化工企业在进行安全生产风险分级管控体系建设时，风险点排查应按生产（工作）流程的阶段、场所、装置、设施、作业活动等进行但是_答案

【判断题】

化工企业在进行安全生产风险分级管控体系建设时，风险点排查应按生产（工作）流程的阶段、场所、装置、设施、作业活动等进行但是不可以将上述几种方法结合使用

A. 对

B. 错

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答案

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【判断题】

化工企业在进行风险评价时,常用的方法为风险矩阵分析法(LS)、作业条件危险性分析法(LEC)等方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

化工企业在进行季节性排查时,夏季排查要以防雷暴、防设备容器超温超压、防台风、防洪、防署降温等为重点

A. 对

B. 错

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【判断题】

建立风险管控和隐患排查治理双重预防机制,是由以事故为重点向以风险为重点的转变

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全风险分级管控与事故隐患排査治理遵循策划、实施、检查、改进的PDCA动态循环模式

A. 对

B. 错

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【判断题】

建设项目安全设施竣工或者试运行完成后，生产经营单位应当委托具有相应资质的安全评价机构对安全设施进行验收评价,并编制建设项目安全验收评价报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

建设项目职业病危害分类管理目录由囯家安全生产监督管理总局制定并公布。省级安全生产监督管理部门可以根据本地区实际情况对建设项目职业病危害分类管理目录作岀补充規定

A. 对

B. 错

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剧毒化学品经营企业应当每天核对剧毒化学品的销售情况,发现被盗、丢失、误售等情况时,必须立即向当地公安部门报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

开展隐患排査治理是企业安全管理的重要组成部分,是对风险控制措施的持续有效进行排查确认、有效控制风险的重要方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业安全生产管理机构及人员存在的问或訣陷为基础管理类隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

620企业安全生产管理机构人员存在的问或缺陷为现场管理类隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业分管负责人要全过程参与、组织、协调和推进双重预防体系建设工作;企业其他负责人和企业内设剖门负责分管业务、车间建立双重预防体系的推进落实和跟进管理

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业风险分级管控体系应与企业现行安全管理体系紧密结合,形成一体化的安全管理体系,使风险分级管控贯彻于生产经营活动全过程

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业风险管控能力得到加强和提升与隐患排查治理体系建设的成果无关

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业生产经营单位资质证照存在的问或缺陷为基础管理类隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全生产监督管理部门确定选择一批在风险管控、隐患排査治理经验较丰富的行业标杆企业的目的昰其他同类型的企业复制、照搬

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业双重预防体系建设必须与安全生产标准化、职业健康安全管理体系相互融合

A. 对

B. 错

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企业要加强对各种救援队伍的培训，保证人员能够熟悉事故发生后所采取的对应方法和步骤，做到应知应会

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业一旦发生重大危险源事故本企业抢险抢救力量不足不必请求社会力量援助

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业隐患排查治理,是以风险管控措施为排查重点,是控制、降低风险的有效手段

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业应根据风险分级管控的基本原则，结合本单位机构设置情况，合理确定各级风险的管控层级。风险管控层级不可合并

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业应加强应急管理，在隐患排查的基础上，编制与修订应急预案

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业应建立隐患排查治理目标责任考核机制,形成激励先进、约束落后的鲜明导向

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业应制订事故处置程序，一旦发生重大事故，做到临危不惧，指挥不乱

A. 对

B. 错

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【判断题】

全员参与风险分级管控体系建设是指企业从班组安全员到安全总监，应参与风险辨识、分析、评价和管控

A. 对

B. 错

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【判断题】

本质安全化原则是指从一开始和从本质上实现安全，从根本上消除事故发生的可能性，从而达到预防事故发生的目的

A. 对

B. 错

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【判断题】

设备设施存在问或缺陷属于生产现场类隐患

A. 对

B. 错

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生产、储存、使用、经营、运输危险化学品的单位的安全生产管理人员对本单位的危险化学品安全管理工作全面负责

A. 对

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【判断题】

生产经营单位发生事故后，应当及时启动应急预案组织有关力量进行救援不必将事故信息及应急预案启动情况报告安全生产监督管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门

A. 对

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【判断题】

生产经营单位未按照应急预案采取预防措施导致事故救援不力或者造成严重后果的由县级以上安全生产监督管理部门依照有关法律、法规和规章的规定责令停产停业整顿并依法给予行政处罚

