列车迫停地下区间超过2分钟时，环控调度人员应启动相应环控模式。_答案

【判断题】

列车迫停地下区间超过2分钟时，环控调度人员应启动相应环控模式。

A. 对

B. 错

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【判断题】

救援列车接近故障列车时应停车，与故障列车联系确认后进行连挂，连挂时运行速度不应超过5km/h；连挂后两列车均为空驶的，推进运行速度不应超过30km/h,牵引运行速度不应超过45km/h；任一列车载客的，运行速度不应超过25km/h。

A. 对

B. 错

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【判断题】

不得使用工程车救援载客列车。特殊情况下使用工程车救援空驶列车时，连挂后运行速度不应超过25km/h。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以人民为中心,遵循安全第一、服务为先、需求导向、持续改进的原则。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门负责本行政区域内城市轨道交通客运组织与安全的监督管理工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人员上岗前应经过业务培训，掌握本岗位知识和技能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应与出入口属地，连通的物业、商铺，客运枢纽等相关单位明确车站管辖界线和安全管理责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站管辖范围一般以出入口卷帘门、楼梯台阶、进出口闸机围栏等为界。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出入口、站内指示和导向标志应清晰、醒目、连续、规范。

A. 对

B. 错

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【判断题】

轨行区等区域应设置醒目的警示标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

应急装置应设置醒目的禁止标志。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通线网应统一标志标识。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应根据车站规模、客流特点、设备设施布局、岗位设置等，制定工作日、节假日、周末以及突发事件的车站客运组织方案与应急预案。

A. 对

B. 错

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【判断题】

因新线开通、车站客流变化、车站设施设备布局改变、枢纽站衔接等，需要对客流流线进行调整的，应对车站整体客流数据、人员疏散进行统筹论证，

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站客流流线设置、设施设备布局等应综合考虑反恐防范、安检、治安防范和消防安全需要。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站工作人员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有出入口、换乘通道和自动扶梯、电梯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

末班车前二列车驶离车站后，应通过广播等方式告知乘客末班车信息。换乘站应根据列车运行计划、乘客换乘所需时间，及时关闭换乘通道，防止乘客误入。

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车退出运营前，应对车内进行巡视，确认无乘客滞留后退出运营。车站关闭前，应对车站进行巡视，播放关站广播，确认无乘客滞留与物品遗留后关闭车站。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站工作人员应对车站出入口、站厅、站台、通道等公共区域进行巡视，检查应急设施、乘客信息系统、自动售检票设备、标志标识、照明设施、电扶梯、站台门、站台候车椅状态，巡视频率不应低于每2小时一次，发现异常情况及时进行处理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇紧急关闭按钮触发或消防报警装置启动，要立即查明原因，妥善处置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加人员进行疏导。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预判站台客流聚集超过预警值、可能危及安全时，应当实施单线级客流控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无法缓解客流压力的，应当在本线多个车站实施单站级客流控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预判断面客流满载率超过预警值时，应当在本线及与之换乘的线路车站实施单线客流控制。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预警值由运营单位客运人员根据站台设计容纳能力、设施设备配置、客流规律等确定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

非突发情况的列车越站，驾驶员应至少提前两站告知车内乘客，车站工作人员应通过站内广播告知车站乘客。

A. 对

B. 错

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【判断题】

市轨道交通线路全天运营时间不应少于12小时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应当根据客流需求，制定列车运行计划，高峰时段按照设计的最大运行间隔安排运力，不断提高乘客服务体验。

A. 对

B. 错

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【判断题】

每个售票点正常运行的自动售票机不应少于3 台。

A. 对

B. 错

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【判断题】

每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于3个。

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、礼貌热情、用语规范，使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门应建立乘客投诉受理处理制度, 公布服务监督电话，及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起10个工作日内，应将处理结果告知乘客。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运营单位应建立乘客投诉受理处投诉,运营单位应在5个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通工程项目未通过正式运营前安全评估的,不得办理正式运管手续。（

A. 对

B. 错

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【判断题】

初期运营1年以内，须向城市轨道交通运营主管部门报送了初期运营报告。（

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通运营主管部门收到运营单位提交的满足条件的材料后，应当及时回复。形式符合要求的，应当启动安全评估;形式不符合要求的，应当在回复中写明具体原因。（

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通工程项目初期运营有甩项工程的,运营单位应当督促建设单位按初期运营前安全评估明确的范围和时间完成部分甩项工程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

