"以下哪一条属于三类票务事故（）。_答案

【单选题】

"以下哪一条属于三类票务事故（）。

A. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行。

B. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。

C. 工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证

D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"

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答案

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《票务稽查管理办法》--第五节、第十一条

相关试题

【单选题】

（）配合票务违章，票务事故造成的票务收益损失的调查处理。

A. 安全监察处

B. 票务处票务组

C. 客运处

D. 车站

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【单选题】

"车站备用金每次进出均要做好交接记录，日常备用金使用需在当日报表、（）体现。

A. 车站客运营收日报

B. 备用金使用记录本

C. 车站备用金交接记录本

D. 客运值班员交接班簿"

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【单选题】

"（）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。

A. 收益审核

B. 正差额

C. 负差额

D. BOM差额"

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【单选题】

A. TVM门钥匙、票箱钥匙

B. 纸币找零钱箱钥匙、纸币找零箱解锁钥匙

C. 硬币回收箱解锁钥匙、AGM门钥匙

D. 客服中心门钥匙、边门钥匙"

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【单选题】

"以下哪些区域不可存放票卡。（）

A. 车控室

B. TVM

C. 出站闸机

D. 客服中心"

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【单选题】

"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（）日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》

A. 2日

B. 3日

C. 两个工作日

D. 三个工作日"

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【单选题】

"（）是指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但 BOM 无记录的情况。

A. 收益审核

B. 正差额

C. 负差额

D. BOM差额"

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【单选题】

"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由（）至行车值班员处借用

A. 站务员工（客运值班员除外）

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 以上都不是"

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【单选题】

"每天每台 TVM( )元（含 ( ) 元）以下的移动支付差异可认为原因不明，在当日《客运营收日

A. 5元

B. 10元

C. 15元

D. 20元"

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【单选题】

"遗失退款票卡需按照（）进行补款？

A. 票卡实际的余值加押金金额

B. 票卡实际的余值

C. 押金金额

D. 票卡实际的余值加成本费"

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【单选题】

"车站票卡盘点于每月（）前完成。

A. 25日

B. 28日

C. 26日

D. 29日"

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【单选题】

"客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于（）上做好记录。

A. 《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》

B. 《客服中心岗结算单》

C. 《客运值班员交接班簿》

D. 以上均不是"

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【单选题】

"车站纸票售卖结束后，客服中心岗与当班客运值班员及以上将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，（）随票务报表一起上交至票务处。

A. 次日

B. 2日内

C. 3日

D. 5日内"

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【单选题】

"节假日过后，车站须将领用的临时增配备用金在（）内单独解行，并将银行解行回执单交票务处。

A. 三个工作日

B. 三日

C. 两个工作日

D. 两日"

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【单选题】

站务中心通知各站责任人，责任人接到通知无异议，须在（）内（不含通知下发当日）补交短款。

A. 3日

B. 5日

C. 3个工作日

D. 5个工作日

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【单选题】

"加封普通单程票的时候，以下哪些内容无需注明？

A. 加封人

B. 加封日期

C. 有效期

D. 票种"

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【单选题】

"黑名单卡的设定适用范围不包括（）。

A. 正式员工离职

B. 公务票折损

C. 公务票遗失

D. 正常使用的公务票"

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【单选题】

"车站备用金主要用于车站（）；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理。

A. 自动售票系统找零

B. 乘客兑零备用

C. 自动售票系统找零及乘客兑零备用

D. BOM兑零"

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【单选题】

" 票卡组做好预赋值生产工作，并提前（）配发至相应车站。

A. 3天

B. 5天

C. 一周

D. 两周"

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【单选题】

"票卡的配收不包括哪些?( )

