2015 年 9 月，国家智慧旅游公共服务平台正式运营。游客旅游咨询和投诉服务热线是 12301_答案

【判断题】

2015 年 9 月，国家智慧旅游公共服务平台正式运营。游客旅游咨询和投诉服务热线是 12301

A. 对

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《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》规定：发挥社会积极作用，鼓励社会力量参与乡村旅游宣传推广和中介服务

A. 对

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“一带一路”分别指的是丝绸之路经济带和 21 世纪海上丝绸之路

A. 对

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首个中国旅游日设立于 2010 年

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1985 年铜奔马以“马超龙雀”这个名称被国家旅游局确定为中国旅游业的图形标志，并一直被沿用至今

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导游资格证终身有效，导游证有效期 3 年

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电子导游证是导游执业证明，终身有效

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电子导游证以电子数据形式保存于移动终端设备中

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依据《导游管理办法》，旅行社应当维护导游执业安全，并为女性导游提供特殊劳动保护

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游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序，此种行为应纳入旅游从业人员旅游不文明行为记录.

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中国文化遗产标志为“太阳神鸟”图案，又称“四鸟绕日”，出土于四川成都的金沙遗址

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导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每半年更新一次

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外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线电话是 12308

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2019 年，因连续发生两次空难，美国波音 737 飞机被全球停飞

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文化和旅游部于2019年1月6日印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》

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2017 年 11 月 21 日，原国家旅游局发布《景区游客高峰时段应对规范》，将游客高峰时段应对等级分为一级、二级和三级，三级为最高级别

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“两个一百年”第一个阶段的奋斗目标是在全面建成小康社会的基础上，再奋斗10年，基本实现社会主义现代化

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2018 年 4 月 8 日，新组建的文化和旅游部正式挂牌，网友评论“诗和远方终于走到了一起”

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人民法院认定的失信被执行人可列入旅游市场黑名单

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2018 年最流行的旅游方式是“打卡”网红景区。网络带火了西安永兴坊、重庆洪崖洞、茶卡盐湖、延禧宫等景区

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中国海关总署网站发布公告，中国旅客进境携带在海外获取的个人自用进境物品，若不在“自用合理数量”范围内，海关将暂不予放行，并对物品进行暂存

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2019 年 10 月 24 日港珠澳大桥正式通车，这是世界上最长的跨海大桥

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我国领队管理由资格准入制改为备案管理制，旅游主管部门不再对领队从业进行行政审批

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12308 国家智慧旅游公共服务平台是我国行业主管部门中第一个以 PPP 模式构建的国家旅游公共服务平台

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导游证终身有效

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因第三人的过错致使动物造成旅游者伤害的，旅游者可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿

A. 对

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导游从事领队业务需具有大专以上学历

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导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等

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八周岁以上的未成年人可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为

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承诺应当以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外

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在国家法定节假日和学校寒暑假期间，博物馆可以闭馆

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甲旅行社委托乙旅行社代理销售其旅游产品，乙旅行社在代理权终止后仍然以甲旅行社名义与旅游者小赵订立旅游合同，小赵有理由相信乙旅行社有代理权，那么该代理行为有效

A. 对

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【判断题】

旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险

A. 对

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景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事餐饮经营的，应当对餐饮经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担补充赔偿责任

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国家重点保护的野生植物分为一级保护野生植物和二级保护野生植物

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某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时，既约定违约金条款，又约定定金条款，那么如果旅行社违约，小赵可以要求旅行社支付违约金，同时双倍返还定金

A. 对

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侵害他人造成人身损害的，除应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，还应当赔偿因误工减少的收入

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国有文物、非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物，不得出境

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导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。对此，旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告

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某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任

A. 对

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【判断题】

导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额 5%-10%的违约金

A. 对

B. 错

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【单选题】

从现在到二〇二〇年，是全面建成小康社会______。___

A. 决战期

B. 决胜期

C. 关键期

D. 攻坚期

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【单选题】

综合分析国际国内形势和我国发展条件，从二〇二〇年到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段，从______到______，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十五年，基本实现社会主义现代化。___

