顾客总成本包括___。_答案

【多选题】

顾客总成本包括___。

A. 货币成本

B. 时间成本

C. 精神成本

D. 固定成本

E. 体力成本

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答案

ABCE

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相关试题

【多选题】

对于寻求多样性的购买行为，市场领导者力图通过___等方式鼓励消费者形成习惯性购买行为。

A. 占有货架

B. 避免脱销

C. 降价

D. 提醒购买的广告

E. 折扣

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【多选题】

企业一体化成长战略包括___。

A. 后向一体化

B. 向上一体化

C. 水平一体化

D. 向下一体化

E. 前向一体化

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【多选题】

中间商的购买多属___。

A. 冲动购买

B. 习惯购买

C. 专家购买

D. 理性购买

E. 非专家购买

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【多选题】

市场挑战者的主要竞争战略包括___。

A. 攻击市场领导者

B. 扩大总需求

C. 攻击资金不足、经营不佳的公司

D. 跟随市场领导者

E. 降低总需求

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【多选题】

配套包装不是配套搭配，企业采用配套包装策略时，应着重考虑的因素是___。

A. 购买者年龄

B. 市场需求特点

C. 便于消费者识别

D. 消费者购买能力

E. 产品的关联性

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【多选题】

人员推销活动的基本要素是___。

A. 需求

B. 购买力

C. 推销人员

D. 推销对象

E. 推销品

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【多选题】

国际市场营销的国际社会文化环境，除社会结构外，还有___。

A. 语言文字

B. 宗教信仰

C. 价值观念

D. 教育水平

E. 民风民俗

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【多选题】

以盈利为目的的国内市场包括___。

A. 生产者市场

B. 消费者市场

C. 中间商市场

D. 政府采购市场

E. 非营利组织市场

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【多选题】

消费者信息来源主要有___。

A. 商业来源

B. 经验来源

C. 公共来源

D. 个人来源

E. 政府来源

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【多选题】

构成战略环境的因素很多，可分为___因素。

A. 主体环境

B. 主观环境

C. 一般环境

D. 地域环境

E. 客观环境

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【多选题】

市场领导者扩大总需求的途径有___。

A. 攻击挑战者

B. 开发新用户

C. 击倒利基者

D. 寻找产品新用途

E. 增加使用量

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【多选题】

影响企业定价的主要因素有___等。

A. 定价目标

B. 产品成本

C. 市场需求

D. 经营者意志

E. 竞争者的产品和价格

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【多选题】

推销员应具备的知识有以下哪几个方面？___

A. 企业知识

B. 产品知识

C. 市场知识

D. 心理学知识

E. 生活知识

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【多选题】

国内市场按购买动机可分为___。

A. 消费者市场

B. 生产者市场

C. 中间商市场

D. 非营利组织市场

E. 国际市场

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【多选题】

对一个公司的产品满意的顾客，通常___。

A. 重复购买某一产品或服务

B. 购买公司的其它新产品

C. 给公司做宣传

D. 提供广泛信息、意见和建议

E. 对产品、品牌乃至公司保持忠诚

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【多选题】

营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要___。

A. 注意考虑企业外部环境力量

B. 注意考虑企业内部环境力量

C. 争取高层管理部门的理解和支持

D. 争取得到政府的支持

E. 其它职能部门的理解和支持

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【多选题】

市场营销调研根据调研的目的可分为___。

A. 探测性调研

B. 描述性调研

C. 经常性调研

D. 临时性调研

E. 因果关系调研

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【多选题】

当出现___情况时，商品需求可能缺乏弹性。

A. 市场上出现竞争者或替代品

B. 市场上没有竞争者或者没有替代品

C. 购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西

D. 购买者对较高价格不在意

E. 购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的

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【多选题】

公共关系的活动方式可分为___。

A. 宣传性公关

B. 征询性公关

C. 交际性公关

D. 服务性公关

E. 社会性公关

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【多选题】

根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有___。

A. 运输

B. 宾馆

C. 银行