A. 对

B. 错

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【判断题】

生产经营单位应当建立健全事故隐患排查治理制度

A. 对

B. 错

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【判断题】

风险分级管控体系建设取得的明显效果是员工对所从事岗位的风险有更充分的认识,安全技能和应急处置能力进一步提高

A. 对

B. 错

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【判断题】

生产经营单位应当完善安全生产管理信息系统,对风险点和事故隐患进行实时监控并建立预报预警机制,利用信息技术加强安全生产能力建设

A. 对

B. 错

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【判断题】

生产经营单位主管安全工作的领导对本单位事故隐患排查治理工作全面负责

A. 对

B. 错

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【判断题】

实施隐患排查前应在隐患排查项目清单中选择确定具有针对性的具体排查项目，形成如专业性隐患排查等各隐患排查表

A. 对

B. 错

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【判断题】

事故单位的负责人和有关人员在事故调查期间不得擅离职守，并应当随时接受事故调查组的询问，如实提供有关情况

A. 对

B. 错

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不同级别的风险其所需管控资源、管控能力是一样的

A. 对

B. 错

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【判断题】

事故隐患排查类型主要包括日常隐患排査、综合性隐患排查、专业性隐患排査、专项或季节性隐患排査、专家诊断性检査和企业级负责人履职检查等

A. 对

B. 错

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【判断题】

事故隐患治理流程包括、通报隐患信息、下发隐患整改通知、实施隐患治理、治理情况反馈、验收等环节

A. 对

B. 错

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【判断题】

双重预防体系建设标杆企业的安全生产风险分级经验,其他企业不可简单的复制

A. 对

B. 错

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【判断题】

双重预防体系建设时企业要坚持安全生产与职业健康一体化的原则

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

导游平等服务原则需要导游___。

A. 平均分配和游客交流的时间

B. 对游客一视同仁，保持平等距离

C. 对游客不能有亲疏贵贱之分

D. 与游客平等交流

E. 对任何游客不能有超常服务

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【多选题】

导游服务的涉外性要求导游___。

A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻

B. 在外国人面前不卑不亢

C. 对各国游客一视同仁

D. 实事求是地介绍中国

E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览

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【多选题】

地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。

A. 安排团队在当地的旅游活动

B. 做好具体的接待工作

C. 保护游客的人身和财产安全

D. 全程联络工作

E. 现场讲解

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【多选题】

陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。

A. 安排好酒店叫早服务

B. 介绍当日活动安排

C. 沿途风情、风光导游

D. 活跃气氛

E. 到达前介绍景区概况

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【多选题】

导游人员要搞好与领队的关系，应该___。

A. 支持领队的工作

B. 服从领队的领导

C. 尊重领队的人格

D. 坚持原则，避免正面冲突

E. 遇事主动与领队沟通与商量

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【多选题】

接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。

A. 致欢迎词

B. 说明前往地点、调整时差

C. 介绍本地概况

D. 分发《游客意见表》

E. 介绍下榻饭店的情况

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【多选题】

《全陪日记》内容主要包括___。

A. 旅游团的基本情况

B. 旅游团的日程安排

C. 各地的接待质量

D. 发生的问题以及处理经过

E. 游客意见和建议

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【多选题】

下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。

A. 伪造的货币

B. 虎骨

C. 犀牛角

D. 音响电子制品

E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物

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【多选题】

旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。

A. 立即送往医院抢救

B. 请领队或患者亲属留在医院

C. 注意保存医疗档案

D. 告诉患者住院、治疗费用自理

E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行

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【多选题】

下列对导游工作纪律描述正确的___。

A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览

B. 导游不能接受游客主动给予的小费

C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动

D. 导游不得购买旅游者的物品

E. 导游不得接受商家给予的“回扣”

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【多选题】

地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。

A. 导游员应该熟悉团员的基本情况

B. 导游员应该熟悉团队的特点

C. 导游员应该熟悉旅游接待计划

D. 导游员应该熟悉交通路况

E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式

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【多选题】

部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是___ 。

A. 尽量动员他们随团参观

B. 征得全陪同意后可以放行

C. 必要时请全陪陪同他们去购物

D. 动员其他游客去该商场购物

E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头

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【多选题】

与其他保险合同相比较，旅游意外保险的特点有___。

A. 保险有效期长

B. 保额特别大

C. 游客只要在旅游活动中发生任何事故都可赔付

D. 财产保险与人身保险相结合

E. 强制保险与自愿保险相结合

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【多选题】

接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。

A. 体质强壮

B. 富有爱心

C. 丰富的心理学知识

D. 必要的医疗卫生知识

E. 会哑语

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【多选题】

地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___

A. 提前半小时到达接站点

B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人

C. 核实团队

D. 集合登车

E. 清点人数

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【多选题】

导游人员激发游客的游兴可采用的方法是 ___

A. 直观形象法

B. 转移注意法

C. 运用语言艺术

D. 组织文娱活动

E. 声像导游手段

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史事实

D. 趣闻轶事

E. 神话故事

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【多选题】

散客旅游团队具有的特点有___。

A. 旅行社服务承诺的差异

B. 客人性别的差异

C. 参团价格的差异

D. 成员地位的差异

E. 客人期望值的差异