A. 二〇二〇年二〇三五年

B. 二〇二五年二〇四〇年

C. 二〇三〇年二〇四五年

D. 二〇三五年本世纪中叶

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【单选题】

2018 年中央经济工作会议强调，建立健全实施乡村振兴战略财政投入保障制度，公共财政更大力度向“（）”倾斜。___

A. 三农

B. 乡村

C. 城乡

D. 城镇

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【单选题】

我国经济已由______阶段转向______阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，建设现代化经济体系是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。___

A. 高速增长高水平发展

B. 高速发展高水平发展

C. 高速增长高质量发展

D. 高速发展高质量发展

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【单选题】

贯彻新发展理念，建设现代化经济体系，必须坚持质量第一、效益优先，以_______为主线。___

A. 转变发展方式

B. 优化经济结构

C. 供给侧结构性改革

D. 转换增长动力

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【单选题】

建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在______上，把提高供给体系质量作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。___

A. 实体经济

B. 共享经济

C. 虚拟经济

D. 国民经济

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【单选题】

2018 年中央经济工作会议强调，农业农村农民问题是关系国计民生的（）。___

A. 根本性问题

B. 政治性问题

C. 建设性问题

D. 发展性问题

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【单选题】

2018 年中央经济工作会议强调，走中国特色社会主义乡村振兴道，必须重塑（），走城乡融合发展之路。___

A. 三农关系

B. 乡村振兴

C. 城镇关系

D. 城乡关系

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【单选题】

在贷款期限内每月只还贷款利息，贷款到期时一次性归还贷款本金的还款法是（）。___

A. 等额累进还款法

B. 组合还款法

C. 按月还息、到期一次性还本还款法

D. 等额本金还款法

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【单选题】

个人贷款是指贷款人向符合条件的（）发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。___

A. 法人

B. 自然人

C. 企事业

D. 国家

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【单选题】

抵押担保是指借款人或第三人（）对法定财产的占有，将该财产作为贷款的担保。___

A. 转移

B. 暂时转移

C. 不转移

D. 可以转移可以不转移

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【单选题】

（）不能为个人贷款作保证担保。___

A. 具有代位清偿债务能力的法人

B. 获得企业法人授权的企业分支机构

C. 具有完全民事行为能力的自然人

D. 以公益为目的的事业单位

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【单选题】

下列不属于商业银行的合作机构风险的是（）。___

A. 房地产商欺诈风险

B. 民营担保公司的担保风险

C. 房屋评估机构的价值评估风险

D. 银行的流动性风险

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【单选题】

通过（）渠道发放低风险质押贷款的，贷款人至少应当采取有效措施确定借款人真实身份。___

A. 电子银行

B. 电话银行

C. 现场咨询

D. 窗口咨询

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【单选题】

社会公众对合作机构的信任和认可程度是指（）。___

A. 合作机构的信用状况

B. 合作机构的偿债能力

C. 合作机构的管理水平

D. 合作机构的业界声誉

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【单选题】

关于个人贷款的贷后管理，下列说法错误的是（）。___

A. 贷款人应定期跟踪分析评估借款人履行借款合同约定内容的情况

B. 经贷款人同意，个人贷款可以展期

C. 一年以上的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限

D. 对于未按照借款合同约定偿还的贷款，贷款人应采取措施进行清收，或者协议重组

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【单选题】

反映商业银行对贷款损失的弥补能力和对贷款风险的防范能力的关键风险指标是（）。___

A. 不良资产率

B. 不良贷款拨备覆盖率

C. 贷款迁徙率

D. 风险运营效率

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【单选题】

贷款调查应以（）为主、（）为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。___

A. 实地调查；间接调查

B. 直接调查；间接调查

C. 间接调查；实地调查

D. 实地调查；间卷调查

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【单选题】

贷款受理和调查中的风险不包括（）。___

A. 借款申请人的主体资格不符合银行相关规定

B. 借款申请人所提交的材料不真实、不合法

C. 借款申请人的担保措施不足额或无效

D. 审批人对借款人的资格审查不严

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【单选题】

贷款审查和审批中的主要风险点不包括（）。___

A. 未按独立公正原则审批

B. 不按权限审批贷款

C. 未履行法定提示义务

D. 审批人员对审查内容审查不严

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【单选题】