A. 票卡配发

B. 站间调票

C. 票卡上交

D. 票卡回收"

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【单选题】

"车站发生客伤时的应急基金单独管理，按照每个站（）进行配置。

A. 2000

B. 3000

C. 4000

D. 5000"

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【单选题】

票卡加封要求，加封时，封条上需注明（）。

A. 票卡类型、票种、数量

B. 票种、数量

C. 票卡类型、票种、数量、

D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期

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【单选题】

"（）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。

A. 收益审核

B. 正差额

C. 负差额

D. BOM差额"

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【单选题】

接到BOM短款通知书后若有异议，须在（）内经站务中心反馈票务处，站务中心、票务处共同查询，超过查询期限原则上将不再受理。

A. 3日

B. 5日

C. 3个工作日

D. 5个工作

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【单选题】

" 客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对，确认无误后，在《票卡售存日报》上做好记录，并在（）随同相关报表一同报送票务处。

A. 第二天

B. 2日内

C. 3日

D. 5日内"

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【单选题】

"以下哪种属于AFC钥匙？

A. 保险柜钥匙

B. 车站票务室门钥匙

C. 票卡回收箱钥匙

D. AGM门钥匙"

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【单选题】

正常情况下，乘客持有效（）进出车站时，一律从指定边门进出车站付费区。

A. 纸票

B. 预赋值单程票

C. 储值票

D. 单程票

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【单选题】

"普通储值票卡内余额上限为（）。

A. 200元

B. 500元

C. 1000元

D. 2000元"

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【单选题】

"车站回收的已使用的纸票票面，保管（）后由车站自行销毁。

A. 7日

B. 10日

C. 30日

D. 90日"

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【单选题】

"站务中心负责配合开展备用金（）工作。

A. 稽查

B. 监督

C. 管理

D. 补还"

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【单选题】

"AFC全称为（）。

A. 自动售检票系统

B. 半自动售票机

C. 自动售票机

D. 便携式验票机"

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【单选题】

"车站人员遗失票卡，由站务各生产中心牵头在（）内完成调查

A. 5日

B. 5个工作日

C. 3日

D. 3个工作日"

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【单选题】

"非人为原因磨损的钥匙，应组织更换，填写《钥匙更换申请表》提交至站务中心票务管理员，并于（）内将磨损的钥匙交至站务中心。

A. 2日

B. 2个工作日

C. 3日

D. 3个工作日"

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【单选题】

"与乘客事务处理相关的废票，由当班客服中心岗将票卡分类封入票务专用信封，并在信封上注明加封金额和票卡张数、废票类型、加封车站、加封人和加封日期，当班结束后，随（）统一交客运值班员。

A. 《退款申请单》

B. 《特殊乘客处理单》

C. 《乘客事务处理单》

D. 《客服中心岗结算单》"

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【单选题】

"因轨道交通原因无法完成运输服务的，乘客可在（）持有效车票到任一车站办理单程票退票，储值票、计次票等储值类票卡免费更新手续。

A. 5日内含当日

B. 7日内含当日

C. 5日内不含当日

D. 7日内不含当日"

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【单选题】

"《特殊退款申请表》完成全部审核流程后，第一联交财务处，第二联交（），第三联申请人

A. 车站

B. 票务处

C. 客运处

D. 票务管理员"

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【单选题】

"本站进、出闸按（）收取费用。

A. 2元

B. 最低票价

C. 相应票种的最低票价

D. 相应票种的最高票价"

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【单选题】

"（）适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习，参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等。

A. 本站进出卡

B. 临时卡

C. 外服卡

D. 员工卡"

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【单选题】

"以下哪些不属于行车值班员保管的钥匙。

A. TVM门钥匙

B. 纸币找零钱箱钥匙

C. 纸币回收箱钥匙

D. 票箱钥匙"

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【单选题】

"各中心归口管理处室每月（）日前将上月（统计周期与收益核算周期一致）差错数量上报安全监察处，超过指标的由安全监察处负责考核。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20"

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推荐试题

【单选题】

《塔里木油田钻井井控实施细则》规定：塔里木油田___级井喷突发事件是指，钻（试修）井作业过程中，发生溢流关井后需要实施压井作业的事件。生产井（常关井）井口发生泄漏，现场无法控制的事件。