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【多选题】

导游与团队友好相处的技巧有___。

A. 在团队中树立良好的形象

B. 了解游客心理，提供针对性服务

C. 有意识地树立起导游的权威

D. 满足游客的一切要求

E. 同事间友好合作

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【多选题】

要观赏到最美的景观，需要把握___。

A. 观赏位置

B. 观赏距离

C. 观赏时机

D. 观赏节奏

E. 观赏层次

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【多选题】

由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在___ 方面更多的征求他们的意见。

A. 游览时间

B. 集合时间

C. 游览方式

D. 导游讲解

E. 安全防范

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【多选题】

全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。

A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房

B. 安排一个三人间

C. 安排标间加床

D. 请客人入住专门的驾导房

E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用

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【多选题】

全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责___。

A. 禁止客人自发的探险行为

B. 主动走在团队最后

C. 在前带队，督促大家紧跟团队

D. 随时清点人数

E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全

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【多选题】

在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。

A. 不在公共场所吸烟

B. 讲话声音不能影响到其他人

C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房

D. 不要随意带走酒店的设施和挂件

E. 不要随地吐痰

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【多选题】

以下属于资源保护型旅游景区的有___

A. 风景名胜区

B. 森林公园

C. 历史文物保护单位

D. 主题公园

E. 水利风景区

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【多选题】

导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。

A. 独立性强

B. 脑体高度结合

C. 客观要求复杂多变

D. 跨文化性

E. 导游个性化鲜明

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【多选题】

全陪在末站服务时，应做到___。

A. 提醒游客保管好自己的物品和证件

B. 征求游客的意见和建议

C. 致欢送词

D. 协助游客清点行李，以防遗失

E. 请游客填写《游客意见表》

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【多选题】

导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现___。

A. 体现旅行社的服务水平和质量

B. 在旅行社业务中具有核心地位

C. 是旅行社完成旅游服务的根本保证

D. 是旅行社之间相互竞争的焦点

E. 是旅行社改进产品的主要途径

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【多选题】

旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。

A. 节目欣赏

B. 早餐

C. 住房

D. 导游讲解

E. 风味餐

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【多选题】

参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。

A. 中华人民共和国公民

B. 具有大专或者以上学历

C. 身体健康

D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力

E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训

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【多选题】

据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。

A. 身份证

B. 导游人员资格证

C. 本人近期照片

D. 注册费用

E. 注册申请

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【多选题】

对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。

A. 大专及以上

B. 本科及以上

C. 旅游类大专及以上

D. 外语类大专及以上

E. 中专及以上

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【多选题】

下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。

A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物

B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物

C. 坐下时不应高跷二郎腿

D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务

E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达

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【多选题】

导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。

A. 风格

B. 品味

C. 场合

D. 时间

E. 地点

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【多选题】

地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。

A. 落实住房

B. 熟悉接待计划

C. 落实旅游车辆

D. 做好有关知识准备

E. 与全赔联系

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【多选题】

地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点他没去过，他需要做的业务准备有___。

A. 熟悉景点的线路

B. 熟悉厕所位置

C. 熟悉景点管理机构

D. 掌握景点开放时间

E. 熟悉景区购票点

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【多选题】

在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。

A. 司机姓名

B. 座位数

C. 车牌号

D. 车型

E. 颜色

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【多选题】

入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。

A. 餐厅位置

B. 停车场

C. 客房内收费项目

D. 安全通道位置

E. 洗衣房

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【多选题】

下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。

A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方

B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方

C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片

D. 接受名片时，应双手捧接最佳

E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重

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【多选题】

下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。

A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧

B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释

C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解

D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息

E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容

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