D. 保险

E. 法律

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【多选题】

宏观市场营销___。

A. 从社会总体交换层面研究市场营销问题

B. 以社会整体利益为目标

C. 是一种企业的社会经济活动过程

D. 目的是求得社会生产与社会需要的平衡

E. 考虑的是个别企业与消费者利益的增长

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【多选题】

服务通常可运用___来实现有形展示。

A. 实体环境

B. 企业文化

C. 信息沟通

D. 价格

E. 企业精神

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【多选题】

随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求___。

A. 也随之增长

B. 无限制地增长

C. 随着市场环境的不同而有所不同

D. 报酬率由递增转入递减

E. 随产品类别不同而有不同的增长速度

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【多选题】

产品组合包括的变数是___。

A. 适应度

B. 长度

C. 黏度

D. 宽度

E. 深度

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【多选题】

引起企业提价主要有___原因。

A. 通货膨胀，物价上涨

B. 企业市场占有率下降

C. 产品供不应求

D. 企业成本费用比竞争者低

E. 产品生产能力过剩

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【多选题】

广播媒体的优越性是___。

A. 传播迅速、及时

B. 制作简单、费用较低

C. 较高的灵活性

D. 听众广泛

E. 针对性强，有的放矢

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【多选题】

服务产品主要包括___。

A. 售后服务

B. 辅助服务

C. 便利服务

D. 咨询服务

E. 核心服务

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【多选题】

组织市场包括___。

A. 生产者市场

B. 中间商市场

C. 非营利组织市场

D. 政府市场

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【多选题】

以企业为中心的市场营销管理哲学包括___。

A. 生产观念

B. 销售观念

C. 市场营销观念

D. 产品观念

E. 社会营销观念

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【多选题】

一个国家的文化包括的亚文化群主要有___。

A. 语言亚文化群

B. 宗教亚文化群

C. 民族亚文化群

D. 种族亚文化群

E. 地理文化群

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【多选题】

市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？___

A. 新产品投放市场

B. 老产品开辟新市场

C. 原料

D. 机器设备

E. 启用新分销渠道

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【多选题】

快速渗透策略，即企业以___推出新产品。

A. 高品质

B. 高促销

C. 低促销

D. 高价格

E. 低价格

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【多选题】

影响分销渠道设计的因素有___。

A. 顾客特性

B. 产品特性

C. 竞争特性

D. 企业特性

E. 环境特性

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【多选题】

影响生产者购买决策的因素包括___等子因素。

A. 环境因素

B. 组织因素

C. 家庭因素

D. 人际因素

E. 个人因素

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【多选题】

使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有___。

A. 新产品实现流程

B. 生产管理流程

C. 存货管理流程

D. 订单~付款流程

E. 顾客服务流程

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【多选题】

消费者知觉经历如下___几个过程。

A. 选择性注意

B. 选择性扭曲

C. 选择性保留

D. 选择性淘汰

E. 选择性认识

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【多选题】

无差异营销战略___。

A. 具有成本的经济性

B. 不进行市场细分

C. 适宜于绝大多数产品

D. 只强调需求共性

E. 适用于小企业

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【多选题】

实质性的是品牌的___。

A. 属性

B. 利益

C. 价值

D. 文化

E. 个性

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【多选题】

商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为___。

A. 完全服务批发商

B. 有限服务批发商

C. 代理商

D. 经纪人

E. 制造商代表

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【多选题】

市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是___。

A. 明确战略目标

B. 制定行动方案

C. 协调各种关系

D. 形成规章制度

E. 调整组织结构

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推荐试题

【单选题】

防止肠瘘患者肠液腐蚀皮肤最有效的方法是___

A. 使用红外线照射

B. 敞露瘘口

C. 患者向健侧卧位

D. 及时清除肠液

E. 瘘口周围皮肤涂氧化锌油膏

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【单选题】