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

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【单选题】

通常情况下，力求一口井保持___井控状态。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 任意

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【单选题】

二级井控是井内压力失衡，地层流体侵入井内，地面出现___，依靠地面设备和适当的井控技术，恢复井内压力平衡。

A. 井涌

B. 溢流

C. 井喷

D. 油气显示

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【单选题】

___是利用静液压力来平衡地层压力的一种井控技术。

A. 三级井控

B. 二级井控

C. 一级井控

D. 油气井控制

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【单选题】

初级井控是依靠适当的钻井液___来控制住地层压力。

A. 粘度

B. 切力

C. 密度

D. 固相

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【单选题】

根据所采取控制方式的不同，把井控作业分为___级。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

初级井控（一级井控）：是依靠适当的___来控制地层压力，使得没有地层流体侵入井内，溢流量为零。

A. 井口回压

B. 地层破裂压力

C. 激动压力

D. 钻井液密度

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【单选题】

在发生溢流关井后的条件下，重新恢复井内压力平衡的技术属于井控的___技术。

A. 一次控制

B. 二次控制

C. 三次控制

D. 初级井控

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【单选题】

二级井控是指溢流或井喷发生后，通过及时关井与压井重建___平衡的井控技术。

A. 坍塌压力

B. 井内压力

C. 井底压力

D. 循环压力

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【单选题】

“保命”条款内容之一：未经许可___。

A. 进行特种作业

B. 进行高处作业

C. 进行动火作业

D. 进入受限空间

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【单选题】

“保命”条款内容之一：无防护___。

A. 进行特种作业

B. 进行高处作业

C. 进行动火作业

D. 进入受限空间

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【单选题】

“保命”条款内容之一：未经检测___。

A. 进行特种作业

B. 进行高处作业

C. 进行动火作业

D. 进入受限空间

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【单选题】

违反塔里木油田公司“保命”条款，___。

A. 员工给予行政处分，干部同时扣罚全年业绩奖金

B. 员工扣罚全年业绩奖金，干部同时给予行政处分

C. 员工口头批评，干部给予行政处分

D. 员工扣罚全年业绩奖金，干部一视同仁

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【单选题】

受限空间是指___，内部存在或可能存在掩埋、淹溺、受困、窒息、中毒、着火爆炸等健康、安全风险的封闭、半封闭设施及场所。

A. 可进入工作，但进出受到限制

B. 不能进入工作，进出受到限制

C. 可进入工作，进出不受限制

D. 任何场所

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【单选题】

如果员工在工作中对“保命”条款的适用条件产生疑惑，___。

A. 可自己决定

B. 等待

C. 立刻咨询直接主管

D. 立刻咨询同事

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【单选题】

“保命”条款适用于所有___方员工。

A. 甲

B. 乙

C. 非油田

D. 甲乙

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【单选题】

一旦触犯“保命”条款，极有可能导致___受到伤害甚至失去生命，这样的后果是不能容忍的。

A. 自身

B. 他人

C. 自身或他人

D. 非油田从员

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【单选题】

“保命”条款顾名思义就是___的条款，同时也是个人在油田职业发展的保证。

A. 保护国家财产

B. 保护个人财产

C. 保护员工生命安全

D. 保护社会效益

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【单选题】

测井过程中，由于井内处于静止状态，油气___进入井眼可逐步发展为压差侵入，从而进一步发展为溢流、井涌等井控问题。

A. 抽吸

B. 扩散

C. 置换

D. 释放

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【单选题】

对高处作业者来讲，___是最大的风险。

A. 坠落

B. 工作

C. 落物

D. 雨雪天作业

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【单选题】

高处作业是指在坠落高度基准面___位置进行的作业。

A. 2m以上

B. 2m以上(含2m)

C. 2m以下(含2m)

D. 2m以下

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【单选题】

“保命”条款有___条。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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【多选题】

