重要投诉应在（）个自然日内完成投诉处理。____答案

【单选题】

重要投诉应在（）个自然日内完成投诉处理。___

A. 3

B. 4

C. 5

D. 2

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答案

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相关试题

【单选题】

全国ETC投诉监督热线（）与省级服务热线均可通过语音受理客户投诉并流转处理。___

A. 95022

B. 95021

C. 95023

D. 95025

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【单选题】

各级 CPC 卡管理机构应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，跨省调拨应以（）张/箱为单位开展。___

A. 500

B. 600

C. 700

D. 800

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【单选题】

各收费站每个自然日（）点前对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记，形成日盘点结果。___

A. 0

B. 24

C. 6

D. 12

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【单选题】

收费公路联网收费运营和服务规程试行时间是（）。___

A. 2020年1月3日

B. 2019年12月30日

C. 2020年1月1日

D. 2020年2月1日

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【单选题】

车牌准确率应达到（）。___

A. 95%

B. 100%

C. 99%

D. 98%

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【单选题】

车型准确率应达到（）。___

A. 90%

B. 100%

C. 95%

D. 99%

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【单选题】

MTC/ETC 混合车道：指全时混合车道， MTC 和（）车辆均可在车道有序交替通行。___

A. ETC

B. ETP

C. ETB

D. CPC

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【单选题】

ETC 门架交易流水： ETC 门架系统对() 完成电子钱包交易，所产生的具有不可抵赖性的交易记录，作为清分结算依据。___

A. 单片式OBU

B. 单片式OBP

C. 双片式OBU

D. 双片式OBP

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【单选题】

ETC 专用车道应确保 ETC 车辆不停车通行，（）应支持所有交易方式，包括 ETC 交易和其他交易。___

A. ETC/MTC 混合车道

B. ETC/MTP混合车道

C. ETP/MTC混合车道

D. MTC车道

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【单选题】

持 ETC 单卡客户， ETC 卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，入出口均按（）车辆处理。___

A. 非ETC

B. ETC

C. 公务车

D. 紧急车

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【单选题】

出口车道应提供全网（）信息查询功能。___

A. 入口收费站

B. 出口收费站

C. 省界收费站

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【单选题】

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行称重检测，对于违法超限超载的货车应（）其驶入高速公路。___

A. 允许

B. 拒绝

C. 教育后放行

D. 处罚后放行

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【单选题】

省（区、市）涉及新增、取消和变更以下基础信息省中心应早于变更内容生效前（）个自然日向部联网中心发函进行相关备案，并配合完成收费公路通行费增值税发票开具相关涉税工作。___

A. 5

B. 15

C. 30

D. 60

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【单选题】

车道系统自动识别CPC 卡是否可读或有效，若不可读、发行属地无效或电量低于（），收费员更换正常 CPC 卡并正确写入车牌、车型、车种、入口站等信息，将 CPC 卡发给客户，抬杆放行。___

A. 6%

B. 7%

C. 8%

D. 10%

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【单选题】

复合通行卡：各级管理单位应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，调拨应以（）张/箱为单位开展。___

A. 300

B. 500

C. 200

D. 400

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【单选题】

省内复合通行卡调拨要求：调出方应在接到上一级管理单位指令后（）小时内响应，并指定调出地点。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

省内复合通行卡调拨指令发出后（）小时内，调出方与调入方完成联系沟通，落实调拨工作事宜。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

省内复合通行卡调拨要求：调入方应及时到达调出方指定的调出地点，进行现场实物卡交接，指令发布后（）小时内完成出库交接。___

A. 4

B. 8

C. 12

D. 24

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【单选题】

收费站每日在（）点钟前在平台上完成前一日复合通行卡的日盘点，形成前一日库存数据。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 14