规模较小、较简单的甩项工程完工并验收合格后,可不开展初期运营前安全评估,直接随工程项目开展正式运营前安全评估。

A. 对

B. 错

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【判断题】

规模较小、较简单的甩项工程完工并验收合格后也可在通过初期运营前安全评估投入使用后,受初期运营满1年的时间限制，随工程项目一并开展正式运营前安全评估。

A. 对

B. 错

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【判断题】

甩项工程影响运营安全或涉及其他部门职责的重大问题,以及延期、设计变更情况应及时向区人民政府报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

城市轨道交通第三方安全评估机构应当对城市轨道交通工程项目是否满足正式运营前安全评估前提条件进行内容审核。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

"389.☆交易中，必输字段的输入框用（）色表示。___

A. 白

B. 灰

C. 黄

D. 绿"

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【单选题】

"390.☆柜面综合业务平台的交易权限包括（）。___

A. 查询、录入、打印、取消、复核、授权

B. 查询、录入、删除、打印、复核、授权

C. 查询、录入、删除、恢复、复核、授权

D. 查询、录入、删除、取消、复核、授权"

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【单选题】

"391.☆以下不属于柜面综合业务平台工具栏按钮的是（）。___

A. 提交

B. 切换机构

C. 用户签到

D. 锁屏"

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【单选题】

"392.☆柜面综合业务平台中，以下（）交易用于柜员签退后的重新签到。___

A. TX000003

B. TX000004

C. TX000015

D. TX000103"

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【单选题】

"393.☆☆柜面综合业务平台中，以下（）交易用于主管签退后的自行签到。___

A. TX000003

B. TX000004

C. TX000015

D. TX000103"

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【单选题】

"394.☆柜面综合业务平台中，使用凭证补打功能，可以补打（）。___

A. 所有凭证

B. 非重空凭证

C. 重空凭证

D. 以上都不对"

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【单选题】

"395.☆柜面综合业务平台中，存疑交易可以通过（）进行后续操作。___

A. 删除

B. 再提交

C. 复核

D. 补录"

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【单选题】

"396.☆☆以下关于柜面综合业务平台用户角色的描述，正确的是（）。___

A. 用户只能拥有一个角色

B. 用户在同一机构只能拥有一个角色，在不同机构可以拥有不同的角色

C. 用户在多个机构可拥有多个角色，各机构内的角色必须相同

D. 用户在同一机构可以拥有多个角色，在不同机构可以拥有不同角色"

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【单选题】

"397.☆以下可用于柜面综合业务平台购物车账号回填的快捷按钮是（）。___

A. ALT+F1

B. CTRL+F1

C. CTRL+ALT+F1

D. F1"

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【单选题】

"398.☆☆在柜员领用交易中，SE流水号的含义是（）。___

A. 重空凭证代码

B. 收入重空的网点一般柜员

C. T24核心系统的交易流水号

D. 凭证号码段中，第一张起始号码"

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【单选题】

"399.☆系统控号类重空凭证均采用交易联动（）方式进行账务处理。___

A. 702/712

B. 602/712

C. 702/612

D. 602/612"

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【单选题】

"400.☆网点主管或指定轧账人员完成所有表内轧账后，应办理（），打印网点现金轧账单，与所有现金库箱实物的合计数核对相符。___

A. “网点现金轧账查询”

B. “柜台现金轧账查询”

C. “当日现金轧账查询”

D. “前日现金轧账查询”"

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【单选题】

"401.☆以下可以作为柜员钱箱的是（）。___

A. 9999

B. 7777

C. 9000

D. 1234"

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【单选题】

"402.☆以下可以用做511科目记账的交易是（）。___

A. 中间业务收费

B. 本币内转

C. 内部账户转账

D. 以上都不对"

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【单选题】

"403.☆以下关于柜面综合业务平台网点日结的描述，正确的是（）。___

A. 任何柜员都可以办理网点日结

B. 网点签退后，柜员可以登录，但不能办理业务

C. 网点签退由系统在网点日结时自动触发进行

D. 网点签退无需检查柜员工作状态"

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【单选题】

"404.☆柜面综合业务平台中，柜员轧账单打印错误或遗漏打印的，可在（）日内通过“TX000123柜员轧账单补打”交易进行补打。___

A. 1

B. 7

C. 10

D. 30"

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【单选题】

"405.☆柜面综合业务平台内，某笔交易的录入、复核、授权柜员分别为甲、乙、丙，该笔交易的交易流水反映在哪个柜员的轧账单中（）。___

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 以上都正确"

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【单选题】

"406.☆☆以下不是柜面综合业务平台交易状态的是（）。___

A. 已完成

B. 已取消

C. 未复核

D. 初始"

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【单选题】

"407.☆以下属于网点内库的票箱号是（）。___

A. 7777

B. 8888

C. 9000

D. 9999"

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【单选题】

"408.☆一个网点最多可以设置（）名现金内库柜员。___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7"