疝修补术后切口部位放置沙袋的主要作用是___

A. 减轻切口疼痛

B. 减少切口张力

C. 固定伤口敷料

D. 防止伤口出血

E. 防止切口裂开

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【单选题】

轻度胸腰椎压缩性骨折的治疗除哪一项都是对的___

A. 卧硬板床

B. 功能锻炼

C. 石膏固定

D. 手术减压

E. 牵引

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【单选题】

女性，24岁，患有慢性肛裂，在进行肛门检查时很可能同时看到___

A. 混合痔

B. 前哨痔

C. 直肠息肉

D. 直肠脱垂

E. 肛门周围红肿

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【单选题】

关于术后肠内营养的优点，错误的是___

A. 符合营养吸收的解剖生理特点

B. 并发症少

C. 相对安全

D. 价格低廉

E. 起效快

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【单选题】

病人小张，男性25岁，汽车司机，因继发性腹膜炎急诊手术，术后胃肠减压，请问出现下列哪种情况应停止胃肠减压___

A. 减压液为食物残渣

B. 减压液为淡黄色

C. 减压液为棕褐色

D. 减压液为鲜红色血液

E. 减压液为鲜绿色

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【单选题】

肠梗阻术后正确的健康指导为___

A. 饮食无任何禁忌

B. 鼓励餐后运动以促进消化

C. 早期尽量卧床休息，不宜下床活动

D. 多食富含维生素食物

E. 低脂低盐饮食

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【单选题】

胆道T管引流的患者胆道远端通畅的表现是___

A. 腹痛和黄疸减轻，引流量增多

B. 体温正常，引流量增多

C. 上腹胀痛，引流量骤减

D. 食欲好转，黄疸消退，引流量减少

E. 黄疸消退，引流量增多，食欲无变化

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【单选题】

胃十二指肠病人出现大量、顽固、定时呕吐提示病人可能发生___

A. 急性穿孔

B. 幽门梗阻

C. 溃疡出血

D. 肠壁破裂

E. 癌变

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【单选题】

遇到开放性气胸的患者应立即___

A. 封闭伤口

B. 清创处理后包扎

C. 在伤侧第二肋间穿刺放气

D. 止痛

E. 氧气吸入

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【单选题】

患者，28岁，女性，产后第26天，主诉畏寒发热伴右乳疼痛3天，查右乳局部皮肤红肿痛，局部皮肤表面有脱屑，腋窝淋巴结肿大，压痛，问患者可能的诊断是___

A. 右乳急性化脓性乳腺炎

B. 右乳结核性炎

C. 右乳炎性癌

D. 右乳囊性增生囊内出血

E. 右乳纤维腺瘤伴腺瘤内出血

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【单选题】

预防气性坏疽关键是___

A. 尽快彻底清创

B. 注射多价气性坏疽抗毒素

C. 全身使用大剂量抗生素

D. 增加机体抵抗能力

E. 应用类毒素

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【单选题】

陈女士，左前臂骨折经治疗后准备出院，护士对她作出院前功能锻炼指导，下面那项内容应除外___

A. 活动范围由小到大

B. 活动次数始终二样，要固定，并坚持完成

C. 活动强度由弱至强

D. 活动时间由短至长

E. 被动活动与主动活动相结合

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【单选题】

陈女士，左前臂骨折经治疗后准备出院，护士对她作出院前功能锻炼指导，下面那项内容应除外___

A. 关节僵硬

B. 患肢水肿

C. 血管痉挛

D. 肌肉萎缩

E. 深静脉血栓

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【单选题】

患者，男性，40岁，左下肢肿胀伴疼痛四天，B超示左股静脉血栓形成，在家属扶助下步行入院，其最严重的并发症为___

A. 下肢溃疡

B. 下肢严重水肿，坏死

C. 丧失劳动能力

D. 肺动脉栓塞

E. 下肢静脉曲张

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【单选题】

孟小姐，37岁，肛门手术后行肛门坐浴，水温应是___

A. 35℃

B. 37℃

C. 40～43℃

D. 50～55℃

E. 56～60℃

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【单选题】

肾损伤患者在进行非手术治疗时，最重要的动态观察指标是___

A. 疼痛

B. 体温

C. 呼吸

D. 血尿颜色

E. 白细胞计数

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【单选题】

有泌尿系结石的病人，饮食应注意___

A. 多吃土豆坚果

B. 尿酸盐结石者多吃动物肝肾

C. 磷酸盐结石者口服氯化铵

D. 饮水

E. 进半流食

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【单选题】

甲亢患者术前准备，下列不符合手术指标的是___

A. 情绪稳定、睡眠好转

B. 体重增加

C. 脉搏100次／分

D. 甲状腺变硬缩小

E. BMR<+20%

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【单选题】

以下补液原则不正确的是___

A. 先盐后糖

B. 先慢后快

C. 先晶后胶

D. 尿畅补钾

E. 液种交替

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【单选题】

食管癌术后呼吸道护理正确的是___

A. 密切观察呼吸状态、频率、节律

B. 听诊双肺呼吸音是否对称

C. 气管插管拔管前，每3小时吸痰一次

D. 术后第3天鼓励患者深呼吸、吹气球

E. 痰多、咳嗽无力的患者出现痰阻塞现象时，应立即给予辅助护理