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【单选题】

收费站多卡超过（）倍的卡必须及时回收，点卡入箱。___

A. 1

B. 1.1

C. 1.2

D. 1.3

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【单选题】

无法读写或电量低于（）的复合通行卡不得进行调拨。___

A. 5%

B. 8%

C. 10%

D. 20%

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【单选题】

省内复合通行卡调拨产生的费用由（）承担。___

A. 省中心

B. 调出方

C. 调出与调入双方

D. 调入方

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【单选题】

收费站在使用纸质通行券前应在平台上进行申请，（）同意后方可使用。___

A. 所卡票员

B. 所长

C. 营运大厅

D. 省中心

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【单选题】

通行卡票管理实行的是（）管理模式。___

A. 三级

B. 四级

C. 五级

D. 二级

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【单选题】

对于《收费公路收费运营和服务规程（试行）》开始试行日期说法正确的是（）。___

A. 2019年9月1日

B. 2019年12月31日

C. 2020年1月1日

D. 2020年1月31日

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【单选题】

发行服务机构生成（或解除）状态名单后，至车道生效时间不应超过（）小时。___

A. 0.5

B. 2

C. 4

D. 6

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【单选题】

超过六轴的货车，根据（）按照超限运输车辆执行___

A. 车货总质量

B. 车辆总轴数

C. 超限部分

D. 合法装载部分

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【单选题】

通行卡票管理实行部级、省级、区域中心、高速公路经营管理单位和收费站（）级管理模式。___

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

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【单选题】

静态库存是指每日公办结束时各级卡管理单位的复合通行卡结存数量，统计时间以（）结束时间为准。___

A. 每天晚班

B. 每天中班

C. 每天早班

D. 当班

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【单选题】

新开通高速应在开通（）个月前将复合通行卡需用计划报省中心审核后自行采购___

A. 一

B. 三

C. 六

D. 十二

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【单选题】

复合通行卡调配时以配备基数为依据，同时综合考虑调拨距离、数量、时间等因素，按照（）原则开展。 ___

A. 高效省耗

B. 高效低耗

C. 就近调拨

D. 本省优先

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【单选题】

各级管理单位应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，调拨应以()张/箱为单位开展。___

A. 100

B. 300

C. 500

D. 700

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【单选题】

跨省调拨接收方应及时到达调出方省际库房，进行现场实物卡交接，指令发布后（）小时内完成出库交接。 ___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

省内调拨时，调入方应及时到达调出方指定的调出地点，进行现场实物卡交接，指令发布后 24 小时内完成出库交接。 ___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

高速公路经营单位的配备基数，原则上按照各单位管辖的收费站入口车道复合通行卡发卡量的（）倍配备。 ___

A. 1.0-1.1

B. 1.0-1.2

C. 1.1-1.2

D. 1.0-1.5

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【单选题】

在库房存放的复合通行卡应定期流通，存放时间不得超过（）个月。 ___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

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【多选题】

OBU状态分为（） ___

A. 正常

B. 挂失

C. 挂起

D. 注销

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【多选题】

下列为ETC通行服务保障的是（） ___

A. 应保障ETC车道系统运行正常，定期对车道系统进行维护。

B. ETC车道应7X24小时不间断运行。

C. 当车辆在ETC车道无法通行时，车道系统应提示无法通行的原因，并及时通过人工干预的方式处理。

D. 发现坏卡，收费员上交收费站。

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【多选题】

异常卡处理包括（） ___

A. 坏卡

B. 丢卡

C. 赔付处理

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【多选题】

人工查验需按车辆货厢封装类型进行查验拍照。分为（）、()、（）、（）。 ___

A. 敞篷货车（平板式、栅栏式）

B. 普通货车(篷布包裹式)

C. 厢式货车（封闭货车）

D. 罐式货车、特殊结构货车（水箱式）。

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推荐试题

【判断题】

以党的十六大为标志，科学发展观进一步走向成熟

A. 对

B. 错

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【判断题】

科学发展观是马克思主义同当代中国实际和时代特征相结合的产物

A. 对

B. 错

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【判断题】

科学发展观马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现

A. 对

B. 错

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【判断题】

科学发展观是中国特色社会主义理论体系的最新成果

A. 对

B. 错

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【判断题】

发展是解决中国一切问题的总钥匙

A. 对

B. 错

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【判断题】

以人为本就是以最广大人民的根本利益为本

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民群众是发展的客体，也是发展的最大受益者

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国特色社会主义事业总体布局中，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设是相互联系、相互促进的有机统一体

A. 对

B. 错

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【判断题】

强大经济实力是经济社会可持续发展的重要条件，也是一个民族生存和发展的根本基础

A. 对

B. 错

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【判断题】

建设生态文明是对传统文明形态特别是农耕文明进行深刻反思形成的认识成果

A. 对

B. 错

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【判断题】

推动经济持续健康发展，必须坚持以科学发展为主线，以加快转变经济发展方式为主题

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民民主是社会主义的生命，是我们党始终高扬的光辉旗帜

A. 对

B. 错

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【判断题】

文化是民族的血脉，是人民的精神家园

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会主义协商民主充分体现了社会主义民主的真实性、平等性、广泛性