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【单选题】

"409.☆一个网点最多可以设置（）名重空内库柜员。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4"

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【单选题】

"410.☆《假币收缴凭证》上的各要素必须填写完整，加盖（）。___

A. “假币”章

B. 假币收缴专用章

C. 全兑章

D. 半兑章"

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【单选题】

"411.☆☆上海地区网点一次性收缴假外币数量达（）张（含）以上，除按规定程序办理假外币收缴业务并报公安机关外，还需填制《假外币案件情况表》，于下一工作日通过分行运营管理部报送总行运营管理部。___

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20"

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【单选题】

"412.☆☆柜员收缴假币时，必须当场将假币进行换人复核、双人收缴。经复核确定为假币的，应当客户面在假币上加盖（）。___

A. “假币”章

B. 假币收缴专用章

C. 全兑章

D. 半兑章"

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【单选题】

"413.☆假币收缴过程监控录像保存时间应不少于()个工作日。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60"

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【单选题】

"414.☆打印《假币收缴凭证》后，在收缴凭证上加盖“假币收缴专用章”应使用（）色印油，上下联统一___

A. 蓝黑

B. 红色

C. 黑色

D. 蓝色"

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【单选题】

"415.☆上海地区各营业机构对于一次性发现假人民币（）张（含）以上的，要立即报公安机关___

A. 2

B. 3

C. 5

D. 10"

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【单选题】

"416.☆当面收缴假币时，柜员应告知持币人如对被收缴的货币真伪有异议可以自收缴之日起（）个工作日内，持收缴凭证第二联，直接或通过我行向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。___

A. 3

B. 5

C. 10

D. 20"

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【单选题】

"417.☆()申请人民币冠字号码查询。___

A. 在我行开立账户的个人和单位客户

B. 未在我行开立账户的个人和单位客户

C. 两者都可以

D. 两者都不可以"

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【单选题】

"418.☆☆☆人民币涉假纠纷冠字号码查询，取款发生在离行式自助机具的，受理单位应为()___

A. 我行任一营业机构

B. 该机具的直接管理机构

C. 客户或我行客户服务中心指定的营业机构。

D. 现金中心"

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【单选题】

"419.☆☆☆人民币涉假纠纷冠字号码查询，对于柜面发生的取款，查询受理单位应如下处理()___

A. 进行冠字号码查询

B. 调阅对应的监控录像

C. 审查柜员操作是否规范

D. 以上都是"

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【单选题】

"420.☆查询人应自办理取款业务之日起()个工作日内（含取款当日），向查询受理单位申请冠字号码查询。___

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30"

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【单选题】

"421.☆网点如遇特殊情况需应急领现，可直接由（）通过电话与所辖金库联系并提出申请。___

A. 网点运营经理

B. 网点负责人

C. 派驻团队负责人

D. 分行运营管理部负责人"

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【单选题】

"422.☆寄存金库的库箱内不得存放与库箱无关的装有电子标签的相关物品，包括()。___

A. 空账包

B. 空封包

C. 空假币包

D. 以上都是"

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【单选题】

"423.☆残缺污损人民币能辨别面额，票面剩余（）以上（含）应全额兑换。___

A. 五分之三

B. 四分之三

C. 五分之四

D. 三分之二"

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【单选题】

"424.☆下列残缺污损人民币，按原面额一半兑换的是（）___

A. 能辨别面额，票面剩余四分之三

B. 能辨别面额，票面剩余四分之一

C. 能辨别面额，票面剩余三分之一

D. 纸币呈正十字形缺少四分之一"

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【单选题】

"425.☆发生长款时账务处理会计分录（）。___

A. 借：101-001贷：277-001-001

B. 借：177-001-001贷：101-001

C. 借：101-001贷：277-001-003

D. 借：177-001-003贷：101-001"

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【单选题】

"426.☆发生短款时账务处理会计分录（）。___

A. 借：101-001贷：277-001-001

B. 借：177-001-001贷：101-001

C. 借：101-001贷：277-001-003

D. 借：177-001-003贷：101-001"

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【单选题】

"427.☆对于自（）起算，达到使用年限的带有反假鉴伪功能的现金业务机具，应立即进行报废更新___

A. 生产日期

B. 购买日期

C. 启用日期

D. 以上皆可"

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【单选题】

"428.☆现金业务机具使用年限：人民币点钞机（）外币点钞机（）纸币清分机（）___

A. 3，3，3

B. 3，5，3

C. 3，5，5

D. 3，3，5"

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