贷款人应要求借款人以（）提出个人贷款申请，并要求借款人提供能够证明其符合贷款条件的相关资料。___

A. 公开形式

B. 书面形式

C. 口头形式

D. 正式形式

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【单选题】

贷款管理的完整业务流程，应该包括（）个环节。___

A. 9

B. 8

C. 7

D. 6

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【单选题】

贷款风险评价应以分析借款人（）为基础，采取定量和定性分析方法，全面、动态地进行贷款审查和风险评估。___

A. 现金收入

B. 诚信状况

C. 抵押比率

D. 担保情况

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【单选题】

从策略理论来讲，银行常用的个人贷款营销策略不包括（）。___

A. 产品策略

B. 定价策略

C. 促销策略

D. 合作策略

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【单选题】

对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是（）。___

A. 房地产经纪公司

B. 保险经纪公司

C. 公积金管理中心

D. 房地产开发商

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【单选题】

市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用不包括（）。___

A. 有利于选择目标市场和制定营销策略

B. 有利于发掘市场机会，开拓新市场

C. 有利于提高银行的经济效益

D. 有利于规避风险

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【单选题】

下列不属于银行市场定位原则的是（）。___

A. 发挥优势

B. 经营绩效

C. 围绕目标

D. 突出特色

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【单选题】

下列选项中，不符合个人经营贷款借款人条件的是（）。___

A. 具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力

B. 能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的贷款担保

C. 借款人在银行开立个人结算账户

D. 借款人的年龄在 18～65 岁之间

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【单选题】

农户贷款期限的确定应根据的因素不包括（）。___

A. 项目生产周期

B. 综合还款能力

C. 项目的利润率

D. 销售周期

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【单选题】

农村金融机构应当建立贷款档案管理制度，及时汇集更新客户信息及贷款情况，确保农户贷款档案资料的（）。___

A. 完整性、有效性、连续性

B. 及时性、有效性、连续性

C. 及时性、完整性、连续性

D. 谨慎性、有效性、完整性

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【单选题】

借款人变更还款方式，（）条件是不需要满足的。___

A. 应向银行提交还款方式变更申请书

B. 借款人的贷款账户中没有拖欠本息及其他费用

C. 借款人在变更还款方式前已还清所有贷款利息

D. 借款人在变更还款方式前应归还当期的贷款本息

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【单选题】

个人商用房贷款期限最长不超过（）年。___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

个人经营贷款信用风险的主要内容不包括（）。___

A. 借款人所控制企业经营情况发生变化

B. 抵押物价值发生变化

C. 借款人还款能力发生变化

D. 贷款人贷款能力发生变化

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【单选题】

贷款人应根据（），完善授权管理制度，规范审批操作流程，明确贷款审批权限，实行审贷分离和授权审批，确保贷款审批人按照授权独立审批贷款。___

A. 可靠性原则

B. 相关性原则

C. 准确性原则

D. 审慎性原则

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【单选题】

（）是指借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式及时、足额地偿还贷款本息。___

A. 贷款的提前偿还

B. 贷款的发放

C. 贷款的回收

D. 贷款的缴存

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【单选题】

贷款支付管理中的风险不包括（）。___

A. 贷款资金发放前，未审核借款人相关交易资料和凭证

B. 业务不合规，业务风险和效益不匹配

C. 直接将贷款资金发放至借款人账户

D. 在未接到借款人支付申请和支付委托的情况下，直接将贷款资金支付给汽车经销商

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【单选题】

（）不属于个人征信系统的社会功能。___

A. 随着该系统的建设和完善，通过对个人重要经济活动的影响和规范，逐步形成诚实守信、遵纪守法、重合同讲信用的社会风气

B. 推动社会信用体系建设

C. 提高社会诚信水平，促进文明社会建设

D. 帮助商业银行等金融机构控制信用风险

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【单选题】

是征信机构把依法采集的信息，依法进行加工整理，最后依法向合法的信息查询人提供的个人信用历史记录。___

A. 个人信用征信

B. 个人征信系统

C. 个人信用报告

D. 个人征信报告

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【单选题】

个人基础数据库信用信息查询主体不包括（）。___

A. 个人

B. 企业

C. 商业银行

D. 政府机构

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【单选题】

一手个人住房交易时，在借款人购买的房屋办好抵押登记之前，由（）提供阶段性或全程担保。___

A. 经纪公司

B. 有担保能力的第三人

C. 开发商

D. 借款人

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