【填空题】
7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难，___、有服务、有交接。
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【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，出、入动车所前，由___人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
【填空题】
11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备___辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。
【填空题】
16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息，显示及时、准确。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，___，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈___字形。
【填空题】
18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。
【填空题】
19.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取___，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站___处理。
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【单选题】
国家对甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷、磷胺等五种高毒有机磷农药实施下列哪种管理：___
A. 禁止进口
B. 《进口许可证》管理
C. 《进出口农药登记证明》管理
D. 《有毒化学品环境管理放行通知单》管理
【单选题】
《固体废物进口许可证》在报关时可多次使用，最后一批废物进口时，其溢装数量按该许可证实际余额并在规定的溢装上限――内计算。___
A. 1％
B. 3％
C. 5%
D. 10%
【单选题】
请指出下列正确的有关《有毒化学品进/出口环境管理放行通知单》涉及的有毒化学品溢装的规定:___
A. 在批准的额度内允许溢装3％
B. 在批准的额度内允许溢装5％
C. 在批准的额度内允许溢装10％
D. 在批准的额度内进出口，不允许溢装
【单选题】
对企业申报进口的兽药，海关凭下列何种单证验放？___
A. 加盖口岸兽药监察所“已接受报验”印章的进口货物报关单
B. 《进口兽药许可证》
C. 《进口兽药通关单》
D. 《进口药品通关单》
【单选题】
进口实行进口自动许可管理的机电产品，进口单位最迟应在何时向商务部门机电办申领《自动进口许可证》：___
A. 办理海关报关手续前
B. 签订进口合同前
C. 签订进口合同后
D. 进口货物在境外装船起运前
【单选题】
混合物中含有易制毒化学品的，经营者应折算易制毒化学品数量后按照相关规定申请进（出）口许可，其混合物是指：___
A. 含甲苯、丙酮、丁酮、硫酸4种易制毒化学品之一且比例高于40%的货物
B. 含甲苯、丙酮、丁酮、硫酸4种易制毒化学品之一且比例高于30%的货物
C. 含甲苯、丙酮、丁酮、硫酸4种易制毒化学品之一且比例高于20%的货物
D. 含甲苯、丙酮、丁酮、硫酸4种易制毒化学品之一且比例高于10%的货物
【单选题】
非经营音像制品性质的单位进口用于宣传、培训及广告等目的的音像制品，总计数量在――及以下的，免领音像制品进口批准单。___
A. 100盘
B. 200盘
C. 400盘
D. 500盘
【单选题】
对进出口列入《中国严格限制进出口的有毒化学品目录》内的商品，海关验核下列哪种证件――？___
A. 进出口许可证
B. 化学品进（出）口环境管理登记证
C. 有毒化学品进（出）口环境管理放行通知单
D. 允许进出口证明书
【单选题】
自2002年7月1日起，国家濒危物种管理部门严格限定进口龟鳖的审批，海关监管时对下列何种情况视《允许进口证明书》为无效证件。___
A. 实货龟鳖的任何个体背甲最大直径小于10厘米
B. 实货龟鳖的任何个体背甲最大直径小于20厘米
C. 实货龟鳖的任何个体背甲最大直径小于30厘米
D. 实货龟鳖的任何个体背甲最大直径小于40厘米
【单选题】
出口《兴奋剂目录》中的蛋白同化制剂和肽类激素涉及的药品《出口准许证》由以下哪个部门签发。___
A. 国家体育总局
B. 口岸药品检验所
C. 口岸(食品)药品监督管理部门
D. 国家食品药品监督管理局
【单选题】
海关监管进出口野生动植物种验核允许进出口证明书后，需将第几联签退企业。___
A. “公约证明书”的第一联和“非公约证明书”的第一联
B. “公约证明书”的第二联和“非公约证明书”的第二联
C. “公约证明书”的第三联和“非公约证明书”的第三联
D. “公约证明书”的第三联和“非公约证明书”的第二联
【多选题】
下列有关进口废物管理的说法哪种是正确的？___
A. 进口的固体废物必须符合国家环境保护标准，并经质量监督检验检疫部门检验合格
B. 进口者对海关将其所进口的货物纳入固体废物管理范围不服的，可以依法申请行政复议，也可以向人民法院提起行政诉讼
C. 禁止经中华人民共和国过境转移危险废物
D. 逃避海关监管将中华人民共和国境外的固体废物运输进境，构成犯罪的，依法追究刑事责任
【多选题】
银行调运外币现钞进出境时，海关凭以下哪些单证验放。___
A. 《银行调运外币现钞进出境许可证》
B. 经办银行填制的进出口货物报关单
C. 《银行调运人民币现钞进出境许可证》
D. 《出口许可证》
【多选题】
实行野生物种进出口管理的濒危动植物是指:___
A. 国家一、二级保护野生动物
B. 国家一、二级保护野生植物
C. 《濒危野生动植物种国际贸易公约》附录一、附录二中的野生动物和植物
D. 其他珍贵、濒危的陆生、水生野生动物等
【多选题】
根据《海关进出口货物报关单填制规范》的规定，下列何种证件应填报在报关单“随附单据”栏目项下。___
A. 进出口农药登记证明
B. 出口许可证
C. 民用爆炸物品进出口审批单
D. 进口兽药通关单
【多选题】
下列有关H2000通关系统监管证件名称及代码哪组对应是正确的。___
A. 两用物项和技术进口许可证，监管证件代码为2
B. 出口许可证，监管证件代码为4
C. 濒危物种允许进口证明书，监管证件代码为E
D. 进出口农药登记证明，监管证件代码为S
