需求侧管理的实施过程是以电力客户为中心。 _答案

【判断题】

需求侧管理的实施过程是以电力客户为中心。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接入负荷管理终端的表计必需是电子式电能表。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。

A. 对

B. 错

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【判断题】

碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

向用户收取电费的方式一经确定不得变更。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电力销售的增值税税率为15%。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

窗口人员接到退费申请审批完成信息后，不退费的不需要向客户解释说明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运行中的电能表有时会反转，则这只电能表的接线一定是错误的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。

A. 对

B. 错

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【判断题】

临时用电的用户，不需要安装用电计量装置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后，恢复故障段客户用电，抢修人员在实际复电操作完成后，通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备：电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2 条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放使用过的安全工器具及其他物品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.3.6条规定：架空绝缘导线应视为绝缘设备，不应直接接触或接近。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.3条规定：新立杆塔在杆基未完全牢固或未做好接地措施前，不应攀登。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.8条规定：上横担进行工作前，应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况，检查时安全带应系在横担或牢固的构件上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》拉线警告标识是指有可能危及行人或行车安全的杆塔拉线上应套上涂成红白相间的保护管作为警告标志，管长度沿拉线不小于2.0m。

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压刀开关一般应水平安装。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

装有避雷线的电力线路杆塔属于工作接地。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

空气断路器和交流接触器均能长时间过负荷运行。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电箱（室）进出引线的导线截面，应按导线的载流量确定。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相四线制中的中性线也应装设熔断器。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

避雷器安装前应校对铭牌，避雷器的额定电流应与安装点的系统电流符合。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

电缆分接箱在运行后，必须检查各分接箱的接地线是否与箱体的接地端子连接牢固。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

拉线棒圆钢不需要经过镀锌处理。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

导线的安全载流量，在不同环境温度下，应有不同的数值，环境温度越高，安全载流量越大。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

施工中，对新进的悬式绝缘子，可不经绝缘电阻试验，直接使用于工程中。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了防止铜铝相接的接头损坏，应当使用铝线耳。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在电流一定时，导线截面越大，电能损失越大，但投资降低。（）

A. 对

B. 错

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【多选题】

保安皮带必须经过严格检查，确保坚固可靠才能使用。如( )的均禁止使用，并即缴回修理或调换。___

A. 保安皮带扣环不牢

B. 皮带有折痕

C. 皮带上眼孔有裂缝

D. 皮带完好无损。

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【多选题】

登高工作人员必须着用相应的劳动保护用品。严禁（）上塔作业。___

A. 穿拖鞋

B. 穿硬底鞋

C. 穿绝缘鞋

D. 赤脚

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【多选题】

梯子使用时,( )使梯子断裂,会引起梯上人员坠落。___

A. 缺档

B. 负荷一般

C. 负荷过轻

D. 负荷过重

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【多选题】

在梯上的工作人员，不得一足立在梯上另一足立在另一只梯上或其他支持物上，如（）等物上进行工作。___

A. 阳台

B. 墙角

C. 水落管

D. 窗子。

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【多选题】

遇有（）的地面工作时，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人员要对梯上工作人员负责，不能思想开小差或任意走开。___

A. 水泥

B. 土质

C. 打腊地板

D. 磁砖

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【多选题】

使用梯子前，必须严格检查是否完好，确保可靠，安全使用。凡是已( )的都不得使用。___

A. 折断

B. 松动

C. 破裂

D. 磨损或腐朽无防滑垫

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【多选题】

梯子不用时应横放在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如（），必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。___

A. 限于工地环境

B. 即将连续使用的

C. 偶尔使用

D. 不使用。

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【多选题】

导线与接线之间的接触电阻应≤（）Ω，接线端子与可断弹簧片处的接触电阻≤（）Ω。___

A. 0.003

B. 0.004

C. 0.005

D. 0.01

E. 0.015

F. 0.02

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【多选题】

同轴电缆内导体之间接触电阻≤（）Ω，外导体之间接触电阻≤（）Ω。___

A. 0.03

B. 0.02

C. 0.01

D. 0.06

E. 0.08

F. 0.05

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【多选题】

交接箱地线接地电阻应不大于（）Ω，用户保安器接地电阻应不大于（）Ω___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

E. 40

F. 50

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【多选题】

一般电杆避雷线接地电阻值，沼泽地和黑土地≤（）欧，粘土地≤（）欧。___

A. 60

B. 70

C. 80

D. 90

E. 100

F. 110

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【多选题】

光缆交接箱高压防护接地装置与机架间的绝缘电阻≥（）MΩ/500V（直流）。箱体间的耐压≥（）V（直流），1min应不击穿，无电弧现象。___

A. 10000

B. 15000

C. 20000

D. 2000

E. 2500

F. 3000

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【多选题】

用户电缆线路环路电阻一般不大于( )Ω（包括话机电阻），特别情况下允许到( )Ω。___

A. 1000

B. 1500

C. 1800

D. 2000

E. 2500

F. 3000

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【多选题】

架空电缆吊线，全塑电缆屏蔽层接地电阻普通土（）欧，砂粘土（）欧。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