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【单选题】

1岁男孩，阵发性哭闹，进乳后呕吐，排果酱样粪便，右中上腹扪及6cm×5cm×4cm腊肠样肿块，首先考虑___

A. 肠扭转

B. 肠道畸形

C. 蛔虫性肠梗阻

D. 肠套叠

E. 盲肠肿瘤

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【单选题】

肿瘤放疗局部的皮肤有水疱时可局部使用___

A. 2%甲紫

B. 羊毛脂

C. 硼酸软膏

D. 氢化可的松霜

E. 0.2%薄荷淀粉

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【单选题】

孟先生，52岁，毕Ⅱ式胃大部切除术后6日，右上腹突然剧痛，并出现腹膜刺激征，应考虑___

A. 胃出血

B. 十二指肠残端破裂

C. 吻合口梗阻

D. 吻合口近侧空肠段梗阻

E. 吻合口远侧空肠段梗阻

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【单选题】

T管引流的作用不包括___

A. 促进炎症消退

B. 防止胆汁性腹膜炎

C. 减轻胆总管缝合处张力

D. 改善消化功能

E. 防止胆管狭窄、梗阻

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【单选题】

颅内压增高患者每日液体的入量不宜超过___

A. 1000ml

B. 1500ml

C. 2000ml

D. 2500ml

E. 3000ml

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【单选题】

抗休克纠正组织低灌注和缺氧的关键是___

A. 积极治疗原发病

B. 纠正酸中毒

C. 补充血容量

D. 应用血管扩张剂改善微循环

E. 抗凝治疗解除微细血栓

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【单选题】

全肺切除术后护理注意事项中正确的是___

A. 嘱患者患侧卧位

B. 24小时输液量不超过3000ml，输液滴速20～30滴／分为宜

C. 一般不限制吗啡用量

D. 胸腔引流管一般呈钳闭状态

E. 可酌情放出适量的气体和液体，每次放液量不超过200ml

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【单选题】

腰椎间盘突出症中发病率最高的节段是___

A. 腰1～2和腰2～3

B. 腰2～3和腰3～4

C. 腰3～4和腰4～5

D. 腰4～5和腰5骶1

E. 腰5骶1和骶1～2

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【单选题】

甲亢病人一旦发生甲状腺危象，应及时处理，下列哪项措施是错误的___

A. 给氧

B. 建立静脉通路

C. 物理降温

D. 禁食含磷过高的食物

E. 口服或静脉滴注碘剂

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【单选题】

胃溃疡合并幽门梗阻患者的术前准备中可减轻胃黏膜水肿的是___

A. 术前数日每晚用温等渗盐水洗胃

B. 纠正脱水

C. 纠正碱中毒

D. 术前给予流质饮食

E. 术前晚灌肠

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【单选题】

患者，男性，41岁，左下肢肿胀伴疼痛四天，B超示左股静脉血栓形成，在家属扶助下步行入院，其最严重的并发症为___

A. 下肢溃疡

B. 下肢严重水肿，坏死

C. 丧失劳动能力

D. 肺动脉栓塞

E. 下肢静脉曲张

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【单选题】

患者女性，68岁。转移性右下腹疼痛16小时，无恶心、呕吐。查体：体温38．5℃，无腹肌紧张，右下腹压痛、反跳痛不明显，结肠充气试验(+)，血常规：白细胞8．7×10／L，中性粒细胞84％，尿常规正常，该患者首选的治疗方法是___

A. 局部理疗

B. 禁食、置胃管

C. 手术

D. 应用抗生素

E. 中药治疗

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【单选题】

化疗患者合并口腔真菌感染时，可使用___

A. 炉甘石溶液

B. 锡类散

C. 苏打水

D. 1%甘草水

E. 硼酸溶液

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【单选题】

张小姐，20岁，恶心、呕吐，上腹部疼痛数小时后转为右下腹痛，体温38℃，右下腹有固定压痛点，有腹肌紧张及反跳痛，WBC15×10／L，首先考虑诊断是___

A. 急性阑尾

B. 急性胆囊炎

C. 胃、十二指肠穿孔

D. 急性化脓性胆管炎

E. 弥漫性腹膜炎

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【单选题】

术后尿潴留的处理首选是___

A. 在无菌技术下导尿

B. 鼓励或诱导病人自行排尿

C. 耻骨上区热敷

D. 服用止疼药物

E. 针刺疗法

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【单选题】

预防牵引针眼感染的措施正确的是___

A. 针眼处的分泌物不必处理

B. 针眼处每日滴生理盐水2次

C. 骨牵引针两端套上木塞或小瓶

D. 发现牵引针偏移时应立即矫正

E. 感染者应引流后，保持钢针原位牵引

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【单选题】

原发性肝癌患者行肝叶切除术前用酸性液灌肠的目的是___

A. 减轻患者局部刺激

B. 避免血氨升高

C. 减少灌肠液用量

D. 提高清洁效果

E. 预防术后碱中毒

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【单选题】

门静脉高压症分流术后下床活动时间通常为术后___

A. 8小时

B. 3天

C. 1周

D. 10天

E. 2周

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【单选题】

女性，31岁，咳嗽、咳白色泡沫样痰1年，胸痛20天。胸片显示右肺下叶背段有一直径3cm分叶状阴影，密度不均匀并见钙化。最可能的诊断是___

A. 肺癌

B. 转移癌

C. 肺脓肿

D. 肺结核球

E. 肺良性肿瘤

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