右移动的原因可能是___
A. 替代品价格上升,或互补品价格下降
B. 替代品或者互补品的价格上升
C. 替代品价格下降,或互补品价格上升
D. 替代品或者互补品
【单选题】
当一国中央银行在公开市场上买入外币债券时,在资产组合分析法下,会导致本币利率和汇率发生以下变化__________
A. 下降/升值
B. 下降/贬值
C. 上升/不变
D. 上升/贬值
【单选题】
垄断企业在利润最大化时,其价格___
A. 一定小于边际成本
B. 一定等于边际成本
C. 一定大于边际成本
D. 可能等于或小于但是不会大于边际成本
【单选题】
生产函数可以告诉我们的是,企业___
A. 生产既定产量的费用是什么
B. 利润最大化产量
C. 使货币成本最低的要素组合
D. 生产既定产量的生产要素的各种组合
【单选题】
假定其他条件不变,需求弹性(绝对值)越大,则___
A. 消费者负担的税收越多
B. 生产者负担的税收越多
C. 生产者收益越大
D. 税收负担可能增加也可能减少,要看对谁课税
【单选题】
今年美国在华公司的销售收入增加,那么以下情形不成立的是___
A. 美国的GDP增加
B. 中国的GDP增加
C. 美国的GNP增加
D. 美国的消费增加