E. 50

F. 60

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【多选题】

7.0米深水泥电杆埋深，在普通土为（）米，水田、湿地为（）米。___

A. 1.1

B. 1.2

C. 1.3

D. 1.4

E. 1.5

F. 1.6

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【多选题】

8.0米深水泥电杆埋深，在普通土为（）米，水田、湿地为（）米。___

A. 1.1

B. 1.2

C. 1.3

D. 1.4

E. 1.5

F. 1.6

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【多选题】

7/2.2拉线地锚坑深在普通土为（）米，水田、湿地为（）米___

A. 1

B. 1.1

C. 1.2

D. 1.3

E. 1.4

F. 1.5

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【多选题】

7/2.6拉线地锚坑深在普通土为（）米，水田、湿地为（）米___

A. 1.1

B. 1.2

C. 1.3

D. 1.4

E. 1.5

F. 1.6

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【多选题】

7/3.0拉线地锚坑深在普通土为（）米，水田、湿地为（）米___

A. 1.2

B. 1.3

C. 1.4

D. 1.5

E. 1.6

F. 1.7

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【多选题】

墙拉线的拉攀距墙角应≥（）mm，距屋檐≥（）mm。___

A. 100

B. 150

C. 200

D. 250

E. 300

F. 400

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【多选题】

一般情况下，市区杆距为（）m，郊区杆距为（）m。___

A. 30-35

B. 35-40

C. 40-45

D. 45-50

E. 50-55

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【多选题】

角杆应在线路转角点内移。水泥电杆的内移值为（）mm，木杆内移值为（）mm。___

A. 50-100

B. 100-150

C. 150-200

D. 200-250

E. 200-300

F. 250-300

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【多选题】

吊线夹板距电杆顶的距离，一般情况下距杆顶≥（）mm，在特殊情况下应≥（）mm。___

A. 200

B. 250

C. 300

D. 400

E. 500

F. 600

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【多选题】

电缆接头在近杆处，200对及以下电缆接头应距电杆为（）mm，200对以上电缆接头距电杆为（）mm，允许偏差为±50mm。___

A. 400

B. 500

C. 600

D. 700

E. 800

F. 900

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【多选题】

敷设管道光缆过程中，曲率半径必须大于光缆直径的（）倍，光缆在人（手）孔中固定后的曲率半径必须大于光缆直径的（）倍___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

E. 30

F. 35

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【多选题】

光缆在设计过程中，最小曲率半径敷设过程中应不小于光缆外径的( )倍，安装固定后应不小于光缆外径的( )倍。___

A. 30

B. 25

C. 20

D. 15

E. 10

F. 5

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【多选题】

吊线式墙壁光（电）缆，其墙上支撑的间距应为（）m，终端固定物与第一只中间支撑的距离不应大于（）m。___

A. 6-8

B. 8-10

C. 10-12

D. 5

E. 6

F. 7

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【多选题】

电缆芯线接线子规格，除0.4mm及0.6mm芯径接线子外，其他常用的0.32mm，（）mm及（）mm芯径接线子。___

A. 0.4

B. 0.5

C. 0.6

D. 0.8

E. 1

F. 1.2

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【多选题】

架空通信线路距市区树木（）m，距郊区树木（）m。___

A. 1

B. 1.25

C. 1.5

D. 1.75

E. 2

F. 2.5

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【多选题】

架空通信线跨河最低线条距最高水位时最高桅杆顶为，不通航河流大于（）m，通航河流大于（）m。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 3.5

E. 4

F. 4.5

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【多选题】

架空通信线路与1-10KV以下电力线交叉最小垂直净距，架空电力线有防雷保护设备≥（）m，架空电力线无防雷保护设备≥（）m。___

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

E. 6

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【多选题】

普通土中，水泥杆埋深为：8.0米水泥杆埋深为（）米，9.0米水泥杆埋深为（）米。___

A. 1.2

B. 1.3

C. 1.4

D. 1.5

E. 1.6

F. 1.7

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【多选题】

电缆线径应向统一环路设计发展，基本线径应采用( )mm，特殊情况下采用 ( )mm的线径。___

A. 0.4

B. 0.5

C. 0.6

D. 0.7

E. 0.9

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【多选题】

架空电缆线路杆距，一般情况下，市区杆距可为（）m，郊区杆距可为（）m。___

A. 35—40

B. 40—45

C. 45—50

D. 50—55

E. 55—60

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【多选题】

架空电缆与市内街道和公路交越高度应大于()米，与铁路交越高度应大于( )米。___

A. 4

B. 4.5

C. 5.5

D. 6.5

E. 7

F. 7.5

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【多选题】

接头每一侧预留长度架空和管道（）米，埋式（）米。___

A. 5—8

B. 6—9

C. 6—10

D. 7—10

E. 8—11

F. 9—15

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【多选题】

主干电缆( )对以上，交接容量( )对以上要做落地式交接箱。___

A. 600

B. 700

C. 900

D. 1000

E. 1100

F. 1200

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【多选题】

工程设计电缆芯线使用率：电话局—交接箱（），交接箱—不复杂的终端配线设备（）。___

A. 40——60

B. 45——65

C. 50——70

D. 60——80

E. 70——90

F. 85——90

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【多选题】

架空电缆与供电用户线最小垂直角距( )米，与霓虹灯及其铁架最小垂直角距( )米。___

A. 0.5

B. 0.6

C. 0.8

D. 1

E. 1.2

F. 1.6

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【多选题】

为了适应现代化城市建设与信息发展的需要，保证信息通信管道与通道工程建设中的（）指标达到设计要求，制定《通信管道工程施工及验收规范》。___

A. 材料

B. 施工

C. 随工检查

D. 竣工验收

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