通过选择合理的___等技术措施，保证固井作业期间压稳油气水层。

A. 固井方法

B. 注水泥施工设计

C. 高密度钻井液

D. 关井憋压候凝

E. 关井候凝

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【多选题】

属于工业动火的作业包括___等。

A. 焊接、气割、燃烧

B. 研磨、打磨、钻孔

C. 破碎、锤击

D. 使用不具备本质安全的电器设备和内燃发动机设备

E. 吸烟

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【多选题】

受限空间内部存在或可能存在___等健康、安全风险。

A. 掩埋、淹溺

B. 噪音

C. 受困

D. 窒息、中毒

E. 着火爆炸

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【多选题】

天然气侵入井内的方式有___等。

A. 岩屑气侵

B. 置换气侵

C. 扩散气侵

D. 气体溢流

E. 抽汲气侵

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【多选题】

《塔里木油田钻井井控实施细则》规定：油气层施工的井控作业，钻进中出现___等异常情况，应立即通知当班司钻停钻观察，地质和钻井技术人员进行分析判断并采取相应的措施。

A. 钻速突然加快

B. 放空

C. 井漏

D. 泥浆性能变化

E. 溢流显示

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【多选题】

井控管汇主要有___等。

A. 节流管汇

B. 压井管汇

C. 放喷管线

D. 反循环管线

E. 高压管汇

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【多选题】

塔里木油田坐岗制度的要求，在___等不循环工况泥浆工应坐岗观察泥浆出口管有无泥浆异常流出情况。

A. 测井

B. 空井

C. 每60分钟监测一次液面

D. 进入目的层或发现异常情况加密监测（间隔不超过25分钟）

E. 进入目的层（间隔不超过30分钟）

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【多选题】

正循环压井法又演变为___等多种压井方法。

A. 压回法

B. 边循环边加重

C. 司钻法

D. 工程师法

E. 体积法

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【多选题】

压回法又可演变___等多种压井方法。

A. 正挤法

B. 反挤法

C. 复合挤法

D. 工程师法

E. 司钻法

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【多选题】

探井和含H2S地区井由综合录井队提供固定式H2S监测系统，至少在___等处安装监测传感器，另外配1套声光报警装置用于发现H2S时发出警示。

A. 圆井

B. 钻井液出口

C. 钻井液循环罐

D. 钻台

E. 机房

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【多选题】

对于正常压力的___等处，往往地层漏失压力比破裂压力小得多，而且对钻井安全作业危害很大。

A. 高渗透性砂岩

B. 裂缝性地层

C. 断层破碎带

D. 不整合面

E. 泥岩

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【多选题】

《塔里木油田钻井井控实施细则》规定：固井设计中应考虑___对井控的影响。

A. 水泥浆失重

B. 水泥浆漏失

C. 气窜

D. 气体特性

E. 地层流体侵入

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【多选题】

影响压力大小的因素有___。

A. 单位面积

B. 垂直力

C. 横向尺寸

D. 截面形状

E. 垂直深度

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【多选题】

1.2g／cm³所表示的含义是___。

A. 密度

B. 质量

C. 压力系数

D. 当量密度

E. 压力梯度

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【多选题】

下面关于静液压力描述正确的是___。

A. 大小与液体密度和液体的垂直高度成正比

B. 大小与液体密度和液体的垂直高度成反比

C. 大小与液柱的横向尺寸及截面形状有关

D. 大小与液柱的横向尺寸及截面形状无关

E. 是作用在单位面积上的液柱重量引起的压力

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【多选题】

密度的单位（非英制单位）可用___表示。

A. g／cm³

B. kg／L

C. t／m³

D. ppg

E. kgf／cm²

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【多选题】

静液压力的大小取决于流体的___。

A. 密度

B. 垂直高度

C. 横截面积

D. 横向尺寸

E. 面积

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【多选题】

静液压力的大小与液体的___成正比。

A. 密度

B. 垂直高度

C. 横截面积

D. 横向尺寸

E. 面积

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