A. 对

B. 错

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【判断题】

社会主义核心价值观是兴国之魂，决定着中国特色社会主义发展方向

A. 对

B. 错

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【判断题】

保护自然就是保护人类，建设自然就是造福人类

A. 对

B. 错

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【判断题】

党的建设是党领导的伟大事业不断取得胜利的重要法宝

A. 对

B. 错

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【判断题】

新形势下全面提高党的建设科学化水平的总要求提出，建设学习型、服务型、民主型的马克思主义执政党

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民是中国特色社会主义事业的坚强领导核心

A. 对

B. 错

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【判断题】

科学发展观强调，执政能力建设是党执政后的一项根本建设

A. 对

B. 错

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【判断题】

保持和发展党的纯洁性是马克思主义政党自身建设的根本任务和永恒课题

A. 对

B. 错

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【判断题】

党的先进性是历史的具体的，既是一以贯之的，又是与时俱进的

A. 对

B. 错

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【判断题】

科学发展观强调坚持以经济建设为中心，把人的全面发展作为首要任务

A. 对

B. 错

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【判断题】

科学发展观体现了历史唯物主义关于人民是历史发展主体和人的全面发展的观点

A. 对

B. 错

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【判断题】

科学发展观初步形成了马克思主义关于社会主义发展的系统理论，进一步丰富和深化了马克思主义对发展问题的认识

A. 对

B. 错

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【判断题】

科学发展观创造性地回答了什么是社会主义、怎样建设社会主义和建设什么样的党、怎样建设党的问题

A. 对

B. 错

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【判断题】

发展观是关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点

A. 对

B. 错

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【判断题】

实践充分证明，科学发展观是指导全面建成小康社会、发展中国特色社会主义的正确理论

A. 对

B. 错

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【单选题】

从2019年1月1日起，纳税人申请开具税款所属期为2019年1月1日（含）以后的个人所得税缴（退）税情况证明的，税务机关为其开具：___。

A. 《税收完税证明》（文书式）

B. 《纳税记录》

C. 《税收完税证明》（表格式）

D. 《工资记录》

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【单选题】

支付工资、薪金所得的扣缴义务人应当于年度终了后___内，向纳税人提供其个人所得和已扣缴税款等信息。

A. 两周内

B. 一个月内

C. 两个月内

D. 三个月内

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【单选题】

纳税人申请开具税款所属期为2018年12月31日（含）以前个人所得税缴（退）税情况证明的，税务机关为其开具___。

A. 《税收完税证明》（文书式）

B. 《纳税记录》

C. 《税收完税证明》（表格式）

D. 《工资记录》

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【单选题】

纳税人对个人所得税《纳税记录》存在异议的，可以向___申请核实。

A. 户籍所在地主管税务机关

B. 该项记录中列明的税务机关

C. 纳税人所在地主管税务机关

D. 收入来源地主管税务机关

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【单选题】

年度预扣预缴税额与年度应纳税额不一致的，由居民个人于___向主管税务机关办理综合所得年度汇算清缴，税款多退少补。

A. 次年1月1日至3月31日

B. 次年1月1日至5月31日

C. 次年1月1日至6月30日

D. 次年3月1日至6月30日

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【单选题】

扣缴义务人向居民个人支付工资、薪金所得时，应当按照累计预扣法计算预扣税款。具体计算公式为___。

A. 本期应预扣预缴税额=（累计预扣预缴应纳税所得额×预扣率-速算扣除数)-累计减免税额-累计已预扣预缴税额

B. 本期应预扣预缴税额=（累计预扣预缴应纳税所得额-累计减免税额-累计已预扣预缴税额)×预扣率-速算扣除数

C. 本期应预扣预缴税额=（累计预扣预缴应纳税所得额×20%)-累计减免税额-累计已预扣预缴税额

D. 本期应预扣预缴税额=（本期预扣预缴应纳税所得额×预扣率-速算扣除数)-本期减免税额-本期已预扣预缴税额

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【单选题】

累计减除费用，按照每月5000元乘以什么数计算。___

A. 纳税人当年在本单位的实际工作月份数

B. 纳税人当年实际任职月份数

C. 纳税人当年在本单位的任职受雇月份数

D. 当年自然月份数

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【单选题】

下列哪些不是居民个人劳务报酬所得预扣率___。

A. 10%

B. 20%

C. 30%

D. 40%

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【单选题】

稿酬所得的收入额减按___计算。

A. 30%

B. 50%

C. 70%

D. 80%

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【单选题】

为居民个人计算劳务报酬所得应预扣预缴税额下列公式正确的是___。

A. 劳务报酬所得应预扣预缴税额=每次收入×预扣率-速算扣除数

B. 劳务报酬所得应预扣预缴税额=预扣预缴应纳税所得额×预扣率

C. 劳务报酬所得应预扣预缴税额=收入额×20%

D. 劳务报酬所得应预扣预缴税额=预扣预缴应纳税所得额×预扣率-速算扣除数

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【单选题】

非居民个人的工资、薪金所得，以每月收入额减___后的余额为应纳税所得额。

A. 减除费用4800元

B. 减除费用5000元

C. 减除费用5000元和专项附加扣除

D. 减除20%的费用

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【单选题】

扣缴义务人应当在每月或者每次预扣、代扣税款的___内，将已扣税款缴入国库，并向税务机关报送《个人所得税扣缴申报表》。

A. 当月十五日

B. 次月十日内

C. 次月十五日

D. 次月三十日

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