【单选题】
___是财贸素养综合实践活动成败的关键。(2分)
A. :多方评价，促进发展
B. :加强联系，取得支持
C. :加强学习，转变教育观念
D. :健全组织，多方配合
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答案
C
解析
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相关试题
【多选题】
做好会间服务工作，主要包括___(3分)
A. :撰写会议简报
B. :在会议中陪同领导看望与会人员
C. :将会议材料整理归档
D. :整理会议经费账目
E. :做好防火、防盗、防食物中毒等工作
【多选题】
中华民族精神的特点是___(3分)
A. :中华民族精神具有特别强大的凝聚力
B. :中华民族精神具有自立于世界民族之林的民族自信心和自尊心
C. :中华民族精神具有坚强而崇高的民族气节
D. :中华民族精神是汉族文明形成的精神精髓
【多选题】
诚信素养我行动是根据财贸素养课程总体教学要求，学生在一个学期内完成___几个环节。(3分)
A. :知识学习
B. :社会调研
C. :技能大赛
D. :成果展示
E. :考核评价
【多选题】
学会做事，需要___(3分)
A. :有科学钻研的精神
B. :从我做起，从小事做起
C. :在自己能力范围内对社会做出贡献
D. :履行岗位职责，诚实守信
E. :把自己的能力发挥到最好，最全面
【多选题】
财贸素养教育体现了“三环境”特点，即___(3分)
A. :校内财贸文化环境
B. :校内教书育人环境
C. :校外教育基地环境
D. :校外教育实践环境
E. :校内教育基地环境
【多选题】
在集体合作中，尽量使自己做到___(3分)
A. :积极关心他人、关心集体
B. :保持独立，不暴露弱点
C. :与人积极沟通，坦诚相待
D. :让自己尽快融入集体
E. :勇于承担和分担集体责任
【多选题】
严谨学习就是要做到___(3分)
A. :培养创造性思维
B. :实践调查报告需要严谨
C. :撰写论文需要严谨
D. :专业学习需要养成严谨素养
E. :学习需要养成严谨的日常习惯
推荐试题
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【多选题】
以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___
A. 工作认真、细心、责任心强；
B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；
C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；
D. 有团队协作能力。
【多选题】
接听电话的正确的做法有___。
A. 认真做好记录， 确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语， 以显示服务的专业度
C. 通话结束后， 应说声“再见” ， 并等对方挂后再挂
D. 接电话时， 不使用“喂—” 回答
