在直接标价法下，一定单位的外币折算的本国货币增多，说明本币汇率上升。_答案

【判断题】

在直接标价法下，一定单位的外币折算的本国货币增多，说明本币汇率上升。

A. 对

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【判断题】

在间接标价法下，一定单位的本国货币折算的外币数量增多，说明本币升值。

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发展中国家经济发展迟缓的原因之一在于缺乏运转良好的金融市场。

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在没有信息成本和交易成本的世界里，金融中介不会存在。

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贷款抵押品的价值越大，放贷人的逆向选择担忧就越低。

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商业银行的信用中介职能并不改变货币资金的所有权，而只是把货币资金的使用权在资金盈余单位和资金短缺单位之间融通。

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社会经济生活中的所有风险都可以通过保险方式来转移。

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会计内部控制要求即商业银行建立有效内控制度要求的内容。

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监管证券交易所即检查监督证券交易所。

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居民之间发生的经济交易属于国际收支的内容。

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在国际收支出现逆差的情况下，政府应实行扩张性的财政政策。

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中央银行通过贴现率的调整，借以影响贸易收支，进而影响整个国际收支。

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有效风险管理体系建设必须以___为先导。

A. 健全的内部控制机制

B. 完善的公司治理机构

C. 先进的风险管理文化培育

D. 有效的风险治理策略

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【单选题】

以下对风险的理解不正确的是___。

A. 是未来结果的变化

B. 是损失的可能性

C. 是未来结果对期望的偏离

D. 是未来将要获得的损失

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【单选题】

风险管理文化的精神核心和最重要和最高层次的因素是___。

A. 风险管理知识

B. 风险管理制度

C. 风险管理理念

D. 风险管理技能

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战略风险属于一种___。

A. 长期的潜在的风险

B. 短期的风险

C. 显性的风险

D. 以上都不对

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只有损失机会而无获利可能的风险是___。

A. 静态风险

B. 动态风险

C. 纯粹风险

D. 投机风险

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【单选题】

风险管理在本质上应该是___。

A. 一个风险评估手段

B. 一个风险控制部门

C. 一个风险处理工具

D. 一套完整的制度

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现代意义的、科学的风险管理产生于___。

A. 13世纪

B. 18世纪

C. 20世纪50年代

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【单选题】

指既有损失机会又有获利可能的风险是___。

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B. 动态风险

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【单选题】

对尚未发生的、潜在的以及客观存在的各种风险进行系统地、连续地进行识别和归类，并分析产生风险事故的原因的过程是指___。

A. 风险识别

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D. 风险转移

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【单选题】

考虑到新药研制存在的风险时，某公司主动放弃了该项活动。这种控制风险的方式属于___。

A. 风险避免

B. 损失控制

C. 风险隔离

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【单选题】

实施风险管理的首要步骤是___。

A. 风险识别

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【单选题】

保险属于___。

A. 控制风险

B. 中和风险

C. 避免风险

D. 转移风险

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【单选题】

最具影响力和代表性的世界三大质量奖中，影响力最大的奖项为___

A. 美国波多里奇奖

B. 欧洲质量奖

C. 新加坡质量奖

D. 日本戴明奖

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【单选题】

中国质量协会于___年正式启动了“全国质量管理奖”（2006年后更名为“全国质量奖”）计划。

A. 2000

B. 2001

C. 2002

D. 2003

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为___。

A. GB/19580－2012

B. GB/T16949－2012

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D. GB/Z19579－2012

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【单选题】

国标《卓越绩效评价准则》现行有效版本是___年制定、发布的。

A. 2004

B. 2005

C. 2008

D. 2012

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【单选题】

世界上第一个将《卓越绩效评价准则》作为国家标准发布的国家是___

A. 美国

B. 中国

C. 新加坡

D. 日本

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【单选题】

以下说法正确的是___

A. 卓越绩效评价可以用于评价质量管理体系的成熟度

B. GB/T28001不属于符合性评定

C. 卓越绩效评价属于符合性评价标准

D. GB/T24001不用于认证

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》的评价对象是___。

A. 产品质量

B. 过程质量

C. 体系质量

D. 经营质量

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》关注的焦点是___

A. 组织的产品、服务质量

B. 组织产品对法律法规符合性

C. 组织的综合绩效

D. 组织质量管理体系的有效性

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【单选题】

以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是___

A. 产品和服务

B. 领导作用

C. 结果

D. 生产过程

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【单选题】

《卓越绩效评价准则》共有7个类目，并细分为___个评分条款。

A. 20

B. 18

C. 23

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【单选题】

在企业文化中，占据核心位置的是___。

A. 企业规章制度

B. 企业目标

C. 企业形象

D. 企业价值观

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【单选题】

对数据、信息和知识的管理包括对其特有特性的管理，不包括___。

A. 完整性

B. 及时性

C. 可靠性

D. 公开性

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【单选题】

以下哪一条不属于高层领导营造的经营环境的内容___

A. 创新

B. 内部竞争和资源独立

C. 改进

D. 快速反应

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【单选题】

___应当是组织的一个永恒目标。

A. 以顾客为关注焦点

B. 全员参与

C. 持续改进总体业绩

D. 与供方互利

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【单选题】

导入卓越绩效模式成功的关键在于___。

A. 领导

B. 工会

C. 质量管理办公室

D. 质量检验

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【单选题】

高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是___。

A. 应确保是双向沟通

B. 必须是领导个人与大家沟通

C. 可包括面谈、电话或电子邮件等形式

D. 沟通机制是可变化的

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【单选题】

社会责任评分项，表达了对组织在公共责任、道德行为和___等三个方面的关键要求。

A. 顾客的满意度

B. 财务方面的责任

C. 法律方面的责任

D. 公益支持

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【单选题】

当QC小组成员发生严重分歧时，应___。

A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B. 收集数据以帮助决策

C. 小组内尽快投票决定

D. 寻求小组外部力量解决

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【单选题】

组织实施方针目标管理时，确定的目标要___。

A. 符合现实目标、易于达到

B. 高于现实目标、具有挑战性

C. 低于现实目标，使员工有成就感

D. 立足当前经济效益

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【单选题】

关于战略，下面哪一种说法是不准确的___。

A. 战略是可以围绕着新产品和服务而建立的

B. 战略制定不涉及组织的供应商或顾客

C. 组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战

D. 组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源

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【单选题】

战略策划时___。

A. 有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的

B. 必须采用SWOT方法进行数据和信息的分析

C. 应与组织的价值观发展方向和面临的挑战协调一致

D. 应主要考虑预期的财务结果

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【单选题】

战略部署应说明战略规划的制定与部署，以及如何进行___。

A. 绩效预测

B. 组织实施

C. 人员配置

D. 成果分析

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【单选题】

组织确定顾客群和细分市场的目的是___。

A. 建立顾客关系

B. 有利于组织间的交流

C. 了解顾客需求，应对组织面临的挑战

D. 满足标准的要求

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【单选题】

顾客关系管理的第一步是___。

A. 收集顾客信息

B. 顾客识别

C. 与顾客接触

D. 调整产品和服务

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【单选题】

建立顾客关系的目的，是为了___。

A. 了解顾客的需求

B. 满足并超越其期望，提高其满意度；

C. 提高产品质量

D. 确定目标顾客

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【单选题】

提高产品质量和服务质量的主体是___。

A. 客户

B. 企业

C. 政府

D. 消费者协会

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【单选题】

下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法___

A. 主要障碍性因素分析法；

B. WOT分析法；

C. 回归分析；

D. 关键成功因素法。

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【单选题】

重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的___。

A. 直接顾客

B. 最终顾客

C. 忠诚顾客

D. 消费者

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